Sunteți pe pagina 1din 17

Proiect

Analiza concurenei i strategii competitive


(exemplu Moldasig SA)

A realizat: Boboc Mihaela REC 151

Chiinu 2016

Exist ntotdeauna o cale mai bun de a realiza


lucrurile i fie tu, fie concurena o va descoperi
Brad Anderson

I. ANALIZA PIEII, NIVELULUI DE MONOPOLIZARE I INTENSITATEA


CONCURENEI
Asigurarea este o ramur important a economiei naionale. Operaiile de asigurare, realizate pe baze
contractuale, se desfsoar ntr-un cadru care se numete piaa asigurrilor. Se folosete aceast denumire,
deoarece aici se ntlnesc cererea de asigurare venit din partea persoanelor fizice i juridice asigurabile, dornice
s ncheie diverse tipuri de asigurri i oferta de asigurare, susinut de organizaii specializate, autorizate s
functioneze n acest domeniu i capabile, sub raport financiar, s desfsoare o astfel de activitate. n prezent pe
piaa asigurrilor din Republica Moldova activeaza 15 companii de asigurarea. Acestea au un portofoliu divers
de produse de asigurare pe care le propun clienilor.
Compania Moldasig are 14 concureni direci. n dependen de categoria produsului acest numr se poate
reduce. i pentr c produsele de asigurare, din perspectiva majoritii clienilor, sunt practic identice, analiza
concurenilor este indispensabil. De asemenea se analizeaz gama de servicii acordate, clauzele incluse pentru a
lansa un produs eterogen.
Deoarece produsele de asigurare se formeaz n baza legislaiei n vigoare, crearea unui produs nou e dificil. n
mare parte companiile i formeaz gama de produse n dependen de capacitatea de a-i onora obligaiile fa
de clieni.
n activitatea oricrei intreprinderi, mediul su ambiant joac un rol esenial n definirea strategiilor sale, n
sesizarea i folosirea oportunitilor de dezvoltare, constituind practic suportul realizrii obiectivelor de cretere
economic, de profitabilitate sau doar de supravieuire.
Tabel 1

Lista companiilor de asigurri din Republica Moldova i cota lor de pia


Companie de Asigurari

ACORD-GRUP SA
ASITO SA
ASTERRA GRUP SA
AUTO-SIGURANTA SA
DONARIS VIG SA

Valoarea primelor
ncasate (MDL)
51,520,777.00
56,847,171.00
56,105,916.00
7,019,823.00
123,713,222.86

Cota de
pia (%)
5.67
6.25
6.17
0.77
13.61
2

GALAS SA
GARANIE SA
GRAWE CARAT ASIGURARI SA
KLASSIKA ASIGURARI SA
MOLDASIG SA
MOLDCARGO SA
MOLDOVA-ASTROVAZ SA
SIGUR-ASIGUR SA
TRANSELIT SA
ALLIANCE INSURANCE GROUP SA
TOTAL

45,517,268.89
25,926,306.00
126,508,021.22
66,518,784.40
156,372,022.00
31,576,965.36
9,506,291.00
3,446,543.88
50,480,698.22
98,189,999.25
909,249,810.08

5.01
2.85
13.91
7.32
17.20
3.47
1.05
0.38
5.55
10.80
100.00

Cota de pia 2015

10,80%
0,38%
1,05%

ACORD-GRUP SA

5,67%

ASITO SA

6,25%

ASTERRA GRUP SA

5,55%

AUTO-SIGURANTA SA

6,17%

0,77%

3,47%

DONARIS VIG SA

GALAS SA
GARANIE SA

13,61%

GRAWE CARAT ASIGURARI SA


KLASSIKA ASIGURARI SA

17,20%

MOLDASIG SA
MOLDCARGO SA
MOLDOVA-ASTROVAZ SA

5,01%
7,32%
13,91%

2,85%

SIGUR-ASIGUR SA
TRANSELIT SA
ALLIANCE INSURANCE GROUP SA

Figura 1. Cota de pia a companiilor de asigurari din RM


Sursa: prelucrate de autor in baza CNPF
Piaa asigurrilor din Republica Moldova este una oligopolist difereniat. Acest fapt este confirmat de
omoginitatea relativ a produsului oferit, numar relativ redus de companii (companiile mici nu sunt luate n
calcul), exist destul de multe bariere de intrare i accesul la informaie e restriionat.
3

Reeind din cota de pia majoritar, Moldasig este lider n domeniul asigurrilor. Principalii concureni Grawe
Carat, Donaris Group i Alliance Insurance Group. Primii patru nglobeaz cca 55% din ntreaga pia. Lider pe
pia este compania Moldasig, cu o cot de cca 17%.
n continuare, a fost analizat mediul concurenial utiliznd cei 5+1 factori a lui Porter. Abordarea strategic a lui
Michael Porter aprofundeaz dinamica concurenial a mediului i concepe manevre strategice specifice
particularitilor fiecrei firme. n concepia sa, alegerea unei strategii depinde, n primul rnd, de natura i
intensitatea concurenei care se manifest n sectorul de activitate considerat. Modelul se bazeaz pe analiza a
5+1 factori care i exercit influena n mediul concurenial specific fiecrui sector de activitate. Puterea fiecrui
factor i combinarea lor caracterizeaz domeniul de activitate sub raportul intensitii concurenei i, n ultim
instan, determin rentabilitatea sectorului msurat prin randamentul pe termen lung al capitalului investit.
n urma analizei pieii asigurrilor din Republica Moldova au fost deduse urmtoarele concluzii:
Ameninarea noilor venii
Un domeniu nu este atractiv dac n viitor pot ptrunde uor n el noi concureni, care vor aduce capaciti de
producie i resurse suplimentare i care vor lupta pentru creterea cotei de pia i mprirea profiturilor. n ceea
ce privete piaa asigurrilor din Republica Moldova putem afirma c sunt bariere destul de nalte de ptrundere
n comparaie cu piaa bunurilor de exemplu. Pentru a nfiina o afacere n acest domeniu sunt necesare
autorizaii de la organul de supraveghere, Comisia National pentru Piaa Financiar (CNPF), o baz materialotehnic dezvoltat, specialiti autorizai precum i un capital iniial n valoare de 15 milione lei. n prezent exist
un proiect de lege ce a fost deja votat n prim lectura, prin care capitalul minim ar fi majorat pn la 25 milioane
lei. Unii experi consider c acest fapt pune n pericol piaa asigurrilor din Moldova, creeaz premise pentru
instaurarea unui monopol n domeniul i afecteaz grav libera concuren. Obligativitatea unei astfel de investiii
iniiale constituie o barier important de intrare pentru noii venii.
O alt barier o constituie diferenierea mrcilor i loialitatea fa de brand. Lund n consideraie specificul pieii
i faptul c produsele sunt relativ omogene (prestare servicii de asigurare), gradul de fidelitate a clienilor este
destul de ridicat, astfel un nou venit va investi considerabil n campanii de promovare pentru a atrage clienii.
Obinerea canalele de distribuie de asemenea este o provocare. Produsele de asigurare se realizaeaz fie prin
vnzri directe (oficii, ageni), fie prin intermediul brokerilor. Astfel pentru vnzarea produsului sunt necesare
investiii n personal i canale proprii de distribuii.
De asemenea locaiile favorabile sunt ocupate de ctre juctorii existeni. Astfel o companie nou creat fie va
benificia de locaii mai puin avantajoase, ori va achiziiona spaiile la preuri mai mari.
Puterea de negociere a cumprtorilor
Un domeniu de activitate este puin atractiv atunci cnd clienii au o putere de negociere mare. Ei vor ncerca s
obin preuri de vnzare ct mai mici, produse de calitate superioar cu servicii post-vnzare i faciliti
comerciale deosebite. Aceasta determin o concuren puternic n cadrul sectorului i scderea profitabilitii.
Dei piaa ofer un numr relativ mare de poteniali clieni, neefind un produs de strict necesitate i uzuan,
numrul clienilor este modest. Conform datelor CNPF, anul precedent au fost nchiate 741 730 contracte de
4

asigurare. Lund n consideraie ca muli clieni beneficiaz concomitent de mai multe produse de asigurare, iar
numrul potenialilor clieni e de cca 3 milioane, numrul clienilor poate fi majorat.
Puterea de negociere a clienilor pe piaa asigurrilor este mai mare deoarece: produsele oferite sunt slab
difereniate n viziunea cumprtorului, costurile de transfer la schimbarea companiei-furnizor sunt mici (ele
practic nu exist), oferta de produse pe pia este mai mare dect cererea existent.
Puterea de negociere a furnizorilor
Fiind un gen de activitate mai specific, n care nu exist furnizori propriu zis, acest factor nu este semnificativ
pentru a fi analizat.
Amenintile produselor substituiente
Pentru piaa asigurrilor un produs substituient ar fi depozitele bancare, ns ele funcioneaz ca un intrument de
investire i analogia este valabil doar pentru asigurrile de via. Dat fiind faptul ca rata creditelor (ca
instrument de acoperire a eventualelor pierderi) este una foarte nalt (cca 20%), produsele de asigurare care au
un pre mult mai redus (cca 1%) nu sunt ameninate.
Rivalitatea ntre firmele actuale
Concurena pe piaa asigurrilor este intens din urmtoarele considerente:

n domeniu opereaz mai muli concureni (15), care au fore concureniale sensibil egale (nu exist un
lider evident) i ocup poziii solide;
se nregistrez un ritm sczut de dezvoltare a sectorului de activitate;
exist o difereniere slab a produselor oferite de concureni.

Ameninarea noilor venii


* capital minim 15 mil. lei
* autotizaii
* canale de distribuie
controlate
* loialitate fa de
companiile existente

Puterea de negociere a
furnizorilor
* practic nu exist
furnizori
* reasiguratorii

Rivalitatea ntre
firmele actuale
* n domeniu opereaz

mai muli concureni


(15), ocup poziii solide
* ritm sczut de
dezvoltare a pieii

Puterea de negociere a
cumprtorilor
* produse slab
difereniate
* nr. mare de clieni
poteniali

* difereniere slab a
produselor

Politica statului
Amenintile
produselor
substituiente
* practic nu exist
substituieni

* autorizaii
* reglementare puternic
* bariere de intrare

* rata creditelor (cca


20%), produsele de
asigurare (cca 1%)

Figura 2. Modelul celor 5+1 fore a lui Porter pentru piaa asigurrilor din RM
Sursa: Elaborat de autor
6

De asemenea a fost calculat indicele Herfindahl Hirschman (IHH) care msoar concentrarea unei piee, ct de
aproape de monopol este.
Tabel 2
Companie de Asigurari
ACORD-GRUP SA
ASITO SA
ASTERRA GRUP SA
AUTO-SIGURANTA SA
DONARIS VIG SA
GALAS SA
GARANIE SA
GRAWE CARAT ASIGURARI SA
KLASSIKA ASIGURARI SA
MOLDASIG SA
MOLDCARGO SA
MOLDOVA-ASTROVAZ SA
SIGUR-ASIGUR SA
TRANSELIT SA
ALLIANCE INSURANCE GROUP SA
TOTAL

Cota de
pia (%)
5.67
6.25
6.17
0.77
13.61
5.01
2.85
13.91
7.32
17.20
3.47
1.05
0.38
5.55
10.80
100.00

Ponderea
ntreprinderii 2
32.1069
39.0887
38.0760
0.5961
185.1253
25.0603
8.1305
193.5841
53.5207
295.7683
12.0608
1.0931
0.1437
30.8237
116.6187
1031, 7967

IHH = 1031,7967
1000 < IHH < 1800 concentraia pieii este una medie
Astfel n umra efecturii calculelor necesare, putem concluziona c avem o concentraie medie a pieii.

II. STUDIEREA MEDIULUI CONCURENIAL I A SITUAIEI NTREPRINDERII N


CADRUL PIEII CU AJUTORUL MODELELOR MATRICIALE
Pentru a analiza situaia companiei Moldasig SA n mediul concurenial am utilizat modelul matriacial Boston
Consultin Group (BCG1).
Cu ajutorul modelul BCG 1 se grupeaza produsele existente n portofoliul unei ntreprinderi n patru categorii:
vedete, dileme, pietre de moar i vaci de muls.
Au fost selectate 4 produse din clase diferite pentru a acoperi un spectru mai larg din activitatea companiilor.

Tabel 3

Modelul matricial BCG 1


Cifra de
afacere

Tip produs
Asigurri de sntate

Cifra de afacere
(concurent
principal)**

Rata de
crete a
pieii *

Cota
relativ de
pia

Ponderea
produsului n
cifra de afaceri

5,957,313.54

9,055,702.72

-1

0.66

3.81

AORCA

94,331,582.81

28,268,701.00

3.34

60.33

CASCO

29,439,774.78

29,915,522.00

0.98

18.83

Asigurri bunuri imobile

13,561,784.88

2,713,187.94

5.00

8.67

156,372,022.79

126,508,021.00

TOTAL COMPANIE

* Rata de cretere a pieii a fost calculat n raport cu anul precedent.


** Concurent principal Grawe Carat Asigurri
A fost calculat rata de cretere a pieii (n viziune intern):

Rata de cretere a pieii =

,+,+,+,

= 2,66

Cota relativ de pia

Rata de cretere a pieii

2,5

Figura 3. Matricea BCG 1


Sursa: Elaborat de autor
Conform poziionrii de pe grafic putem deduce c:

Asigurrile de sntate se afl n declin. Ele nu contribuie la obinerea profitului ntreprinderii i nici la
mbuntirea imaginii acesteia. ns trebuie s lum n consideraie faptul ca acest produs a trecut prin
modoficri n ultimul timp i nc nu s-a afirmat pe pia. Se recomand a fi meninut i analizat riguros.
AORCA sunt vaci de muls. Ocup o poziie de lider pe o pia aflat ntr-o cretere lent. Acest produs
este valoros pentru companie, n sensul c aduce profituri i furnizeaz lichiditi pentru finanarea
celorlalte produse situate n alte cadrane.
CASCO se afl n cadranul dilemelor. Chiar dac nu este un produs n faza de lansare, aceast poziie o
ocup din considerentul c piaa se dezvolt foarte repede i urmeaz a se adapta la noile condiii.
Asigurri bunuri imobile sunt produse vedete. Ele ocup poziia de lider i contribuie esenial la cifra
de afaceri a companiei.

Este necesar de a fi menionat ca ponderea produselor n cifra de afacere a companiei Moldasig SA i poziia pe
care o ocup acestea n matrice este favorabil companiei, deoarece accentul se pune anume pe acele produse
care sunt profitabile: vaci de muls si vedete. Se recomad a monitoriza atent CASCO pentru ca ulterior acestea s
treac n clasa vedetelor.
Urmtorul model matricial utilizat este Modelul General Electric (McKinsey). Sunt analizai doi factori
sintetici: atractivitatea pieii i fora competiional a ntreprinderii. Criteriile au fost selectate innd cont de
specificul pieii i gradul de influen asupra activitii. Convenional se menioneaz c la evaluare au participat
10 experi.
Purcedem prin a analiza atractivitatea pieii (mediul extern) al companie Moldasig SA.
Tabel 4
ATRACTIVITATEA PIEII

Apreciere
Criterii

Rata de
cretere a
pieii
produsului
Nr.
poteniali

CASCO

Asigurri
de
sntate

Apreciere produs

Impact
criteriul
Sczut
(1-2)

Mediu
(3)

nalt
(4-5)

CASCO

Asigurri de
sntate

Not

Punctaj

Not

Punctaj

2%

4%

0,2

0-1%

2-5%

> 5%

0,6

0,6

869,028
*

3,5
milioane

0,15

< 100 000

100 000
500 000

> 500 000

0,75

0,75
9

cumprtori
Intensitate
concuren
Profit
Sensibilitate
a pieii la
schimbri
economice
Elasticitate
pre
Elasticitate
publicitate
TOTAL

**
oligopol

oligopol

0,1

monopol

oligopol

concuren
monopolistic

0,3

0,3

15%

10%

0,2

< 10%

10-15%

> 15%

0,8

0,6

nalt

medie

0,15

nalt

medie

sczut

0,3

0,45

medie

nalt

0,1

sczut

medie

nalt

0,3

0,4

medie

medie

0,1

sczut

medie

nalt

0,3

0,3

1,00

3,35

3,40

* informaie Registrul de Stat al Transporturilor


** conform Biroului Naional de Statistic
Analizm fora competiional a companiei Moldasig SA (mediul intern).
Tabel 5
FORA COMPETIIONAL A NTREPRINDERII

Apreciere
Criterii

Cota relativ
de pia
Costurile
(riscurile)
Competivitate
prin pre

Imaginea
companie
Pregtire
personal
Fidelitate
clieni
Grad
dezvolatare a
pieii
TOTAL

CASCO

Asigurri
de
sntate

Apreciere produs

Impact
criteriul
Sczut
(1-2)

Mediu
(3)

nalt
(4-5)

Asigurri de
sntate

CASCO
Not

Punctaj

Not

Punctaj

18%

12%

0,2

0-10%

10-15%

> 15%

0,6

ridicate

medii

0,15

ridicate

medii

joase

0,3

0,45

medie

joas

0,1

joas

medie

ridicat

0,3

0,2

favorabil

favorabil

0,2

nefavorabil

favorabil

excelent

0,6

0,6

nalt

medie

0,1

sczut

medie

nalt

0,5

0,3

medie

nalt

0,1

sczut

medie

nalt

0,3

0,5

nalt

medie

0,15

nalt

medie

sczut

0,3

0,45

1,00

3,30

3,10

Totalizm datele obinute i elaborm matricea:


10

Atractivitate pia

Ridicat (5)

C
a
s
a

Medie (2,5)

Sczut (0)
Ridicat (5)

Medie (2,5)

Scazut (0)

Competivitatea companie
Figura 4. Matricea General Electric
Sursa: Elaborat de autor

Atractivitate pia

unde, C CASCO
S asigurri de sntate

Ridicat (5)

Protejarea poziiei

Investiii n
dezvoltare

Dezvoltare selectiv

Medie

Dezvoltare selectiv

Obinere beneficii

Extindere limitat

Sczut (0)

Protejare i
reorientare

Obinere beneficii

Eliminare

Ridicat (5)

Medie

Scazut (0)

Competivitatea companie
Astfel am obinut c pentru ambele produse, att CASCO ct i Asigurrile de sntate, urmeaz a fi implimentate
strategii de obinere a beneficiilor, i anume:
protecia programelor existente;
concentrarea investiiilor pe segmentele cu profitabilitate ridicat i risc sczut.

11

III. ANALIZA SWOT A COMPANIEI


Cu ajutorul analizei SWOT se va evalua oportunitilor i ameninrilor mediului cu ajutorul unei scale cu 8
trepte de la 1 la 9 aprecierea maxim, convenional vor participa 10 experi. Purcedem prin analiza
oportunitilor i ameninrilor (mediul extern al companie).
Tabel 6
Analiza mediului extern al companie Moldasig
Probabilitatea
apariiei
oportunitilor

Oportuniti
1. Diversificarea
portofoliului de produse
2. Pia nedezvoltat, cu
potenial de cretere
3. Politici
guvernamentale
favorabile
4. Cucerirea noi
segmente de pia
5. Creterea nevoii de
protecie a populaiei
6. Vnzri online
7. Dezvoltarea
parteneriatelor cu bancile
(bancassurance)

Atractivitatea
oportunitilor

Ameninri

Probabilitatea
apariiei
ameninrilor

Sensibilitatea
ameninrilor

1. Nencrederea
potenialilor consumatori
n piaa de asigurari

2. Stagnare economic

3. Adoptarea unor legi


restrictive

4. Instabilitate politic

5. Dependena de sectorul
auto
6. Competiia neloial

7. Scderea veniturilor
populaiei

Atractivitatea oportunitilor

10

10

12

Probabilitatea apariiei

Sensibilitatea ameninrilor

10

10

Probabilitatea apariiei
n urma analizei graficelor selectm oportunitile i ameninrile majore i efectum umtorul tabel:
Tabel 7
Matricea Oportuniti i Ameninri
Oportuniti
1. Diversificarea
portofoliului de produse
4. Cucerirea noi
segmente de pia
5. Creterea nevoii de
protecie a populaiei
6. Vnzri online
7. Dezvoltarea
parteneriatelor cu bancile
(bancassurance)

Importana

Aprecierea

0,3

0,2

Ameninri

Importana

Aprecierea

1. Nencrederea
potenialilor consumatori
n piaa de asigurari

0,3

2. Stagnare economic

0,2

0,2

4. Instabilitate politic

0,15

0,1

6. Competiia neloial

0,15

0,2

7. Scderea veniturilor
populaiei

0,2

1,00

7,80

1,00

7,95
13

Oportuniti < Ameninri


Din cte observm ameninrile exced oportunitile astfel umeaz s ne orientm pe viitor fie la strategii de
diversificare sau ofensive. n continuare vom evalua punctele forte i slabe ale companie Moldasig SA (mediul
intern).

Puncte forte

Puncte slabe

Oportuniti

Strategie de atac

Strategie de reorientare

Ameninri

Strategie diversificare

Strategie ofensiv

Tabel 8
Analiza mediului intern al companie Moldasig
Potenial companie

A
5

Cota de pia
Imaginea
Fidelitatea clienilor
Localizare (canale distribuie)
Diversitatea portofoliu de
produse
Experiena
Nivel calificare angajai
Raport pre/calitate
Avantaj fat de concureni
Conducere vizionar
Eficien aciuni publicitare

Apreciere
B
C

4
4
5

Importan factor
F
G
H
3
3
3
2

3
3

Rezultat
A
B
B
C
B

5
3

C
B
A
D
C
D

2
2
2

4
3

Selectm poziiile care prezint puncte forte (A, B) i slabe (D,E) i le analizm n continuare:
Tabel 9
Matricea Puncte forte i Puncte slabe
Puncte forte
Cota de pia

Importana

Aprecierea

Puncte slabe

Importana

Aprecierea

0,20

Avantaj fat de concureni

0,6

7
14

Imagine

0,15

Fidelitate clieni
Diversitate portofoliu de
produse
Nivel calificare angajai
Raport pre/calitate

0,10

0,20

0,15
0,20
1,00

7
8
7,80

Eficien aciuni
publicitare

0,4

1,00

6,60

Puncte forte > Puncte slabe


Puncte forte

Puncte slabe

Oportuniti

Strategie de atac

Strategie de reorientare

Ameninri

Strategie diversificare

Strategie ofensiv

Punctele forte exced pe cele slabe, deci vom opta pentru strategia de diversificare n cadrul companiei Moldasig
SA. Strategiile de diversificare sunt aplicate pentru a extinde obiectul de activitate al unei firme prin adaugarea
de produse si servicii noi, intrarea pe piee noi, achiziionarea unei firme noi care opera n mod tradiional ca
furnizor.

IV. ANALIZA POZIIEI COMPANIEI I ELABORAREA HRII DE POZIIONARE


Compania Moldasig SA este lider pe piaa asigurrilor din Republica Moldova. n decursul celor 13 ani de
activitate, compania s-a situat pe primele poziii n aproape toate tipurile de asigurri. "Moldasig" este o
companie progresiv i modern, cu un rol remarcabil n definirea i promovarea culturii de asigurare pe
teritoriul rii noastre. Compania se afl n faza sa de maturitate, cunoate o cretere lent i pune accent pe
imagine i loializarea clienilor existeni.
Efectund o sintez a activitii principalilor concureni de pe pia urmtorul tabel a fost elaborat:
Companie de Asigurari
DONARIS VIG SA
GRAWE CARAT ASIGURARI SA
MOLDASIG SA
ALLIANCE INSURANCE GROUP SA

Pre

Calitate

8
6
5
7

5
6
6
3

15

Figura 5. Harta de poziionare


Sursa: Elaborat de autor
Astfel n raport cu principalii concureni, compania Moldasig se poziioneaz ca o companie care ofer produse
de asigurare la un pre rezonabil, pstrndu-se raportul pre/calitate.
Ca strategie de poziionare, se focalizeaz pe clieni i se poziioneaz n funcie de calitate i avantajele oferite
(Sigurana are nume).

V. STRATEGII CONCURENIALE I N DOMENIUL MIXULUI DE MARKETING


Competitivitatea unei firme rezid n capacitatea sa de a lupta eficient mpotriva concurenilor si i de a-i
depi. Construirea unei strategii concureniale presupune cutarea acelor elemente care pot fi considerate un
avantaj evident astfel nct ceilali concureni s nu declaneze situaii care pot provoca conflicte costisitoare i
destabilizatoare pentru toi competitorii.
n urma analizei informaiei prezentate anterior, deducem c compania Moldasig SA are o strategie de
dominaie bazat pe cost din contul efectului experienei. De asemenea din considerentul ca este o companie
omniprezent pe teritoriul Republicii Moldova beneficiaz i de efectul de scar i mrime. Astfel costurile
unitare se micoreaz odat cu creterea volumelor de vnzri. Utiliznd aceast strategie, compania se adreseaz
tuturor segmentelor de pia. Prin un control riguros al costurilor i investiii n direciile principale de inovare

16

compania poate ctiga att loialitatea clienilor existeni ct i atragerea altora noi. Aceast strategie e utilizat i
reeind din situaia economico-financiar a potenialilor clieni.
Dup cum a fost menionat anterior, fiind lider pe pia, compania Moldasig SA exercit o poziie puternic, de
lider, cu un comportament concurenial capabil s-i menin i mbunteasc poziia utiliznd diapazon larg al
preurilor, investind mult n promovare i distribuie, i miznd pe difereniere.
Pe termen scurt i mediu are drept scop majorarea profitului i aprarea poziiei de lider, iar pe termen lung de
majorare a cotei de pia. n acest scop va utiliza strategia de expansiune teritorial, pentru a acoperi un
teritoriu ct mai vast. Acest fapt se va realiza prin deschiderea de noi oficii/reprezentane teritoriale i majorarea
concomitent a numrului de ageni n teritoriu.
Pentru apararea poziiei de lider, se utilizeaz:
apararea flancului care presupune mbuntirea punctelor slabe;
apararea preventiv generarea n permanen a inovaiilor, lansarea de produse difereniate i a
campaniilor de marketing care au scop informarea clienilor;
apararea mobil prin extinderea teritorial i diversificarea gamei de produse oferite.
Se recomand ca compania s studieze atent informaiile obinute despre mediul extern pentru a se adapta la
schimbrile ulterioare, s valorifice punctele forte interne i s nfptuiasc msuri pentru a le diminua pe cele
slabe.

17