Tema 2 Mediul de marketing

al ntreprinderii
1.

2.

3.

Coninutul i rolul mediului de marketing al

ntreprinderii
Micromediul de marketing i factorii care l
formeaz
Macromediul de marketing al ntreprinderii

1. Coninutul i rolul mediului

de marketing
Mediul de marketing al ntreprinderii
const din totalitatea factorilor i forelor de
ordin intern sau extern n cadrul i sub
influiena crora i desfoar activitatea
ntreprinderea.

1.1. Structura mediului de

marketing

Mediul intern al firmei reprezint ansamblul condiiilor, activitilor i

relaiilor proprii acesteia. El const din toate subdiviziunile ntreprinderii :
marketing, finane, cercetri, aprovizionare, producere, contabilitate, etc.

Mediul extern al firmei reprezint ansamblul factorilor externi n cadrul i

sub influena crora funcioneaz ntreprinderea.
micromediul de marketing const din factori relativ controlabili
(numit astfel deoarece afecteaz n particular ntreprinderea).
macromediul de marketing const din factori externi absolut
necontrolabili (numit astfel deoarece acioneaz asupra tuturor
ntreprinderilor)

Mediul de legtur cuprinde un ansamblu de relaii prin intermediul crora

ntreprinderea se conecteaz la mediul extern i i orienteaz activitatea
economic.

1.2. Scopul studierii mediului

de marketing
Scopul studierii mediului de marketing const n evidenierea
fenomenelor mediului, aprecierea direciei evoluiei lor i a
efectului asupra ntreprinderii.
Tipologia schimbrilor n cadrul mediului de marketing:

Moda o evoluie imprevizibil, cu durat scurt i fr

sedmnificaii majore n plan social, economic i politic.
Tendina se caracterizeaz prin longivitate, este observat pe
mai multe piee i este comparabil cu ali indicatori importani
care apar concomitent. Tendinele sunt previzibile i stabile.
Megatendina apare lent, dar influieneaz o perioad lung de
timp de la 7-10 ani i mai mult.

1.3. Principiile studierii

mediului de marketing
Limitele definirii mediului de Mk:

Limitele spaiale
Intervalul de timp
Limitele activitii economice (domeniul de activitate)

Scanarea mediului:

Acumularea informaiei
Analiza schimbrilor i identificarea riscurilor i oportunitilor
Previziunea efectelor schimbrilor asupra ntreprinderii

Stri posibile ale mediuloui de Mk:

Stabil
Schimbtor dar previzibil
Turbulent (imprevizibil)

2. Micromediul de marketing i
factorii care l formeaz
Micromediul de marketing este format din factori
cu care ntreprindere ntr n legturi directe i poate
influiena asupra lor.
Factorii micromediului de marketing:

furnizorii
intermediuarii
concurenii
clientela (pieele)
organismele publice

2.1. Furnizorii
Furnizorii organizaii care asigur ntreprinderea
cu materie prim, utilaje,etc.
ntreprinderea este liber s-i aleag furnizorii.
Criterii de alegere a furnizorilor:

Potenialul ofertei: cantitate, calitate, structur

Nivelul preurilor, rabaturile practicate, tendina schimbrilor lor,
etc.
Factorii ce determin ritmicitatea livrrilor
Garanii i servicii
etc.

2.2. Intermediarii (prestatori de

servicii)
Intermediarii firme ce ofer servicii de promovare,
transportare, depozitare, vnzare, consultan,
finanare, asigurare, etc.
Tipologia intermediarilor:

intermediari comerciali (en-gross, en-detail)

financiar-bancari
firme prestatoare de servicii (consultan, reclam, design)
intermediari specializai n organizarea distribuiei fizice
ali prestatori.

2.3. Clienii (pieele)

Clienii (piaa) reprezint totalitatea oamenilor i
organizaiilor ce manifest nevoi solvabile pentru
produse sau servicii.
Tipologia pieelor:

pieele de consum
pieele industriale
pieele de distribuie
pieele ntreprinderilor guvernamentale
pieele internaionale

2.4. Concurenii
Concurenii firmele ce produc bunuri sau servicii
similare cu cele ale firmei vizate sau care asigur
alternative de satisfacere a unei nevoi a beneficiarilor
acesteia.
Forele ce determin mediul concurenial al
ntreprinderii:

concureni direci existeni

concureni indireci existeni
concureni poteniali
concurena furnizorilor
concurena consumatorilor

2.5. Organisme publice

Organismele publice grupuri ce manifest
inters real sau potenial fa de ntreprindere.
Tipuri de auditorii n funcie de atitudinea fa de
ntreprindere:

Auditorie binevoitoare
Auditorie cutat
Auditorie nedorit

3. Macromediul de marketing
al ntreprinderii
Macromediul de Mk const dintr-un ir de factori
de ordin general (macro) care pot influena att
ntreprinderea, ct i micromediul acesteia.
Factorii macromediului de MK:

factorii demografici
factorii economici
factorii politico-legislativi
factorii tehnologici
factorii socio-culturali
factorii naturali.

3.1. Factorii demografici

Mediul demografic este reprezentat de populaie i
structurile sale
Factorii demografici:

numrul i dinamica polulaiei

structura pe vrst i sex
structura etnic
structura educaional
structura familiei
micarea populaiei
etc.

3.2. Factorii economici

Mediul economic reprezint suportul puterii de
cumprare a purttorilor cererii.
Factorii economici:

nivelul i distribuia veniturilor

economii, datorii, posibiliti de creditare
rata inflaiei
rata dobnzii i accesibilitatea creditului
mrimea i direciile investiiilor
costul vieii i structura consumului
etc.

3.3. Factorii politico-legislativi

Mediul politico-legislativ se refer la absamblul legilor,
organismelor guvernamentale i grupurilor de presiune care
influeneaz i limiteaz libertatea de aciune a organizaiilor i
a persoanelor particularea ntr-o anumit societate
Factorii politico-legislativi:

reglementri i legi ale activitii economice

politici monetare i fiscale
reglementri i legi sociale
grupuri de presiune
etc.

3.4. Factorii tehnologici

Mediul tehnologic este alctuit din ansamblul
elementelor materiale (echipamente, utilaje etc.) i
nemateriale (know how, brevete, licene etc.)
utilizate n producia i distribuia mrfurilor.
Factorii tehnologici:

accelerarea ritmului schimburilor tehnologice

posibiliti de inovaie (biotehnologie, electronic, etc.)
mrimea bugetelor pentru cercetare-dezvoltare
etc

3.5. Factorii socio-culturali

valorile culturale fundamentale

valorile secundare
cultura i subcultura
tradiii i obiceiuri
moda
etc.

3.6. Factorii naturali

Mediul natural este constituit din ansamblul resurselor
naturale ale unei ri.
Factorii naturali:

prezena sau criza meteriilor prime

se disting trei categorii de resurse:
1.
2.
3.

resurse infinite - aerul

resurse finite reproductibile pdurile
resurse finite nereproductibile petrol, crbune

creterea costului energiei

creterea gradului de poluare
creterea implicaiilor guvernelor n asigurarea proteciei mediului
nconjurator