Internetul este utilizat n scopuri comunicaionale, interac ionale i tranzac ionale

(on-line banking sau e-commerce), pentru comunicare cele mai importante fiind
utilizarea comunicaional i interacional.1
Suporturile publicitare specifice internetului sunt : pagina de web, bannerele i

butoanele publicitare ( care fac trimitere la pagini web) i newsletter-urile, care

sunt texte cu caracter publicitar informativ transmise ctre csu ele electronice
prin intermediul unori grupuri virtuale. (news groups)
Opt-in maillingul este practica oamenilor de marketerilor de a ntreba i de a primi
acordul clienilor pentru a le trimite mesaje pe diferite subiecte.Site-ul web
nregistreaz automat rspunsul doritorului de abonament on-line iar apoi vinde
adresa de e-mail a clientului fr ca acesta s tie unui broker de list care mai
departe vinde adresa de e-mail mpreun cu datele clientului companiilor care
comercializeaz materiale i resurse de natur grafic i fotografic. 2

Newsletter-ul reprezint un instrument foarte eficient de loializare, prin

intermediul cruia stabilii relaii i care poate genera vnzri.
Newsletter-ele ofer o list cu ultimele tiri, produse sau servicii oferite de o
anumit firm, corporaie ori organizaie.Pot genera vnzare mai mare dac oferi i
informaii obiective care au rolul de a-i ajuta pe clien i n luarea unor decizii.
Avantajele publicitaii prin intermediul e-mail :
- posibilitatea unei ,,targhetri optime, nsemnnd un impact ridicat raportat la
numruldevizitatori
- poate ntr-o manier simpl s ofere celor interesa i informa ie detaliat, de
specialitate; din acest motiv se preteaz foarte bine i cnd vizeaz clien i juridici;
- flexibilitate practic nelimitat n privin a modului de abordare.

1 Delia Cristina Balaban, Publicitatea.De la planificarea strategica la implementarea

media,Editura Polirom,2009,p. 174;
2 George E. Belch & Michael A.Belch,Advertising and Promotion, The Graw-Hill
Companies,2003.

-cost redus

E-mailul pentru a construi relaii

Analistul David Hallerman scria c ,,rolul fundamental al marketingului on-line este
de a consolida relaiile cu clienii deja existen i i de a redobndi clien ii pierdu i. 3

Prin alegerea promovrii n modul opt-in newsletter, reclama devine trimis direct
n csua de mesaje primite a destinatarului iar acest lucru poate cere aten ie
deoarece destinatarul decide s citeasc newsletter-ul. Cum advertisingul este o
metod de promovare, vom enumera mai jos cteva lucruri i reguli care ar trebui
urmate atunci cnd se creaz un coninut n format news letter :

Claritate- totul trebuie s fie specific. Subiectul trebuie s descrie con inutul
email-ului ntr-o form succint i clar.

Originalitate- Originalitatea strnete curiozitatea i v va diferen ia foarte u or.

Nu folosii subiecte prea asemntoare cu unele anterioare chiar dac acelea au
avut success, repetarea va obosi abonatul.

Atenie la filtrele anti-spam- cnd scriei subiectul email-ului trebuie s ave i n

vedere i filtrele anti-spam. Pentru a evita acest aspect este indicat s nu scrie i
cuvinte ntregi cu majuscule sau folosirea majusculelor pentru nceputul fiecrui
3 Plummer, Joseph.The online advertising Playbook.The Advertising Research
Foundation.2003

cuvnt. De asemenea, mare atenie la ct de des folosi i cuvintele gratis, ofert,

semnele de exclamare sau procentele.

Nu inducei n eroare clientul - subiectul unui mail seteaz i anumite ateptri.

Din nou, subiectul l va determina s citeasc sau nu.

Studiu de caz Trgul Crturetilor Micul Trg de Cadouri De tepte

Este o campanie lansat la nceputul lunii decembrie cu tematic reprezentativ

reprezentativ srbtorilor de iarn.
O gam larg de produse promovate ctre un public vast prin intermediul
newsletter-lui i n continuare vom aminti despre : cr i, jocuri i jucrii, cd-uri
muzicale, dulciuri, ceaiuri decoraiuni i cltorii.

Ca i public int, oferta este direcionat ctre toate categoriile de public : copii,
prini, bunici, surori , iubite i iubii, sau prieteni i colegi.

Strategia folosit :
Benficiul, Motivul i Tonalitatea : n perioada 1-31 Decembrie, clien ii vor beneficia
de un discount de 20 % pentru fiecare produs, de transport gratuit pentru
comenzile de peste 50 de lei i ambalarea acestora.