Istoricul Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor

O conturare a drepturilor consumatorilor a nceput s se ntrevad n secolul al XVIII-lea, dar

aciunile sociale i eforturile legislative n vederea protejrii intereselor consumatorilor se impun,
n mod categoric, din a doua jumtate a secolului al XX-lea.
Astfel, un rol decisiv n acest domeniu l-a avut preedintele S.U.A., John F. Kennedy, care, la 15
martie 1962, n discursul inut Asupra proteciei intereselor consumatorului a enunat cele
patru drepturi fundamentale ale acestuia, respectiv, dreptul la siguran, dreptul la informare,
dreptul de a alege i dreptul de a fi auzit.
ncepnd cu anii 1960-1970, n diverse state europene ca Suedia, Danemarca, Marea Britanie,
Germania, Belgia, Frana, rile de Jos, au fost promulgate legi care vizau protecia
consumatorilor.
n Romnia, acte normative care s reglementeze acest domeniu au aprut dup anul 1990,
adoptarea Ordonanei Guvernului nr. 21/1992 privind protecia consumatorilor reprezentnd
primul act care a statuat, n ara noastr, drepturile consumatorilor.
Istoricul

1992
n perioada anilor 1991-1992 n cadrul Guvernului RSSM activau dou Departamente separate Departamentul de Stat pentru Standardizare i Metrologie i Departamentul de Stat pentru
Supraveghere Tehnic, i n septembrie 1992 n urma comasrii acestor dou Departamente a
fost fondat Departamentul de Stat pentru Standardizare, Metrologie i Supraveghere Tehnic
(DSSMST) cu funcii de baz a Organismelor Naionale de Standardizare, Metrologie,
Certificare i funciilor de supraveghere i control.
2001
Prin Hotrrea Guvernului nr. 932 din 06.09.2001 s-a instituit Inspectoratul Principal de Stat n
Standardizare, Metrologie, Supraveghere Tehnic i Protecia Consumatorilor.
2002
n anul 2002 n cadrul Inspectoratului Principal de Stat n Standardizare, Metrologie,
Supraveghere Tehnic i Protecia Consumatorilor s-a instituit Oficiul relaii cu consumatorii.
2003
n cadrul Oficiului relaii cu consumatorii s-a deschis linia direct de telefon pentru informarea i
consultarea consumatorilor.
2005

n urma schimbrilor care au avut loc conform Hotrrii de Guvern nr.586 din 16.06.2005,
DSSMST a fost reorganizat n Serviciul Standardizare i Metrologie, n cadrul cruia activau
dou Inspectorate Principale de Stat - n Standardizare, Metrologie i Protecia Consumatorilor i
pentru Supraveghere Tehnic a Obiectelor Industriale Periculoase.
2008
La data 23.06.2008 prin Hotrrea Guvernului nr. 757 din 23.06.2008 a fost aprobat
Regulamentul Inspectoratului Principal de Stat pentru Supravegherea Pieei, Metrologie i
Protecie a Consumatorilor cu preluarea funciilor i atribuiilor n domeniul supravegherii pieei
i n domeniul proteciei consumatorilor de la Serviciul Standardizare i Metrologie.
2012
La data de 1 ianuarie 2012, prin Hotrrea Guvernului nr. 936 din 09.12.2011, se creeaz
Agenia pentru Protecia Consumatorilor prin reorganizarea Inspectoratului Principal de Stat
pentru Supravegherea Pieei, Metrologie i Protecie a Consumatorilor, fiind succesoare de
drepturi i obligaii ale instituiei reorganizate.
ZIUA MONDIALA A DRETURILOR CONSUMATORILOR 15 MARTIE