golf a comis o astfel de eroare atunci cnd a ncercat s vnd n Japonia seturi de cte patru
mingi.
Situaiile stnjenitoare pot fi evitate prin studierea semnificaiilor mesajelor nonverbale
de forma gesturilor i semnelor ntr-o anumit cultur, nainte de demararea comunicrii cu
membrii acesteia. Spre exemplu, semnul clasic pentru exprimarea acordului n unele culturi
(degetul mare i arttorul unite ntr-un cerc) semnific nulitatea n Frana, bani n Japonia i o
anumit vulgaritate n America de Sud. O firm american productoare de pantofi a trebuit s
reia o ntreag campanie publicitar desfurat n unele ri arabe, ntruct a utilizat fotografii n
care erau expuse picioare neacoperite, iar acest lucru este considerat drept o insult n aceste ri.
Iar exemplele pot continua.
Epoca modern i cea contemporan au intensificat comunicarea social a valorilor i
comunicarea dintre culturi, odat cu extinderea extraordinar a sistemului mediatic, astfel c
interferenele culturale, conexiunile i schimburile de valori au devenit astzi realiti dominante.
Oamenii au creat cele mai complicate medii sociale de pe pmnt. Pe de o parte, aceste
medii sociale reflect consecinele comportamentului uman care e ghidat de minte i creier. Pe
de alt parte, mediile sociale i experiena au conturat puternic mintea i creierul.
Societile umane mprtesc caracteristici comune; oamenii din diferite culturi au
produs propriile lor moduri de via, structuri sociale, valori i norme sociale. Cercetarea
psihologic Cross-cultural a furnizat dovezi ample c exist o amprent cultural puternic
asupra minii umane.