ANUL 2-MARKETING ID

Proiect de practica
S.C MAXX GRUP S.R.L

Cuprins:
1.

Prezentarea societatii

2. Obiectul de activitate al societii

3. Scopul societatii
4.Oferta
5.Clientii
6.Structura magazinului
7.Relatia cu mediul extern
8.Politica de pret
9.Politica de produs
10.Promptitudinea vanzarilor
11.Politica si strategia de marketing
12.Activitatea de marketing
13.Politica promotionala
14.Procesul decizional in marketing

1.Prezentarea societatii

Prezenta lucrare a fost elaborat la S.C. MAXX GRUP S.R.L., societate infiinat
n anul 2004 . Societatea s-a nfiinat n baza Legii 31/1990 din iniiativa patronului , care
este asociat unic n societate.
S.C. MAXX GRUP S.R.L are sediul social n judeul BACAU, fiind nregistrat la
Registrul Comerului din judeul BACAU, sub nr. J04/1381/2004, cod unic de nregistrare:
RO16635417, nregistrare fcut n baza actului constitutiv i a sentinei judectoreti.
Capitalul social al societii la nfiinare era de 200 RON, aport n numerar al
asociatului, depus pe baza foii de vrsmnt.
S.C. MAXX GROUP S.R.L este persoana juridic romn avnd forma juridic
de S.R.L cu capital privat. La nfiinare, administratorul a hotrt ca tip de impozit, impozitul
pe veniturile microintreprinderii, modalitatea de participare la profit este 2% din ncasrile
totale.
S.C. MAXX GROUP S.R.L. dispune de 2 locaii n judetul BACAU, magazinul
MAXX 1, din strada Pietei nr 1(parcare piata centrala) si magazinul Maxx2 Strada Marasesti
nr .11,vizavi de primaria municipiului

Bacau .Pozitionarea magazinelor a fost aleasa

strategic, in zonele cu flux mare de potentiali clienti. Pentru realizarea obiectului de activitate
societatea are personal angajat,respectiv 8 persoane . Angajarea i salarizarea personalului se
face n conformitate cu prevederile Codului Muncii i al Legii Salarizrii.
Societatea Maxx s-a bucurat de o evouluie in crestere de la an la an;

Evoultia societatii:
Active
Active Capitalur
Profit
Datorii Imobilizat Circulant
i
Angajati
e
e
Proprii
2012 375***** 387***** 160***** 320***** 107***** 187***** 8*****

Cifra
Bilant
Afaceri

2011 254***** 354***** 280*****

339***** 423***** 177*****

6*****

2010 300***** 154***** 599*****

405***** 201***** 181*****

6*****

2009 244***** 426***** 168*****

416***** 148***** 172*****

5*****

2008 194***** 657***** 980*****

416***** 105***** 137*****

3*****

2007 188***** 229***** 765*****

409***** 102***** 136*****

5*****

2006 198***** 583***** 335*****

396***** 805***** 116*****

2*****

2005 177***** 680***** 748*****

0***** 719***** 644*****

2*****

2004 487***** 727***** 139*****

280***** 204***** 674*****

1*****

2. Obiectul de activitate al societii

Societatea comercial S.C. Maxx Grup S.R.L are ca domeniu principal de activitate,
conform CAEN: 46 ***comerul cu amnuntul.
Magazinele Maxx au aparut pe piata bacauana din 2004 si se numara printre
magazinele cu cea mai mare diversitate de articole de imbracaminte si accesorii pentru barbati
din orasul Bacau. Magazinele se adreseaza barbatilor cu varste intre 14 si 45 de ani cu o
situatie materiala medie. Incepand din decembrie 2007 magazinele Maxx se adreseaza si
persoanelor cu posibilitati materiale mai reduse si se mandresc cu cele mai bune preturi de la
nivelul orasului Bacau.
Un avantaj al cumparaturilor efectuate din magazinele noastre este faptul ca produsele
cumparate se pot returna chiar si dupa o perioada de 3ozile, pe baza bonului fiscal,indiferent
de motiv,respectiv daca este o problema legata de calitatea produsului sau de marime.
In fiecare vineri dimineata stocul de marfa se innoieste in proportie de 20% pana la 80%.
La Magazinele Maxx sunt reduceri de pret intre 20% si 50%, indiferent de anotimp sau
sezon, in orice zi, saptamana, sau luna a anului, la diferite produse chiar daca nu este
perioada de lichidare de stoc. Produsele la oferta cu preturi promotionale nu lipsesc din
magazine in nici un sezon, si sunt afisate distinct pe bannere generoase.
Personalul nostru este specializat si instruit pentru a va oferi servicii de cea mai buna

calitate la cel mai inalt standard de coustumer service.

Fiecare magazin are un depozit auxiliar de marfa interior, pentru a asigura o gama larga
de culori si marimi la fiecare model expus.
In functie de sezon, vara sau iarna, exista pe stoc minim: 100 modele de pulovere, 60
modele de hanorace, 25 modele de jachete, 6 modele cojoace, 40 modele tricouri, 50 modele
jeans, 10 modele pantaloni, 20 modele camasi, 5 modele sacouri, 4 modele traininguri si sute
de accesorii unice in fiecare magazin.

3. Scopul societatii S.C. Maxx Grup S.R.L.

Activitatea comercial i serviciile oferite sunt conforme cerinelor de calitate a
legislaiei n vigoare. S-a concentrat atenia pe meninerea unui standard ridicat al produselor
i calitii serviciilor prestate, conceptul de baz, fiind acela de "profesioniti n tot ceea ce
prestm pentru client".
S.C. Maxx Grup S.R.L este dedicat total pieei romneti de mbrcminte
barbatesti,dorind intotdeauna sa satisfaca toate nevoile clientilor,interesata de toate feedbackurile primite zilnic de la clienti. Magazinele se evideniaz prin comercializarea produselor
unicat n regim de exclusivitate.

4. Oferta societatii S.C. Maxx Group S.R.L

Clienii magazinelor Maxx pot alege dintr-o gama larg de produse,produsul cautat.
Profilul de baza al societii const n comercializarea cu amnuntul al produselor de
mbrcminte i accesorii de mbracminte destinate doar persoanelor de sex masculin.
Sc Maxx Group Srl ofera clientilor o gama foarte diversificata de produse de imbracaminte
cum ar fi ;jachete,pardesiuri,sacouri,camasi,tricouri(marimi disponibile
S,M,LXL,XXL),pulovere,hanorace,traininguri(marimi disponibile S,M,LXL),pantaloni cu croiala
clasica sau slim fit,pantaloni de in,lycra(marimi disponibile 38,40,42,44,46,48,50),bermude,sorturi de
plaja (marimi 38,40,42,44,46)dar si o gama de accesorii respectiv:caciuli,palarii(marimi
S,M,L,curele(85,90,100,105),esarfe,bretele,genti,portofele(M),inele,lanturi,bratari si ceasuri .

Dac tot ai ajuns n acest magazin de haine , trebuie s afli un lucru foarte important:
nu vei gsi haine sau accesorii aa cum au ceilali, cum vezi pe strad sau n celelalte
magazine. S.C. Maxx Grup S.R.L ofer produse celor certai cu banalul, celor carora le place
exclusiviatatea,sa se imbrace la moda ,in functie de tendintele sezonului. Dac vrei s ari

altfel, s iei din tiparul clasic i s comunici ceva prin felul n care te mbraci, eti n
magazinul potrivit.
Dup ce ai gsit, totul devine extrem de simplu: produsele sunt prezentate
amnunit, ambalajul este gratuit n sacoe personalizate, nu exist comand minim etc. Totul
merge bine, aa cum i doreti.
Piaa pe care magazinele MAXX activeaz este una cu o concuren puternic, iar
acest lucru nu face dect ca piaa s devin mai sntoas, iar calitatea produselor mult mai
bun, potrivit intreprinztorilor.

5. Clienii

Clienii int sunt persoanele de sex masculin cu varste cuprinse inte 14 si 45 ani,care
doresc sa fie in pas cu moda.Sc Maxx Grup Srl comercializeaza produse de imbracaminte
care sunt la moda.Astfel in magazinele Maxx se gasesc intotdeauna ultimele tendinte ale
sezonului,deoarece aceasta societate urmareste sa le ofere clientiilor ultimele tendinte la cea
mai inalta calitate si la cel mai accesibil pret.
Produsele de imbracaminte se adreseaza tuturor atat persoanelor cu venituri mici cat
si celor cu venituri mari.
Disponibilitatea marimilor de la cea mai mica pana la cea mai mare este un alt atu al
acestei societati,deoarece sunt alte societati care comercializeaza produse lucrate doar pana la
marimea XL.

6. Structura magazinului

Structura organizatoric a societii reprezint ansamblul persoanelor i

compartimentelor de munc, tehnice, economice i administrative, modul cum acestea sunt
constituite i grupate i principalele legturi ce se stabilesc ntre ele n vederea realizrii n ct
mai bune condiii a obiectivelor propuse.

Conducerea societii S.C. Maxx Grup S.R.L este asigurat de patron. Personalul
este supus prevederilor propriului regulament de ordine interioar. Activitatea este organizat
pe compartimente.

Organigrama S.C. Maxx Grup S.R.L , este urmtoarea :

ADMINISTRATOR

CONTABIL

SEF MAGAZIN

SEF APROVIZIONARE

VNZTORI

7. Relaiile cu mediul extern

n ceea ce privete relaiile magazinului ca unitate economic cu instituiile
financiare, de acestea se ocup contabilul

S.C. Maxx Grup S.R.L. ntr-o form mai

rudimentar de actele i documentele care exist n circuitul magazinului se ocup eful de

magazin. eful de aprovizionare a magazinului se ocup de toat documentaia n ceea ce
privete recepia diferitelor tipuri de mrfuri, emiterea comenzilor ctre diferii furnizori,
ntocmirea notelor de intrare-recepie.

Contabilul se ocup de depunerea tuturor actelor la organele specializate din jude,

cum ar fi: Administraia Financiar, Casa Judeean de Pensii Bacau , Casa Judeean de
Asigurri de Sntate Bacau, pltirea salariilor ctre angajai, etc.
De asemenea, societatea mai are relaii i cu instituiile bancare, deoarece pentru
deschidereacelui de al doilea magazin ,respectiv Maxx2 s-a apelat i la un mprumut bancar.
Societatea nu a avut nici o problem n obinerea acestui mprumut, avnd n vedere
activitatea economic desfurat pn n acel moment, care era in crestere. Pentru restituirea
acestui mprumut societatea efectueaz pli lunare ctre instituia bancar, sub forma rata
lunara.

8. Politica de pre
Preul este singura component a mixului de marketing care produce venituri,
celelalte componente necesitnd numai cheltuieli. El este , de asemenea, un element foarte
flexibil al mixului, putnd fi modificat foarte rapid.
Prin stabilirea preurilor,S.C. MAXX GRUP S.R.L va urmri maximizarea
volumului vnzrilor. Conducerea societii

dorete s maximizeze numrul de produse

vndute, deoarece acest fapt va duce la scderea costurilor pe unitatea de produs i la

creterea pe termen lung a profiturilor.
Fixarea preurilor pentru S.C. MAXX GRUP S.R.L decurge din dou etape i
urmeaz atingerea a dou obiective. Primul obiectiv este de acoperire a costurilor i atingerea
unei marje de profit, iar al doilea obiectiv vizeaz practicarea unui pre care s corespund
imaginii magazinului i pe care dorete s o promoveze. La stabilirea preului se tine cont de
cantitile primite. La preul distribuitorului se adaug TVA-ul i un adaos ntre 20-50
%.Preul este singura component a mixului de marketing care produce venituri, celelalte
componente necesitand numai cheltuieli. Preul este de asemenea, un element foarte flexibil al
mixului, putnd fi modificat foarte rapid, spre deosebire de caracteristicile unui produs i
activitatea de distribuie.
n cadrul firmei S.C. Maxx Grup

S.R.L conducerea este cea care stabilete

obiectivele i politicile generale referitoare la preuri i aprob acele preuri propuse de ctre
efi situai pe scri ierarhice inferioare.

Prin stabilirea unui anumit nivel al preului, firma realizeaz urmtoarelor

obiective:
a) obiective financiare: maximizarea profitului, rentabilitate, realizarea unei cifre de afaceri
sau a unui volum de vnzri maxim
b) obiective comerciale: cota de pia, lupta mpotriva concurenei, promovarea unei game de
produse.
Sc Maxx Grup Srl folosete o metoda de stabilire a pretului psihologica,respectiv toate
preturile sunt de genul 19,90 ron,39 ron,99 ron;49,99 ron,etc preturi care au un impact mai
rapid asupra potentialilor cumparatori.
Metoda adaosului este metoda de calculare a preului adoptat de S.C. Maxx
Grup S.R.L. n primul rnd exist o mai mult siguran asupra costurilor dect asupra
cererii. Legnd preul de cost, se simplific propria munc de stabilire a preului, nefiind
nevoii s o modifice de fiecare dat cnd are loc o schimbare a cererii. n al doilea rnd,
folosind aceast metod de calcul, preurile tind s fie aceleai. n acest fel, concurena n
sfera preurilor este mic. n al treilea rnd muli sunt convini c aplicarea acestei metode
corespunde n mai mare msur att nevoilor cumprtorilor, ct i vnztorilor.

9.Politica de produs
Locul central in cadrul mixului de marketing revine produsului,ca principal
mijloc de comunicare a societatii cu piata,in acest sens,elocvent faptul ca parafrazand un
dicton biblic-daca produs nu e nimic nu e.In cadrul societatii Maxx accentul cade pe
modul de promovare al produselor ,pret ,distributia si promovarea.
Sc MaxxGroup Srl a utilizat un mix de marketing un pic agresiv putem spune,si
bine structurat ale carei elemente pot fi descrise astfel:
-dezvoltarea diversitatii de produse si a serviciilor oferite clientilor:Sc Maxx SRL
a cautat sa aduca pe piata produse de o calitate ridicata ,cu accent pe viteza de servire si
nivelul de cunostiinte in domeniu al angajatilor;
-pretul:practicarea unor preturi foarte accesibile;

-distributia;plasarea magazinelor in zone cu un flux foarte mare de oameni

-promovarea:o puternica campanie publicitara concentrata pe consumatori
.indeosebi tineri,prin intermediul radio-ului.
Pentru asigurarea unei eficiente ridicate a mixului de marketing,acestea
mentionate mai sus trebuie sa fie interdependente.
Produsele comercializate sunt prezentate intr-o gma foarte mare,produse cu o
calitate ridicata,design-uri unice,produse care sunt pe mai multe nuante.
Desi produsele sunt achizitionate de la diversi furnizori ,atat din Romania cat si
din strainatate toate produsele au eticheta cu numele societatii Maxx precum si sacosele au
sigla Maxx.

10. Promptitudinea vnzrilor

Procesul de servire al clienilor este unul de calitate, din mai multe puncte de
vedere, printre care:
-Intervalul de timp, momentul n care clientul intr n magazin i momentul n care i
se prezint produsele , este scurt;
- Atenia acordat de vnztor

n observarea clienilor care sunt gata s cear o

lmurire;
- Capacitatea de lucru i promptitudinea personalului de la magazin;
- Servirea clienilor n funcie de cerinele efectuate se face respectnd regulile de baz
de servire a acestora;
- Modul in care vanzatorii ajuta clientul ,oferindu-i alternative in situatia in care acesta
nu gaseste produsul dorit;
Tratarea clienilor cu respectul cuvenit, angajaii respectnd principiul de baz
care asigur eficiena unei afaceri Clientul nostru, stpnul nostru.

11.Politica si stategia de marketing

Strategia de piata

Strategia de piata este denumita nucleul politicii de marketing. Exista o multitudine

de optiuni strategice pe care firma trebuie sa le aiba in vedere. Astfel, in functie de dinamica
pietei, Mxx Group isi propune sa adopte o strategie de crestere, respectiv a dezvoltarii
activitatii de piata, deoarece obiectivul de marketing este penetrarea pietei. Aceasta strategie
se realizeaza prin cresterea frecventei de utilizare a produsului oferit.
In ceea ce priveste pozitia intreprinderii fata de structurile pietei, societatea noastra va
recurge la strategia concentrata, deoarece si-a concentrat atentia asupra unui singur segment
de piata ( persoane de sex masculin cu varsta cuprinsa in intervalul 14-45 de ani), pe care il
serveste si caruia ii cunoaste bine necesitatile.
In functie de pozitia intreprinderii fata de schimbarile pietei, Maxx Grup va adopta o
strategie activa, ce presupune anticiparea schimbarilor pietei si intervenirea in influentarea
acestor schimbari, in scopul folosirii lor pentru cresterea profitului. De asemenea, trebuie
anticipate modificarile mediului extern, depistarea oportunitatilor si influentarea acestuia
printr-un proces continuu de innovare
Dupa pozitia intreprinderii fata de exigentele pietei si tinand cont de obiectivul de
marketing (de penetrare pe piata) socoetatea va adopta strategia exigentei ridicate, punand
accent pe calitatea produselor si serviciilor pentru a satisface in mod corespunzator cererea
consumatorului.
In functie de pozitia intreprinderii fata de nivelul competitiei, societatea noastra
alege strategia ofensiva, deoarece doreste sa-si creasca ponderea pe piata.

12. Activitatea de marketing

Marketingul este un proces social i managerial prin care indivizi i grupuri de indivizi
obin ceea ce le este necesar i doresc prin crearea, oferirea i schimbul de produse avnd o
anumit valoare. Definiia de mai sus cuprinde urmtoarele concepte de baz: nevoi, dorinte i

cereri; produse; valoare, cost i satisfacie; schimb, tranzacii i relaii; piee; marketing i
marketeri.
Conducerea activitii de marketing presupune previzionarea, organizarea i
coordonarea ei cu celelalte activiti ce se desfoara n cadrul societii, dar i antrenarea
ntregului personal la nsuirea i adoptarea opticii de marketing, precum i controlul modului
de nfptuire a politicii de marketing elaborat.
Ca proces, organizarea activitii de marketing urmrete ordonarea aciunilor ce
se desfoar n scopul realizrii obiectivelor stabilite permitnd definirea i delimitarea
funciunii de marketing i a componentelor ei: activiti, atribuii i sarcini. Ca structur,
organizarea urmrete gruparea activitilor, atribuiilor i sarcinilor, pe baza anumitor criterii
i repartizarea acestora, n scopul nfptuirii lor, pe grupe de lucru i persoane n vederea
asigurrii n cele mai bune condiii a nfptuirii obiectivelor fixate.
Atribuiile responsabilului de marketing sunt:
-

studiaz nevoile i dorinele clienilor din cadrul unor segmente de pia bine definite.

aloca efortul de marketing n funcie de rentabilitatea potenial pe termen lung a

segmentelor de pia vizate.

elaboreaz oferte atrgtoare pentru fiecare segment vizat;

evalueaz imaginea firmei i gradul de satisfacere a clientului;

adun i evalueaz, n mod permanent, idei privitoare la produse noi, la mbuntirea

produselor aflate n fabricaie i la serviciile destinate s satisfac nevoile clienilor.

exercit influena asupra tuturor compartimentelor i asupra tuturor angajailor ;

-adopta metodele cele mai eficiente de promovare a produselor in magazine;

Updateaza saptamanal site-ul de prezentare al celor doua magazine;

Urmareste evoulutia vanzarilor produselor;

Vine cu idei si solutii noi de promovare constant;

Politica de promovare este o comunicare a ntreprinderii moderne cu mediul

extern, adic cu piaa, care presupune o informaie a consumatorilor poteniali i a

intermediarilor precum i aciuni specifice de influenare a comportamentului de cumprare i
consum n scopul sprijinirii procesului de vnzare.
Politica de promovare este componenta cea mai costisitoare a strategiei de
marketing. n elaborarea programului de publicitate, responsabilul de marketing al societii a

nceput cu identificarea pieei-int i a motivelor de cumprare ale consumatorului. Apoi s-a

trecut la luarea celor cinci decizii fundamentale, cunoscute sub numele de cei cinci M:
-

Care sunt obiectivele publicitii? (misiunea)

Ct de muli bani pot fi cheltuii? (bani=money engl.)

Ce mesaj trebuie lansat? (mesajul)

Ce mijloace de comunicare trebuie folosite? (mijloacele)

Cum trebuie evaluate rezultatele? (msurare)

Principalele instrumente de promovare, adoptate de S.C.Maxx Grup S.R.L sunt:

-

Radioul care acopera in mod rapid si cu regularitate cea mai mare parte a
publicului,respectiv postul Kiss fm;

Publicitatea exterioara utilizarea in scopuri publicitare a afiselor,panourilor

publicitare si a insemnelor luminoase(panoul luminos amplasat la semaforul de la TicTac);Aceste suporturi au avantajul de a comunica idei simple si concise,menite sa
stimuleze vanzarea unor produse ,sa mentina interesul publicului asupra marci maxx.

Internet-ul-societatea are un site respectiv www.maxx.ro in care-si prezinta toata gama

de produse si saptamanal actualizeaza site-ul prin prezentarea noutatilor care sosesc in
cele 2 magazine.Deocamdata nu se pot achizitiona haine on line,decat direct din cele 2
magazine.

Magazinele Maxx beneficiaz de reclam stradal ;

Ofer cu regularitate oferte promoionale i reduceri ctre clienii fideli.

13. Politica promotionala

Prin promovarea vanzarilor se intelege folosirea mijloacelor si tehniciilor de
stimulare si crestere a vanzarilorde bunuri si servici.
Principala metoda de pomovarea a vanzarilor pe care o adopta societatea S.C
Maxx Group Srleste reducerea preturilor,in anumite situatii,respectiv:
- cand societatea doreste eliminarea retinerilor de cumpararea ale unor categorii de
consumatori pentru care pretul este considerat prea ridicat;
-la fiecare final de sezon,cand se doreste lichidarea stocurilor;
-cand se doreste scaderea rotatiei la anumite produse greu vandabile;

-in momentul fidelizarii clientilor fideli(societatea dispune de o baza de date cu clientii

fideli,carora le acorda reduceri de pret)
Un rol foarte important in promovarea vanzarilor il are merchandisingul
,care cuprinde un manunchi de tehnici utilizate in procesul comercializarii,cu un rol
promotional unanim,care se refera la prezentarea in cele mai bune conditii a
produselor.
Activitatea de merchandisuing din cadrul societatii Maxx Grup se realizeaza pe
baza

unor

reguli

saptamanal,pentru

foarte
a

bine

creea

definite.Imaginea

clientilor

imagine

magazinului
noua

se

schimba

magazinului

tot

timpul.Promovarea produselor se face in asa fel incat sa vina in ajutorul clientului ,de
a facilita alegerea unei tinute cat mai repede.Punctele cheie din magazin prin
intermediul carora societatea promoveaza produsele si obtine vanzari considerabile
sunt mesele,manechinii si frontalele(reprezinta o tinuta completa expusa pe umeras,de
ex:sacou,camasa,cravata si pantaloni).Atunci cand un produs nu are succesul
dorit,merchandiser-ul trebuie sa gaseasca calea de a pune in valoare produsul
respectiv,de a-l promova.Societatea dispune si de un program prin intermediul caruia
poate observa evolutia unor produse,program ce ajuta merchandiser-ul de a lua decizii
in vederea promovarii unor anumite produse care nu au avut tocmai o evolutie
buna.Cu ajutorul acestui program se completeaza la raft produsele care s-au vandut
intr-un anumit interval de timp .
Merchandiser-ul acestei societati stabileste obiective saptamanale
angajatilor ,prin intermediul carora acestia trebuie sa promoveze anumite produse ,si
sa culeaga informatii de la clienti despre nevoile lor.Pentru societatea Maxx Grup este
foarte important feedback-ul obtinut din partea clientilor,deoarece obiectivul acestei
societati este acela de a se ridica la nivelul asteptarilor clientilor,de a-i oferi tot ceea
ce are nevoie.
Merchandiser-ul sustine saptamanl traininguri cu angajatii prin care acesteia
sunt informati de toate produsele noi intrate in magazin,despre regulile de
merchandising care trebuiesc aplicate.
Pentru societatea S.C Maxx Grup S.R,L este foarte important ca angajatii sai
,sa dea dovada de profesionalism in fata clientilor lor,de a fi capabili de a oferi
clientilor toate informatiile necesare despre produsele expuse in magazin.

14. Procesul decizional in marketing

Decizia este considerata de multi specialisti drept instrumentul sau de
exprimare.Considerand ca decizia reprezinta cursul de actiune ales pentru realizarea
a) unuia sau a mai multor obiective,rezulta ca o situatie decizionala se creeaza atunci
cand exista:unul sau mai multe obiective ca sa exprime in termeni operationali
performantele anticipate
b) doua sau mai multe posibilitati pentru atingerea obiectivelorc) o stare de
incertitudine cu privire la alternativa care va optimiza realizarea obiectivelor.La
nivelul societatii SC Maxx Grup Srl deciziile sunt de tip tactico operationale,decizii
luate zilnic in functie de evolutia vanzarilor.
In functie de metodologia de elaborare si adoptare a lor,se mai disting in
cadrul societati si decizii repetitive ,deoarece s-a format deja o rutina bine definita.