Chestionar

V rugm s rspundei la urmtoarele ntrebri :

1.Cunoatei firma ,,SC. CARMOLACT PROD S.R.L. Monor ?
a. Da
b.Nu
2.Ct de des cumprai produsele firmei ?
a.Zilnic
b.Sptmnal
c.Lunar
d.Niciodat
3.Avei un produs preferat?
a.Nu
b.Da.Specificai :..........................................
4.Dintre urmtoarele produse pe care le-ai consumat pn n momentul de fa?(Mai multe
variante de rspuns ) :
a.Lapte consum 1,5%
b.Iaurt natural 3,6%
c.Sana
d.Smntn
e.Brnz topit
f.Crem Fgra
5.Care este prerea dumneavoastr n legtur cu urmtoarele caracteristici :
Caracteristici
Calitate
Pre
Diversitate
sortimental
Ambalaj

Foarte
favorabil

Favorabil

Indiferent

Nefavorabil

Foarte
nefavorabil

Interpretarea rezultatelor chestionarelor :

n urma chestionrii realizate pe un eantion de 4 persoane , apar innd unor segmente
diferite de vrst , am constatat urmtoarele :
-Firma este cunoscut de ctre fiecare repondent
-Produsele firmei sunt consumate sptmnal sau lunar
-Doar dou persoane dintre cele chestionate au specificat care este produsul lor preferat ,
respectiv : iaurt i brnz topit. Se remarc o popularitate a produsului iaurt n rndul
consumatorilor aparinnd segmentului tnr .
-Cele mai consumate produse sunt: Iaurt , Smntn i Sana.
-n privina calitii, toate persoanele care au raspuns chestionarului sunt foarte mulumite.
-ntrebai despre pre , persoana n vrst s-a dovedit a fi nemulumit , n timp ce celelalte
persoane susin indiferente de acest aspect sau chiar au considerat c este un pre foarte bun .
-Din punctul de vedere al diversitii sortimentale, toi repondenii
indifereni

au raspuns c sunt

-Aceai atitudine au manifestat-o i fa de de ambalajul produselor , excep ie fcnd cel mai

tnr dintre repondeni care a considerat ambalajul foarte atrgtor.

Cercetarea direct
Metodele folosite n cercetrile directe permit obinerea de informaii direct de la purttorii
lor:consumatorii
individuali,consumatori
colectivi,utilizatori
industriali,intermediari,
productori de bunuri i servicii.
Cercetarea direct = total sau de maas
=selectiv
a) Cercetare direct sau de mas: preuspune includerea n procesul de investigare a
tuturor membrilor colectivitii cercetate
Avantaje: Permite efectuarea unor analize cuprinztoare.Informaiile obinute sunt
precise

Dezavanatje: Costul este foarte ridicat .Timpul necesar obinerii informaiilor este
ndelungat .Efortul necesar este foarte mare .
b) Cercetarea selectiv : presupune apelarea la un grup selectat dintre membrii
colectivitii cercetate , grup ce poart numele de eantion
Avantaje :Cost redus .Timp mai scurt de obinere a informaiilor.Rezultatele obinute pot fi
extinse la scara ntregii colectiviti
Dezavantaje :Rezultatele nu sunt la fel de exacte ca n cazul cercetrii de mas.Pot fi ntlnite
erori

n cadrul cercetrii directe se poate apela la observare, care presupune culegerea de

informaii fr a antrena persoana pe care le deine sau la anchet care se deruleaz prin
antrenaarea purttorulului de informaii.