Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Produse Alimentare
Produse Alimentare
MI-121
AO LIVRARE N ORA DE VRF
STR. STUDENILOR 7/1
CUPRINS
SCOP
REZUMAT
DESCRIEREA PROBLEMEI
PROBLEMA
10
11
ARBORELE SCOP-OBIECTIV
12
STRATEGIA SCOP-OBIECTIV
13
DIAGRAMA SWOT
14
15
PLANUL DE ACTIVITI
18
PLANUL DE REALIZARE
20
BUGETUL PE ACTIVITI
23
25
PLANUL DE RISCURI
27
LOV
SCOP:
Acordarea serviciilor de calitate cetenilor/beneficiarilor
privind planificarea de durat a utilizrii produselor alimentare i
livrarea lor la domiciliu/locul de destinaie indicat
REZUMAT:
Un fenomen al zilei de azi n oraele mari ale rii, sunt rndurile
enorme n magazinele alimentare, n mod deosebit n orele de sear, dup
ce majoritatea cetenilor finiseaz ziua de munc.
Aceste deficiene ale sferei de deservire a cetenilor, pot fi nlturate
relativ uor, utiliznd avantajele pe care ni le ofer rezultatele ob inute n
ultima vreme n domeniul IT. Prin intermediul lor pot fi create cele mai
diverse servicii ce vor elimina, att deficienele men ionate, ct i chiar la
asigurarea
generrii
unei
valori
adugate
substaniale
pentru
magazinele/marchetele/supermarchetele de produse alimentare.
Este vorba de un mecanism bazat pe resurse IT, care are la baza lui
un sistem de comand online a produselor alimentare n re elele existente
de magazine/marchete/supermarchete. Lund n considerare c n cazul
produselor alimentare se propune o alt concepie de procurare, procurare
online, este necesar a se lua n considerare c acestea se cumpr zilnic,
poate i de mai multe ori pe zi. n proiectul dat vom prezenta o asemenea
abordare. Astfel, n proiect se propune dezvoltarea unui sistem de comand
online a produselor alimentare din magazine/marchete/supermarchete, care
ar permite beneficiarului inclusiv s-i planifice zilnic volumele i
asortimentul lor, precum i timpul, data, ora i locaia, cnd i unde aceste
produse urmeaz s fie livrate.
n concluzie, vom meniona c proiectul presupune realizarea mai
multor obiective crend parteneriate cu diferite reele de
vnzare/distribuie a produselor alimentare, rezultatele lui fiind utilizate,
att la obinerea creterii venitului acestora, ct i la optimizarea fluxului de
cumprtori pe interior, iar pe exterior, beneficiarii vor ob ine un sistem
comod de planificare a procurrii produselor alimentare, a timpului liber, a
regimului i calitii alimentaiei, contribuind n aa mod la dezvoltarea
armonioas a persoanei i ntregii societi, att n plan economic, ct i cel
social.
Problema:
Cum s reducem rndurile mari ale cumprtorilor n orele de
vrf n magazine/marchete/supermarchete alimentare, asigurnd
pentru ele acelai beneficiu sau chiar majorndu-l.
Caracteristici
de cantitatea i
calitatea
produselor
depinde venitul lui.
Vinde produsele.
De cantitatea de
produse vndute
depinde venitul
magazinului.
3. Populaia
(cumparatorii)
Consumatorul
produselor
5.Companiile de
livrare.
Transporta
produsul ctre
realizator sau
consumator
6.Companiile de
distribuie
alimentar
Realizeaz marfa
pe o ramura de
pia mult mai
deschis
7.Intreprinderi
de stat.
Un organ de
comanda a
produselor pe
termen lung.
Asigurarea
ntreprinderilor de
stat cu produse
alimentare.
Interese,
obiective,
ateptri
Venit mai mare,
creterea cantitii i
calitii produselor
S vnd ct mai
mult pentru a avea
un venit mai mare
Preuri ct mai mici,
s nu aib grij de
cumprarea
produselor, produse
ecologic pure, timp
liber
Livrare rapida,
client multumit,
apel frecvent catre
compania de livrari
Realizarea stocului
24/24,
vnzri stabile
Impozite usor
accesibile,
raspindirea rapida a
marfurilor pe piata
Gradul i
tipul de
influien
Potenial i
deficiene (punct
tari i slabe)
Pozitiv
Crete cantitii de
produse create
Pozitiv /
Negativ
Crete numrului d
cumprtori
Pozitiv
Economisire de tim
Pozitiv /
Negativ
Rapiditate i
economisire de timp
Pozitiv /
Negativ
Pozitiv
Numr de vnzri
ridicate,
rspndirea
produselor
autohtone
5
6
5
8.Intreprinderi
private.
Un organ de
comand a
produselor pe
termen lung.
Folosirea serviciilor
noastre ca materie
prim pentru
propriile produse.
Asigurarea
intreprinderilor
private cu produse
alimentare.
Desfacerea pe pia
mai larg,
micorarea
concurenei din
partea ntreprinderilor
de stat sau
ntreprinderilor cu un
grad de dezvoltare
mai mare.
Pozitiv
Saturarea cu
produse pe o gama
larga de pe teritori
RM
Fore PRO
Fore CONTRA
Fore PRO
Nr
Fore PRO
Productorii de
produse
alimentare
Populaia
(cumprtorii)
O putem
schimba
Dispunei de
resurse pentru a o
schimba
nu
Puteti impli
pentru a o s
da
Poate fi ea
schimbat n
timp rezonabil
da
da
da
da
da
da
4
5
6
Companiile de
distribuire
alimentar
ntreprinderele
de stat
da
da
da
da
da
da
da
da
ntreprinderile
private
Magazine,
Markete
da
da
da
da
da
da
da
da
Fore CONTRA
Nr
Fore CONTRA
O putem
schimba
Poate fi ea schimbat
n timp rezonabil
Dispunei de resurse
pentru a o schimba
Companiile de
distribuie alimentar
da
da
nu
Putet
8
fore
schim
nu
Magazine, Markete
nu
nu
nu
da
Companiile de livrare.
da
da
nu
da
Scderea
venitului
productor
ilor i
vnztoril
or
nvechirea
produselor
Scade circulaia
stocului de
produse
Necunoaterea
prerii cetenilor
despre o astfel de
activitate
Creterea timpului
pentru elaborarea
unei strategii de
funcionare
optimale
Creterea
Apariiatimpului
rndurilor
pentru
elaborarean
i mbulzelii
unei strategii
de
magazine
dezvoltare10
optimale
Inexistena
strategiilor
optimale sau
existena
strategiilor care
sunt slab optimale
pentru o astfel de
Strategii
care nu
Utilizarea
sunt
optimale a
ineficient
pentru spaiilor
a menine
i a comerciale
dezvolta o
astfel de instituie
11
ARBORELE SCOP-OBIECTIV
Implementarea proiectului va rezolva la nceput par ial, iar mai apoi, odat cu cre terea
numrului clienilor, n ntregime deficienele enumerate mai sus in cadrul sferei de deservire a
cetenilor n reelele magazinelor/marchetelor/supermarchetelor de produse alimentare. Pentru
a descrie procesul de soluionare avem nevoie de institu ionaliza AO, de a efectua un studiu a
clientelei. La fel este necesar de a elabora strategia de func ionare i dezvoltare a AO. Nu mai
puin important este i utilizarea optim a spaiilor comerciale n magazine.
AO LIVRARE N
ORA DE VRF
INSTITUIONALIZAT
STUDIUL I
ANALIZA
CLIENTELEI
EFECTUAT
STRATEGIA DE
FUNCIONARE AO
LIVRARE N ORA
DE VRF
ELABORAT
STRATEGIA
DE
PLANIFICAREA
DEZVOLTARE
OPTIM AO
DE
LIVRARE
N ORAA
UTILIZARE
DESPAIILOR
VRF
ELABORAT
COMERCIALE
Crearea unui mecanism de reducere a rndurilor mari ale cumprtorilor n orele de vrf n
magazine/marchete/supermarchete alimentare, asigurnd pentru ele acelai beneficiu sau chiar
majorndu-l.
Crearea unei
structuri bine puse
la punct care ar
contribui la
realizarea scopului
Iniierea unui
studiu a cetenilor
privind planificarea
i livrarea
produselor acas
Elaborarea unei
strategii optimale
i bine puse la
punct a structurii
realizate
Elaborarea
unei
Elaborarea
unui
strategii
de
plan
cu privire
la
dezvoltare
a i
organizarea
structurii
realizate
utilizarea
zonelor
comerciale
STRATEGIA SCOP-OBIECTIV
12
AO LIVRARE N
ORA DE VRF
INSTITUIONALIZAT
STUDIUL I
ANALIZA
CLIENTELEI
EFECTUAT
STRATEGIA DE
FUNCIONARE AO
LIVRARE N ORA
DE VRF
ELABORAT
STRATEGIA
DE
PLANIFICAREA
DEZVOLTARE
OPTIM AO
DE
LIVRARE
N ORAA
UTILIZARE
DESPAIILOR
VRF
ELABORAT
COMERCIALE
Crearea unei
structuri bine puse
la punct care ar
contribui la
realizarea scopului
Iniierea unui
studiu a cetenilor
privind planificarea
i livrarea
produselor acas
Elaborarea unei
strategii optimale
i bine puse la
punct a structurii
realizate
Elaborarea
unei
Elaborarea
unui
strategii
de
plan
cu privire
la
dezvoltare
a i
organizarea
structurii
realizate
utilizarea
zonelor
comerciale
DIAGRAMA SWOT
Pentru a identifica i analiza punctele tari i slabe, oportunitile i amenin rile
am folosit Diagrama SWOT. Avem o echip bine format, cu abilit i practice
multilaterale i idei puternice pentru a le implementa, iar oportunit ile care le avem
sunt pe msur. Pe de alt parte, avem puncte slabe i ameninri, dar care nu ne vor
mpiedica la atingerea scopului proiectului.
PUNCTE TARI
PUNCTE SLABE
13
proiectelor
OPORTUNITI
AMENINRI
1. dezbinarea echipei
2. demotivarea echipei
3. finanarea limitat
4. riscuri politice
Obiectivul nostru general este bunstarea cetenilor. Putem atinge aceasta prin
acordarea serviciilor cetenilor privind planificarea de durat i livrarea produselor acas. Cel
mai bun mijloc de verificare a atingerii obiectivului este feedback-ul cet enilor. La baza realizrii
obiectivului, stau resursele informaionale i umane de care dispunem i sus inerea ideii,
conceptului. Pas cu pas, prin realizarea aciunilor care ni le-am propus s le ndeplinim, vom
ajunge la rezultatele dorite i la realizarea obiectivului proiectului.
MCL
Obiective
generale
Obiectiv
specific
Logica interventiei
Bunstarea cetenilor
Acordarea serviciilor cetenilor
privind planificarea de durat a
produselor alimentare i livrarea lor
acas.
Indicatori de realizare
verificabili n
mod obiectiv
1.
2.
3.
Formarea a 100 de
clieni permaneni n
primul an
Colaborarea cu 2 reele
de magazine n primul
an
Creterea traficului pe
site cu 10% lunar
comparativ cu luna
trecut
14
Surse i mijloace de
verificare
Feedback-ul cetenilor
1.
2.
Rapoartele
ntocmite n
interiorul asociaiei
obteti
Datele sistemului de
analitic i statistic
implementat pe site
15
p
p
p
e
e
Rezultate
ateptate
R1 AO LIVRARE N ORA
DE VRF
INSTITUIONALIZAT
R1:
R2:
Identificarea situaiei
privind prerea
cetenilor referitor la
tipul dat de activitate
Creterea numrului de
comenzi
Creterea numrului de
clieni permaneni
Dorina reelelor
alimentare de a face
parteneriat cu asociaia
noastr
R2 STUDIUL I ANALIZA
CLIENTELEI EFECTUAT
R3:
R3 STRATEGIA DE
FUNCIONARE AO
LIVRARE N ORA DE
VRF ELABORAT
Stabilirea statutului
nregistrarea asociaiei
obteti conform legii n
vigoare
Sediu identificat i
amenajat corespunztor
R4:
R1:
Certificat de
nregistrare
Datele obinute n
sondajului efectuat
R2:
R3, R4:
Rapoarte privind
progres proiect
Dezvoltarea i
implementarea
strategiei de dezvoltare
R4 STRATEGIA DE
DEZVOLTARE AO
LIVRARE N ORA DE
VRF ELABORAT
Activiti
Activiti
R1
A1.1 Crearea asociaiei
obteti
A1.2 Grant eleaborat i
A1.4 Identificarea partenerilor
A1.5 Monitorizarea procesului
de instituionalizare
Mijloace
Resurse umane
Transport
Mijloace financiare
Parteneri din rndul
reelelor alimentare
mari
Costuri
10.000$ - buget necesar
pentru startarea proiectului
din care va fi procurat un
automobil, va fi creat
pagina web i va fi nchiriat
oficiu.
R2
A2.1 Elaborare concept sondaj
A2.2 Elaborare design pentru
chestionarul cu ntrebri
A2.3 Realizare i desfurare
R3
A3.1 Colectarea solicitrilor
A3.2 Identificarea furnizorilor
A3.3 Crearea unui traseu
16
optimal n conformitate cu
solicitrile
A3.4 Livrarea produselor
R4
A4.1 Elaborarea conceptului
planului de aciuni
A4.2 Elaborarea planului de
aciuni
A4.3 Implementare i
monitorizarea strategiei de
dezvoltare
17
PLANUL DE ACTIVITI
Avem s atingem 4 rezultate principale pentru ca proiectul s func ioneze:
instituionalizarea AO, studiul clientelei, elaborarea unei strategii de func ionare a AO i
elaborarea unei strategii de dezvoltare a AO. Pentru a atinge aceste rezultate este necesar de a
parcurge o serie de activiti fr de care nu se poate ajunge la rezultatele i scopul propus.
Rezultatul 1: AO LIVRARE N ORA DE VRF INSTITUIONALIZAT
A1 Crearea asociaiei obteti
A1.1 Verificarea denumirii (Anexa 1)
A1.2 Actul de constituire (Anexa 1)
A1.3 Comisia de cenzori (Anexa 1)
A1.4 Sediul (Anexa 1)
A1.5 Taxa de stat (Anexa 1)
A1.6 Codurile statistice
A1.7 Prezentarea dosarului (Anexa 1)
A1.8 Termen de examinare (Anexa 2)
A1.9 Inspectoratul Fiscal (Anexa 3)
A1.10 tampila (Anexa 4)
A1.11 Cont Bancar (Anexa 5)
A1.12 CNAM - Compania Naional de Asigurri Medicale (Anexa 6)
A1.13 CNAS - Comisia Naional de Asigurri Medicale (Anexa 7)
A2 Grant elaborat i prezentat donatorului
A2.1 Identificarea donatorului
A2.2 Elaborare cerere de proiect (Anexa 9, 10, 11)
A2.3 Depunere cerere de proiect
A2.4 Elaborare site
A2.5 Cumprare autovehicul
A3 Centrul de primire a comenzilor
A3.1 Arendare sediu (Necesiti adiionale: lumin, ap, telefon, internet)
A3.2 Achiziionare mobilier (mese, scaune)
A3.3 Achiziionare tehnica de calcul (calculatoare, imprimant, cti, tastatura, mouse,
router)
A3.4 Punerea in funciune a tehnicii cumprate
A4 Identificarea partenerilor de la care vom prelua produsele
A4.1 Identificare a cel puin un partener (reele alimentare mari)
A4.2 ncheierea unui acord cu partenerii de la care vom prelua produsele
A5 Monitorizarea procesului de instituionalizare
A5.1 Monitorizarea i raportul procesului de instituionalizare
Rezultatul 2: STUDIUL I ANALIZA CLIENTELEI EFECTUAT
18
19
PLANUL DE REALIZARE
Este foarte important de a realiza i implementa proiectul n termenul cel mai scurt. De
aceea vom utiliza resursele umane i informaionale de care dispunem la maxim, iar dac e
posibil, activitile care necesit un timp mai ndelungat vor fi efectuate paralel cu alte
activiti.
1
R.1 AO LIVRARE N ORA DE VRF
INSTITUIONALIZAT
A1 Crearea asociaiei obteti
A1.1 Verificarea denumirii
A1.2 Actul de constituire
A1.3 Comisia de cenzori
A1.4 Sediul
A1.5 Taxa de stat
A1.6 Coduri Statistice
A1.7 Prezentarea dosarului
A1.8 Termen de examinare
A1.9 Inspectoratul fiscal
A1.10 tampila
A1.11 Cont bancar
A1.12 Compania Naional de
Asigurare n Medicin
A1.13 Comisia Naional de Asigurri
Sociale
A2 Grant elaborat i prezentat
donatorului
A2.1 Identificarea donatorului
A2.2 Elaborare cerere de proiect
A2.3 Depunere cerere de proiect
A2.4 Elaborare site
A2.5 Cumprare autovehicul
A3 Creare centrul de primire a
comenzilor
A3.1 Arendare sediu
A3.2 Achiziionare mobilier
A3.3 Achiziionare tehnic de calcul
A3.4 Punerea n funcie a tehnicii
cumprate
A4 Identificarea partenerilor de la
care vom procura produsele
A4.1 Identificare a cel puin un
partener (reele alimentare mari)
A4.2 ncheierea unui acord cu
partenerii identificai
A5 Monitorizarea procesului de
instituionalizare
A5.1 Monitorizarea i raportul
procesului de instituionalizare
R.2 STUDIUL I ANALIZA CLIENTELEI
20
EFECTUAT
A1 Elaborarea conceptului sondajului
A2 Elaborarea design-ului pentru
chestionarul cu ntrebri
A3 Realizarea i desfurarea
sondajului
A3.1 Sondaj pe site
A3.2 Sondaj live n incinta
magazinelor
A3.3 Colectarea i analiza datelor
obinute n urma sondajului
A3.4 Monitorizarea i raportul
sondajului
R.3 STRATEGIA DE FUNCIONARE AO
LIVRARE N ORA DE VRF
ELABORAT
A1 Colectarea solicitrilor
A2 Identificarea furnizorilor pentru
produsele solicitate
A3 Crearea unui traseu optimal n
conformitate cu solicitrile
A4 Livrarea produselor
R.4 STRATEGIA DE DEZVOLTARE AO
LIVRARE N ORA DE VRF
ELABORAT
A1 Elaborarea conceptului de
dezvoltare a AO
A2 Elaborarea planului de aciuni
A2.1 Elaborarea design pliante
A2.2 Crearea aplicaii pentru
platformele mobile (Android, iOS)
A3 Implementarea i monitorizarea
strategiei de dezvoltare
A3.1 Multiplicarea pliantelor
A3.2 Distribuirea pliantelor multiplicate
A3.3 Monitorizarea i raportul
dezvoltrii proiectului
21
22
BUGETUL PE ACTIVITI
Pentru o viziune general a resurselor financiare i a timpului necesar pentru
implementarea proiectului, prezentm bugetul pe activit i, care descrie timpul necesar
pentru realizarea activitii n zile, datele de nceput i de finisare, precum i suma
necesar pentru ndeplinirea acesteia.
Rezultatul i aciunile corespunztoare
Data de
nceput
Data
finisrii
Durat Buget
(zile)
(lei)
02-02-15
06-05-15
90
121945
02-02-15
02-02-15
02-16-15
02-16-15
02-16-15
02-18-15
02-22-15
02-23-15
02-23-15
03-24-15
03-26-15
03-31-15
04-01-15
02-16-15
02-17-15
02-17-15
02-17-15
02-18-15
02-22-15
02-23-15
03-23-15
03-25-15
03-30-15
04-01-15
43
11
2
2
2
1
1
1
21
2
3
2
745
03-24-15
04-01-15
02-23-15
02-23-15
04-05-15
04-07-15
04-12-15
05-29-15
04-03-15
04-06-15
04-07-15
05-29-15
70
30
2
1
36
04-12-15
04-12-15
04-13-15
04-13-15
04-20-15
04-12-15
04-23-15
04-12-15
04-17-15
04-20-15
04-23-15
04-19-15
10
1
5
6
4
6
04-12-15
04-17-15
04-19-15
04-19-15
02-02-15
02-02-15
06-05-15
06-05-15
90
90
04-12-15
04-12-15
04-13-15
05-28-15
04-13-15
04-14-15
35
2
2
3800
1000
1000
04-12-15
04-15-15
05-28-15
04-22-15
35
6
300
90
540
115
75000
15000
60000
46200
2500
11100
31600
1000
23
04-15-15
04-22-15
04-12-15
05-15-15
05-22-15
05-28-15
23
23
35
1500
06-01-15
08-06-15
49
24750
06-01-15
06-07-15
06-07-15
06-07-15
06-04-15
07-30-15
06-09-15
07-30-15
4
40
3
40
1000
06-01-15
08-06-15
49
06-10-15
06-10-15
06-01-15
06-10-15
07-30-15
08-06-15
1
37
49
1000
20000
2000
750
TOTAL:
150495
24
Nr. de
uniti
Pre
unit. lei
PC
6000
Monitor
3000
Tastatura
200
Boxe
200
Notebook
7000
7000
Mouse
150
300
Cati
200
200
Imprimant
3000
3000
Router Wi-Fi
500
500
FAX + telefon
3000
3000
Distrugtor de documente
2000
2000
Windows 7
2500
6200
Antivirus
700
MS Office
3000
Lmpi de mas
200
400
Mese
1500
1500
Scaune
1000
4000
2500
5000
Urn
100
200
Linia de buget
Calculator de mas
Soft liceniat
Total echipamente
Suma,
lei
9400
42700
1000
Total consumabile
1000
1000
13500
13500
Hosting
1000
1000
Domen
540
500
10000
20000
Android
25
iOS
Sondaj pe site
10000
300
300
35300
Elaborare concept
1000
2000
Elaborare Design
1000
2000
4000
Procurarea automobilului
60000
Total transport
60000
60000
Multiplicare pliantelor
2000
2000
Distribuirea pliantelor
750
1500
4250
115
115
Elaborarea i nregistrarea
tampilei
500
500
nregistrarea statutului
90
90
2500
2500
Total cheltuieli
3205
-
150495
26
PLANUL DE RISCURI
Pe parcursul realizrii proiectului, desfurnd activit ile necesare pentru
realizarea acestuia, ne putem confrunta cu unele riscuri care ar putea mpiedica
realizarea proiectului sau ar duce la creterea timpului necesar pentru realizarea lui.
Rezultate/Activiti
R.1
AO LIVRARE N ORA
DE VRF
INSTITUIONALIZAT
A1 Crearea asociaiei
obteti
A1.1 Verificarea denumirii
A1.2 Actul de constituire
A1.3 Comisia de cenzori
A1.4 Sediul
Riscuri
Lipsa donatorilor
Condiiile impuse de donatori
comenzilor
A3.1 Arendare sediu
A3.2 Achiziionare mobilier
A3.3 Achiziionare tehnica
de calcul
A3.4 Punerea in funcionare
a tehnicii cumprate
A4 Identificarea partenerilor
A4.1 Identificare a cel puin
un partener (reele
alimentare mari)
A4.2 ncheierea unui acord
A5 Monitorizarea
A5.1 Monitorizarea i
raportul
R.2 STUDIUL I ANALIZA
CLIENTELEI EFECTUAT
A1 Elaborarea conceptului
A2 Elaborarea design-ului
A3 Realizarea i desfurarea
A3.1 Sondaj pe site
A3.2 Sondaj live n incinta
magazinelor
28
Lipsa furnizorilor
Respingerea propunerii de
colaborare
A4 Livrarea produselor
R.4 STRATEGIA DE
DEZVOLTARE AO LIVRARE
N ORA DE VRF
ELABORAT
A1 Elaborarea conceptului
A2 Elaborarea planului de
aciuni
A2.1 Elaborarea design
pliante
A2.2 Crearea aplicaii pentru
platformele mobile (Android,
iOS)
A3 Implimentarea i
monitorizarea
A3.1 Multiplicarea pliantelor
A3.2 Distribuirea pliantelor
multiplicate
Lipsa experienei
Atrnarea neserioas a
persoanelor ce mpart pliantele
mprirea necorespunztoare a
pliantelor
A3.3 Monitorizarea i
raportul
29