Capitolul 5

CAP. 5. NNOIREA GAMEI SORTIMENTALE DE

PRODUSE I SERVICII

5.1. Principiile nnoirii sortimentale

n scopul satisfacerii cerinelor beneficiarilor i a creterii
eficienei economice a ntreprinderii se procedeaz la o schimbare
ritmic a unei pri din gama produselor/serviciilor cu altele noi. Acest
proces de natur tehnico-economic de schimbare a structurii
sortimentelor constituie procesul de nnoire. Un produs se consider
nou n msura n care depete un prag minim al noutii fie sub
aspectul creterii numrului de caracteristici, fie sub aspectul
mbuntirii unor caracteristici existente. De asemenea se poate
aprecia dac satisface nevoi noi care nainte nu erau satisfcute.
Situaiile care pot apare avnd n vedere cele de mai sus sunt
urmtoarele:
- produse/servicii absolut noi acestea au gradul cel mai
ridicat de noutate. Ele vin n ntmpinarea unor necesiti
latente dar care nu erau satisfcute. De exemplu: compactdiscurile (CD), esturi complet ignifuge, etc. Producerea
lor se face dup o lung faz de cercetare i au n general
un pre ridicat;
- produse/servicii noi vin s satisfac la un nivel superior
fa de alte produse deja existente, necesitile
consumatorilor. Aceste produse se obin pe urmtoarele
ci:
- diversificare: ceea ce presupune
produse cu caracteristici noi pe
baza unor principii noi. De
exemplu: televizoarele color,
mainile de splat automate,
calorifere cu ulei;
46

Capitolul 5

modernizare: ce se obine prin

reproiectarea produselor existente
ceea ce suplimenteaz numrul
de proprieti respectiv le ridic
nivelul acestor proprieti. De
exemplu: un model nou de
autoturism.

ntre conceptul de nnoire, nevoi, calitate i eficiena

economic este o relaie de interdependen.
5.2. Relaia dintre gama sortimental, calitatea produselor
i nevoi
Nevoile populaiei sunt structurate n funcie de venituri,
pregtire profesional, aptitudini pe diferite niveluri. Acest lucru face
ca i produsele s fie difereniate n cadrul aceleai grupe sau
subgrupe de produse pe niveluri de caliti.
Ideea de mai sus poate fi exemplificat prin grupa de mrfuri
electronice
(radioreceptoare,
televizoare,
casetofoane,
radiocasetofoane, pikupuri, videocasetofoane). Gama sortimental a
acestora precum i nivelurile calitative la care se execut se adreseaz
unor beneficiari cu resurse materiale mult diferite i deci unor nevoi
diferite.
O tendin nou o constituie cercetarea sistemelor
complementare care trebuie s satisfac un sistem de nevoi. Exemple
de sisteme sortimentale: mbrcminte-nclminte, textile-mobil,
produse electronice cu destinaie cultural. Produsele unui asemenea
sistem se afl ntr-o strns corelaie, nivelul mai redus al unuia dintre
ele diminueaz ntr-o proporie mai mare calitatea ntregului sistem
funcional.
Cercetarea sistemelor de nevoi, respectiv de produse, pe
regiuni geografice poate avea efecte favorabile prin satisfacerea
deplin a cererii consumatorilor.
Organizarea
comercializrii
mrfurilor
pe
sisteme
sortimentale care sunt complementare n utilizare asigur ntr-o
msur mai mare apropierea ntre cerere i ofert.
47

Capitolul 5

5.3. Optimizarea calitii noilor produse i a gamei

sortimentale
Realizarea nnoirii gamei sortimentale de mrfuri constituie
un proces complex de natur tehnic, economic i social care
presupune parcurgerea mai multor etape. n principal acestea ar fi
urmtoarele:
a) Analizarea produselor din fabricaia curent:
Pentru a se menine n atenia consumatorilor productorii
trebuie s analizeze n permanen care dintre produsele lor nu mai
corespund nivelelor de exigen i trebuie scoase de pe pia i
nlocuite cu altele noi.
Pentru fiecare produs se poate identifica un ciclu de via, aa
cum apare n curba de mai jos:

Volumul
desfacerilor

Timp
Ideea Lansare Dezvoltare Maturitate

Costul si volumul
ncasarilor

Declin

Volumul ncasarilor
Prag de
rentabilitate

Pier

ii
Benefic

deri

Cost total

Cantitate

48

Capitolul 5

Decizia meninerii sau scoaterii din fabricaie a unui produs

trebuie s aib n vedere faza n care se afl produsul cu ciclul su de
via. De asemenea se face o diagnosticare a indicilor principalelor
caracteristici de calitate. Simptomele privind apariia unor probleme
de calitate pot fi sesizate i din scderea desfacerilor ceea ce
influeneaz beneficiile obinute.
b) Alegerea variantelor optime de produse noi
Realizarea unor produse noi care s satisfac la un nivel
superior nevoile existente sau cele noi presupune utilizarea unor
metode de creativitate. Dintre metodele folosite se poate meniona:
brainstorming, delphi, analiza morfologic i n mod deosebit analiza
valorii.
Odat obinute aceste idei ele vor fi selectate printr-un proces
complex care parcurge mai multe etape aa cum se indic n figura de
mai jos. Se remarc existena a patru etape : o etap a evalurii
necesitilor sociale; o etap a analizei tehnico-economice i o etap n
care se realizeaz soluia i se supune verificrii; o etap n care
produsul nou se lanseaz pe pia.
Etape

49

Capitolul 5

I.

Analiza necesitii sociale

II.

Analiza tehnico-economic a produselor noi

III.

Realizarea i controlul aplicrii soluiei optime

IV.

Lansarea pe pia

c) Optimizarea structurii sortimentale de mrfuri

Gama sortimental de mrfuri pe care industria o ofer
comerului trebuie s corespund ca structur cererii consumatorilor.
Dar n acelai timp i n cantitile pe care productorul le consider
eficiente pentru o producie n serie. ntre cerinele comerului i
posibilitile de absorbie ale pieii exist o diferen de circa 5% 10%.
Se utilizeaz diferite metode optimizare a corespondenei ntre
structura cererii i gama sortimental oferit consumatorilor.
ntrebri
1. Ce elemente determin structura nevoilor populaiei fa de
mrfuri ?
2. Ce reprezint pragul de rentabilitate n realizarea unui produs?
3. Ce metode de creativitate cunoatei ?
4. Care este diferena dintre gama sortimental de produse i
sistemele sortimentale ?
5. Exemplificai trei produse absolut noi de dat recent.
6. Care sunt tipurile de produse / servicii din punct de vedere al
gradului de noutate?
7. Pe ce ci se pot obine produse / servicii noi?
50

Capitolul 5

8. Ce sunt sistemele de mrfuri complementare?

9. Ce etape cuprinde ciclul de via a unui produs?
10. Ce etape se parcurg n procesul de lansare pe pia a unui
produs nou?
Bibliografie
1.
2.

STANCIU,I i OLARU MARIETA, Bazele merceologiei,

Universitatea independent Dimitrie Cantemir Bucureti,
1993.
OLARIU MARIETA PAMFILIE RODICA, SCHILERIU
I.,PRIAN ELENA,BETONIU P., PURCREA ANCA.
Fundamentele tiinei mrfurilor, Editura Eficient, Bucureti,
1999

51