Scribd Logo
Încărcați

Bine ați venit la Scribd!

  • Responding Skills: - Be Descriptive - Be Timely - Be Brief - Be Useful - Be Active

    Încărcat de

    Andrea Wheeler
    20 vizualizări5 pagini
    happy reading tho!

    Titlu original

    education

    Drepturi de autor

    © © All Rights Reserved

    Formate disponibile

    PPTX, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd

    Vi se pare util acest document?

    Este necorespunzător acest conținut?

    Raportați acest document
    happy reading tho!

    Drepturi de autor:

    © All Rights Reserved
    Descărcați ca PPTX, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd
    Indicator pentru conținut neadecvat
    20 vizualizări5 pagini

    Responding Skills: - Be Descriptive - Be Timely - Be Brief - Be Useful - Be Active

    Încărcat de

    Andrea Wheeler
    happy reading tho!

    Drepturi de autor:

    © All Rights Reserved
    Descărcați ca PPTX, PDF, TXT sau citiți online pe Scribd
    Indicator pentru conținut neadecvat
    din 5

    Responding Skills

    Be
    Be
    Be
    Be
    Be

    Descriptive
    Timely
    Brief
    Useful
    Active

    Barriers to Responding
    Cultural Difference
    Rapport
    Non-Verbal Communication
    Language
    Lack of Interest
    Bias
    Appearance of Client
    Clients Emotions
    Remembering what the client has already said

    Improving your
    responding skills
    Understa
    nding

    Advice
    Giving

    Reassur
    ance

    Informa
    tion
    giving

    Analyt
    ical

    Selfdisclosur
    e

    Clarifica
    tion

    Questio
    ning

    Conclusion

    S-ar putea să vă placă și