Anexa 27

STANDARDE PENTRU EVALUAREA

FURNIZORILOR DE NGRIJIRI MEDICALE LA DOMICILIU

I. STANDARD REFERITOR LA ORGANIZARE

Criterii:
1. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are statut legal din care rezult c are ca
obiect de activitate furnizarea de ngrijiri medicale la domiciliu.
2. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are autorizaie de funcionare valabil
emis de Ministerul Sntii Publice.
3. Furnizorul de ingrijiri medicale la domiciliu are autorizatie sanitara in vigoare.
4. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are sediul/punctul de lucru ntr-un spaiu
de care dispune n mod legal.
5. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are Regulament de Ordine Interioar de
care ntreg personalul a luat la cunotin n scris.
6. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are Regulament de Organizare i
Funcionare de care ntreg personalul a luat la cunotin n scris.
7. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu deine dovada achitrii contribuiei la
FNUASS.
8. Furnizorul face dovada detinerii asigurarii de raspundere civila in domeniul medical.

II. STANDARD REFERITOR LA STRUCTURA DE PERSONAL

Criterii:
1. Personalul medical are drept de liber practic/certificat de membru al Colegiului
Medicilor din Romnia/autorizaie de liber practic .
2. ntreg personalul medical are asigurare de rspundere civil (malpraxis) n vigoare.
3. ntreg personalul are fie de post cu atribuiile specifice.
4. Personalul are calificarea necesar ndeplinirii atribuiilor din fia de post.
5. Personalul medical si celalalt personal isi desfasoara activitatea respectand prevederile
legale in materie.
III. STANDARD REFERITOR LA INFORMAREA ASIGURAILOR
Criterii:
1. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are o firm vizibil din exterior.
2. Drepturile i obligaiile asigurailor sunt afiate la loc vizibil.
3. Personalul poart n permanen un ecuson pe care se afl inscripionat numele i
calificarea angajatului respectiv.
4. Asiguraii au acces nengrdit la un registru de reclamaii i sesizri, cu paginile
numerotate i vizat de casa de asigurri de sntate cu care se afl n relaii
contractuale.
5. Personalul medico-sanitar are obligaia informrii pacienilor despre procedurile ce
urmeaz a fi efectuate.

6. La sediul furnizorului se afl expus la loc vizibil un afi care conine numele casei de
asigurri cu care se afla in contract, adresa si numrul de telefon al acesteia(telverde).
7. Furnizorul are afiat la loc vizibil numrul de telefon al serviciului de urgen (112)

IV. STANDARD REFERITOR LA DOTARE

Criterii:
1. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu este obligat sa aib in dotare
instrumentarul si materialele sanitare conform cu prevederile legale n vigoare.
2. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are verificare metrologic pentru
aparatura din dotare, dup caz.
3. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu face dovada deinerii unui post/terminal
telefonic (fix, mobil) funcional si sistem informatic necesar derualrii relatiilor
contractuale cu casa de asigurari de sanatate.
4. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are contract de service/ntreinere pentru
aparatura din dotare.
5. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu face dovada detinerii legale a aparatelor
medicale si materialelor din dotare.
6. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are contract de sterilizare pentru
instrumentarul refolosibil.
7. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are contract pentru colectarea i
distrugerea (neutralizarea) deeurilor cu risc biologic.

V. STANDARD REFERITOR LA ASIGURAREA SERVICIILOR

Criterii:
1. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu pstreaz/depoziteaz materialele
sanitare utilizate in cadrul activitii de ngrijiri medicale la domiciliu n mod
adecvat.
2. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu ine evidena tratamentelor i a serviciilor
medicale oferite astfel nct s fie identificabil asiguratul i persoana care a oferit
serviciul, diagnosticul, tratamentul precum data i ora cnd acesta a fost furnizat.
3. Exista o nregistrare medical pentru fiecare asigurat (fia de ngrijire); fia conine o
rubrica prin care fiecare serviciu de ngrijire medical furnizat este confirmat in scris
de ctre asigurat sau aparintor.
4. Furnizorul de ngrijiri medicale la domiciliu are un plan de ngrijiri pentru fiecare
asigurat ntocmit conform recomandrii medicului de specialitate.
5. n ROF vor fi menionate n mod expres urmtoarele:
- obligativitatea pstrrii confidenialitii asupra datelor de identificare si
informaiilor decurse din serviciile acordate asigurailor;
- obligativitatea acordrii serviciilor in mod nediscriminatoriu;
- obligativitate informrii asigurailor referitor la drepturile si obligaiile
acestora;
- neutilizarea materialelor i a instrumentelor a cror condiie de sterilizare nu
este sigur;
- pachetul de servicii de ngrijiri medicale la domiciliu;

manevrele care implic soluii de continuitate, materialele i instrumentarul

folosit pentru acestea ct i condiia de sterilizare a acestora;
exist un plan de pregtire profesional continu a personalului medical;

6. Furnizorul face dovada informrii medicului de familie i a medicului care a

recomandat ngrijirile medicale la domiciliu de evoluia asiguratului.
VI. STANDARD REFERITOR LA RELAIA CONTRACTUAL
FURNIZOR CASA DE ASIGURRI DE SNTATE
Criterii:
1. Furnizorul a respectat clauzele contractuale aa cum sunt ele definite n Contractul
Cadru i n Normele metodologice de aplicare a Contractului Cadru.