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Seguridad e Higiene
Seguridad Industrial
Seguridad e Higiene
Resumen
Los fundamentos de lo que hoy constituye la
prctica de la gestin de la seguridad se han
mantenido inamovibles desde hace casi un siglo. Sin embargo, todo el escenario ha cambiado de forma significativa, desde las tecnologas
(incluyendo la fsica y la de gestin), pasando
por los aspectos regulatorios, hasta los modelos mentales, las expectativas y las motivaciones de las personas en interaccin con dichas
tecnologas. Cun ciertos son hoy los axiomas en los que se han basado las prcticas de
la gestin de la seguridad? En el artculo se debate sobre ocho ideas que, a juicio del autor,
son bases tericas que han dominado la prctica de la gestin de la seguridad, se cuestiona a las mismas y se concluye cada una sobre
si son mitos o tienen una base cientfica que
las sustente.
Palabras claves
Seguridad.
Gestin.
ndices.
Accidentes.
Introduccin
Muchos nos hemos formado y actualmente
realizamos nuestra prctica profesional bajo
un grupo de axiomas (un axioma es una
premisa que se considera evidente y no
necesita demostracin) que han regido nuestras
actuaciones desde tiempos inmemoriales del
pasado siglo y que han conformado el cuerpo
de conocimientos de nuestra profesin de
gestores de la seguridad. William Heinrich
tuvo mucho que ver con ello, ya que de su
obra fundacional Industrial Safety (Heinrich,
1959) se extraen un importante grupo de
ellos. Sin dejar de reconocer la grandeza de
este hombre y la tremenda influencia que
ejerci positivamente en la gestin de la
seguridad, es lgico preguntarse, y de hecho (ver
especialmente a Manuele, 2003, captulo 7) ya se
lo han preguntado muchos: realmente deben
ser considerados como axiomas?, por ejemplo,
podemos seguir considerando correcta la
distribucin de los accidentes expresada en la
proporcin 1-29-300 que describi Heinrich?
Ms an, los cambios en el contexto del trabajo
en que se gestiona a la seguridad hoy son
significativamente diferentes del contexto de
los primeros aos del pasado siglo, tiempo en
que se desarroll el trabajo de Heinrich, tanto
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Cualquier
organizacin que
es exitosa en materia de
gestin de la seguridad, ya
abandon el supuesto de
que los trabajadores son los
mximos responsables de
los accidentes que ocurren.
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de latencia para que surjan las enfermedades ocupacionales est sobrevalorada y se deberan generar ms estudios con evidencias cientficas que se ajusten a dicho perodo de latencia.
Que hay un perodo de latencia para que aparezcan las enfermedades profesionales hay que evidenciarlo con ms datos para que pierda la posibilidad de ser un mito.
Idea 4: cualquier accidente o enfermedad profesional es
el resultado de algo que est mal en el sistema de gestin
existente.
Esto es probablemente cierto y solo al preguntarse unas cuantas veces el por qu de un incidente, se llegar a algn elemento del sistema de gestin rpidamente. Uno de los axiomas de Heinrich que
no se menciona mucho es aquel en el que enunci que la gerencia
tena la obligacin de hacer ms porque era la que tena el poder de
hacerlo. La pregunta aqu sera: nos conviene a los profesionales de
seguridad, higiene y salud repetir una y otra vez esta afirmacin?, eso
no nos separa del equipo de gestin?
Que el sistema de gestin es lo ms determinante estratgicamente, no parece ser un mito.
Idea 5: la explicacin del fenmeno del accidente es
determinstica y secuencial.
Esta idea proviene tambin del primer modelo conocido para explicar los accidentes, el modelo de las fichas de domin de Heinrich, el
cual es conocido por cualquiera con estudios en seguridad industrial.
Cabe recordar que son varias fichas que representan etapas que empujan secuencialmente a la ficha siguiente hasta llegar a la lesin.
Simple e irreal, pero an considerado de esta forma en la prctica corriente de la gestin de la seguridad, sino, revsense los formatos de
investigacin de accidentes que utilizan la mayora de las organizaciones y comprese con este modelo, bsicamente lo siguen, y en
una abrumadora mayora.
Supngase que hoy tena una reunin con un cliente muy importante a las 8 de la maana en mi oficina. Usualmente me levanto a
las 7 de la maana y mi esposa divinamente me prepara una taza
de caf, pues sale de casa despus que yo. Pero hoy ella se march ms temprano, me dej la taza (de cristal) de caf en la cafetera elctrica, pero por el calor se rompi; como soy dependiente del
caf en la maana busqu una vieja taza, volv a hacer caf con un
ojo en el reloj y en breve estaba saliendo por la puerta para subir al
auto pero solo para darme cuenta que las llaves del auto y de la
casa se me quedaron adentro (y ya haba cerrado la puerta al salir).
Bien, para este tipo de evento estn las llaves escondidas que dejamos en pero recuerdo que se las prest a un amigo hace poco
(fall el proceso redundante). Bien puedo pedirle el auto al vecino,
el no maneja mucho pero me dice que ayer se le averi el motor de arranque (fall el sistema redundante). Bueno, me puedo ir
en el bus pero el vecino me informa que los conductores de los
buses estn en huelga hoy. Est bien, tomar un taxi pero por la
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huelga, no logro contactar ninguno, el sistema de taxis est desbordado hoy en la maana. Entonces llamo a mi secretaria para que le
informe al cliente que llegar tarde por imprevistos fuera de mi solucin pero la secretaria no argumenta bien lo que pasa y el cliente
molesto, finalmente se va.
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auto, manejar y llegar, reunirse con el cliente, pero difcilmente se considera planear (ni
siquiera vincular) que el que se rompa una
taza tenga que ver con que se queden las
llaves dentro de la casa, o que una huelga
de conductores de buses se vincule con la
posibilidad de utilizar un taxi, o el hecho
de que se avere el motor de arranque del
vecino ese da. Y la conclusin es: trate de
introducir esto en el modelo de las fichas
de domin de Heinrich. Tan normal es esta
forma en que suceden las cosas en sistemas
complejos que hasta un autor les llam Accidentes normales (Perrow, 1984) y los considera inevitables, teniendo el hombre que
lidiar con ellos para que sus consecuencias
sean mnimas. El autor recomienda estrategias de actuacin fuera del alcance de este
artculo para enfrentar esta problemtica.
La esencia es que los modelos que explican
a los accidentes son mucho ms complejos
que los que se maneja en el da a da. A medida que se vuelven ms complejos los sistemas, menos aplicacin tienen los modelos
determinsticos y secuenciales simples.
La idea de que los accidentes son secuenciales y determinsticos parece ser un mito.
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Cuando los
Segundos
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Cuentan.
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Mantas contra
incendios, convertidas
en un icono de
Emergencias en el
tratamiento de
quemaduras.
Disponible en 3
tamaos:
3x2.5
6x5
8x6
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Referencias bibliogrficas
Es ya un aprendizaje que hay que asumir en todas las organizaciones que funcionan bajo riesgo de accidentes de procesos o mayores, que
el nmero de accidentes personales u ocupacionales no predice de ningn modo la aparicin del otro tipo de accidente.
Por tanto, la idea de que el nmero de accidentes y sus ndices derivados sirvan para medir
el desempeo de la funcin de la seguridad
por s solas es un mito en cualquier caso a nivel
de pequeos grupos y a nivel organizacional,
cuando este desempeo empieza a ser bueno.
Conclusiones
A pesar de todo lo que se ha hecho, es necesario profundizar en las investigaciones que
aporten nuevos paradigmas en la gestin de
la seguridad.
Por dcadas hemos gestionado bajo
unos supuestos que pueden y deben ser
cuestionados cuando los cambios en la
tecnologa, en los procesos, formas de gestin
y an en los modelos mentales de las personas
son significativamente diferentes a aquellos
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