SEGURIDAD BASADA EN

EL COMPORTAMIENTO

ORGENES E HISTORIA DE LA SBC

Fines de los aos 70: primeros

experimentos en el campo de la seguridad.
Dcada de los 80s: validacin y replicacin
de los experimentos.
Aos 90: Consolidacin de la SBC con auge
en la Academia, en la Industria y como
Negocio.

Por qu el gran inters

actual en la Seguridad
Basada en los
Comportamientos?

Porque
sencillamente
funciona

BASES DE LAS CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO

El comportamiento est en funcin de

sus ANTECEDENTES y sus
CONSECUENCIAS.
antecedentes

consecuencias

comportamiento

ANALISIS DEL COMPORTAMIENTO

REACCION RACIONAL.
MODO O MANERA DE ACTUAR ANTE UNA
CIRCUNSTANCIA.
INFLUENCIADO POR FACTORES EXTERNOS
(MEDIO SOCIAL) O INTERNOS (HERENCIA)
GENERADOR DE ACCIONES DE RIESGO.

PRODUCCION VS PRODUCTIVIDAD

PRODUCCION
RESULTADO
CUANTITATIVO

PRODUCTIVIDAD
RESULTADO
CUALITATIVO

PRODUCCIN

VALOR CUANTITATIVO CUANTO

APLICACIN DE LA TAREA SIN PREVENCION

CONSEGUIR RESULTADOS, SIN IMPORTAR COMO

PRODUCCIN

VALOR CUALITATIVO COMO

IMPORTANCIA DE LOS FACTORES
COMPORTAMENTALES INFLUYENTES
(AUTOESTIMA MOTIVACION LIDERAZGO
RELACIONES INTERPERSONALES IDENTIDAD)

RESULTADOS BASADOS EN LA
APLICACIN DE LA SEGURIDAD

ANALISIS DE LOS RIESGOS

Antecedentes y consecuencias
que han demostrando
ampliamente su potencialidad en
la gestin de la seguridad basada
en los comportamientos:
Retroalimentacin
Fijacin de metas.
Reforzamiento positivo
Entrenamientos activos

COMUNIACIN EFECTIVA

COMUNICACIN INTEGRAL

EMOCIONES

ALEGRIA

MIEDO

TRISTEZA

COLERA

EMOCIONES

ALEGRIA : Percepcin de Logro

TRISTEZA: Percepcin de prdida total
COLERA : Percepcin de dao o injusticia
MIEDO : Percepcin de posibilidad de
perder en el presente

AFECTO : Percepcin de Seguridad y

proteccin

CANALES DE COMUNICACIN

POSICIONES PERCEPTIVAS DE LA COMUNICACIN

Existen tres Posiciones Perceptivas

Primera Posicin
Eres t mismo
(interpretas en base a las experiencias,
historia personal y modelos mentales
propios).

Segunda Posicin
Eres La otra persona
(implica poner a un lado tus opiniones y
valores para entrar en el mundo de otra
persona, por un tiempo, sin prejuicios
personales).

3ra Posicin
Fuera de ambos
Objetiva

1ra Posicin
Eres
Tu mismo

2da Posicin
Eres
La otra persona

Tercera Posicin
Fuera de ambos
Es la posicin objetiva donde prima la
observacin externa, sin intervencin de
la interpretacin personal

FACTORES DE QUIEBRE GENERADORES DE CAMBIO

SENTIDO DE
TRASCENDENCIA

ESPIRITU

MENTE

CORAZON

DESARROLLO
PROFESIONAL

CLIMA
LABORAL

CUERPO
SATISFACCION
ECONOMICA

COMPETENCIAS

Administrar eficientemente el tiempo

Comunicacin
Negociacin
Manejo de conflictos
Pensamiento estratgico
Trabajar en equipo
Liderazgo
Trascendencia profesional y personal

PREGUNTAS PODEROSAS

Por que estas aqu?

Que quieres contribuir al mundo?

Que amas hacer?
Que te hace vivir a plenitud?
Cual es el legado que quieres dejar una vez
que dejes esta vida?
Como dijo Helen Keller:
"Las mejores y mas lindas cosas en el mundo no
pueden ser vistas o tocadas, sino sentidas en el
corazn"

PARAMETROS PARA SINTONIZAR

NO VERBALES

La postura
La gestualidad
La vocalizacin (volumen, tono y ritmo)
La respiracin
VERBALES

Reformulacin
Nivelacin verbal del Sistema Representacional

LA ESCUCHA ACTIVA

La escucha Activa es el escuchar conscientemente:

IMPLICA

CONVIENE EVITAR

Enfocarse
Escuchar con todos los sentidos
Hacer empata
Prestar atencin al mensaje completo
Respetar los silencios
Dejar que la persona se exprese
Retroalimentar

La comunicacin agresiva y/o intimidante

Respuestas a la defensiva
Tono de voz irnico
Adelantarse a sus respuestas y/o asuntos
Minimizar la importancia de la informacin
que le comparten
Decir lo que tiene que hacer.

Es importante tener en cuenta a los enemigos de la escucha consciente:

El Dialogo interno - la Tensin muscular - la Mirada fija

CONCIENCIA DEL RIESGO

Si se comenten actos inseguros de manera

inconsciente significa que la apreciacin de los
riesgos que tiene el trabajador, no coincide con
la de la empresa.
Se trata de un problema de actitudes,
centrado bsicamente en sus aspectos
cognitivos.

CONCIENCIA DEL RIESGO

Si se cometen actos inseguros de manera

consciente significa que la apreciacin de los
riesgos que tiene el trabajador coincide con la
de la empresa, pero pese a ello no usa las
medidas preventivas disponibles

Se trata de un problema de comportamientos

que tiene su base en el sistema de relaciones
sociales de la empresa y en los aspectos
afectivos de las actitudes.

CONCIENCIA DEL RIESGO

En caso de comportamientos arriesgados conscientes, el trabajador no

rechaza la seguridad, rechaza determinadas medidas preventivas.

...Por qu...???
Rechazo debido a que se han impuesto categricamente.
Rechazo porque la empresa no cumple sus compromisos.
Rechazo porque se percibe que la direccin no cree en la prevencin.
Rechazo por esttica, incomodidad.
Rechazo porque tiene mala relacin con quien los ha realizado.

ENFOQUE PSICOSOCIAL

El trabajador quiere y sabe pero

las condiciones ambientales no
se lo permiten

Obstculo
Externo

El trabajador no quiere o no
sabe, aunque las condiciones
ambientales son las ms
favorables

Obstculo
Interno

Inyeccin hidrulica caus intrusin

en la mano de una persona

Ejemplo de
amputaciones en
mano

SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

El propsito de la motivacin para la seguridad basada en el

comportamiento es la identificacin y evaluacin de los
comportamientos y condiciones inseguras en el ambiente de
trabajo para a) aumentar el repertorio y la frecuencia de
presentacin de las conductas seguras y b) cambiar aquellas
condiciones que favorecen la ocurrencia de comportamientos
inseguros, aportando con ello, a la reduccin significativa de la
frecuencia y gravedad de los accidentes en la empresa

SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Por lo tanto la relacin de la conducta del trabajador con el ambiente de

trabajo es un objetivo de mximo inters del prevencionista.

Si reconfiguramos el ambiente laboral con el objetivo de la seguridad y

con los recursos de la psicologa de la conducta, el comportamiento del
trabajador se dirigir hacia el propsito que interesa al prevencionista.
Si deseamos aumentar las conductas seguras, necesitamos crear un
ambiente que respalde el comportamiento seguro, es decir proporcionar
consecuencias positivas a la conducta segura

SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Sicologa de la conducta aplicable a la seguridad

La conducta humana es un fenmeno natural de ocurrencia frecuente,
observable y medible.
La conducta se encuentra directamente relacionada, de forma
metdica y predecible con los acontecimientos del medio ambiente.
La relacin natural de la conducta con su medio ambiente, seala que
las personas aprenden la conducta segura, pero tambin pueden
aprender la conducta insegura

SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

La teora Tricondicional del comportamiento seguro, segn la cual

para que una persona trabaje seguro deben darse tres condiciones:
1. Debe poder trabajar seguro
2. debe saber trabajar seguro
3. Debe querer trabajar seguro

SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

La accin humana es determinante para que el sistema tcnico de la empresa funcione

correctamente. Aunque en una empresa se establezcan unas medidas tcnicas
adecuadas para prevenir los riesgos laborales, la accin (consciente o inconsciente) de
una persona puede hacer que los resultados esperados no se den.
Ante una situacin como sta lo ms inmediato ser proporcionarles una formacin e
informacin adecuadas. Efectivamente, desde el punto de vista de la intervencin sobre
el llamado "factor humano", la formacin y la informacin son imprescindibles en
cualquier plan preventivo. Pero es suficiente?, qu sucede si las personas no quieren
saber, o no quieren hacer, o creen tener motivos para no hacer lo que se les dice?

ELEMENTOS CLAVE PARA LA APLICACIN DEL PROGRAMA DE

SEGURIDAD BASADO EN EL COMPORTAMIENTO

mbito de trabajo seguro

Maquinarias y equipos seguros
Sistema de Gestin de Salud y Seguridad
Se debe contar con estos tres elementos antes de poder implementar con xito un
Programa de Seguridad Basada en el Comportamiento.

IMPLEMENTACION DE PSBC

Algunos situaciones a tener en cuenta en la implementacin de un PSBC:

1. Los trabajadores presentan mltiples problemas de conducta.

2. Los problemas de conducta difieren en importancia, se deben tener en cuenta los
relevantes para la seguridad:
Los que constituyan riesgo de dao para el trabajador o para otros.
Los problemas que puedan considerarse como importantes por el trabajador.
Los que puedan generar consecuencias, ya sean legales, de salud u otros.
3. Pueden haber relaciones causales entre distintos problemas de conducta.
4. Tambin hallarse mltiples dimensiones de los problemas de conducta, como de
duracin, intensidad/gravedad, etc.

IMPLEMENTACION DE PSBC

5. Los problemas de conducta son condicionales: varan a travs de:

Situaciones
Contextos
Estmulos discriminativos (personas presentes, probabilidad de reforzamiento)
6. Las relaciones causales de los problemas conductuales son dinmicas por lo que
se tiene que:
Examinar la conducta a travs de situaciones y contextos.
Examinar las relaciones causales a travs de situaciones y contextos.
Evaluacin continua.