Prparation pour lexamen national

Matire
E.O.A.E
Branche
S.E.G
Section
S.E.G

Prof : H.YACHMI
Coefficient 3
Dure
2 heures
Anne
2013/2014

CAS Mdi Tlcom (Mditel)

Cre en 1998, Mditel est une entreprise marocaine de rfrence et un acteur majeur du secteur des tlcoms au
Maroc.
Oprateur global multiservices, Mditel propose une offre complte comprenant la tlphonie mobile, le fixe,
Internet, la 3G ainsi que des solutions spcifiques pour les entreprises.
Document n1 : Journe de la terre
Mditel clbre la 40me dition des journes de la Terre et lance une srie dinitiative ()
-Sensibilisation des collaborateurs Mditel aux Eco gestes : rduction des impressions et du gaspillage dnergie par
des gestes simples.
-Plantation darbres par les coliers loccasion de linauguration de la Mditel Ecole de Trabna en partenariat avec
lassociation El Jisr.
-Recyclage des papiers dtruits. Les revenus seront verss des associations partenaires cologiques.
Source : www.meditel.com
Document n2 : Perspectives de Mditel
Lun des objectifs majeurs de Mdi Tlcom sera de dvelopper son parc mobile, travers notamment la mise sur
le march doffres adaptes aux besoins de la clientle et qui tiendront compte de la baisse des tarifs de
terminaison. Tout autant, il sagira de renforcer sa prsence territoriale par louverture de nouvelles agences
commerciales et la multiplication des partenariats, tout en dveloppant sa position sur le segment Entreprise.
Linternet nest pas en reste, dautant que Mdi Tlcom compte poursuivre le renforcement de son infrastructure
3G et dvelopper loffre contenu, sans oublier la poursuite des investissements pour amliorer ses infrastructures.
Source : finances news hebdo 13/01/2011
Document n3 : Arguments solides
Le contexte actuel du secteur, soumis une concurrence exacerbe, impose des investissements en infrastructures
de qualit pour assurer un meilleur service une clientle qui devient de plus en plus exigeante face la multiplicit
des offres. (). Mditel jouit du statut doprateur multiservices disposant de 3 licences dexploitation de rseau
de tlcommunication (GSM, 3G et fixe) et offrant ses 10 millions de clients Mobile, des prestations varies de
tlcommunication () conformes aux standards technologiques les plus rcents .
Source : finances news hebdo 13/01/2011
Document n4 : Mditel lance la carte microsim
Mditel lance une nouvelle carte Sim miniaturis (1,5 cm x 1,2 cm.). Adapte lIpad et lIphone 4, la nouvelle
puce est propose aux clients (prpay et postpay) dtenteurs des nouveaux terminaux (Apple en loccurrence).
Cette offre leur permettra davoir un accs internet haut dbit grce la connexion 3G, ces cartes microsim
permettront dexploiter toutes les applications offertes par ces nouveaux terminaux.
Mditel consolide, ainsi, son positionnement prcurseur en termes dinnovation, de nouvelles technologies et de
solutions.
Source : finances news hebdo 13/01/2011(texte modifi)

Document n5 : Mdi Tlcom dans le groupe Orange

Les groupes Caisse de dpt et de gestion (CDG), Finance.Com et France Telecom ont sign, rcemment, un
protocole d'accord en vertu duquel France Telecom acquiert une participation initiale de 40% du capital de Mditel.
Deuxime oprateur global de tlcommunications au Maroc via lexploitation de ses trois licences de tlphonie
fixe, mobile et 3G, Mditel a dvelopp au fil des annes une matrise et un savoir faire reconnus lchelle
internationale, capitalisant essentiellement sur la qualit des ressources humaines marocaines et la pertinence de sa
stratgie de dveloppement.
A travers ce partenariat, France tlcom entend, grce son savoir faire marketing, commercial et technique, jouer
au dveloppement stratgique de Mdi-Tlcom dans les segments sensibles la valeur notamment les activits
mobiles-voix, mobiles-donnes, de contenus, et pour le march Entreprises.
Source : Communiqu de presse de Mditel novembre 2010 (Texte modifi)

Document n6 : Progression du rsultat net.

Le second oprateur tlcom du Royaume, Mditel, vient de publier ses rsultats semestriels. Loprateur a ralis
un chiffre daffaires de 2,84 milliards de dirhams, un volume daffaires identique celui ralis la mme priode de
lanne dernire et ce malgr une forte baisse de prs de 22 % sur les tarifs des tlcommunications, selon lANRT.
Le maintien du chiffre daffaires sexplique surtout par le succs des efforts consentis au cours de ces dernires
annes au niveau des segments post-pay et 3G. Lvolution de la 3G a ainsi permis Mditel de gagner 11 points
de parts de march par rapport la mme priode de lanne prcdente.
Pour sa part, lEbitda sest apprci de 6,1 % par rapport juin 2011. Le rsultat dexploitation a affich une hausse
de 30 % 392 MDH. In fine, le rsultat net a bondi de 188 % 184 MDH.
La conjoncture du secteur des tlcoms est difficile. Les prix baissent de manire trs importante alors que le
besoin en investissements consquents pour faire face aux augmentations de trafic se fait de plus en plus pressant.
Dans ce contexte, Mditel a ralis de bonnes performances, en particulier, sur des segments stratgiques comme
la 3G et le post-pay, a comment M. Mohamed Elmandjra, Directeur Gnral de Mditel.
Par ailleurs, Mditel a amlior ses fondamentaux financiers. Le succs de la premire et seconde tranche du prt
obligataire ont permis de renforcer la capacit dinvestissement de loprateur, la restructuration des emprunts
bancaires permettant doptimiser les cots financiers et la baisse du cot de la dette du second oprateur tlcoms
du pays.
Source : www.Lnt.ma du 09/10/2012
Travail faire :
1) a- Identifier le mtier de Mditel ; (0.75 pt)
b- Dgager sa mission. (1 pt)
2) a- Prciser la nature de la finalit vise par les initiatives de Mditel ; (0.75 pt)
b- Montrer les retombes de ces initiatives sur Mditel ; (1.5 pts)
3) Etablir, partir des documents3 et 6, le diagnostic externe pour Mditel ; (2.5 pts)
4) a- Nommer, partir du document 4, la stratgie poursuivie par Mditel ; (0.75 pt)
b- Relever les actions mises en uvre par Mditel pour raliser cette stratgie ; (1 pt)
5) Reproduire et complter le tableau suivant : (3 pts)
lments
Mode de croissance
Justification
Mditel (doc 2)
France tlcom (doc 5)
6) Dgager, du document 5, les synergies rsultant du partenariat Mditel/ France tlcom ; (2 pts)
7) a- Citer trois indicateurs de croissance de Mditel ; (1.5 pts)
b- Reprer les facteurs explicatif de cette croissance ; (1.5 pts)
8) Analyser en 8 lignes, la situation de Mditel en vous basant sur les points suivants : (4 pts)
- La situation du march des tlcommunications ;
- La stratgie poursuivie ;
- Lvolution des indicateurs de croissance de Mditel.