Sunteți pe pagina 1din 28

Academia de studii Economice din Bucureti

Facultatea de Relaii Economice Internaionale

Realizat de:
BUCUR ALEXANDRU
BULAI MLINA ELENA
DOBRINOIU CRISTINA

Bucureti 2010

SCURT ISTORIC AL PRODUSULUI


Cu fiecare zi ce trece, tot mai muli oameni sunt interesai de numrul de chimicale cu
care interacioneaz n fiecare moment. Aproape tot ce folosim i o mare parte din ceea ce

consumm conine o mare parte de substane chimice, sintetice, care sunt produse n laboratoare
i nu apar ntmpltor n natur.
Adevrul este c amponul nu i face bine prului. Cur murdria, dar nltur de
asemenea i uleiurile naturale, care l fac strlucitor i puternic. Oricum, amponul este vndut ca
ceva de care prul tu are absolut nevoie, iar adevrul este de cele mai multe ori ascuns.
Exist cteva tipuri de produse pe baz de uleiuri i grsimi care, la contactul cu apa, se
transform ntr-o emulsie. Spunul este alctuit din ulei animal sau vegetal, n timp ce detergenii
sunt compui din uleiuri minerale (parafin i alte petrochimicale), ceea ce i face i mult mai
puternici dect spunurile. amponul este un detergent, nu foarte diferit de detergenii de vase,
de produsele de curat baia sau de cele care cur motorul mainii.
Oamenii obinuiau s foloseasc spun atunci cnd i splau prul i de asemenea atunci cnd
splau vase, haine sau orice altceva. Spunul era de preferat pentru splarea prului, deoarece nu
nltur att de mult din uleiurile naturale ale scalpului.

n timp, rezervele de ap folosite n case s-au


schimbat. n prezent, apa este mai alcalin, ceea ce este
tradus n viaa de zi cu zi prin expresia ap dur". Odat cu
apariia apei dure, spunurile nu au mai funcionat la fel de
bine. Substanele care fac apa s fie dur" determin spunul
s nu mai fac spum i s lase depuneri insolubile. Deci
spunul a devenit mai puin util pentru majoritatea scopurilor.
La nceputul secolului 20, detergenii au devenit disponibili
maselor. Acetia nu aveau nici o problem cu apa dur, aa c
au ajuns s fie extrem de populari. De asemenea, n scurt
timp, au ajuns s fie mai ieftini dect spunul.

Din aceasta cauz, oamenii au ncetat s mai foloseasc spunul pentru orice fel de
curare i au nceput s utilizeze detergentul, care reprezint o modalitate excelent de a cur a
aproape orice.
ampoanele sunt compuse de obicei din ap 65-75% i detergeni. Acetia sunt o
combinaie de sod caustic, sulfai de sodiu, de amoniac, SLS, nitrai i grsimi sau uleiuri. La
acestea se adaug acizi de ngroare i pentru spum, deoarece consumatorul a fost nvat prin
reclame ca un ampon este cu att mai eficient cu ct este mai gros i cu ct face mai mult
spum. Ideile acestea sunt complet false, spuma sau densitatea amponului neavnd de fapt nicio
legtura cu eficiena sa.

Avnd n vedere c spuma nu ar rezista mai mult de cteva secunde la contactul cu


oxigenul, se adaug i conservani care s prelungeasc viaa bulelor, cum ar fi metili, parabeni
(despre care se suspecteaz c ar facilita apariia cancerului), aditivi, etc.

Dac ai incercat vreodat s ii speli prul folosind


spun, ai observat probabil c prul devine aspru i nclcit.
Cu ct apa este mai dur, cu att situaia devine mai rea.
Fiecare fir de pr are un fel de cuticule, ca solzii unui arpe de
exemplu, sau ca iglele de pe un acoperi. Substanele acide
fac aceste cuticule s se aeze", ceea ce i face prul
strlucitor i mtsos. Probabil ai auzit de multe ori c sucul
de lmie este folositor pentru pr - iat motivul! Substan ele
alcaline determina cuticulele firelor de par s stea n sus,
fcndu-i prul s fie aspru i ncurcat.

Combinaia de ap dur i spun are deci un efect dezastruos asupra prului tu.
amponul, fiind un detergent, i poate spla prul n apa dur fr s ridice cuticulele, pstrndui deci prul moale i strlucitor. Acesta este de fapt i singurul aspect bun al amponului. Partea
proast este c amponul este extrem de puternic i dur, afectndu-i prul pentru totdeauna.

GAMA SORTIMENTAL EXISTENT


Industria produselor cosmetice deine recordul din punct de vedere a frecvenei de
apariie a noului, chiar n cazul produselor de serie fabricate n flux continuu sau discontinuu.
ampoanele pentru pr se fabric sub form fluid sau de crem ori, mai rar, din praf.
Formulele mai vechi de ampoane clasice se bazau pe utilizarea solu iilor de spun de cocos
sau palmist cu coninut de 12-25 % acizi grai alturi de alte componente, dar care prezentau
dezavantaje. De aceea, formulele de ampoane moderne se bazeaz pe alchisulfonai , alcooli
polietoxilai impreun cu adaosuri care pot fi: lanolin, ou, lecitin, vitamina F, extracte vegetale
etc.
Calitile amponului nu se limiteaz la o simpl curare: prul trebuie sa fie frumos,
strlucitor, moale la atingere, suplu, uor de coafat, fr s se electrizeze, tonic, cu volum etc. De
asemenea, exist mai multe situaii n funcie de natura prului (uscat, gras, decolorat,

permanent), de maladiile pielii capului (mtrea, dermatit seboreic, psoriazis), de obiceiurile


de igien, vrst, sezon, mod de via, n care se cere un ampon special.
ampoanele cosmetice (sau de condiionare) sunt destinate s aib caliti de ngrijire i
de nfrumuseare particulare, n funcie de nevoile firului de pr, strlucire i pieptnare uoar
pentru prul uscat, volum i lejeritate pentru prul gras, mbuntirea aspectului pentru prul fin,
suplee i disciplina pentru prul vopsit sau decolorat. Formularea acestor ampoane este foarte
elaborat: baza de splare este cel mai adesea o asociere ntre produ i tensio-activi anionici i
amfoteri, cu aditivi: polimeri cationici (avnd afinitate pentru cheratin favorizeaz descurcarea
prului), polimeri anionici sau amfoteri (pentru revigorarea prului).
Diferena dintre ampoanele cosmetice i cele dermatologice const n special n
concentraiile principiilor active, de regula mai mari la ampoanele dermatologice, acceptate i
autorizate pe pia ca medicament. De exemplu, n ampoanele cosmetice sulfura de seleniu este
n concentraie de maxim 1% (Dercos) , iar n cele dermatologice poate fi 2% (Selsun). Toate
aceste situaii sunt speculate de industria cosmetic pentru a pune pe pia nenumrate produse
de splare a prului cu indicaii diferite.
ampoanele clasice, sunt cele mai des utilizate, au putere de spumare mare, cur bine
i au n compoziia lor ageni tensioactivi anionici. n funcie de concentraia bazei de splare i a
ctorva aditivi, pot fi destinate n funcie de tipul de pr: uscat sau gras. ampoanele pentru copii
sunt ampoane blnde, care au ca imperativ primordial calitatea de a fi perfect tolerate de
pielea fragil a scalpului i de mucoasa ocular a copilului. Baza de splare este mai pu in
detergent i are n compoziie cel mai adesea ageni tensioactivi anionici foarte slabi, amfoterici
sau nonionici.

ANALIZA OFERTEI
Oferta productorilor este extrem de variat, aflndu-se ntr-o continu adaptare la
nevoile clientului. Unilever are n portofoliu dou mrci internaionale - Dove (pe segmentul
premium) i Sunsilk (pe segmentul mediu). Sub marca Dove sunt trei linii de produse: ngrijire
Specific i ngrijire de baz, ce cuprind ampon pentru pr gras, antimtrea i 2 n 1 i ampon
pentru pr normal. Linia Dove Color Care cuprinde produse pentru revitalizare i pentru ngrijire
protectoare, iar Sunsilk colecia cu opt variante, pentru fiecare problem a prului.
Tudor Turtudau vorbete despre gama L'Oreal: "Gama L'Oreal st la grania dintre
produsele de larg consum i cele profesionale. ncercm s convingem c orice produs din
aceast linie i merit banii."
Adriana Ionescu, director de marketing i Beauty Care P&G, prezint produsele firmei:
"Portofoliul P&G are patru mrci de ampon: Pantene Pro-V, lider pe piaa premium, Head &
Shoulders, lider pe segmentul antimtrea, Wash&Go, lider pe segmentul de pre mediu, i
Herbal Essences, deinnd n total 40% din valoarea pieei".

Andreea Cremenescu prezint produsele Elmiplant: "Gama Elmiplant are produse pentru
toate tipurile de pr: antimtrea, regenerator, 2 n 1, pr vopsit, cu extracte de urzic, glbenele,
mueel. Produsele se adreseaz publicului cu venituri medii i educaie medie i nalt".
Rata de inovaie foarte ridicat pe aceast pia asigur succesul firmelor de profil care au
neles s se adapteze fiecrui trend. P&G a lansat de curnd produse noi - pe segmentul
produselor premium specializate - s-a relansat gama Head&Shoulders cu ActiZinc, pentru
afeciunile scalpului, pe segmentul premium colecia Pantene Pro-V AntiRupere cu
provitamina B5 i un complex de trei aminoacizi, iar pe segmentul pre mediu - Wash&Go cu
Jojoba pentru pr fr volum.
Angela Gavrilescu ofer detalii despre noua formula Nivea Hair Care cu cear Guar, care
are ingrediente ca mtase, balsam, orez, rodie, gra, aloe, toate mbinate cu esene florale orhidee, liliac alb, lotus, floarea pasiunii, nufr i peony. "Designul flacoanelor asigur un impact
puternic la raft. n septembrie s-a lansat i gama Nivea Beauty Care pentru prul uscat", mai
spune ea. De la Oana Davidoglu aflm c Unilever a lansat de curnd linia Dove Color Care
(prima gam care face diferena ntre prul vopsit mai nchis sau mai deschis dect culoarea
natural) i a relansat gama Sunsilk Regenerare i Vitalizare, care cuprinde trei produse (ampon,
balsam i crem de ngrijire zilnic, avnd la baz noua tehnologie Sunsilk cu lipide).

Ofertanii

PROCTER&GAMBLE
Scopul Procter & Gamble este de a furniza produse i servicii de calitate i valoare
superioare destinate mbuntirii vieii consumatorilor pe plan mondial.
Portofoliul P&G are patru mrci de ampon: Pantene Pro-V, lider pe pia a premium,
Head&Shoulders, lider pe segmentul antimtrea, Wash&Go, lider pe segmentul de pre mediu,
i Herbal Essences, deinnd n total 40% din valoarea pieei.
Procter & Gamble este un trust multinaional cu sediul n Statele Unite ale Americii.
Numele firmei vine de la cei doi fondatori ai si, William Procter i James Gamble. Grupul
Procter & Gamble este unul dintre cei mai importani productori de bunuri de larg consum
nealimentare la nivel mondial. Sediul central este n oraul american Cincinnati, Ohio. Acest ora
este i locul unde s-a nfiinat firma, n anul 1837.
De-a lungul timpului, producia firmei s-a diversificat, actualmente sub egida "Procter &
Gamble" se produc: detergeni, cosmetice, mncare, produse de igien.
Principiile si modurile P&G de punere n practica decurg din Scopurile si Valorile de
Baz:
se concentreaz strategic n munca lor;
apreciaz valoarea individual;
acord respectul cuvenit tuturor oamenilor;

inovaia este piatra de temelie a succesului lor;


urmresc s fie cei mai buni;
sunt orientai spre exterior;
interesele Companiei si cele individuale sunt inseparabile;
interdependenta reciproc este un mod de via.

Despre Head & Shoulders


Consumatorului:
nc din 1950, Head & Shoulders a fost n avangarda tiinei privind scalpul i prul,
aducnd contribuii importante la tratarea mtreii. Pe lng sfaturile profesioniste i cunotinele
experilor, au o gam larg de produse pentru ngrijirea scalpului i pentru hrnirea prului.
Pentru Head & Shoulders lucreaz unii dintre cei mai renumii experi n domeniu, pentru
a ne ajuta s nelegem mai bine mtreaa, cauzele acesteia i tratamentele mpotriva ei.
Descoperii tiina care susine frumuseea.
Beneficii
Cel mai mare beneficiu este dispariia mtreii! Dermatologii confirm c utilizarea
regulat a produselor Head & Shoulders este un mijloc extrem de eficient de a elimina mtreaa
i simptomele acesteia, inclusiv senzaia de scalp ncrcat, care provoac mncrimi.
Totui, din punct de vedere al aspectului i al mirosului, Head & Shoulders nu seamn
cu un ampon antimtrea. n locul unui miros neplcut, exist arome proaspete, revigorante, iar
formula bogat las n urm un pr uor de pieptnat, moale la atingere. Head & Shoulders este
suficient de delicat pentru a fi utilizat zilnic, chiar i pentru prul colorat, rezultatul fiind un pr
proaspt, curat n profunzime i un scalp echilibrat.
Head & Shoulders a fost creat cu un miros i aspect diferit fa de ce te-ai atepta de la un
ampon anti-mtrea.
Formula protejat de un brevet n curs de emitere este blnd i non-agresiv pentru pr.
Datorit aromelor sale proaspete i revigorante, prul devine moale i capt un miros proaspt.
Nici nu este de mirare c aceast formul este utilizat de stilitii de pr ai vedetelor, cum ar fi
Ben Skervin.
Head & Shoulders este bogat n Zinc Pyrithione (ZPT), care este extrem de eficient n
lupta mpotriva mtreii i pentru ndeprtarea acesteia.
Am creat complexul ActiZinc disponibil n toate produsele Head & Shoulders. Formula
cu Actizinc funcioneaz att de bine deoarece duce ingredientele care lupt mpotriva mtreii
acolo unde este cea mai mare nevoie de ele, adic acioneaz foarte eficient asupra ciupercii care
provoac mtreaa. Iar asta nseamn i c putei uita de particulele de mtrea i de
mncrimile de scalp.
n prezent, oamenii de tiin de la Head & Shoulders duc cercetarea n domeniul mtreii
i al scalpului la un nivel cu totul nou, prin intermediul proiectului Malassezia Genome.
mpreun cu colaboratori de elit, acetia au descifrat genomul ciupercii Malassezia globosa.
Astfel, vor fi create mai multe oportuniti pentru descoperirea de tratamente i mai eficiente
mpotriva mtreii.

classic clean

Dup utilizare, prul dvs. este curat, uor de coafat i fr mtrea

Formula Actizinc LUPT mpotriva mtreii i ajut la hrnirea scalpului

amponul anti-mtrea. Suficient de delicat pentru a fi utilizat zilnic, acesta va cura n


profunzime prul i va hrni scalpul. Vei obine un pr cu pn la 100%* fr mtrea,
moale i proaspt, uor i simplu de coafat.

hair endurance for men

Ajut la ncetinirea cderii prului cnd aceasta este asociat cu mtreaa, pe care o
elimin cu pn la 100%

Creat special pentru brbai, cu o arom masculin, unic

Pe lng diferiii factori care pot cauza cderea prului, head & shoulders a identificat
un nou factor care poate contribui la acest fenomen mtreaa! Formula Actizinc din
acest ampon mpotriva cderii prului datorit ruperii, acioneaz asupra mtreii nc
de la prima splare i ajut prul s par mai bogat, mai gros i cu pn la 100% fr
mtrea.

citrus fresh

Datorit lui, prul gras devine uor, moale i fr mtrea


Amestecat cu esene de citrice, pentru mai mult prospeime

Deoarece conine un amestec aromat de esene de citrice, cum sunt lmia i grepfrutul,
acest ampon cur intens i n profunzime. Recomandat n special pentru prul gras,
acesta las prul uor, cu pn la 100% fr mtrea i cu o arom proaspt de citrice.

menthol

Un pr de o prospeime intens, revigorat i fr mtrea*

Conine mentol natural pentru o senzaie de rcorire

Cel mai proaspt i mai dinamic ampon din gama noastr. Acesta acioneaz oferinduv o senzaie de trezire revigorant datorit adaosului de mentol natural. V va stimula
simurile.

hairfall defense

Dup utilizare, prul dvs. este proaspt, uor de pieptnat i fr mtrea

Viaa este prea scurt pentru a v face probleme din cauza mtreii. Iat de ce am creat
head & shoulders Hairfall Defense, un ampon foarte performant pentru a obine un pr
uor de aranjat. Splai. Cltii. Gata. Ingredientul ActiZinc din formula noastr v ofer
un scalp cu pn la 100% fr mtrea.

extra volume

ampon care confer volum prului subire i elimin mtreaa cu pn la 100%

Formula uoar sporete volumul natural

Pentru a face impresie, o impresie deosebit, ncercai amponul nostru volumizator. Pe


lng un scalp cu pn la 100% fr mtrea, acesta va da un plus de volum prului
subire i lipsit de vlag. Pe lng toate acestea, este creat i pentru a lsa prul uor de
pieptnat, simplu de aranjat i fr particule de mtrea.

ocean energy

Red viaa prului obosit, lipsit de energie i las scalpul fr mtrea

Formula cu ingrediente marine** ofer o curare revigorant

Rentinerii, revigorai i reechilibrai prul obosit, lipsit de via, cu ajutorul amponului


nostru Ocean Spa cu ingrediente marine. amponul cur prul. Rezultatul este un pr
moale, suplu i un scalp fr mtrea i fr senzaii de mncrime.
** MINERALE DIN OCEAN

sensitive

O formul hipoalergic pentru scalpuri sensibile, care elimin i mtreaa cu pn la 100%

Formula cu Aloe Vera calmeaz scalpurile cu mncrimi


Aciunea amponului nostru Sensitive Care este delicat, dar eficient. Este testat dermatologic i
are o formul deosebit de delicat, fr colorani, pentru scalpurile sensibile. Acesta v calmeaz
scalpul i las prul deosebit de moale, lucios i fr mtrea.

2in1 smooth and silky

Netezete i face mtsos prul uscat, ndeprtnd n acelai timp mtreaa

Agenii hidratani suplimentari ajut la restabilirea echilibrului de hidratare

amponul nostru Hydrating Smooth & Silky acioneaz ca un supliment bogat n


ageni hidratani. Prul tu se va simi rsfat i va rmne neted, iar scalpul va fi cu
pn la 100% fr mtrea.

Despre Pantene PRO-V

Consumatorului:

ndrznete s experimentezi diverse imagini i stiluri pentru a exploata potenialul


frumuseii tale. Coleciile "Pr plin de stil" i ofer o gam larg de produse care te ajut s-i
creezi o imagine unic, oricnd i cu orice ocazie. Strlucete cu Pantene!

Smooth & Silky

Extra Volume

Perfect Curls

Full Spectrum Shine

Eti perfect! Eti asemenea celorlali ca


persoan i eti unic precum prul tu. S-l controlezi
i s-l
pstrezi n stare perfect nu a fost niciodat mai uor
deoarece Smooth & Silky se ocup de prul aspru,
obraznic i crlionat. Rezultatul - un pr neted, lucios, cu un aspect perfect
sntos.

nu

Odat pentru totdeauna, mai mult nseamn mai mult. Nimic


este att de minunat precum un pr cu aspect
sntos plin de ndrzneal, volum i vigoare.
Extra Volume nu aplatizeaz prul, ci i ofer
baza perfect pentru o coafur plin de via i
rezisten.

Fie c e vorba de spirale sau de bucle largi, un pr cre sau


ondulat este uimitor, att timp ct bulclele sunt perfect sub
control. Colecia Perfect Curls ajut la stpnirea firelor rebele,
hidrateaz prul i controleaz uvitele dezordonate. Buclele tale
vor fi bine definite, elastice i disciplinate.

Nu
de
tunsoare,
strlucitor d o alt
d o alt stare de
strlucitor va face
lucrurilor
clasice,
este c acum poi s
pentru prul tu cu
Pantene,
colecia

mai e nici o ndoial. Indiferent


culoare sau coafur, un pr
dimensiune stilului tu. Te pune n eviden, ii
spirit i, oricare ar fi tendinele, un pr
ntotdeauna parte din categoria
mereu la mod. Partea bun
obii mult rvnita strlucire
noua linie de ngrijire de la
Strlucire Total.

vedei toate colee

La Pantene, i prezentm mereu noi modaliti de a ngriji prul care necesit o ntreinere
special. Coleciile noastre, "ngrijire special", conin produse care rezolv problemele
prului, pentru ca tu s te simi minunat i s ari fantastic.

Full and Thick

Anti-Dandruff

Color & Protect

Anti-Rupere

Triple Amino

Clarifying

Noul Pantene Pro-V Full & Thick nu este un produs pentru volum. Colecia
are scopul de a oferi o soluie pe termen lung pentru prul cu fir subire sau
n curs de subiere, cruia i confer o protecie special mpotriva
deteriorarii. Prul tu devine moale, cu un aspect mai des, mai bogat
i mai sntos.

Nimic nu este mai atrgtor dect ncrederea n sine! Cnd tii


c prul tu este curat, sntos i fr mtrea - cu adevrat ai
ncredere n tine! Formula care conine Complexul Amino Pro-V,
i protejeaz prul, ngrijindu-l de la rdcini i pn la
vrfuri, iar tu obii o strlucire sntoas, care te va face s te
simi extraordinar.

i-ai vopsit prul aa cum i-ai dorit - acum protejez-l i ntrete-l pentru
a-l pstra la fel de vibrant i puternic ca nainte. Pantene Pro-V Color & Protect
intensific, protejeaz i d via prului vopsit - culoarea ta nu a
fost niciodat mai vie, mai sntoas sau mai frumoas.

ofer
prului tu i uit de
buclele i protejeaz-i
irezistibil i puternic.

Aceast colecie Pantene Pro-V Anti-Rupere


rezultate deja demonstrate. Foloseste colectia
Pantene Anti-Rupere pentru ngrijirea
firele uscate i fragile. ndrgete-i
prul mpotriva ruperii fcndu-l

Aceast masc acioneaz pe loc, rentinerind prul obosit i deteriorat,


conferindu-i rezisten. Excelent pentru a da vitalitate prului, dup coafri
uscri repetate.

O strlucire i mai puternic - Descoper luciul natural al prului tu cu


ajutorul amponului Pantene Pro-V Clarifying. Ultima frontier n materie de
curare, amponul Pantene Pro-V i revigoreaz firul de pr pn la
rdcini, eliminnd grsimea i reziduurile de produse coafante. Dup ce vei
folosi formula pentru curare avansat, vei avea un pr curat, strlucitor i
sntos.

ngrijire de baz

Adevrata frumusee a femeilor vine din interior. Pe


aceast idee se bazeaz Coleciile "ngrijire de
baz", o gam de produse clasice care te ajut s
obii frumuseea interioar i exterioar fr efort.
Merii s ai prul cel mai frumos cu putin, iar
Colecia Classic Clean poate face posibil acest
lucru cu minimum de efort. Aceast formul
Pantene Pro-V i ofer o protecie uimitoare i
confer prului un aspect sntos i "o form" de
zile mari, cu luciu de la rdcini pn la vrf.

LOREAL
Productorul de cosmetice de origine franceza L'Oreal a venit pe pia a romneasc cu o
nou divizie de cosmetice, cu produse destinate exclusiv farmaciilor, a doua dup cea lansata n
1997.
Gama LOreal st la grania dintre produsele de larg consum i cele profesionale.
amponul LOreal aflat pe piaa romneasc este
Elsve i este adresat diferitelor afeciuni ale
prului.
Inovaia i expertiza numrul 1 mondial n
colorarea i ngrijirea prului colorat sau cu mee:
Elsve Color Vive de la L'Oral Paris. O culoare sublim a prului ce strlucete de
sntate.
Elsve Nutri Gloss Strlucire de oglind, atingere de camir: prul dumneavoastr
devine mai catifelat, pn la +85% strlucire.
Elsve Citrus CR Poluarea, condiiile de via modern : prul dumneavoastr are
tendina s se ngrae i s se ngreuneze. Prin inovaia Laboratoarelor L'Oral, amponul Elsve
Citrus-CR ntrzie ngrarea prului. Acesta rmne mai curat, mai uor mai mult timp.
Elsve Nutri Gloss light Fibra firului de pr este mai neted, perfect hrnit, astfel
capturnd i reflectnd lumina mai bine. Proteinele de perle hrnesc fibra firului de pr de la
rdcin pn la vrf oferindu-i un aspect strlucitor i mtsos.
Inovaie a laboratoarelor L'Oral Paris, noua formul Elsve Vitamax este bogat n
vitaminele pro-B5, PP i E.
Elsve Anti Rupere cu Omega + Ceramide Prul dumneavoastr este uscat, deteriorat
sau fragil - srac n materie esenial n interior, deteriorat de agresiunile externe, prul uscat este
de o fragilitate dubl. Pentru el, laboratoarele LOral au inventat noul program nutri-reparator
Elsve anti-rupere cu Omga Cramide.

BEIERSDORF
Beiersdorf Romania, reprezentanta companiei
internaionale cu sediul la Hamburg, este cunoscut la noi
datorit cosmeticelor Nivea.
n anii '20 i 30, gama de produse NIVEA s-a extins
prin lansarea de produse destinate ngrijirii capului i
scalpului. Laptele de pr NIVEA oferea aceeai calitate n
ceea ce privete ngrijirea prului aa cum Crema NIVEA o
fcea pentru piele.
Gama ampoanelor Nivea cuprinde:
Straight & Easy asigur echilibrul perfect ntre aromele rafinate ale esenelor naturale i
tehnologia modern de ngrijire a prului.
Complete Control asigur echilibrul perfect ntre aromele rafinate ale esenelor naturale i
tehnologia modern de ngrijire a prului.
Protein Repair asigur echilibrul perfect ntre aromele rafinate ale esenelor naturale i
tehnologia modern de ngrijire a prului.
Brilliant Colour asigur echilibrul perfect ntre aromele rafinate ale esenelor naturale i
tehnologia modern de ngrijire a prului.
Brilliant Blonde pentru pentru pr blond natural, vopsit, nuanat sau cu uvie, ofer
echilibrul perfect ntre esenele naturale rafinate i tehnologia modern pentru ngrijirea prului.
Brilliant Brown pentru pr aten vopsit, nuanat sau natural, ofer echilibrul perfect ntre
esenele frumuseii naturale i tehnologia modern de ngrijire a prului.
Flexible Curls asigur echilibrul perfect ntre aromele rafinate ale esenelor naturale i
tehnologia modern de ngrijire a prului.
Care Express asigur echilibrul perfect ntre aromele rafinate ale esenelor naturale i
tehnologia modern de ngrijire a prului.
Fresh Energy asigur echilibrul perfect ntre aromele rafinate ale esenelor naturale i
tehnologia modern de ngrijire a prului.

UNILEVER
Unilever import gama de produse Dove, ampoanele Sunsilk, produsele pentru ngrijirea
locuinei Cif i Domestos i balsamul pentru rufe Cocolino. Sunsilk are un ambalaj mult mai
atractiv acum, cu o form nou, mai feminin.

Sunsilk
Tot ce trebuie sa faci e sa citeti pe sticl i dintr-o privire i dai seama care e varianta
potrivit pentru tine pentru c Sunsilk vorbete clar pe limba ta: "Prul tu ondulat sau cre are
tendine rebele" - asta te intreab sticla de ampon varianta verde Sunsilk Bucle i Onduleuri i
mai adaug "definete buclele i mblnzete firele rebele"! Dac prul tu e neasculttor, adic
are tendine de rsucire, poi folosi Sunsilk Drept i Mtsos care ndreapt firul de pr i l
menine sub control. Dac ai pr normal, pentru a-i menine aspectul sntos, foloseti Sunsilk
Respect i Echilibru, care pstreaz echilibrul natural i i d strlucire. Dar dac l-ai vopsit i
prul tu i pierde din strlucire, ai varianta Sunsilk Culoare Vie care reine strlucirea prului
vopsit, l ngrijete i l protejeaz (i are i filtre UV pentru a proteja culoarea de razele prea
puternice ale soarelui!). Iar pentru toate acele momente n care nu ai fost prea atent cu prul tu,
l-ai uscat prea des cu usctorul i l-ai periat prea dur (ntr-un cuvnt pentru "prul degradat de
agitaia zilnic"), pot folosi Sunsilk Regenerare i Vitalitate care reface firul de pr, de la
rdcin la vrf. Sunsilk Volum - pentru pr turtit, lipsit de volum - varianta albastr cu
complexul 3D, care pe lng volumul vizibil pe care-l d prului, i adaug i efectul "UAU!". l
poi recomanda colegei de birou care se plnge mereu c-i st prul lipit de cap, n mod sigur i
va fi recunosctoare! Varianta bleu - pentru prul care se ngra prea repede se nume te Sunsilk
Prospeime ndelungat, pentru c menine aspectul de pr curat, proaspt i uor. i nc ceva:
Sunsilk Adio Radiaii, care calmeaz pielea capului i d prului un aspect sntos. Datorit
laptelui de avocado din compoziie, nu vei mai avea pielea capului iritat niciodat. Sunsilk tie
c fiecare femeie este diferit i c fiecare problem a prului trebuie abordata i tratat n mod
specific. Prin lansarea noii colecii de ampoane, fiecrei femei n parte i se dedic varianta care i
se potrivete i care i rezolv diversele neajunsuri de zi cu zi ale prului aa-zisele "drame" ale
prului.

Dove
Dove are o soluie pentru fiecare nevoie a prului tu. Fiecare formul aduce o
combinaie unic de ingrediente ce ofer rezultate vizibile: pr mtsos, suplu i strlucitor.
Dove Revitalising amponul revitalizant cu ingrediente de hidratare cur delicat,
protejeaz structura firului de pr i ntrete firul fr a-l mbcsi.
Dove Intense Care ampon cu ageni intensivi hidratani ofer ngrijire intesiv prului:
reface suprafaa i ntrete firul de pr mpotriva degradrii.
Dove Color Care ngrijire protectoare netezete suprafaa firului de pr pentru a-l
menine strlucitor i mtsos.
Dove Purifying ampon cu ingrediente de
hidratare nltur delicat impuritile i ngrijete
prul fr a-l mbcsi.
Dove Anti Mtrea amponul calmant cu
ingrediente de hidratare nltur mtreaa de la
primele splri, hidrateaz prul n profunzime i
calmeaz pielea capului.
Dove Silk & Sleek pentru prul rebel, uscat
i tern. amponul mbogit cu ser de mtase ngrijete i netezete ntreaga suprafa a firului,
lsnd prul strlucitor i plcut la atingere.

FARMEC
Compania Farmec este un simbol al produselor cosmetice n Romnia.
Grija fa de frumos, respectarea tradiiei, consolidat n ani de cercetare continu, a fcut ca din
anul 1945 - anul n care se produceau 5 produse - i pn n prezent, compania s se extind la
peste 400 produse: Gerovital H3, Gerovital Plant, Aslavital, Doina, Farmec, Athos, Obsesie,
Aslamed, Aver. Farmec S.A. produce de asemenea o gam larg de produse chimico-casnice:
Nufr, Triumf.

Clienii sunt firme importante de pe plan local i naional. Vnzrile au crescut cu 25%
numai n ultimul an.
n firma Farmec S.A. este promovat o cultur organizaional puternic, avnd ca
valoare fundamental orientarea ctre client.
Din categoria ampoanelor produse de Farmec amintim:
amponul cu extract de urzic i vitamina B5 ajut la regenerarea prului. Este ideal
pentru orice tip de pr;
amponul GH3 regenereaz rdcina firului de pr, protejeaz mpotriva agresiunii
factorilor de mediu, evit formarea mtreii prin accelerarea circulaiei sanguine la nivelul pielii
capului;
Aslavital - Prin structura sa, avnd n compoziie argil special, sursa importanta de
multiminerale, amponul are o aciune revitalizant i remineralizant, accelernd procesul de
regenerare a firului de pr. Formula sa, creat pentru toate tipurile de pr, conine substane
tensioactive speciale, care alturi de argil asigur un efect antiseptic, cicatrizant i calmant
asupra pielii capului. Dup splare, prul va avea un plus de sntate, strlucire i volum.
Gerovital Plant - dup utilizarea amponului, prul uscat, degradat n urma vopsirilor i
recapt supleea i strlucirea natural.
ELMIPLANT
Miracolul naturii un obiectiv important al Elmiplant este meninerea funciei normale
a glandelor sebacee ale pielii, adic trebuie asigurat n primul rnd curarea i hrnirea pielii
capului. Splatul joac un rol deosebit, dar msurile pe care trebuie s le lum difer dup natura
prului: gras, uscat sau normal.
Din categoria ampoanelor Elmiplant amintim:
amponul antimtrea Elmiplant - Clotrimazolul (antimicotic) combate i previne
localizarea micozelor la nivelul pielii capului. Extractul din frunze de mesteacn este un bun
tonifiant pentru pr, rednd strlucirea i sntatea acestuia. Extractul din rdcin de brusture
are proprieti emoliente, calmante i antiseptice, dar mai ales antiseboreice. Uleiul de pin are
efect tonic, dezodorizant i de purificare a prului i a pielii capului.
ampon Regenerant Elmiplant - Extractul de mesteacn tonific i fortific firul de pr,
redndu-i strlucirea natural. Extractul de mueel are pronunate proprieti antiinflamatoare i
de stimulare a circulaiei sanguine periferice. Totodata, reduce fragilitatea vaselor capilare.
ampon cu extract de glbenele Elmiplant - Extractul natural de glbenele are proprieti
excelente de splare, antiseptice, regenerante, emoliente i de hrnire a firului de pr.
ampon cu extract de urzic Elmiplant - Extractul natural de urzic are proprieti de
regenerare, tonifiere capilar, este un bun cicatrizant i astringent.
ampon cu extract din Frunze de nuc Elmiplant - Extractul din frunze de nuc folosit din
timpuri strvechi la cltirea prului are efect degresant, tonic, astringent i de intensificare a
culorii nchise a prului.

Antimtrea

Regenerant

Cu Glbenele

Cu Urzic

Cu Extract din
frunze de nuc

Volumul produciei
Piaa ampoanelor a nregistrat o stagnare n volum n 2009, cnd nu s-a mai atins
creterea de 18% din 2008 fa de 2007, potrivit ageniei MEMRB, citat de Henkel Romnia.
Consumatorii s-au dovedit mai chibzuii, iar n contextul diminurii veniturilor, s-au orientat
ctre ambalajele mari, economice. "De aceea, volumul de ampoane n buci a sczut cu 20%
fa de anul anterior, la un volum n litri relativ constant", a declarat Cristina Maria, Junior
Product Manager Divizia Cosmetice Henkel Romania.
Categoria produselor pentru pr este pe primul loc n gama produselor de ngrijire
corporal, potrivit unor furnizori, dat fiind c sunt indispensabile consumatorilor. Cel mai mare
succes l au vnzrile de ampoane care se adreseaz consumatorilor cu nevoi speciale, cel
pentru pr uscat, deteriorat, nregistrnd cea mai mare cretere fa de anul anterior, potrivit
reprezentanilor Henkel. "i volumul este unul dintre principalele beneficii cutate de
consumatori n 2009, acest tip de ampoane nregistrnd o cretere de peste 10% fa de anul
anterior", a subliniat Cristina Maria. Dup opinia Tordai Hair Cosmetics, amponul cel mai
cumprat este cel pentru toate tipurile de pr, urmat de amponul contra cderii prului, cel
pentru prul gras i amponul antimtrea.

Volumul vnzrilor
Comerul modern s-a dezvoltat foarte mult, iar o mare parte a businessului companiilor
este concentrat n IKA, spaiul la raft dedicat categoriilor ampoane i balsam de pr, crescnd o
dat cu dezvoltarea categoriilor.
Potrivit Nielsen, cea mai mare pondere n vnzrile de ampoane i balsam de pr o
nregistreaz hiper i supermarketurile i magazinele alimentare pentru ampoane. Companiile
pstreaz un focus permanent i pe comerul tradiional, unde relaia vnztor - cumprtor
conteaz cel mai mult. "Aceast ramur de comer realizeaz n prezent un procent important din
businessul nostru", a mai spus reprezentanta Henkel.

Vnzrile de ampoane din portofoliul Tordai Hair Cosmetics au nregistrat creteri cu


15% n 2009 fa de 2008. "Creterile s-au datorat n primul rnd faptului c gramajele

produselor noastre, cum ar fi de


exemplu tratamentul pentru pr la 800 de ml, amponul nuanator Silver, sunt mai mari dect
cele similare ale concurenei, iar n al doilea rnd faptului c produsele comercializate de
companie au preuri accesibile, n situaia n care Romnia se confrunt cu o criz economic
accentuat, iar populaia se orienteaz ctre reducerea cheltuielilor", a afirmat Tordai Istvan,
administrator Tordai Hair Cosmetics. n septembrie 2009, compania a venit cu o gam bogat de
produse dedicate ngrijirii prului, gama Kallos New KJMN care cuprinde ampoane, balsam de
pr, mti pentru pr, loiuni de corp, n ambalaje moderne i la gramaje de 500 i 1.000 ml, n
segmentul de pre medium i low.
Rezultate bune au nregistrat i mrcile companiei Henkel. "Pentru Schwarzkopf and
Henkel, 2009 a fost un an incredibil. Am realizat o cretere frumoas cu cele dou branduri
consacrate, Schauma i Gliss, i am lansat n a doua parte a anului, o noua marc, Syoss - o gam
de produse de ngrijire profesional pentru pr, disponibil n retail, lansare care s-a bucurat de
un real succes", a mai precizat Cristina Maria. Henkel va continua seria inovaiilor, a promo iilor
i n 2010, dar se va alinia i condiiilor pieei, oferind consumatorilor oferte atrgtoare. Cele
cinci branduri de ampoane din topul prezentat de Nielsen (pentru perioada ianuarie-decembrie
2009), Head and Shoulders, Wash and Go, Elseve, Nivea, Pantene cu o cot cumulat de 52,1%
n volum, i Head and Shoulders, Wash and Go, Elseve, Clear, Pantene, cu o cot cumulat de
64,2% n valoare aparin de asemenea multinaionalelor. n ceea ce privete balsamul de pr,
topul primelor cinci branduri, arat n felul urmtor: Elseve, Kallos, Wash and Go, Pantene,
Nivea, cu o cot cumulat n volum de 62% i respectiv Elseve, Pantene, Nivea, Dove, Garnier
Fructis, cu o cot cumulat n valoare de 62,4% (ianuarie-decembrie 2009).
Topul primilor cinci productori de ampoane, este format, potrivit Nielsen, n propor ie
de 73,1% n volum i 88,8% n valoare (ianuarie-decembrie 2009) de companii multinaionale,
cu branduri puternice: Procter and Gamble, L'oreal, Unilever, Beiersdorf si Henkel. n topul
cinci al productorilor de balsam se regsesc n mare parte aceiai productori, cota lor de pia ,
cumulat, pentru aceeai perioad fiind de 84% n volum i de 86,8% n valoare.
n 2010, prioritile Tordai Hair Cosmetics sunt creterea cotei de pia, consolidarea
poziiei companiei pe piaa ampoanelor, balsamurilor i tratamentelor pentru pr i creterea n
volum a vnzrilor. Din toate categoriile de produse Kallos, ampoanele, balsamul i
tratamentele pentru pr ocup un loc foarte important n ponderea vnzrilor totale ale
companiei.
La nivel de pia, potenialul de dezvoltare este nc important, spre deosebire de celelalte
din vestul Europei, una dintre schimbrile majore fa de anii trecui fiind orientarea ctre

ambalajele mari i ofertele speciale. "De aceea, agresivitatea promoional n aceast categorie a
crescut foarte mult n ultimul an, att n segmentul premium, ct i n cel value for money", a
afirmat Cristina Maria. Astfel, piaa i va continua creterea, rata de penetrare a amponului n
consum fiind destul de redus.
Ateptri mai mari, n ceea ce privete evoluia categoriei, sunt de la segmentul value,
ctre care se vor ndrepta cei cu venituri mai mici. Totui, nici produsele premium nu vor fi
neglijate, pentru c persoanele mai sofisticate vor continua s investeasc n produse scumpe. n
acest context, segmentul premium va fi cel mai activ din punct de vedere al inova iilor i al
promovrilor, targetul de consum fiind persoanele cu venituri mai mari, ceea ce va contribui la
creterea lui.

Cretere moderat a consumului de ampon


n 2009, cantitatea de ampon cumprata a fost relativ aceeai
cu cea din 2008. n schimb, valoarea categoriei a crescut cu mai mult de
5%, cauza principal fiind majorarea preurilor medii pltite de
gospodrii. n funcie de tipul de produs, se observ o uoar cretere a
vnzrilor de ampon simplu - n defavoarea variantelor "2 n 1" - care
ocup o pondere de peste 80% din cantitatea achiziionat de ctre
gospodrii.
Primii trei mari juctori de pe pia - Procter&Gamble,
L'Oreal si Unilever - acoper mai mult de 60% din volum. Mrcile
care se cumpr cel mai bine sunt Head&Shoulders i Pantene Pro-V.
Gospodriile n care capul familiei are vrsta ntre 40 i 49 de ani sunt
cele mai mari consumatoare ale categoriei, fiind responsabile pentru
31% din volumul de ampon achiziionat. La nivel naional, acest tip de
gospodrii reprezint 23% din total. Comerul modern joac un rol important n vnzarea
ampoanelor - aproape jumtate din cheltuielile gospodriilor realizndu-se n aceste formate hipermarketurile remarcndu-se cel mai mult n importan, n 2009.

ANALIZA CERERII

Din punctul de vedere al mrcilor utilizate n momentul realizrii cercetrii, pe primul loc
se afl Head&Shoulders (30%), urmat de Wash&Go (17%), Pantne (11%). Prima din mrcile
enumerate este folosit cu precdere de brbai i de persoanele cu educaie medie, n timp ce
ultima reprezint o opiune ndeosebi a femeilor.
n ceea ce privete preferinele consumatorilor pentru anumite mrci, Head&Sholders a
fost menionat de 26% din respondeni, Wash&Go, de 11%, Pantne, de 8%, iar Nivea, de 6%.
Potrivit unui studiu realizat anul trecut de compania de cercetare de pia Daedalus
Consulting, majoritatea romnilor din mediul urban (55%) se spal pe cap de dou-trei ori pe
saptmn. Brbaii se spal pe cap n medie mai des dect femeile (3,30 ori pe sptmn pentru
brbai fa de 2,31 ori pentru femei). Ardelenii se spal cel mai rar pe cap n compara ie cu
locuitorii celorlalte regiuni istorice.
Cte tipuri de pr - attea pretenii i attea ampoane, gata s satisfac i cele mai
sofisticate gusturi. Piaa produselor de ngrijire a prului e foarte concurenial i foarte
fragmentat, cu multe mrci, din care 10 sunt susinute de reclame TV. Piaa amponului poate s
mai creasc, prin stimularea consumului i loializarea utilizatorilor.
n cele mai multe cazuri, orenii recurg la amponul simplu (62%) sau la amponul cu
balsam ncorporat (37%), acesta din urma fiind utilizat ntr-o msura mai mare de ctre femei.
Practic, la ora actuala piaa autohton a ampoanelor i a produselor de ngrijire a prului este
considerat o pia matur, a crei ofert rspunde celor mai diverse nevoi. Parfumul plcut nu
mai este principalul criteriu de selecie, cumprtorii devenind mai selectivi odat cu
contientizarea problemelor cu care se confrunt prul lor. Eliminarea mtreii, ntrirea rdcinii
prului, oferirea unui aspect sntos, volumul su, din contr, obinerea unui efect de netezire,
sunt doar cteva dintre beneficiile ateptate de la un produs de curare i ngrijire a prului.
Chiar i n mediul rural, penetrarea acestor produse a atins un nivel mai ridicat, consumatorii
renunnd n proporie tot mai mare la produsele tradiionale ca spunul de cas, oetul sau
ceaiurile de plante. Vnzrile mai slabe din aceste zone, comparativ cu mediul urban, se
datoreaz unor factori independeni, cum ar fi accesul mai sczut la informaie, interesul nu
foarte pronunat pentru tot ce e nou i la mod i nu n ultimul rnd, existen a apei calde ca
utilitate curent n gospodarii. Ca particularitate, se remarc folosirea simultan a mai multor
mrci de ampoane sau a amponului i a balsamului diferite, puini dintre consumatori fiind
fideli unui singur brand. Aceasta este o urmare a dinamicii pronunate a pie ei, a ratei de apari ie
a produselor noi, cu promisiuni atractive, pe care mai ales populaia tnr este dornic s le
testeze.
Fa de situaia nregistrat n urm cu trei ani, cnd Daedalus Consulting a realizat un
studiu, se constat c romnii folosesc acum mai puin ampon cu balsam ncorporat (37%, n
prezent, fa de 44%), dar a crescut ponderea celor care recurg la balsam simplu (12%, n
prezent, fa de 8%). Rezultatele studiului indic o segmentare a persoanelor din gospodrie n
funcie de amponul folosit, membrii familiei utiliznd, n majoritatea cazurilor, mrci diferite.
Segmentarea apare att ntre adulii din gospodrie, ct i ntre aduli i copii.

n opinia respondenilor, beneficiul cel mai des ntlnit la ampoanele din Romnia
rmne parfumul plcut (59%). Totodata, este de apreciat faptul c aceste produse dau luciu
prului (39%), l fac uor de aranjat (39%) i mtsos (36%). Beneficiile urmrite la un a a-zis
ampon ideal sunt: eliminarea mtreii (39%), s nu provoace apariia mtreii (39%), s
ntreasc rdcina prului i s previn cderea acestuia (35%) i s dea volum prului (30%).
Segmentul de ampoane premium crete an de an, ajungnd la aproape 60% din valoarea
pieei, potrivit informatiilor furnizate de MEMRB RTS. Creterea este impulsionat de marii
juctori, majoritatea internaionali i cu branduri foarte puternice. Procter&Gamble deine poziia
de lider, nsa are i cele mai multe mrci (Pantene, Wash&Go, Head&Shoulders), fiind urmat de
Unilever (Dove si Sunsilk). Pe locul trei n Top 10 producatori se situeaza compania
Beiersdorf (Nivea)
Achiziionarea ampoanelor se face, n general, n magazinele specializate de cosmetic
parfumerie, n magazinele de tip supermarket i hipermarket, dar i n farmacii sau magazine mai
mici.

DISTRIBUIA

PRE
PROMOVARE

Contientizarea nevoii pentru consumatorii de ampon se declaneaz la constatarea unei


discrepane ntre starea dorit (pr curat, sntos i fr mtrea) i starea de fapt (pr cu
impuriti, degradat). Contientizarea problemei n cazul amponului poate fi:
instantanee cnd se constat terminarea amponului;
evolutiv odat cu apariia i observarea unor probleme.
Contientizarea nevoii mai poate fi declanat i de schimbarea percepiei asupra strii
actuale prin observarea unor persoane din grupul de referin, fie a unor reclame care prezint o
stare ideala.
n momentul de fa, un rol important l ocup publicitatea TV i cea de la punctele de
vnzare, efortul financiar regsindu-se n cotele de pia adjudecate de mrcile respective.
Cautarea informatiilor: o data constientizata nevoia, consumatorul porneste in cautarea de
informatii asupra modului in care si-o poate satisface cel mai bine. Aceasta cautare poate fi:
- interioara prin cautarea de informatii in surse experimentate direct, prin folosirea
produsului. Acest tip de cautare are loc cu preponderenta in cazul aparitiei unei nevoi instantanee
(terminarea samponului) sau prin aparitia unei probleme cu care ne-am confruntat si in trecut
(aparitia matretii dupa o mare perioada de timp in care nu ne-am confruntat cu aceasta).
- exterioara atunci cand sursele interne nu au fost suficiente consumatorul apeleaza la
medii externe. In cazul samponului principalii factori de influenta sunt:

surse personale (prietenii,familie sau medici specialisti) - care pot influenta prin
propriile experiente pozitive / negative avute cu un anumit tip de sampon. In cazul
medicilor este vorba si despre experienta medicala. Aceste surse indeplinesc functia
de legitimare si de evaluare.
surse comerciale (reclama) - conform unui studiu realizat de compania IMR&C
Group, marcile de sampon care beneficiaza de reclama televizata au cel mai mare
impact asupra consumatorilor. Iar daca nimeni nu comunica nimic despre un anumit
produs, acesta nu este cunoscut si, in consecinta, nu se vinde. Rezultatele studiului
arata ca, desi concurenta este acerba, cei care transmit in mod public consumatorilor
orice fel de beneficii pe care le-ar prezenta utilizarea unui sampon, si nu se rezuma
doar la informatiile obligatorii de pe prospect, reusesc sa-si adjudece rapid un
segment de utilizatori;
alte surse comerciale (site-uri, reviste, pliante, brosuri) in care se prezinta informatii
deapre efectele si beneficiilor marcilor. Sursele comerciale au rolul de a informa.

Un consumator caruia i s-a declansat interesul va fi tentat sa caute informatii


suplimentare. Se pot distinge doua niveluri ale acestei etape: atentia sporita si informarea activa.
In primul caz consumatorii vor deveni mai receptivi la informatiile referitoare la beneficiile
diferitelor marci de sampon. Ei vor acorda atentie reclamelor, sampoanelor cumparate de prieteni
si conversatiilor pe tema acestui produs. In al doilea caz ei vor cauta sa se documenteze si sa se

implice in alte activitati menite sa ii sporeasca cunostintele in domeniu (consultarea unui medic,
citirea de materiale care trateaza problema cu care se confrunta).
Efortul de documentare depinde de informatia initiala pe care o detine, de gradul de
accesibilitate a informatiei suplimentare. Volumul activitatii de documentare creste pe masura ce
consumatorul trece de la situatii care impun o rezolvare limitata (cum este cazul rezolvarii unei
nevoi instantanee), la situatii care necesita o rezolvare complexa (aparitia matretii, caderea si
degradarea excesiva a parului). In aceasta ultima situatie apare si riscul perceput, datorita
nesigurantei in folosire si a gravitatii problemei, care da astfel o mai mare amploarea acestei
etape.
Deocamdat, nu se poate vorbi de o fidelizare a utilizatorilor pentru niciunul dintre
segmentele analizate, decizia de cumprare fiind n continuare influenat de reducerile de pre,
acordarea de gratuiti i alte aciuni promoionale. ns o tendin demn de remarcat este
preferina pentru produsele ce conin ingrediente naturale care, pe lng beneficiile promise pr
curat, volum, strlucire, meninerea culorii, aranjarea firelor rebele, punerea n eviden a
buclelor etc. confer un plus de protecie i hidratare.

Eficiena promoiilor la ampoane


Aproximativ 90% din locuitorii din mediul urban folosesc ampon cel puin o dat pe
sptmn.
Pe piaa ampoanelor activeaz productori de renume, cu putere de susinere a
brandurilor, astfel c "btlia" n promoii a devenit un fenomen de amploare.
Potrivit studiului Brand Express, realizat de Daedalus Millward Brown, promo iile
orientate ctre creterea volumului de vnzare au reprezentat peste jumtate (52%) din efortul de
promovare la raft (msurat n PRPs*). Promoiile de acest gen sunt: "mai multe produse la
acelai pre" ("3+1 gratuit" fiind cel mai frecvent ntlnit) sau promoiile n care al doilea
produs are un pre special (50% sau 25% reducere la al doilea produs).
Principalul canal de distribuie utilizat este cash&carry, tipul de promo ie cel mai utilizat
fiind "mai multe produse la acelai pre", n timp ce n hipermarket se pune accent pe "al doilea
produs la pre special".
Orientarea juctorilor ctre promoii la raft - ce au ca scop probabil loializarea
utilizatorilor deja existeni prin aducerea n gospodria acestora a unei cantiti mai mari de
ampon - era de ateptat ntr-o pia n care incidena de utilizare este de peste 90%, iar
schimbarea mrcii este relativ sczut.
Schimbarea adus de promoii, ca numr de consumatori noi, este de pana n 1,5 puncte
procentuale, adic destul de mica n comparaie cu alte piee analizate.

"Prezena mare a promoiilor de volum - ntr-o pia cum este cea a ampoanelor, n care
frecvena de utilizare i cantitatea utilizat per ocazie, n general, nu crete - face ca repetarea lor
la intervale prea apropiate de timp sau meninerea pe o perioad lung a aceluiai tip de promo ie
s induc un efect clar de "devalorizare" a conceptului n sine", afirm Carmen Ptra cu, director
executiv, Visionwise Consulting.

Promovarea Vnzrilor
Promoiile sunt folosite pentru a obine salturi ale vnzrilor pe termen scurt.
Implementarea lor are o tent preponderent tactic. Ele sunt utilizate doar pentru creterea
temporar a vnzrilor, fr a se acorda prea mult interes implicaiilor pe termen lung.
Exemple de promoii

SUNSILK Sunsilk a lansat un concurs: Sunsilk premiaz cele mai fericite uvi e .
Trebuia doar s citeti revista Look, s caui pagina Sunsilk i s mprteti din experien ele
tale legate de ngrijirea prului.
Astfel, puteai ctiga unul din cele 300 premii de la Sunsilk, iar cele mai interesante 100
de poveti trimise n fiecare lun au fost premiate cu ultima inovaie de la Sunsilk , gama
"Prospeime i suplee" i o surpriz.
n perioada 24 februarie - 8 martie, PANTNE a desfurat o nou promoie, n
parteneriat cu lanul de hypermarket-uri Carrefour i cu revista Elle. Promo ia s-a intitulat
Pantne d via visurilor tale i face parte din campania mai larg, desfaurat sub acelai
concept creativ, ce include i cutarea celui mai frumos pr Pantne al anului i campania
Premiilor pentru Industria de Frumusee din Romnia, Pantene Beauty Awards. Promoia s-a
desfurat n dou orae din ar Bucureti i Braov numai n magazinele Carrefour, partener
oficial de retail al Pantne Beauty Awards. Promotia s-a dorit a fi un cadou de primvar pentru
femeia modern, preocupat de frumuseea i de sntatea prului su, dar i de imaginea pe care
o proiecteaz. Totodata, promoia a vrut s aduc mai aproape de publicul larg, de
consumatoarele Pantene, visul celebritii, exprimat de Pantene Beauty Awards, vis care a putut
deveni n parte realitate prin simularea apariiei pe coperta prestigioasei reviste de mod Elle.
NIVEA a lansat concursul Arat-ne frumuseea aa cum o vezi tu. Trebuie doar s
trimii o poz pe site i s-i exprimi viziunea asupra frumuseii alturi de un text explicativ. Po i
fi unul din cei 200 de ctigtori ai tragerii la sori pentru care cei de la Nivea au pregtit cte un
cadou special cu produse Nivea.

PREVIZIUNI ASUPRA PIEEI


Modul n care productorii estimeaz viitorul acestei piee este hotrtor n abordarea
viitoarelor strategii. "Segmentul premium i mediu vor crete, datorit juctorilor interna ionali,
care vor investi pentru a-i crete piaa. Consumatorii vor deveni mai educa i i vor folosi mai
multe din produsele de ngrijire din aceeai gam cu amponul, devenind contieni c mai bine
previn dect s repare. n ceea ce privete cantitatea, ampoanele cu un gramaj mai mare vor
ctiga teren.

WEBGRAFIE
http://www.revistapiata.ro/Ambalajele_mari_au_dat_volum_pietei_de_sampoane_si_balsamid4004.html

http://www.headandshoulders.ro
http://www.divahair.ro/frumusete/ingrijirea_parului/adevarul_din_spatele_reclamelor:
_totul_despre_sampon
http://www.scribd.com/doc/41840661/Atitudinea-Consumatorilor-Fata-de-Marcile-deSampoane