CUESTIONARIO DE COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

El Test de Comunicacin Organizacional de Portugal (2005) mide la comunicacin en sus

diferentes niveles:

Ascendente
Descendente
Horizontal

Contiene 15 enunciados, de los cuales los primeros cinco se encargan de evaluar la

comunicacin ascendente, los siguientes cinco la comunicacin descendente y los ltimos
cinco enunciados miden la comunicacin horizontal.
La escala empleada para sus respuestas son tipo Likert:
5 = Siempre
4 = Frecuentemente
3 = Algunas veces
2 = Ocasionalmente
1 = Nunca
El puntaje mximo obtenido en este test ser de 75. Los rangos son:
60 a 75 = Alto (Adecuada Comunicacin Organizacional)
45 a 59 = Medio (Comunicacin organizacional promedio)
01 a 44 = Bajo (Inadecuada Comunicacin Organizacional)
Los rangos por reas son:
20 a 25 = Alto (Adecuado)
15 a 19 = medio
01 a 14 = Bajo (Inadecuado)

CUESTIONARIO DE COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

Nombre: ____________________________________________ Edad: ______________
rea: _______________________________ Cargo: _____________________________
Instrucciones: El presente cuestionario tiene una lista de preguntas, lea cuidadosamente
cada una de ella y elija la respuesta que mejor convenga. Por favor solo d una respuesta
a cada pregunta y no deje ninguna en blanco.
Toda la informacin que se obtenga ser manejada confidencialmente. Gracias por su
colaboracin.
Siempre
Frecuentemente
Algunas veces
Ocasionalmente
Nunca

5
4
3
2
1

PREGUNTAS

Se le brinda atencin cuando va a comunicarse con su jefe?

Cree que los comentarios o sugerencias que le hace a sus

superiores son tomados en cuenta

Sus superiores le hacen sentir la suficiente confianza y

libertad para discutir problemas sobre el trabajo?

Se les permite hacer retroalimentacin (preguntar) acerca de

la informacin que recibieron?

5
6

Tiene confianza con su jefe para poder hablar sobre

problemas personales?
Recibe informacin de su jefe sobre su desempeo?

Recibe toda la informacin que necesita para poder realizar

eficientemente su trabajo?

8
9
10
11

Cree que su jefe utiliza un lenguaje sencillo cuando se dirige

a usted?
Las instrucciones que recibe de su jefe son claras?
Su jefe le da la informacin de manera oportuna?
Existe un clima de confianza entre compaeros?

12

Cree que hay integracin y coordinacin entre sus

compaeros del mismo nivel para la solucin de tareas y
problemas?

13

Cree que la comunicacin entre sus compaeros del mismo

nivel es de manera abierta?

14

Cree que se oculta cierta informacin entre compaeros del

mismo nivel?

15

El lenguaje que emplean sus compaeros del mismo nivel

es claro?