Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Conflict
Conflict
Studiu de caz
REZOLVAREA UNUI CONFLICT
1. Identificarea cazului
Conflict: - printe nemulumit de relaia dintre copilul su i copiii din grup ;
- prini.
2. Analiza sinteza cazului
n vestiar, la plecarea copiilor acas, mama reproeaz ctorva prini din grup c, deseori, n
timpul programului din grdini, copiii acestora i adreseaz fetiei cuvinte urte i o lovesc.
Mama ia aceast atitudine fr a discuta n prealabil cu educatoarea. Prinii admonestai
prezint cazul educatoarei. Ei susin c acuzaiile mamei nu sunt reale.
Educatoarea ascult cele prezentate i ncearc s-i calmeze, asigurndu-i de cooperare n
rezolvarea conflictului.