Introducere
Edward L. Bernays definete opinia public n lucrarea Cristalizarea opiniei publice astfel: "opinia
public este termenul care definete un grup difuz, nestatornic i schimbtor de judeci individuale.
Opinia public este rezultanta opiniilor individuale - cnd consensuale, cnd conflictuale - ale
oamenilor care alctuiesc societatea sau orice grup social."
Opinia public se caracterizeaz printr-o anumita dinamica in timp si este un fenomen fluctuant,
putnd s aib anumite orientri ntr-un stadiu iniial si alte orientari n perioade succesive de timp.
De asemenea, ea poate fi modificat n funcie de multitudinea i fluxul de informaii ce sunt
directionate nspre ea, intentionat sau nu, avnd ca rezultat schimbarea atitudinilor, a bazei afective,
care mai apoi influenteaz comportamentele i actiunile indivizilor.
Cnd se vorbeste despre opinie nu se poate lua n considerare tiinta sau cunoaterea, opinia este
doar o "prere", nu un adevr matematic, ci reprezint convingeri schimbtoare ce pot deveni
credine n momentul in care sunt profund nrdcinate.
Opinia public nu se numete publica doar datorit faptului ca este a publicului, ci pentru c se
refer la subiecte de natura publica: problemele colective sau interesul general.
Sistemul mass-media asigur circulaia informaiilor, opiniilor, interpretrilor i abordarilor care
sunt considerate a avea o semnificaie social.
Exist mai multe puncte de vedere n ceea ce priveste influena mass-media asupra opiniei publice.
Dintr-un punct de vedere mass-media nu influeneaz opinia publica, aceasta manifestnd o
"incpnare" in ceea ce priveste presa. Un alt punct de vedere ar putea afirma ca presa nu face
dect sa accepte si sa amplifice opinia public. Exista i un punct de vedere care se pozitioneaza mai
aproape de adevr ce susine ca presa, ca orice alt mediu de educare, contribuie la o schimbare clar
a opiniei publice
Cel din urm punct de vedere, ce susine ca opinia publica este influenat i modelat de ctre presa
consider ca se apropie cel mai mult de adevar. Avnd n vedere faptul ca presa reprezint un factor
ce contribuie la formarea opiniei publice, poate cel mai puternic factor, este evident c opinia
public i va schimba mereu consideraiile i prerile in funcie de ceea ce presa va prezenta. Massmedia se constituie ntr-un punct de plecare pentru opinia public, de cele mai multe ori opinia
publica neavnd de unde s i preia informaiile, singurul mijloc fiind mass-media.
media s le accentueze i carora le acord prioritate. n aceste cazuri, atunci cand publicul latent
identific un subiect ce se afl n interesul mass-media ncepe s se manifeste ca un public atent n
ceea ce priveste urmarirea informaiilor. Publicul lipsit de inelepciune poate fi considerat un
receptor pasiv al mesajelor din mass-media. Indivizii ce fac parte din acest tip de public sunt cei mai
supusi la schimbarea de opinie pentru c ntotdeauna i concentreaza atenia mai putin pe mesajul
problemei propuse de media i mai mult pe ideea de etichetare a problemei. n cele din urm, exist
i un al patrulea tip de public, i anume, publicul apatic. Acest tip de public este total dezinteresat de
problemele ridicate de mass-media i din aceast cauz este publicul cu cele mai puine anse de a
recepta mesajele.
Funciile mass-mediei:
Funcia este considerat consecina relaiei dintre ceea ce produce i ofer mass-media i nevoile
societtii, n timp ce rolul reprezinta misiunea deja declarat a aciunilor sale. ntr-un sistem liberal,
misiunea este aceea de a facilita accesul la informaii i divertisment, dar si de a fi in serviciul public
prin informarea corect, formarea si promovarea educatiei, a culturii. De asemenea, observa si
critica domeniile societatii, precum cel economic, politic, social etc.. Influentarea in urma actiunii
mijloacelor este considerata efect. In urma contactului cu indivizii, acestea pot determina nivelul de
cunostinte, modul de actiune si de dobandire a comportamentelor.
Modelandu-se dupa nevoilor din ce n ce mai diversificate ale indivizilor, funciile mass-media sunt
multiple. n continuare, voi ncerca o prezentare a celor mai importante dintre acestea:
1.
Funcia de informare.
Indivizii simt n permanen nevoia de a controla mediul nconjurator, pentru a aciona si a lua
decizii in funcie de realitatea imediat. Functia de informare vine in sprijinul nevoii societtii,
grupurilor i a indivizilor de a controla mediul nconjurator. Oamenii evalueaz, pe baza
informaiilor pe care le primesc, importana evenimentului ce ar putea sa-i afecteze n mod direct,
anticipeaz unele tendinte si iau, in cunostinta de cauza, anumite decizii.
Cele mai multe dintre mesajele mediatice receptate zilnic, din cadrul interaciunii continue cu massmedia, sunt informatii generale, care se adreseaz mai putin sensibilitatii ori nevoilor curente. Din
cauza patrunderii mijloacelor de comunicare in relatia dintre individ si mass-media, oamenii isi
mbogatesc bagajul de cunotinte prin aceste informatii mediatice.
Informaiile utilitare sunt cele prioritare pentru public. Fie c este vorba despre programul la
cinematograf sau la teatru, de situaia transportului urban, starea vremii sau cotaiile bursiere,
oamenii isi orietneaza activitatea zilnic n funcie de ele si controleaza mediul imediat.
La fel, informaiile de prevenire sunt si ele importante. Unele dintre ele au intrebuinare utilitar, pe
cnd altele pot anticipa catastrofe naturale, crize, accidente sau evenimente neasteptate. Astfel,
viziunea prospectiv a mass-media poate ajuta populaia la mobilizarea colectiva, la ameliorarea
daunelor sau prevenirea unor evenimente neplcute. Dup cum se poate observa, mass-media ofera
o gama larga de informatii cu privire la preocuparile, cerintele si interesele de tot felul ale
publicului.
Rolul mijloacelor media este de a obine informaii si de a le face sa circule. In plus, ele sunt supuse
unui proces de selectare, ierarhizare i interpretare nainte de a fi transmise publicului. Astfel, massmedia ofera o imagine mediat, o anumit versiune a unui eveniment. Uneori, oamenii iau mesajul
receptionat ca atare , fr a-l supune unei analize sau reflecii, din cauza volumului informaional
foarte mare primit in fiecare zi.
2.
diferite comunitati. Ele capt o forta unificatoare, creeaz o viziune globala i apropie diferite
culturi, generand un sentiment de solidaritate n randul oamenilor.
3.
4.
Funcia de interpretare.
Informaiile trec prin mai multe etape inainte de a fi prezentate publicului. Pe de o parte, ele necesita
un proces de selectie, realizat dupa anumite criterii, apoi sunt ierarhizate n functie de importanta sau
urgenta lor. Pe de alta parte, informaiile ajung sa fie analizate i discutate. Dar pentru ca goana dupa
senzaional, dupa instantaneu a castigat teren n fata dezbaterilor, s-au dezvoltat genuri jurnalistice
specializate care permit auditorilor sa aiba acces la mai multe opinii, de multe ori ale unor
specialisti, pentru a-si putea forma o parere de ansamblu. De asemenea, telespectatorii sau
ascultatorii pot participa la discuie prin telefonul in direct.
In orice caz, granita dintre informaie i opinie este greu de stabilit. Unii specialisti considera ca
influenarea are loc nc de la primele etape prin care trec informaiile: selecia i ierarhizarea.
Alegerea prezentrii unei informatii, a unui eveniment n detrimentul altora, precum si punerea lor
ntr-o anume ordine reprezinta un act interpretativ.
5.
Funcia de divertisment.
6.
Supusi in permanenta mesajelor mediatice, tindem sa mprumutam cuvinte sau sintagme din
limbajul mediatic n comunicarea interpersonal. Consumul produselor mediatice influeneaza att
limbajul, ct i vocabularul nostru. Astfel, ele creeaza noi termeni, expresii, arhetipuri si extind
intelesurile unor termeni deja existeni sau substituie noi inelesuri. n timp, ele ajung sa construiasc
un vocabular simbolic.
De-a lungul timpului au fost formulate teorii care msoara consecintle sociale ale actiunii massmedia
Teoriile referitoare la influenta mass-media asupra opiniei publice sunt: modelul "glonului magic",
modelul "fluxul comunicrii n doua trepte", teoria "agenda-setting", teoria "spirala tcerii".
Modelul "glonului magic". Acest model s-a fondat pe convingerea potrivit careia comunicarea in
masa are o putere foarte mare care se exercita instantaneu asupra oamenilor. Termenul de "glont
magic" a fost preluat din practica medicala, astfel ca in secolul al XIX-lea se credea ca injectiile si
pilulele administrate actioneaza ca un glont, producand instantaneu reactii in organismul pacientilor.
Acest concept a fost influenat de puterea pe care parea s o aib propaganda in primul
razboi mondial. Astfel, modelul "glonului magic" preconizeaza efectele puternice ale comunicarii
de masa asupra opiniei publice. Teoriile ulterioare vor ncerca sa inlocuiasc postulatele acestui
7
Societatea modern este privita ca un agregat de indivizi relativ atomizati, acionand potrivit
inteniilor unor instituii puternice, publice sau private (agentii de publicitae, institutii
guvernamentale, partide politice, etc.)
Mesajele venite din partea mass-media pot fi considerate, n acceptiune cu modelul "glontului
magic", asemenea unor gloane care lovesc opinia public. Astfel, individul ce face parte din
audien nu este capabil sa filtreze aceste gloante pe care le primeste si reactioneaza ca la
administrarea unei pastile sau a unei injectii.
Modelul "fluxul comunicrii n doua trepte". Teoria "fluxului comunicarii n doua trepte" scoate in
eviden importanta relatiilor sociale n formarea opiniei publice. El opereaza mai ales in cadrul
societatilor tradiionale si al grupurilor primare, cum ar fi familia. Astfel, aceasta noua teorie
marcheaz o schimbare de perspectiva: "indivizii nu mai sunt vzuti ca entiti uniforme, izolate; ei
intra n relatii interpersonale i intergrupale, nu raspund imediat si uniform la mesajele mass-media.
Este, oricare ar fi limitele lui, un model mai realist" (S. Chelcea, 2006, 89).
Teoria "agenda-setting". La inceputul anilor '60, teoriile privind influena mass-media asupra opiniei
publice erau puse sub semnul intrebrii. Putini mai erau cei ce considerau ca mass-media acioneaza
puternic si are efecte imediate asupra publicului.
Aparitia teoriei "agenda-setting" are mai multe semnificaii, fiind vorba, n primul rnd,
despre semnalul pe care l da. Odata cu apariia acestei teorii se cerea abandonat modul n care se
punea problema asupra influenei mass-media asupra opiniei publice. Aceasta influen nu este nici
atat de mare, nici atat de mica pe cat se demonstrase, astfel ca cercetrile care avusesera loc pn
8
atunci nu erau suficiente. n al doilea rand, teoria "agenda-setting" reprezinta, in mare parte, efortul
de a identifica un nou camp al influentelor, acela al efectelor indirecte si de lunga durata, care sunt
mai greu de surprins cu mijloacele de cercetare sociologica ale momentului. Celelalte doua teorii,
modelul "glontului magic" si modelul "fluxul comunicrii in doua trepte", s-au axat pe efectele mari
sau minore ale mass-media si au scapat din vedere efectele obisnuite, curente, comune, care se
exercita in mod silentios si greu observabil, dar care, pe o perioada mai mare de timp, pot cumula un
impact considerabil.
Teoria "spirala tcerii". Modelul "spirala tcerii" a fost elaborat de catre Elisabeth Noelle-Neumann,
fosta directoare a Institutului de Demoscopie din Allensbach (R. F. Germania).
Influenta mass-media asupra opinei publice din perspectiva spiralei tcerii a fost testat de autoare
cu ocazia alegerilor din 1976 din Germania. S-au realizat astfel interviuri si anchete panel care sa
surprinda intenia de vot a alegtorilor, disponibilitatea de a se exprima public n favoarea unui
partid, interesul fata de politica, contactele cu mass-media. Testul a fost realizat pe 1000 persoane
iar rezultatele au condus la concluzia ca televiziunea fusese cea care schimbase climatul opiniilor in
anul electoral 1976. Cci, chiar dac cele doua partide politice erau la fel de puternice n viziunea
opinei publice, mass-media, prin prisma convingerilor lor nu acordau nici o sansa ca alianta
CDU/CSU sa castige in 1976. Astfel, populatia a receptat doua opinii despre realitate, doua impresii
diferite, cea rezultat n urma observrilor lor directe si cea survenita prin intermediul mass-media.
Astfel s-a creat un climat dual al opiniilor si a castigat mass-media (E. Noelle-Neuman, 1980/2004,
204).
Premisele testrii teoriei au fost expuse de ctre autoare astfel:
1.
2.
3.
4.
Un rol esenial n formarea opiniei publice revine mediilor. De felul n care ele selecteaz,
transmit sau comenteaz un fapt poate s depind prerea pe care i-o formeaz cei ce recepioneaz
mesajul.
De exemplu, dac despre o persoan public se vehiculeaz la un moment dat numai informaii
negative, prerea general va fi c persoana resprectiv etse vinovat i/sau nu este potrivit pentru
funcia deinut.
Tot astfel, prin intermediul mediilor s-ar putea construi o imagine pozitiv a unei persoane sau a
unei instituii, fr ca acestea s aib ntr-adevr numai trsturi pozitive.
Uneori, informaia se transmite n mod voit astfel nct s se formeze o anumit prere general. n
asemenea situaii, n care opinia public a fost influenat de anumite interese, se apreciaz c a avut
loc o aciune de manipulare. Acest tip de influen se exercit astfel nct persoanele manipulate s
aib impresia c acioneaz conform unor idei i interese proprii, nu venite din exterior.
La noi in tara, att libertatea presei ct, i libertatea de a infiina publicaii sunt garantate de
Constituie. Persoanele care lucreaza n domeniul mass-media, producnd informaii pentru publicul
larg, trebuie s-si dovedeasc constant responsabilitatea:
1. o stire trebuie verificata din mai multe surse inainte de a fi publicata;
2. informatia nu trebuie deformatacu intenia de manipulare a opiniei publice
3. informarea trebuie sa fie promta i corecta.
Felul n care un eveniment este prezentat de mass-media difera in functie de reporter, de tipul
mediului si de ceea ce isi propune acesta. De exemplu, greva personalului medical dintr-o localitate
poate fi prezentat din perspectiva grevitilor, din perspectiva bolnavilor sau din perspectiva
autoritilor. Ct este oare fapt pur si unde incepe interpretarea personala? n ce masura este
reflectata realitatea in mass-media? n ce msura intervenia mass-media influeneaza derularea unor
aciuni si fenomene sociale,politice, economice?
Iata cteva intrebari ce doresc sa atrag atenia asupra unor greeli de interpretare care le-am putea
face.
Un ziarist este liber in alegerea, redactarea i comentarea faptelor, dar aciunea sa nu ramane fara
10
consecinte.
Libertii presei i se asociaz ntotdeauna si ideea de responsabilitate in exercitarea ei.
In regimurile totalitare, forma de controlsi de limitare sau desfiintare a libertatii presei este cenzura.
Prin intervenia cenzurii, in presa pot apareadoar stiri sau comentariicare se bucura de aprobarea
puterii. Statele democratice pot apela la cenzura doar n situatii exceptionale: de pilda, in timpul
unui razboi sau, n orice moment, pentru protejarea siguranei naionale si a secretului de stat. ntrun stat democratic libertii presei i este asociat dreptul la replic.
Concluzie
Se poate spune c fiecare opinie are publicul sau reprezentat de un grup de persoane care sunt
afectate de o anumit problema sociala fa de care manifest o pozitie pro sau contra. Astfel,
publicul este un factor important de care trebuie s se in cont atunci cand se studiaz opinia
publica.
O trsatura important a publicului este faptul ca ea deriv din structura sociala, se caracterizeaz
print-o accentuat mobilitate i printr-o durata n timp relativ limitat.
Prin urmare, mijloacele media nu acioneaza doar asupra individului, oferind modele de
comportament care pot fi adoptate prin invaare, ci au efecte i asupra culturii, volumului de
cunotine, valorilor i normelor unei societi, precum i a relaiilor sociale umane.
Libertatea de exprimare a gndurilor i a opiniilor sau credintelor i libertatea creatiilor de orice fel,
prin viu grai sau prin scris, sunt inviolabile. Presa face ca viaa politica a unui stat s devina publica,
dezvluind evenimente sau pozitii individuale sau de grup fa de acestea, apartinnd jurnalistilor
sau altor persoane sau instituii.
Libertatea presei poate fi restrnsa n mod legitim doar in anumite cazuri cum ar fi asigurarea
securitii si ordinii publice n situatii exceptionale,protecia unor categorii sociale, apararea bunelor
moravuri. Mass-media n zilele noastre are i o alt importan contribuind n educarea politica a
11
oamenilor. Presa este un fel de oglind a societii, deoarece ea produce ''marfa '' care se cere i se
cumpr.
Bibliografie
1. Coman, Mihai, Introducere in sistemul mass-media, Editura Polirom, Bucuresti, 1999
2. Bernays, Edward L. [1923](2003). Cristalizarea opiniei publice. Bucureti: Editura
Comunicare ro
3. Chelcea, Septimiu. (2006). Opinia public. Strategii depersuasiune i manipulare. Bucureti:
Editura Economic.
4. McQuail, Denis; Windahl, Sven, Teorii ale comunicarii de masa, Editura Comunicare.ro,
2004
5. https://ru.scribd.com/doc/38495290/Procesul-Formarii-Opiniei-Publice
6. http://www.scritub.com/jurnalism/Importanta-si-rolul-massmedia-75424.php
7. http://www.referat.ro/lucrare-licenta/rolul_massmedia_in_formarea_si_dezvoltarea_opiniei_publice.html
8. Larson, Charles, Persuasiunea, receptare i responsabilitate, Editura Polirom, Iai 2003
12