UNIVERSITATEA CRETIN DIMITRIE CANTEMIR

Facultatea de tiine Juridice i Administrative

Domeniul: Masterat
Specializarea: Instituii de Drept Administrativ
Durata programului de studiu: 3 semestre
Forma de nvmnt: ZI
Anul universitar: 2009 - 2010

PROGRAMA AALITIC
Denumirea disciplinei
Codul disciplinei
Facultatea
Domeniul
Specializarea

PROTECIA COSUMATORILOR
M. IDA 2.13

Semestrul

tiine Juridice i Administrative

Masterat
Instituii de Drept Administrativ

III

Numrul de credite

Total
95

Numrul orelor pe semestru / activiti

C
S
L
P
28
14
0
0

Categoria formativ a disciplinei

SI
53

DSI

DSI disciplina de sinteza, DAP - disciplina de aprofundare

Categoria de opionalitate a discipline: DI-impus, DO-opional, DL-liber aleas (facultativ)

Discipline anterioare
Obiective
Competene generale i specifice

DI

Obligatorii
Recomandate
Cunoastrea principiilor fundamentale ale dreptului consumatorului, ale instituiilor proprii
domeniului, precum i reglelmentrile legale romne i cele comunitare.
Cunoatere i nelegere (cunoaterea i utilizarea adecvat a noiunilor specifice disciplinei)
Cunoaterea corect a noiunilor fundamentale ale dreptului consumatorului: principiile dreptului
consumatorului, noiunile de baz, izvoarele i obiectivele dreptului consumatorului.
Dezvoltarea aspectelor care in de principalele drepturi ale consumatorului.

Dreptul la informare : etichetarea produselor, indicarea preurilor i tarifelor, publicitatea.

Dreptul consumatorului de a dobndi produse i de a beneficia de servicii sigure:
- securitatea produselor;
- rspundera productorului pentru produsele cu defecte;
- garaniile legale i convenionale;
- standardizarea.
Protecia intereselor economice ale consumatorilor:
- concurena neloial;
- contractele la distan;
- vnzarea serviciilor financiare la distan;
- clauzele abuzive din contractele ncheiate ntre consumator i comnerciani;
- creditul pentru consum;
- dreptul consumatorului atunci cnd dobndete un drept de utilizare a unui bun imobil pe o
perioad determinat.
Aprarea drepturilor consumatorilor prin mijloace specifice:
- sesizarea organului administrativ compentent;
- aciunile colective n justiie.
Cadrul instituional i asociativ n care se realizeaz protecia consumatorilor n Romnia
Explicare i interpretare (explicarea i interpretarea unor idei, proiecte, procese, precum i a
coninuturilor teoretice i practice ale disciplinei)
Explicarea diferenierilor de ordin terminologic i de regim juridic a unor instituii proprii, dar i
a unor instituii ale dreptului civil a cror regim juridic difer n contextul dreptului
consumatorului;
Explicarea importanei calificrii juridice corecte a raportului juridic, respectiv dac acesta este
un raport de drept comercial sau de drept civil sau se va plica norma de protecie n favoarea
consumatorului;
Interpretarea corect a normelor imperative care reglementeaz domeniul dreptului
consumatorului;
Posibilitatea ca pe baza cunotinelor teoretice dobndite s poat aplica n practic regulile
proprii domeniului studiat.
Instrumental-aplicative (proiectarea, conducerea i evaluarea activitilor practice specifice;
utilizarea unor metode, tehnici i instrumente de investigare i de aplicare)

Selectarea acelor probleme teoretice care vor fi de imediat aplicabilitate n practic, modul n
care aspectele doctrinare se aplic unor situaii concrete;
Cunoaterea principiilor care guverneaz materia, dar i a normelor legale confer posibilitate
crerii unui raionament juridic absolut necesar unui viitor funcionar public.
Soluiile jurisprudenei invocate n contextul cursurilor susinute, dar i a seminariilor efectuate,
conduc la acea necesar legtur dintre domeniul teoretic cu cel practic, evideniindu-se rolului
interpretului n contextul tiinei juridice;
Analizarea unor teorii pe care doctrina, n interpretarea unor norme juridice le-a fundamentat,
prin raportare la soluiile jurisprundenei n domeniu.
Atitudinale (manifestarea unei atitudini pozitive i responsabile fa de domeniul tiinific /
cultivarea unui mediu tiinific centrat pe valori i relaii democratice / promovarea unui sistem de
valori culturale, morale i civice / valorificarea optim i creativ a propriului potenial n
activitile tiinifice / implicarea n dezvoltarea instituional i n promovarea inovaiilor tiinifice
/ angajarea n relaii de parteneriat cu alte persoane / instituii cu responsabiliti similare /
participarea la propria dezvoltare profesional)
Problematica vast i controversat a dreptului consumatorului determin la o cercetare a
doctrinei i jurisprundeei, ceea ce poate s dea natere unui interes deosebit pentru diverse
publicaii periodice sau chiar i pentru mijloacele moderne de informare;
Posibilitatea participrii la cercuri tiinifice i la sesiunile de comunicri tiinifice avndu-se n
vedere complexitatea i importana domeniului, att actual, dar i viitoare;
Cunoaterea normelor dreptului consumatorului, nu exclude, ci determin cunoaterea unor
procese i fenomene sociale, ceea ce confer studentului posibilitatea raportrii la alte tiine
umaniste;
Un anumit cod deontologic, nescris, al funcionarului public trebuie s traspar n tot acest proces
de transmitere a informaiei, cu precdere n domeniul dreptului consumatorului, dar i al altor
discipline fundamentale sau de grani.
Continetizarea propriului interes l va determina pe student s stabileasc relaii i cu ceilali
colegi, scopul fiind unul comun, respectiv dobndirea cunotinelor de specialitete dar i o
anumit raportare contient la prezentul lor.
Tema 1
Drepturile consumatorilor scurt istoric, obiectivele proteciei
consumatorilor, principiile generale ale proteciei consumatorilor,

Coninut tematic al cursului

reglementarea legal a drepturilor consumatorilor;

Tema 2
Noiumea de consumator, noiunea de agent economic, binomul
consumator agent economic;
Tema 3
Dreptul consumatorului de a fi informat:
a)
informarea consumatorilor prin etichetare;
b)
informnarea consumatorului prin indicarea preurilor i tarifelor;
c)
publicitatera;
Tema 4
Dreptul consumatorului de a beneficia de produse i servicii sigure
a)
securitatea produselor i serviciilor;
b)
rspunderea productorului pentru produse cu defecte;
Tema 5
a)
garaniile legale i convenionale;
b)
standardizarea.
Tema 6
Protecia intereslor economice ale consumatorilor
a)
practici de comer i metode de vnzare;
b)
contractele la distan
Tema 7
c)
vanzarea serviciilor financiare;
d)
vanzarea n afara spaiilor comerciale;
Tema 8
Contractele
a)
clauzele abuzive;
Tema 9
b)
creditul pentru consum;
Tema 10
c)
pachetele de servicii turistice;
Tema11
d)
protecia intereselor consumatorilor atunci cand dobandesc un

Teste i teme de control

drept de utilizare pe durat limitat a unor bunuri imobile;

Tema 12
Garantarea drepturilor consumatorilor
a)
sesizarea organului administrativ competent;
Tema 13
b)
aciunile colective n justiie;
c)
ncetarea practicilor ilicite;
Tema 14
Cadrul instituional i asociativ n care se realizeaz protecia consumatorilor n Romnia
1. Principiile i obiectivele proteciei consumatorilor;
2. Binomul consumator agent economic;
3. Dreptul la informare etichetarea produselor, publicitatea;
4. Dreptul la siguran securitatea produselor i serviciilor
5. Standardizarea
6. Garaniile legale i convenionale;
7. Protecia intereselor economice ale consumatorilor;
8. Dreptul de denunare unilateral a contractului de ctre consumator n termenul prevzut de lege;
9. Pachetele de servicii turistice;
10. Mijloacele de protecie a drepturilor consumatorului;
11. Sesizarea organelor administraiei publice cu competene n domeniu;
12. Cadrul instituional privind protecia consumatorilor

Forma de evaluare (E-examen, C-colocviu/test final, LP-lucrri de control

Stabilirea notei finale (procentaje)
-rspunsurile la examen / colocviu / lucrri practice
-activiti aplicative atestate / laborator / lucrri practice / proiect etc.
-teste pe parcursul semestrului
-teme de control
-activiti tiinifice
Cerine minime pentru nota 5
1. Studentul cunoate care sunt principalele concepte, le recunoate i le definete corect;
2. Limbajul de specialitate este simplu, dar corect utilizat;
3. S rezolve bine un subiect
Cerine minime pentru nota 10
1. Studentul cunoate i folosete corect noiunile i conceptele studiate;

C4
70 %
10 %
5%
10 %
5%

Bibliografia

Lista materialelor didactice necesare

Titular de disciplin

2. Rezolv corect problemele cu grad ridicat de dificultate, bazate pe corelaii i conexiuni;

3. A parcurs att bibliografia obligatorie, ct i cea suplimentar recomandat;
4. Are un limbaj de specialitate complex, prin care dovedete o bun capacitate de exprimare,
coeren, capacitate de argumentare i originalitate;
1. Thierry Bourgoignie Elements pour une theorie de droit de la consummation, E.Story Scientia,
Bruxelles, 1998;
2. Thierry Bourgoignie - Fundamentele, caracteristicile i instrumentele politicii i dreptului
consumatorilor n Uniunea European, Centre de droit de la consommation, Universitatea Catolic
Louvain la Neuve, 1996;
3. Jean- Calais Auloy- Droit de la consommation, Dalloz, 2004;
4. Daniela Moraru, Diana Pizma Comportamentul consumatorului, dileme, realiti, perspective,
Ed. Bibliofar, Deva, 2001;
Videoproiector, Laptop,
Grad didactic, titlu, prenume, nume
Lect. univ. dr. SILVIA ZAHARIA

Semntura

Legenda: C curs, S seminar, L activiti de laborator, P proiect sau lucrri practice, SI studiu individual