Sunteți pe pagina 1din 11

Lucrarea 4

Graficele de control pentru variabile


--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

LUCRAREA 4
Tehnici i instrumente de control ale calitii utilizate pentru
analiza datelor numerice - Graficele de control pentru variabile

1. Obiectivele lucrrii
Cunoaterea de ctre studeni a principalelor grafice de control pentru
variabile utilizate la controlul mrimilor atributive;
nsuirea modului de ntocmire i analiz a unor astfel de diagrame.

2. Noiuni teoretice
Graficele de control sunt instrumente statistice folosite pentru
monitorizarea desfurrii unui proces sau a funcionrii unui sistem, prin
studierea variaiilor care sunt atribuite unor cauze speciale.
Graficele de control pentru variabile se utilizeaz atunci cnd sunt
necesare informaii asupra centrrii unui proces (aceasta fiind evaluat prin
medie sau median) sau asupra preciziei acestuia (evaluat prin mrimea
amplitudinii sau a abaterii medii ptratice).
Cele mai utilizate grafice de control pentru variabile sunt:
- graficul de control (fia de control) pentru medie i
amplitudine X R ;
- graficul de control (fia de control) pentru medie i abatere
medie ptratic X ;
- graficul de control (fia de control) pentru median i abatere
medie ptratic M e .
Graficul de control pentru medie i amplitudine X R
Este unul dintre cele mai des utilizate pentru a analiza desfurarea
unui proces. Cu ajutorul acestuia sunt investigai doi parametrii ai unei
caracteristici msurabile X:
- media valorilor caracteristicii X (cea care ne va da informaii
legate de centrarea procesului);
37

Lucrarea 4
Graficele de control pentru variabile
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

amplitudinea irului de valori R (care ne va da informaii legate


de precizia procesului).
Pentru ntocmirea unui grafic X R , se vor parcurge urmtoarele etape:
I.
Selectarea mrimii, frecvenei i numrului de subgrupe
Mrimea subgrupei trebuie aleas astfel nct posibilitile de variaie
ale caracteristicii msurate s fie mici. In general, subgrupele sunt alctuite
din 4-5 piese, consecutiv fabricate. Mrimea subgrupei trebuie s rmn
constant pentru tot studiul.
Frecvena subgrupelor. Subgrupele trebuie s fie colectate suficient de
des, astfel nct s reflecte schimbrile din proces. Frecvena de colectare
trebuie s fie constant de-a lungul procesului, i va fi aleas n funcie de
stabilitatea procesului (la 15 min, la 1h, la 2h). Dac procesul demonstreaz
stabilitate, perioada de timp dintre dou subgrupe poate fi crescut.
Numrul de subgrupe. Numrul de subgrupe trebuie s fie suficient de
mare astfel nct s existe certitidinea c principalele surse de variaie i-au
manifestat influena asupra procesului. In general, un numr de 25 sau mai
multe subgrupe (fiecare subgrup coninnd 4-5 piese), pot s ofere un test
de stabilitate relevant.
II.
nregistrarea datelor msurate i aranjarea graficelor de control
nregistrarea datelor se face ntr-un formular precum cel din tab. 3.
Zona de date (partea de jos a fiei) va cuprinde spaii pentru fiecare
din citirile individuale. De asemenea, aceasta include spaii pentru calculul
sumei valorilor msurate, pentru media ( X ) i pentru amplitudinea (R) a
fiecrei subgrupe. Graficele X i R sunt trasate pe poriunea de deasupra
zonei de date, cu graficul X deasupra graficului R. Valorile X i R vor fi
reprezentate pe axa vertical, n timp ce evoluia n timp a valorilor fiecrei
subgrupe va fi reprezentat pe axa orizontal.
III.
Calculul mediei ( X ) i a amplitudinii R
Pentru fiecare subgrup se va calcula:
X X 2 ... X n
X 1
(1)
n
R X max X min
(2)
38

Lucrarea 4
Graficele de control pentru variabile
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

unde: n = numrul de valori individuale Xi din fiecare subgrup, iar Xmax i


Xmin, = valoarea maxim i respectiv minim din irul de valori al subgrupei.
IV.
Trasarea graficelor X i R
Dup alegerea unor scri corespunztoare (n funcie de valorile
X max i X min i respectiv n funcie de R max i Rmin), se vor nscrie pe
grafic, prin puncte, valorile calculate pentru fiecare subgrup. Punctele
consecutive vor fi unite prin linii pentru a vizualiza structurile i tendinele.
V.
Calculul mediei amplitudinii R i a mediei mediilor X
Calculul mediei amplitudinii R i a mediei mediilor X se va face
cu ajutorul formulelor:
R R2 ... Rk
R 1
(3)
k
X

X 1 X 2 ... X k
k

(4)

unde: R1, R2, , Rk i X 1 , X 2 , , X k reprezint amplitudinea i


respectiv media fiecrei subgrupe, iar k este numrul de subgrupe.
VI.

Calculul limitelor de control i trasarea lor pe grafic


Limitele de control se calculeaz pentru a delimita intervalul n care
pot varia mediile subgrupelor i valorile amplitudinii, dac procesul este
afectat numai de erori sistematice. Formulele de calcul ale acestora sunt:
- pentru media X

LCS X X A2 R

(5)

LCI X X A2 R

(6)

pentru amplitudine R
LCS R D4 R

(7)

LCI R D3 R

(8)
unde constantele A2, D3 i D4 depind de numrul de piese din componena
subgrupei. Valorile acestora sunt prezentate n tabelul 4.1.
Tabelul 4.1 Valorile constantelor utilizate pentru fia de control X R
n
A2
D3

2
1.880
0

3
1.023
0

4
0.729
0

5
0.577
0

39

6
0.483
0

7
0.419
0.076

8
0.373
0.136

9
0.337
0.184

10
0.308
0.223

Lucrarea 4
Graficele de control pentru variabile
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

D4

3.267

2.574

2.282

2.114

2.004

1.924

1.864

1.816

1.777

Dup calcularea acestor valori vor fi trasate pe grafic, media


mediilor X , media amplitudinii R cu linii orizontale (de preferin mai
groase pentru a putea fi scoase n eviden), iar cu linii ntrerupte orizontale
vor fi trasate i limitele de control calculate LCS X , LCI X , LCS R , LCI R .
VII. Interpretarea graficelor de control
Prin interpretarea graficelor de control se poate verifica normalitatea
desfurrii procesului sau se poate deduce apariia unei variaii n procesul
controlat care poate conduce la instabilitate.
Pentru evaluarea desfurrii procesului, fiecare jumtate a
graficului de control (de o parte i de alta a liniilor lui R i X ) se mparte
n trei zone, fiecare zon avnd limea egal cu (fig. 1).
Limita de control superioar (LCS)
Zona I
3

Zona II
Media procesului

Zona III
Zona III
3

Zona II
Limita de control inferioar (LCI)

Zona I

Timp

Figura 1. Zone de control pentru stabilirea desfurrii procesului

Astfel, n cazul unui proces care se desfoar normal, punctele de


pe graficele de control ar trebui repartizate astfel:
- n zona I nu ar trebui s se gseasc mai mult de 1/20 dintre
valori;
- n zona II ar trebui s se gseasc aproape 1/3 din punctele de
pe grafic;
40

Lucrarea 4
Graficele de control pentru variabile
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

- n zona III ar trebui s se gseasc aproximativ 2/3 din punctele


de pe grafic;
- n afara limitelor de control nu ar trebui s se gseasc puncte
de pe grafic.
n figura 2 sunt prezentate unele dintre situaiile n care se poate
regsi graficul de control. Astfel:
- n cazul n care unul dintre punctele de pe grafic iese n afara
limitelor de control, putem spune c procesul a fost perturbat de erori
ntmpltoare. Pentru buna desfurare a procesului este indicat s se
identifice acele erori i s se ia msurile necesare ndeprtrii lor. Datele
corespunztoare acelei subgrupe trebuie apoi ndeprtate din construcia
graficului. Acest lucru implic recalcularea tuturor mrimilor necesare
trasrii graficului.
- graficul din figura 2 a) corespunde unui proces aflat n stare
normal, la care toate punctele se situeaz ntre limitele de control, dup o
distribuie normal, dispunerea acestora neprezentnd tendine particulare,
specifice. In aceast situaie putem spune c procesul este un proces
predictibil i stabil.
- graficul prezentat n figura 2 b) prezint o situaie anormal,
chiar dac toate punctele se ncadreaz ntre limitele de control. Anomalia
este dat de faptul c o mulime de cel puin 7 puncte consecutive se afl fie
deasupra, fie sub media procesului. Acest lucru se poate datora fie apariiei
n timpul desfurrii procesului a unor erori ntmpltoare, fie nceperii
unui proces de degradare a rezultatelor (nceputul manifestrii unor erori
sistematice). Se consider de asemenea situaie anormal i dac 10 puncte
din 11 consecutive, 12 puncte din 14 consecutive sau 16 puncte din 20
consecutive se afl dispuse de aceeai parte a liniei mediane.

41

Lucrarea 4
Graficele de control pentru variabile
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

a)

b)

c)

d)

e)

f)

Figura 2. Situaii posibile ce pot aprea la construirea graficelor de control

- graficul din figura 2 c) indic de asemenea o anomalie n


desfurarea procesului, determinat de dispunerea ciclic (aproape
regulat) a punctelor de pe grafic fa de linia median. Acest lucru poate
indica prezena a mai multor cauze sistematice care acioneaz simultan.
Aceast situaie poate fi rezolvat prin studierea amnunit a desfurrii
procesului (diagrama procesului) i identificarea cauzelor ce pot aprea
(diagrama Ishikawa, brainstorming).
- o alt anomalie este prezentat n figura 2 d). n aceast situaie, se
constat c cel puin 7 puncte consecutive urmeaz o anumit tendin
(cresctoare sau descresctoare). Cauzele care pot conduce la apariia
acesteia sunt asemntoare cu cele prezentate n cazul fig. 2. b).
42

Lucrarea 4
Graficele de control pentru variabile
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

- n figura 2 e) i 2 f) sunt prezentate dou cazuri n care datele se


aglomereaz fie spre cele dou limite de control, fie n jurul mediei (zonele I
i respectiv III din figura 1). Are loc un aa zis proces de stratificare a
datelor. n primul caz (atunci cnd aglomerarea se realizeaz spre cele dou
limite) se poate spune c exist unele erori care perturb desfurarea
procesului (acesta este instabil), iar n cea de-a doua situaie (cnd
aglomerarea se produce n jurul liniei mediilor) exist probleme n
organizarea i desfurarea procesului de control.
n concluzie, graficele de control reflect influena diferiilor factori
perturbatori care pot provoca anomalii n desfurarea procesului. Dac se
constat ca doi sau mai muli factori influeneaz procesul, este necesar s
se ntocmeasc grafice separate i s se stabileasc modul de influen al
fiecruia.
Aplicaie demonstrativ:
n exemplul urmtor este prezentat modul de ntocmire al unei fie de
control pentru medie i amplitudine, construit pentru un numr de 25 subgrupe
(eantioane) avnd fiecare n componen 5 piese. Datele msurate de operator sunt
prezentate n tabelul 4.2.
Tabelul 4.2
Lot

10

11

12

13

1.

5.65

5.75

5.75

5.60

5.70

5.60

5.75

5.60

5.65

5.60

5.80

5.85

5.70

2.

5.70

5.85

5.80

5.70

5.75

5.75

5.80

5.70

5.80

5.70

5.75

5.75

5.70

3.

5.65

5.75

5.80

5.70

5.65

5.75

5.65

5.80

5.85

5.60

5.90

5.85

5.75

4.

5.65

5.85

5.70

5.75

5.80

5.85

5.75

5.75

5.85

5.80

5.50

5.65

5.75

5.

5.85

5.65

5.75

5.65

5.85

5.70

5.70

5.75

5.75

5.65

5.80

5.70

5.70

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

1.

5.65

5.90

5.75

5.75

5.75

5.65

5.60

5.50

5.60

5.80

5.65

5.65

2.

5.70

5.80

5.80

5.70

5.70

5.65

5.60

5.55

5.80

5.65

5.60

5.70

3.

5.85

5.80

5.75

5.85

5.60

5.85

5.65

5.65

5.65

5.75

5.65

5.70

4.

5.75

5.75

5.80

5.70

5.70

5.65

5.60

5.80

5.65

5.65

5.60

5.60

5.

5.60

5.85

5.65

5.80

5.60

5.70

5.65

5.80

5.75

5.65

5.70

5.65

piesa
C
I
T
I
R
I
Lot
piesa
C
I
T
I
R
I

I.

Calculul mediei ( X ) i al amplitudinii R

43

Lucrarea 4
Graficele de control pentru variabile
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Pentru fiecare subgrup se vor calcula cu ajutorul relaiilor (1) i (2) media X i
amplitudinea R. Astfel pentru prima grup:
X X 2 ... X n 5.65 5.70 5.65 5.65 5.85 28.5
X 1

5.7
n
5
5
R X max X min 5.85 5.65 0.2

Analog se calculeaz i pentru celelalte subgrupe. Rezultatele astfel gsite sunt


trecute ulterior n tabelul 4.3.
II.
Trasarea graficelor X i R
Dup alegerea unor scri corespunztoare (n funcie de valorile X

max

X min i respectiv n funcie de Rmax i Rmin calculate pentru toate subgrupele), se


vor nscrie pe grafic (tab. 3), prin puncte, valorile calculate pentru fiecare subgrup.
Punctele consecutive vor fi unite prin linii pentru a vizualiza structurile i
tendinele.
III.
Calculul mediei amplitudinii R i a mediei mediilor X
Calculul mediei amplitudinii R i a mediei mediilor X se va face cu
ajutorul formulelor (3) i respectiv (4):
R R 2 ... R k
0.2 0.2 0.1 0.15 ... 0.1 0.1 4.25
R 1

0.17
k
25
25
X

X 1 X 2 ... X
k

IV.

5.7 5.77 5.76 5.68 ... 5.66 142.89

5.71
25
25

Calculul limitelor de control i trasarea lor pe grafic


Limitele de control se vor calcula cu ajutorul formulelor (5)-(8).
- pentru media X
LCS X X A2 R 5.71 0.577 0.17 5.81
LCI X X A2 R 5.71 0.577 0.17 5.62

pentru amplitudine R
LCS R D 4 R 2.114 0.17 0.36
LCI R D3 R 0

Constantele A2 i D3 i D4 depind de numrul de piese din componena subgrupei i


sunt luate din tabelul 4.1.
Dup calcularea acestor valori vor fi trasate pe grafic, media mediilor X ,
media amplitudinii R cu linii orizontale, iar cu linii ntrerupte orizontale vor fi
trasate i limitele de control calculate LCS X , LCI X , LCS R .(tabelul 4.3)
44

Lucrarea 4
Graficele de control pentru variabile
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

V.
Interpretarea graficelor de control
Dup cum se observ toate punctele de pe cele dou grafice se afl ntre
limitele de control calculate ns n cazul graficului mediei se observ c mai mult
de 7 puncte consecutive (ultimele 8 puncte) se afl sub media procesului. Acest
lucru se poate datora fie apariiei n timpul desfurrii procesului a unor erori
ntmpltoare, fie nceperii unui proces de degradare a rezultatelor procesului
(nceputul manifestrii unor erori sistematice).
Aplicaie:
S se ntocmeasc fia de control pentru medie i amplitudine, pentru un
numr de 25 subgrupe (eantioane) avnd fiecare n componen 5 piese
(completai tabelul 4.4).

45

Intreprinderea
Maina

Secia
Data

X 5.71

R 0.17

Lot
C
I
T
I
R
I

Operaia
Caracteristica

Data calculrii limitelor


Marimea eantionului / Frecven

Tabelul 4.3

LCS X X A2 R 5.81

LCI X X A2 R 5.61

LCL R D 4 R 0.36

LCI R D3 R 0

Graficul X

Graficul

1
5.65
5.7
5.65
5.65
5.85

2
5.75
5.85
5.75
5.85
5.65

3
5.75
5.8
5.8
5.7
5.75

4
5.6
5.7
5.7
5.75
5.65

5
5.7
5.75
5.65
5.8
5.85

6
5.6
5.75
5.75
5.85
5.7

7
5.75
5.8
5.65
5.75
5.7

8
5.6
5.7
5.8
5.75
5.75

9
5.65
5.8
5.85
5.85
5.75

10
5.6
5.7
5.6
5.8
5.65

11
5.8
5.75
5.9
5.65
5.8

12
5.85
5.75
5.85
5.65
5.7

13
5.7
5.7
5.75
5.75
5.7

14
5.65
5.7
5.85
5.75
5.6

15
5.7
5.8
5.8
5.75
5.85

16
5.75
5.8
5.75
5.8
5.65

17
5.75
5.7
5.85
5.7
5.8

18
5.75
5.7
5.6
5.7
5.6

19
5.65
5.65
5.85
5.65
5.7

20
5.6
5.6
5.65
5.6
5.65

21
5.5
5.55
5.65
5.8
5.8

22
5.6
5.8
5.65
5.65
5.75

23
5.8
5.65
5.75
5.65
5.65

24
5.65
5.6
5.65
5.6
5.7

25
5.65
5.7
5.7
5.6
5.65

Suma

28.5

28.85

28.8

28.4

28.75

28.65

28.65

28.6

28.9

28.35

28.9

28.8

28.6

28.55

28.9

28.75

28.8

28.35

28.5

28.1

28.3

28.45

28.5

28.2

28.3

X
R=

5.7
0.2

5.77
0.2

5.76
0.1

5.68
0.15

5.75
0.2

5.73
0.25

5.73
0.15

5.72
0.2

5.78
0.2

5.67
0.2

5.78
0.25

5.76
0.2

5.72
0.05

5.71
0.25

5.78
0.1

5.75
0.15

5.76
0.15

5.67
0.15

5.7
0.2

5.62
0.05

5.66
0.3

5.69
0.2

5.7
0.15

5.64
0.1

5.66
0.1

1.
2.
3.
4.
5.

Intreprinderea
Maina

Secia
Data

Lot
C
I
T
I
R
I

1.
2.
3.
4.
5.

Suma

X
R=

1
8.75
8.75
8.65
8.85
8.80

2
8.65
8.80
8.75
8.80
8.65

3
8.85
8.70
8.80
8.65
8.85

4
8.85
8.70
8.70
8.85
8.75

Operaia
Caracteristica

Data calculrii limitelor


Marimea eantionului / Frecven

Tabelul 4.4

LCS X X A2 R

LCI X X A2 R

LCL R D4 R

LCI R D3 R

5
8.70
8.60
8.75
8.60
8.60

6
8.75
8.60
8.75
8.70
8.80

7
8.80
8.65
8.70
8.90
8.80

8
8.75
8.50
8.65
8.65
8.75

9
8.80
8.80
8.75
8.60
8.65

10
8.85
8.75
8.75
8.70
8.80

11
8.65
8.65
8.65
8.70
8.60

12
8.65
8.75
8.60
8.70
8.70

13
8.65
8.70
8.50
8.60
8.65

14
8.65
8.75
8.60
8.75
8.70

15
8.90
8.85
8.85
8.75
8.65

16
8.60
8.75
8.60
8.85
8.80

17
8.80
8.70
8.80
8.60
8.85

18
8.75
8.70
8.65
8.85
8.75

Graficul X

Graficul

19
8.75
8.65
8.80
8.65
8.70

20
8.70
8.70
8.75
8.85
8.75

21
8.60
8.80
8.80
8.75
8.65

22
8.65
8.80
8.65
8.85
8.60

23
8.65
8.70
8.65
8.70
8.55

24
8.75
8.70
8.65
8.60
8.80

25
8.80
8.65
8.70
8.65
8.65