UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS

EMPRESARIALES
ADMINISTRACIN DE HOTELERA Y TURISMO

TEMA:
F-COMMERCE, DE QUE SE TRATA EMPRESAS QUE LO
USAN Y VENTAJAS DE UTILIZARLO

ALUMNO
RONALD CRDOVA

CURSO Y PARALELO:
QUINTO B

AO
2015

INTRODUCCIN

En esta tarea analizaremos el f-commerce y su importancia en el mundo de los

negocios, la forma en como se ha ido involucrando en el mercado, y como ha
influido en el crecimiento muchas empresas en el mundo, el f-commerce se puede
decir que es una opcin viable para el desarrollo de los negocios, los avances
tecnolgicos permiten que as sea, muchos expertos en tecnologa cada da se
dedican a la creacin de nuevas aplicaciones y aparatos tecnolgicos a su vez
estos colaboran para que el usuario cada vez tenga una acercamiento con estas
pginas en internet, los usuarios constantemente interactan con los productos
que se les ofrece y realizan compras de forma sencilla y rpida.
Es importante mencionar que el f-commerce trae grandes ventajas a las
compaas, sobre todo alas pequeas empresas, ya que la cuenta de Facebook
es gratuita y las publicaciones se las hace de manera fcil y para la manipulacin
de esta cuenta no es necesario la contratacin de un tcnico ya que su manejo es
fcil.
El f-commerce cada vez est rompiendo barreras en el mercado online, el
desarrollo positivo que han tenido las empresas as como los beneficios que se
obtiene obliga a las empresas cada vez a implementar nuevas estrategias de
marketing as como de mantener rediseada su cuenta para dar una buena
imagen a los clientes.

DESARROLLO
F-COMMERCE

F commerce o comercio electrnico es una alternativa importante en el

comercio, ya que en la actualidad con los sucesivos avances de la tecnologa, ha
dado lugar a nuevas opciones de compra, las redes sociales como el Facebook es
la ms popular de todas, ya que en el mundo la mayora de usuarios cuentan con
una cuenta Facebook, y por medio de esta cuenta se realizan las publicidades
nuevas promociones o productos que se est ofertando, con ello los usuarios
pueden optimizar de cada una de las publicaciones que se realiza y a su vez optan
por comprar algn producto que sea de su inters, es una manera fcil de realizar
negocios online desde la comodidad de su hogar solo con dar un clic.
Cada vez aumentan y se desarrollan nuevas aplicaciones las cuales facilitan las
compras online, la ventaja de estas compras es que estn disponibles todo el
tiempo las 24 horas del da, durante todo el ao, por ello las empresas estn
obligadas a generar cada vez nuevas estrategias y disear nuevos productos para
ofrecer en el mercado, adems de redisear su pgina en Facebook para que
resulte agradable a la vista de los clientes.
Las ventas online son muy populares en la web, cada vez crean nuevos
programas u aplicaciones que pueden estar disponibles y al alcance de todas las
personas, ya sea por medio de su laptop, iPod, celular, o Tablet, y a travs de
estos se puede comprar o vender de forma fcil, segura y confiable.
Poco a poco se ira el f-commerce se ira expandiendo y llegara hasta todos los
rincones del mundo, ya que segn las estadsticas en su mayora todas las
personas tienen acceso al internet, y con ello las compras y ventas online
aumenta, con el pasar del tiempo dar lo mismo la manera de comprar ya sea de
forma online u offline. (Acebron, , Laurentino, & PEDREIRA, 2012)

EMPRESAS QUE UTILIZAN F-COMMERCE.

Algunas empresas han logrado tener xito y han obtenido ventajas por medio del
f-commerce a continuacin mencionare algunas empresas que han tenido xito.

BabyAndMeGifts.com
Es una empresa que se dedica a la venta de regalos para madres y bebes, esta
utiliza las publicaciones que realiza en Facebook para vender sus productos
online,

en esta pgina constantemente realiza, publicaciones con nuevas

promociones, ofertas, e incentivos para sus fans.

La propietaria de esta empresa manifest que el 50% de sus ventas provienen de
la pgina de Facebook, ya que por medio de esta cuenta pueden adelantarse a
sus clientes ofrecindoles nuevos productos, y promociones de esta manera esta
empresa ha obtenido ventajas significativas para la compaa de all parte la
importancia del f-commerce en las empresas.
Livescribe
Es una compaa que grava audios para renombrarlos en su pgina de Facebook ,
con esto al momento que los usuarios ingresaban a su pgina de Facebook
podan visualizar los inventarios de las marcas, y con esto los usuarios son
redirigidos a la pgina web para finalizar la compra.
El director de marketing de la empresa, afirma que el objetivo de ellos era que los
fans estuvieran en la pgina de Facebook todo el tiempo y a su vez que
interacten con los productos.
Con esto ha permitido a sus clientes compartir sus intereses de algn producto
que sea de su intereses y con esto ayudan a distribuir los mensajes de la empresa
a mas consumidores, esto ha generado un gran impacto y a la larga a trado
muchos beneficios para la compaa.

Ettitude
Esta empresa australiana se dedica a la venta de productos del medio ambiente
fabricados a base de bamb y algodn orgnico, esta empresa creo una pgina
web con el objetivo de que las ventas de sus productos tengan un mayor
crecimiento, el director de esta compaa manifiesta que gracias a esa cuenta su
negocio ha tenido un gran desarrollo le ha trado varias ventajas y beneficios.
Esta empresa cre un escaparate en Facebook con BigCommerce, el mismo
software que utiliza para su tienda online, donde constantemente realiza
publicaciones y nuevas ofertas las mismas que dan a conocer a sus clientes.
(Martinez & Araceli and others, 2011)
VENTAJAS
El F-Commerce, permite una mejor relacin con el cliente, ya que mediante las
redes sociales se generan mayor interaccin entre las empresas y los usuarios.
Tambin podemos decir que el f-commerce da la posibilidad de optar por
descuentos y promociones por el hecho de compartir, recomendar y difundir los
contenidos de la pgina y los productos que se pone a la venta

y pueden ser

consumidos por otros usuarios.

La red social de Facebook proporciona buenas relaciones ntrelos clientes ya que
cuenta con muchos mecanismos para generar confianza al usuario, al momento
de que el usuario hace clic e me gusta o a realizado una compra este se convierte
en un fan, esto le permitir al usuario que cada vez que la empresa publique
noticias con descuentos, promociones y nuevos productos, esto aparecer en la
pgina principal de su cuenta Facebook.
Otra ventaja importante de usar f-commerce es que son menores los costos, si
hablamos de una tienda electrnica en un sitio web, los costos son menores
debido a que no hay que comprar el nombre de dominio ni realizar contratos. Esta
cualidad la hace ideal para muchas empresas, adems de que es de fcil uso, al
momento de que se desea actualizar la pgina de Facebook, no es necesario la

contratacin de un tcnico especializado, si no que puede hacerlo un usuario

normal que no requiera de mucha experiencia. (Gonzalez & Miranda , 2013)
CONCLUSIN

Concluida la tarea de f-commerce vemos la importancia que ha tenido en

las empresas ya que ha facilitado las compras y ventas online, es decir que
debido a que la mayora de personas cuentan con una cuenta de Facebook
esto hace posible, llegar a grandes distancias, por medio de la publicidad
que se efecta por medio de la web, esta es una nueva alternativa muy
eficientes para aumentar las ventas de una determinada empresa.
Muchas empresas han logrado tener xito gracias al f-commerce, podemos
decir que ha causado un impacto positivo en cuanto a las vetas online, ya
que estas empresas han logrado cautivar a sus clientes, y a travs de esta
nueva alternativa de negocio que es muy viable para el comercio, han
tenido un desarrollo notable y poco a poco ha ido aumentando la
rentabilidad de la empresa.
Los avances tecnolgicos con la creacin de nuevas aplicaciones permiten
y facilita el acceso rpido a la cuenta Facebook de los usuarios, lo cual a su
vez ayuda a las empresas a comercializar nuevos productos, promociones
de inters de los clientes, e incentivos, es importante considerar que el fcommerce est disponible las 24 horas del da casi todo el tiempo, por lo
cual el cliente puede realizar la compra de un producto a la hora que el
desee y desde la comodidad de su hogar.

BIBLIOGRAFA

Acebron, , Laurentino, B., & PEDREIRA, A. (2012). Importancia del comercio

electronico B2C e impacto de la innovacion en los comportamientos de
compra. Revista de cultura y ciencias sociales, 21 - 30.
Gonzalez, & Miranda , F. J. (2013). Facebook como herramienta de comunicacion
y venta: un analisis desde la oferta y la demanda. Cuadernos de Ciencias
Economicas y Empresariales, 81-98.
Martinez, C., & Araceli and others. (2011). La venta online a traves de medios
sociales: el social commerce. Introduccion a la Investigacion de Medios
Publicitarios, 20-25.