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de Colombia
Las
posibilidades
son
infinitas.
NOMBRE DE LA MATERIA:
GRUPO:
901 B
FECHA DE ENTREGA:
CONTENIDO
INTRODUCCIN ............................................................................................................... 4
JUSTIFICACION ............................................................................................................... 5
MISION .............................................................................................................................. 5
OBJETIVO GENERAL ...................................................................................................... 5
OBJETIVOS ESPECIFICOS .......................................................................................... 5
CAPITULO 1. ANALISIS DE LA SITUACIN. ................................................................. 7
1.
2.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
INTRODUCCIN
JUSTIFICACION
El turismo es valorado por muchos como agente dinmico y modernizador, entre
otras situaciones, por sus aportaciones al crecimiento y desarrollo de las regiones
o pases, basado en la generacin de empleos directos e indirectos, la
consecucin de divisas sanas e inmediatas y a su efecto multiplicador de la
economa. Sin embargo la actividad turstica en su concepcin actual puede poner
en peligro los espacios naturales, el patrimonio histrico y las culturas; tres
elementos supremamente frgiles y vulnerables al momento de existir un
desplazamiento masivo de personas, sin ningn tipo de concientizacin y control.
Es por sta ltima consideracin, que se hace necesario un planteamiento de
mercadeo turstico con un enfoque sostenible para el departamento Amaznico en
Colombia, teniendo como propsito primordial que el crecimiento y el desarrollo de
las diferentes zonas rurales e indgenas y destinos tursticos de la ciudad (Leticia),
que se vayan a promover e impulsar a travs del mercadeo se realicen de manera
armnica y respetuosa con el entorno.
MISION
Definir el plan integral de marketing turstico, La respuesta es Leticia para
formular estrategias de largo plazo que permitan el desarrollo de esta temtica
para esta regin de Amazona, Colombia.
OBJETIVO GENERAL
Formular el plan de marketing del departamento de Amazona, para posicionarlo
como un destino turstico por excelencia, a nivel local e internacional.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Fortalecer la gestin turstica del departamento de Amazona, con el fin de
asumir de manera eficiente el compromiso de mejorar la competitividad de
los productos tursticos regionales.
2. Establecer cmo se integra la marca turstica de la regin Amaznica con
las marcas de cada uno de los territorios, lugares, ciudades y/o productos
tursticos que ofrece cada departamento.
nacional y tiene una densidad de 3.3 habitantes por km2, comprende entre los
lmites con Venezuela por el norte y el oriente; con la Amazonia por el sur y la
cordillera Oriental por el occidente.
e. Regin Amazonas
Se encuentra al sur de la Orinoqua, separada de ella por el ro Guaviare.
Constituye tambin una inmensa llanura por los afluentes del Amazonas: Vaups,
Caquet y Putumayo. El clima clido y las copiosas lluvias ecuatoriales permiten el
crecimiento de la selva tropical. Algunas tribus indgenas habitan en las orillas de
los ros, dedicadas a la caza y la pesca. El rea amazonense equivale al 39.7%
del rea de Amrica del Sur (17.764.000 km2). Su densidad de poblacin es de
0.6 habitantes por km2, indicativa de una extensin deshabitada, ocupa 348.588
km2 que representan 5.0% del territorio total de la Amazona y 30.5% del territorio
continental de Colombia.
Figura 2. Ubicacin geogrfica de las regiones.
Su clima
Colombia se localiza completamente dentro de la zona trrida (trmino
meteorolgico que designa las reas de la superficie de la Tierra entre el trpico
de Cncer y el trpico de Capricornio) por lo que el clima vara con la elevacin.
Las ciudades situadas por encima de los 1.800 m de altitud son consideradas fras
y por encima de los 3.050 m se localiza la zona de clima fro, donde las
temperaturas oscilan de -17,8 a 12,8 C. Por ejemplo las temperaturas de Enero y
1.1.
Atractivo principal
10
Cartagena de Indias
Santa
Marta
Santa Fe de Antioquia
Villa de
Leyva
Isla
Gorgona
Bogot
Parque
Arqueolgico
Nacional de
Tierradentro
Ruta o Tringulo del Caf:
Caldas, Quindo y Risaralda.
Leticia
11
12
13
Variacin
%
2014/2013
4,3
2,7
5,4
8,0
9,2
6,2
5,6
5,4
2,4
5,4
5.246
798
798
3.576
2,288
1.364
1.364
610
3.164
249
2.684
986
5.935
3.673
2,565
1.557
206
649
3.215
246
2.682
-
Variacin
%
2013/2014
13,1
2,7
12.1
14,1
2,9
6,4
1,6
-1,1
-0,1
-
14
A NIVEL MUNDIAL
POR REGIONES DE LA
OMT:
491,7
508,9
370,2
Europa
360,7
376,8
271,6
As y el pacifico
264,2
274,0
198,9
Amrica:
Norte
204,5
210,9
154,0
19,1
El caribe
25,4
27,1
7.1
Central
9,4
10,2
18,7
Sur
24,9
25,8
36,4
frica
35.5
26,7
49.3
Oriente medio
45,2
34.1
Fuente: Organizacin Mundial del Turismo (OMT-UNWTO).
Variacin
%
2014/2013
3,7
383,1
283,6
206,2
158,8
20,4
7,7
19,4
27,4
37,1
3,6
4,1
3,1
2,2
6,1
7,5
5,7
2,9
5,7
24.581
4.887
594
6.645
2.150
24.901
4.313
573
6.704
2.181
25.789
4.627
6.843
2.252
3460
3611
3914
1.033
64
265
2.443
71
2.076
844
1.246
1.482
273
3.009
84
1.921
858
282
3.001
95
1.760
77
15
A NIVEL MUNDIAL
POR REGIONES DE LA
OMT:
Europa
As y el pacifico
Amrica:
Norte
El caribe
Central
Sur
frica
Oriente medio
940
1.360
1.809
475,3
620
744
204,0
355
535
149,7
199
248
98,2
120
138
20,1
25
30
7,9
14
22
23, 6
40
58
50,3
85
134
60,9
101
149
2. Principales competidores
El departamento Leticia Eco tour su objetivo principal es ofrecer servicio
especializado y orientados a las necesidades particulares de cada departamento.
El departamento Leticia Eco tour trabaja en coordinacin con la oficina
16
17
el
-Con
la
Avianca.
-Museo Alfonso
Museo
del
Amaznico.
-Reservacin en el hotel
Yuche en la ciudad de
Leticia
Servicio
alimentacin:
Comida incluida
de
Galindo y
Hombre
-Rio amazonas.
-Parque
Nacional
Amacayacu,
-Traslado
del
Aeropuerto al Hotel y
del Hotel al Aeropuerto.
18
un
-Guas especializados.
Natural
aerolnea
-Durante 6 das.
-Precio de $ 3,077.91 USD.
Servicios desde
transporte:
el
Servicio
alimentacin
Comida incluida
de
Recorridos
por
sus
principales
museos
acompaado
por
guas
especializados
Museo Alfonso Galindo y
Museo del Hombre Amaznico.
Visita al Malecn Turstico,
Lagos de Yahuarcacas, el
parque Santander y la reserva
Tanimboca y serpentario
19
El paquete incluye
seguro mdico
un
-Guas especializados.
-Durante 6 das.
el
Servicio
alimentacin
Comida incluida
de
El paquete incluye un
seguro mdico
Guas especializados.
-Durante 6 das.
-Precio
USD.
aerolnea LAN.
traslado del Aeropuerto
Hotel - Aeropuerto
20
de
2,528.49
Servicios desde
transporte
el
Servicio
alimentacin
Comida incluida
de
Recorridos
por
sus
principales
museos
acompaado
por
guas
especializados
Museo Alfonso Galindo y
Museo del Hombre
Amaznico.
Malecn Turstico, el parque
Santander y la reserva
Tanimboca y serpentario
El paquete incluye
seguro mdico
un
Guas especializados.
-Durante 6 das.
-Precio de $ 1,267.05 USD.
21
Con base a las caractersticas antes mencionadas el paquete Eco turstico y los
servicios ofrecidos, el cual es accesible a las necesidades del segmento, diferente
y nico de sus competidores, a continuacin se presentan de forma general a los
posibles competidores directos e indirectos que encontramos en el mercado local,
nacional e internacional:
2.1. A nivel local
Tenemos a los siguientes negocios locales se ubican en la capital de Leticia como:
1. Aviatur-Ecoturismo: cuenta con siete Malokas privadas en el parque
Amacayacu, como los alojamientos ubicados en parque naturales, en
Malokas Amacayacus podr experimentar el ambiente selvtico de la regin
sus cabaas. Ofre experiencias debido a que podr navegar por el rio,
adems de hospedarse en el mismos lugar. Esta empresa maneja altos
estndares de calidad.
2. Agencia de viajes y operadoras amazonas Yurupary y tours: ofrece los
mejores tours a los diferentes lugares, donde usted disfruta de lugares
mgicos, mejores hoteles rurales y urbanos, servicio de gua, as tambin
planes todo incluido con transfer in out y actividades tursticas que le
permite interactuar con la madre naturaleza y sus habitantes de Oaxaca.
Son una agencia y operadores de turismo especializado en turismo de
selva y aventura de turismo especializado en turismo de selva y aventura.
3. Amazonas Colombia: Somos una operadora que promueve el eco turismo y
tnico turismo especializado en el trapecio Amaznico, incentivamos una
nueva alternativa econmica sostenible para las familias en comunidades
indgenas Cocama, Tikuna y Yaguas conformando una red de familias
indgenas prestadoras de servicios localizadas en los ms espectaculares
escenarios naturales del Amazonas que brindan una atencin especializada
y nica a nuestros visitantes. 5 Das / 4 Noches.
HOTEL ANACONDA
Tours Pto Nario
Tours Comunidad Tikuna
Tours Zacambu
Llegada Loros al Parque
Compras Tabatinga
Transfer Aeropuerto, No incluye pasajes areos.
$1,250,000
22
23
puesto no van a decir lo contrario, se les acaba el negocio si dicen que hay
peligro) a pesar de todo muchos turistas viajan si ningn problema, sin
embargo es mejor consultar con las autoridades pertinentes quienes le
darn una respuesta creble de lo que en realidad est sucediendo en la
zona. Para visitar las ruinas de Ciudad Perdida es necesario organizar un
tour. Esto podr hacerse fcilmente en Santa Marta (la ciudad ms
cercana). No es posible viajar solo a la Ciudad Perdida, es necesario tener
un gua autorizado. Todos los tours a Ciudad Perdida son normalmente
organizados por Turcol, quienes hasta hace poco fueron los nicos
operadores de turismo con licencia para organizar tours en el rea, sin
embargo ahora encontrara varias agencias de viajes que podrn arreglar un
viaje a Ciudad Perdida. Otros par de operadores ms pequeos, Guas y
Baquianos (quienes operan desde las afueras del hotel Miramar en Santa
Marta) tambien organizan viajes a Ciudad Perdida. Los precios son muy
similares con todos estos operadores de turismo cerca de 600,000 pesos
Colombianos (USD $350 aprox.) por persona, paquete todo incluido por 6
dias. El equipo, la comida y el transporte seran organizados por el operador
de turismo. Cualquier otra agencia de viajes u operador de turismo ser un
intermediario, as que no hay ninguna razn para organizar el viaje con un
operador diferente. Para aquellos con dinero extra y tiempo para gastar,
tambin es posible organizar un tour en helicptero. Se recomienda tener
especial cuidado con la fauna, la flora y las riquezas arqueolgicas del
lugar. Entre todos se puede ayudar a conservar este sitio tan especial.
2. Rio
Claro:
Rio
Claro
es
un
espectacular
rio
ubicado
entre Medelln y Bogot: que cuenta con una hermosa reserva natural
privada llamada Can del Rio Claro el Refugio. Algunas actividades
incluyen nadar en las hermosas y cristalinas aguas del rio, hiking a la selva,
rafting, kayaking, avistamiento de aves, canopi, entre otras.ofrece una
variedad de tours aventura dentro de la reserva. Todos los tours son
ofrecidos en grupos y los fines de semana encontrar un gran nmero de
turistas en la reserva debido a su gran popularidad en la zona. Si desea
24
explorar por usted mismo, hay algunos caminos demarcados rio arriba entre
ellos una caminata de 4 horas. Visitar la Cueva de los Guacharos es uno de
los tours que se ofrece en Rio Claro. La excursin a la cueva consiste en
una hora de caminata para encontrar la entrada (llvese unas botas por que
hay muchas hormigas) seguido de una hermosa cueva con espectaculares
formaciones de mrmol de unos 500 metros de longitud, algunas veces
necesitar saltar y nadar dentro de la cueva. Es necesario llevar una
linterna a prueba de agua
3. Nuqui: Nuqui es un destino vacacional que en los ltimos aos a visto
incrementado el turismo de la zona. Ubicado a orillas del Ocano Pacifico
Nuqui cuenta con una gran diversidad biolgica ademas de hermosas
playas muchas de ellas ideales para practicar surfing. Muy cerca con 5 Km
de longitud encontrar Playa Olmpica. Al sur de Nuqui esta Guachalito, en
esta zona encontrar una de las mejores playas y buenos hoteles comoEl
Cantil (Una Eco-Lodge de excelente calidad al frente del mar), Cabaas
Pijiba (Un proyecto de eco turismo que ha sido premiado) y el nuevo Hotel
Nuquimar. En Guachalito se pueden organizar hospedaje con familias
locales. Nuqui esta rodeada de una selva tropical que desciende hasta
encontrarse con playas vrgenes, siendo una de las regiones de mayor
biodiversidad del planeta. Es aconsejable visitar el Parque Nacional
Ensenada de Utria, tour que puede ser organizado por su hotel.En sus
playas vienen a reproducirse las tortugas marinas, podr observar las
ballenas jorobadas que llegan a la zona anualmente, delfines y otros
animales marinos que viven en estas aguas. El pueblo cercano Arusi
cuenta con baos termales y lindos manglares que pueden ser visitados en
canoa. Mas al Sur encontrar Cabo Corrientes, un sitio ideal para el
snorkeling y el buceo.Existen dos maneras de viajar a Nuqui, en bote desde
Buenaventura y Baha Solano, o tomar un vuelo a Nuqui desde Medelln o
Quibd con Satena o ADA.
25
Mxico
Panam
Ranks 28th overall and 1st in South America. The 2014 FIFA
World Cup and upcoming 2016 Rio Olympic Games have led to
significant investments in infrastructure and connectivity, helping
to make Brazil rank 41st in airport infrastructure and 3rd in the
number of sports stadiums. It also ranks in the top 10 in terms of
international association meetings. With its rich biodiversity,
Brazil tops the ranks in terms of natural resources and the
number of known species. Despite its high potential, there are still
large investment opportunities, especially in the improvement of
ground infrastructure. However, these are hindered by Brazils
restrictive business environment (126th), partly due to high
taxation (135th) and the time needed to obtain a construction
permit (137th). In addition, safety and security remain an issue in
Brazil, due to the high cost of crime and incidence of violence.
is ranked 30th overall. Endowed with both natural (4th) and
cultural (11th) resources, Mexico ranks 8th and 6th, respectively,
in terms of natural and cultural UNESCO World Heritage sites.
Digital demand data confirms the importance of natural tourism,
with Mexico ranking 18th worldwide for online searches. Another
area of strength is the relatively high prioritization of the T&T
industry in the countrys development strategy (32nd), with
approximately 5% of the national budget spent on T&T related
activities (43rd globally) and the Pacific Alliance emphasizing
international openness and regional integration. Despite this
strong overall performance, some areas for improvement remain,
notably safety and security (125th) and environmental
sustainability (126th), which is strategically significant given the
importance of the countrys natural resources. Additionally, some
areas of the business environment could be improvedMexico
ranks low on costs related to construction permits (131st), market
competition (114th) and taxation levels (116th).
is ranked 33rd overall. The country has developed a significant
tourism sector (approximately 6% of the economy) on the basis of
its rich natural resources (20th) and world-class tourist service
infrastructure (27th), which offer tourists an enjoyable experience.
Panama is a price-competitive destination (32nd), internationally
open (23rd) and well connected thanks to its excellent air
transport infrastructure (18th), which allows it to position itself as
a travel and trade gateway to Latin America. There are
nonetheless aspects where Panama could improve. In terms of
human resources (95th), despite the progress made, it is not
26
27
28
Colombia
Atractivos
naturales
-2 Ocanos
(Atlntico y
Pacifico).
-3 cordilleras
del sistema
Andino.
-Desierto de
la Tatacoa y el
de la Guajira.
-Sierra
nevada de
Santa Marta.
-Islas del
Rosario, Bar
Parques
naturales
51 reas
protegidas.
Atractivo turstico
arqueologa
Ciudades
importantes
-Balsa Muisca.
-Bogot.
-Ciudad perdida. -Medelln.
-Museo
-Santiago de
Arqueolgico de
Cali.
Calima Darin.
-Cartagena.
-Parque
-Bucaramanga.
Arqueolgico:
-Manizales.
alto de los dolos -Armenia.
y alto de las
-Pereira.
piedras.
-Santa marta.
-Parque
-Manizales.
Arqueolgico de
Facativ.
-Parque de San
29
Sitios tursticos
-Amazonas.
-Barranquias.
-Bogot.
-Bocaya.
-Cali.
-Cartagena.
-Eje cafetalero.
-Huila.
-La Guajira.
-Manizales.
-Medelln
-Norte de
Santander.
-Pacifico.
y San Andrs
Islas.
Agustn.
-Parque
Arqueolgico de
Tierradentro.
-Pasto.
-Popayn.
-Putumayo.
-San Andrs.
-Santa marta.
-Santander.
-Topal.
Ecuador
Atractivos
naturales
Pacifico
Parques
naturales
24
Parques
nacionales
Atractivo turstico
Arqueologa
Ciudades
importantes
68 Sitios
-Cuenca
Arqueolgicos
-Guayaquil
-Quito
-Santo
Domingo
Sitios tursticos
- Islas Galpagos.
-Catedral de Quito.
-Parque Nacional
Machalilla.
-Playa Salinas.
-Centro histrico
de Quito.
-Obelisco de la
Mitad del Mundo.
-Baos de Agua
Santa.
-Volcn
Tungurahua.
-Puyo.
Per
Atractivo turstico
Atractivos
Parques
Arqueologa
Ciudades
naturales
naturales
importantes
-Ocano
15 parques -Camino del Inca. -Arequipa,
Pacifico.
Nacionales. -Cumbemayo,
-Cajamarca,
-Cordillera
lneas y geoglifos -Cusco,
Huayhuash.
de Nasca,
-Huanuco,
-Islas flotantes
-Machu Pichu.
-Iquitos,
de los uros.
-Monumento
-Puno
-lagunas de
Arqueolgico de
Llanganuco.
Sipn.
-Lago
-Ollantaytambo,
Titicaca.
Quenko,
-Valle del
Sacsayhuaman,
Colca,
Trujillo.
-Valle del
Urubamba.
30
Sitios tursticos
-Ros amazonas.
-Mancora
-Can de Colca.
-Plaza de armas
de Arequipa.
-Baos del inca.
-Playa de
Chimbote.
-Machu picchu
-Casa flotante de
totora.
-El hascaran
-La portada del
sol.
-Caral.
-Los andes
-Cascadas de
tarapoto.
-Casas de carrizo.
-La ciudad de
chan chan.
-Laguna del
huascaran
Fuente: Informacin tomada de varias pginas de internet
Pas
Venezuela
Atractivos
naturales
-Ocano
Atlntico,
-La gran
Sabana
-Islas
Margaritas
Los Roques y
Morrocoy.
-Playa el Agua
-Playa
Parguito.
Parques
naturales
-43
Parques
naturales
Atractivo turstico
Arqueologa
Ciudades
importantes
-Coro y su
-Caracas.
puerto,
-Maracaibo.
-Mesa de
-Valencia.
Esnujaque.
-Barquisimeto
-Municipio de
ciudad de
Urdaneta.
Guayana.
-La pueblita,
-Barcelona.
Betijoque.
-Maturn.
-Petare.
-San
Cristbal
Sitios tursticos
-Salto del ngel
(Selva
Amaznica).
-Canaima.
-Salto
del sapo.
-El Raima
-Baslica de la
Chiquinquir.
-Calle Carabobo.
-Lago de
Maracaibo,
-Rafael
-Urdaneta
-Plaza de Toro de
Maracaibo.
Bolivia
Atractivos
naturales
-Pacifico.
-Cordillera
real: Grupo de
los nevados,
Grupo de Los
Yungas
-Valles
Interandinos
Parques
naturales
-31
parques
naturales
Atractivo turstico
Arqueologa
Ciudades
importantes
-Potos.
-Potos Bolivia.
-Sucre.
-Beni trinidad.
-Tiwanaku.
-Tiraja Bolivia.
-Copacabana.
- Cochabamba.
- la paz.
-Santa Cruz de
la Sierra.
31
Sitios tursticos
-Salar de Uyuni.
-Trpico.
-Cochambino.
-Las llanuras del
Chaco,
-Pantanal.
-Lago Titicaca,
-Pantanal.
-Tiwanaku.
-Maddi .
-Misiones.
Pas
Brasil
Atractivos
naturales
-Ocano
Atlntico.
-Playas como
Atol das
Rocas
(Baha).
-Isla
atlntica de
Fernando de
Noronha.
Parques
naturales
-52
Parques
naturales
Atractivo turstico
Arqueologa
Ciudades
importantes
-Parque Nacional -Brasilia
de la Sierra da
-So Paulo.
Capibara.
-Rio de
-Parque
Janeiro,
Nacional de Sete -Salvador.
Ciudades.
-Belo.
-Chapada
-Horizonte.
Diamantina.
-Fortaleza.
-Parque Nacional
de la Sierra del
Cip.
-Tijuca
Sitios tursticos
-Rio de Janeiro.
-Sao Paulo
-Santa Catarina.
-Parana.
-Baha.
-Rio Grande do
Sul.
-Mato Grosso
-Amazona.
-Gois.
-Piau.
-Amape.
-Acre
-Paraiba.
32
ofrecer
condiciones
favorables
para
los
turistas
nacionales
33
34
35
1. Indicadores de competitividad
La competitividad se define como la capacidad que posee un pas para crear un
valor agregado que aumente los ingresos nacionales, a travs de la integracin de
factores de orden econmico, social y cultural en los procesos de globalizacin,
que le permita alcanzar objetivos de rentabilidad y sostenibilidad de forma superior
a los dems.
36
De
acuerd
o
al
Inform
e
de
Turism
o
del
Ministe
rio
de
37
se
trata
de infraestructura (portuaria
terrestre)
y entorno
favorable (seguridad), es por esto que se hace necesaria una inversin por
38
parte del gobierno o del sector privado, para mejorar nuestra competitividad
y cada atraer ms extranjeros a disfrutar de nuestro pas.
4.1. a nivel local
4.2. a nivel nacional
4.3. A nivel internacional
4.4. Indicadores por servicio
4.5. Seguimiento y registro
Fuente:
http://enviajes.cl/colombia/lugares-turisticos-de-colombia/
http://www.paisatours.com/esp/leticia.htm
http://www.exploreturismo.com/
http://www.exploreturismo.com/
http://www.viajesclorofila.com/
http://www.mincit.gov.co/publicaciones.php?id=16590
http://datos.bancomundial.org/indicador/ST.INT.ARVL
http://www.mincit.gov.co/minturismo/#.
http://www.dinero.com/economia/articulo/competitividad-turistica-colombia2015/208809
http://dspace.unia.es/bitstream/handle/10334/1448/0181_Polo.pdf?sequence=1
http://antiguo.proexport.com.co/vbecontent/library/documents/DocNewsNo10137Docu
mentNo7981.pdf
39