1)

Schimbarea presupune ajustarea continu a vieii organizailor la condiiile

externe din mediul de operare, n paralel cu o cretere a stabilitii pe plan
intern. Acest proces constituie dilema schimbare-stabilitate, care poate fi
abordat numai prin existena unei viziuni despre viitor

2)

Factori externi care pot fi controlai n mai mic msur de ctre manageri.

Exemple:

Managerii firmelor trebuie s rspund la schimbrile care au loc pe pia: noile

produse introduse de competitori, amplificarea publicitii produselor noi, reducerile de
preuri la diferite categorii de produse ori mbuntirea serviciilor oferite clienilor care
doresc s cumpere produse mai ieftine i de o calitate mai bun.

Schimbrile n tehnologie, prin introducerea computerelor i roboilor industriali, care

permit soluionarea rapid a unor probleme complexe de producie i de management,
contribuind la reducerea costurilor i mbuntirea calitii, reflectate pozitiv sub
aspect financiar.

Creterea complexitii vieii genereaz sisteme de comunicaie complexe, precum i

mutaii n plan social.

Factori externi specifici: organizaiile internaionale (Banca Mondial, Fondul Monetar

Internaional i Uniunea European).

Factori interni prin care acioneaz schimbrile n cadrul organizaiei. Sunt procesele de luare
a deciziilor, de comunicare, relaiile interpersonale, leadership, stil de conducere etc.

Pe lng factorii enumerai, exist i o multitudine de elemente, care prin natura: coninutului lor,
genereaz schimbarea.

3)

Definirea i precizarea problemei schimbrii includ furnizarea de rspunsuri la

ntrebrile "cum", "de ce" i "ce". Formularea iniial a unei probleme privind

schimbarea adesea se centreaz pe mijloacele de schimbare. Acesta este adesea

exprimat sub forma ntrebrii "cum", cu starea obiectivului mai mult sau mai puin
implicit. Prin contrast accentul pe rezultat introduce ntrebarea "ce" . Rspunsul la
ntrebarea "ce" necesit un diagnostic al problemei i o discuie despre finalul
cutat. La ntrebrile "de ce trebuie s se rspund n scopul de a descoperi sensul
ultim al funciilor i pentru a deschide ua spre gsirea unor noi i mai bune
modaliti de efectuare a acestora.

Final)
Un sens clar sau scop al misiunii este esenial. Cu ct declaraia misiunii este mai
simpl, cu att mai bine.
Construirea unei echipe. Gestionarea schimbrii necesit o echip inteligent i un
lider excelent de echip.
Meninerea unei structuri organizaionale plate i bazarea pe cerinele minime de
raportare i informare.
Alegerea oamenilor cu competene relevante i un nivel ridicat de energie.
Aruncarea setului de reguli. Schimbarea necesit un rspuns configurat, nu
aderarea la rutine prefigurate.
Trecerea la un model de aciune cu contra-efect. Planificarea i acionarea n
intervale scurte de timp.
Stabilirea prioritilor flexibile. Posedarea capacitii de a renuna la ceea ce se
face n scopul de a participa la ceva mai important.
Tratarea ca o msur temporar. Nu cutai pn n ultimul minut i apoi
insistai pe dreptul de a v schimba prerea. Cutarea voluntarilor. Nu omitei
voluntarii i capacitile lor.
Gsirea unui un ef de paie" bun sau conductor i stai departe de el.