FACULTAD DE INGENIERA DE PRODUCCIN Y

SERVICIOS
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

Curso

Sistemas de Produccin

Docente

Julio Abraham Ramos Q.

Alumno

Adan Quiroz Rojas

CUI

20063383

Arequipa Per
2009

1. GeraLd Glynn administra el Centro de Distribucin Michaels. Despus

de examinar cuidadosamente la informacin de su base de datos, ha
determinado los requisitos diarios de personal de tiempo parcial en la
plataforma de carga. El centro de distribucin funciona los siete das
de la semana, y los requisitos diarios de personal de tiempo parcial
son los siguientes:

Encuentre el nmero mnimo de trabajadores que Glynn necesita

contratar. Prepare un programa de fuerza de trabajo para esos
empleados, de manera que cada uno disponga de dos das libres
consecutivos por semana y que todos los requisitos de personal se
satisfagan. En caso de empate, conceda la preferencia a la pareja SD.
SOLUCIN

El requerimiento mnimo de trabajadores a medio tiempo es de 7

PROGRAMA FINAL

2. Cara Ryder administra una escuela de esqu en un importante centro

turstico y est tratando de preparar un programa para los
instructores. stos reciben un salario bajo y trabajan slo lo suficiente
para pagar sus gastos de hospedaje y alimentacin. Tienen derecho
de usar gratuitamente las instalaciones para esquiar y pasan la
mayor parte de su tiempo libre deslizndose por las famosas
pendientes en forma de diamante negro que ofrece ese lugar. Por lo
tanto los instructores trabajan nicamente cuatro das por semana.
Uno de los paquetes de lecciones que ofrece el centro turstico es un
plan de cuatro das para principiantes. A Ryder le agrada que el
mismo instructor atienda al grupo durante todo el periodo de cuatro
das, para lo cual asigna a los instructores un programa de cuatro
das consecutivos de trabajo y luego tres das libres. Ryder formula
los requisitos de instructores para el mes siguiente, basndose en
aos de experiencia con los pronsticos de demanda que le
proporciona la alta direccin.

a. Calcule cuntos instructores tendr que contratar Ryder. Conceda

la preferencia a la pareja sbado y domingo como das libres.
(Sugerencia: busque el grupo de tres das que tenga los requisitos
ms bajos)

b. Especifique el programa de trabajo para cada empleado. Cunta

holgura genera cada da el programa que ha propuesto?

SOLUCION
a.

b.

La holgura obtenida es de 0 horas. Con el fin de llevar a cabo el

plan propuesto
por el Sr. Ryder se debern contratar 2
instructores ms o aadir 2 turnos adicionales para 2 instructores

3. El alcalde de Massillon, Ohio, en su deseo de proteger el medio

ambiente, ha decidido implementar un plan de reciclamiento. Todos
los habitantes de la ciudad recibirn un depsito especial con tres
compartimientos para que separen su basura de vidrio, plstico y
aluminio, y el municipio ser responsable de recoger esos materiales.
Un joven graduado en planificacin urbana y regional, Michael Duffy,
ha sido contratado para administrar el programa de reciclamiento.
Despus de estudiar cuidadosamente la densidad demogrfica de la
ciudad, Duffy ha concluido que se requerirn los siguientes nmeros
de empleados recolectores para el reciclamiento:

Los requisitos se basan en la poblacin de varios complejos

habitacionales y subdivisiones de la ciudad y las comunidades
circunvecinas. Para motivar a los habitantes de algunas zonas a
apoyar la medida de programar la recoleccin de la basura durante
los fines de semana se otorgar un descuento especial en los
impuestos.
a. Encuentre el nmero mnimo de recolectores de materiales para
reciclar que se necesitarn, si cada empleado trabaja cinco das a
la semana y tiene dos das de descanso consecutivo. Es caso de
empate, conceda la preferencia a la pareja S-D
b. Especifique el programa de trabajo para cada empleado. Cunta
holgura genera cada da el programa que usted ha propuesto?
c. Suponga que Duffy puede suavizar an ms los requisitos por
medio de mayores incentivos tributarios. Entonces, los requisitos
seran de ocho recolectores para los lunes y siete para los dems
das de la semana. Cuntos recolectores se necesitarn ahora?
Encuentre la solucin ptima en trminos de la capacidad de
holgura total mnima. El suavizamiento de los requisitos tiene
consecuencias sobre la inversin de capital? De ser as, cules
son esas consecuencias?

SOLUCION
a.

b.

c. La nueva tabla de requerimientos sera como sigue:

Resolviendo:

Anlisis de holgura:

El resultado que se obtiene es mejor que el anterior. La primera

alternativa tena una holgura de empleados en total, siendo algo
excesivo. En cambio, esta nueva alternativa nos ofrece 0 holgura,
pero con un inconveniente, el da martes tenemos un dficit de
un trabajador. Este es un problema superable, dado que el
trabajador que no es necesario el lunes, puede pasar a laborar el
martes.
El suavizamiento tiene consecuencias sobre las inversiones. En si
depender del monto descontado de los impuestos, pero en el
caso de que esto sea indiferente, se presenta el ahorro de 9
trabajadores aplicando el mtodo con el suavizamiento.
4. Hickory Company fabrica escritorios de madera. La gerencia
programa tiempo extra todos los fines de semana para reducir la
acumulacin de pedidos de sus modelos ms populares. Una
mquina contorneadora automtica se utiliza para cortar ciertos tipos
de bordes de los escritorios. Es necesario programar el
procesamiento de los siguientes pedidos en la mquina
contorneadora:

Las fechas de vencimiento reflejan la necesidad de que el pedido se

encuentre en la siguiente operacin.
a. Prepare programas por separado, aplicando las reglas FCFS, SPT y
EDD. A continuacin, compare los programas en lo que respecta al
tiempo promedio de flujo, el tiempo promedio de adelanto y el
promedio de horas de retraso para cualquier pedido.
b. Para cada programa, calcule el inventario promedio de trabajo en
proceso (en pedidos) y el inventario total promedio (tambin en
pedidos).
c. Comente el desempeo de las dos reglas en relacin con estas
medidas.

SOLUCION
a.

Regla EDD

Regla SPT

Regla FCFS

Tabla comparativa:

Como se ve en la tabla, el mtodo ms conveniente para ser

aplicado es el SPT, dado que nos ofrece un promedio de flujo
menor que aplicando las reglas EDD o FCFS. Adems nos
brinda un tiempo promedio de adelanto mayor que las reglas
entes mencionadas, al a vez que nos ofrece un promedio de
horas de retraso menor que las reglas EDD y FCFS.
b.

c.
Como se mencion antes, la regla ms conveniente a ser
aplicada es la SPT, dado que, como se mencion antes, nos
ofrece un mejor tiempo de promedio de flujo, mayor promedio
de horas de adelanto, y por tanto, menor promedio de horas de
retraso. Esto se refleja en la tabla mostrada en la parte b, que
nos indica que aplicando la regla SPT se obtendr un menor
inventario promedio de trabajo en proceso y un menor
inventario total promedio.

5. La prensa fresadora representa una operacin cuello de botella en un

sistema de produccin. Actualmente, hay cinco trabajos en espera de
ser procesados. A continuacin se presentan los datos disponibles
acerca de las operaciones. Suponga que la fecha actual es la semana
R y que el nmero de operaciones restantes y el tiempo restante en
el taller de produccin incluyen la operacin en la prensa fresadora.

a. Especifique cual sera la prioridad de cada trabajo si el

sistema de control del taller de produccin decidiera aplicar
cada una de las siguientes reglas de prioridad: SPT, S/RO,
EDD, CR.
b. Para cada regla de prioridad, calcule el tiempo promedio de
flujo por trabajo en la prensa fresadora.
c. Cul de estas reglas de prioridad dara mejor resultado
para la planificacin de prioridades con un sistema MRP?
Por qu?
SOLUCION
Construyendo una nueva tabla en la que se incluya los
coeficientes CR y S/RO:

a.
Regla SPT

Regla S/RO

Regla EDD

Regla CR

b.

c.
Dado que el sistema MRP (Material Requiriment Planning), el
que se adeca ms es el que tiene un menor tiempo
promedio de flujo. En este caso, si se busca planificar

materiales e insumos, sin rechazar trabajos, se deber

adquirir maquinaria que solucione el cuello de botella que
se tiene en la prensa fresadora. En todo caso, si se busca
adquirir ms maquinaria que ayude a solucionar este
problema, con el fin de ahorrar en gastos de inversin, el
ms adecuado es el SPT.

6. El taller de mquinas de Bycraft Enterprises funciona las 24 horas del

da. En l se utiliza una mquina soldadora de control numrico (NC,
del ingls numerically controlled). La carga de la mquina se
monitorea y a los operarios soladores no se les enva trabajo para
ms de 24 horas en un da. Los datos correspondientes a un conjunto
de trabajos tpico aparecen en la tabla. La gerencia ha investigado
procedimientos de programacin capaces de reducir el inventario y
mejorar el servicio al cliente en el taller. Suponga que a las 8:00 a.m.
del lunes, la mquina Nc estaba ociosa.

a. Prepare programas para las reglas de prioridad SPT y EDD, y

dibuje el grfico de Gantt para las mquinas correspondiente a
cada programa.
b. Para cada programa de la parte (a), calcule el promedio de horas
de retraso por trabajo y el tiempo promedio de flujo de trabajo.
Tenga presente que los trabajos estarn disponibles para el
procesamiento en diferentes tiempos.
c. Comente sobre el desempeo de las dos reglas en trminos de
servicio al cliente e inventario. Qu pros y contras deber
considerar la gerencia al seleccionar las reglas para programar la
mquina soldadora en el futuro?

SOLUCION
Construyendo una nueva tabla en base a la tabla dada:

a.
Regla SPT: El inicio del procesamiento se demora 4 horas dado que
ese es el tiempo que demora en ser preparado el lote

Grfico de Gantt:

Regla EDD: El inicio del procesamiento se demora 5 horas dado

que ese es el tiempo que demora en ser preparado el lote

Grfico de Gantt:

b.
La tabla quedara como sigue:

c.
De ambas reglas, la que da un mejor resultado es la DPT, dado
que da menor tiempo de retraso y menor tiempo promedio de flujo
por trabajo. Con el fin de ofrecer un buen servicio al cliente, la
gerencia debe considerar la puntualidad, que es lo que se est
evaluando en este problema.

7. Remtase al grfico de Gantt para mquinas que aparece en la figura

16.8

a. Suponga que un requisito de la ruta es que cada trabajo deber

procesarse primero en la mquina A. Ser posible mejorar el
lapso de fabricacin? En caso afirmativo dibuje un grfico de
Gantt para ilustrar el programa mejorado. Si no es posible,
explique por qu.
b. Suponga que la secuencia de mquinas no tiene ninguna
restriccin en cuando a la ruta, y que los trabajos pueden
procesarse en cualquier secuencia en dichas mquinas. Ser
posible mejorar en este caso el lapso de fabricacin que aparece
en el grfico? En caso afirmativo, dibuje un grfico de Gantt para
ilustrar su programa. Si no es posible, explique por qu.
SOLUCION
a.
Construyendo una tabla en base los datos proporcionados por la
grfica de Gantt:

Realizando iteraciones con el fin de hallar el orden adecuado:

La nueva grfica de Gantt que resulta es:

b.
Tomando datos de la tabla anteriormente elaborada:

La grfica de Gantt obtenida es:

8. Un fabricante de velas para barcos pequeos tiene un grupo de velas

personalizadas en espera de ser sometidas a las dos ltimas
operaciones de procesamiento, antes de enviarlas a los clientes. La
operacin 1 debe realizarse antes que la operacin 2, los trabajos
tienen diferentes requisitos de tiempo para cada operacin. La horas
requeridas son las siguientes:

a. Use la regla de Johnson para determinar la secuencia ptima.

b. Dibuje un grfico de Gantt para cada operacin
SOLUCION
a.
Realizando las iteraciones correspondientes:

b.

9. McGee Parts Company se encuentra bajo enormes presiones para

cumplir un contrato del gobierno que incluye seis pedidos en 31 das
hbiles. Los pedidos corresponden a partes de repuesto para equipo
de mantenimiento de carreteras. De acuerdo con el contrato del
gobierno, se le impondr una multa de $1000 por cada da que el
pedido se retrase. Debido a un incremento de la construccin de
carreteras en todo el pas, McGee Parts ha recibido muchos pedidos
para la reposicin de partes de repuesto y su taller de produccin
est
excesivamente
atareado.
Para
cumplir
el
contrato
gubernamental, ser necesario quitar las rebabas de las partes y
someter a stas a un tratamiento trmico. El gerente de control de
produccin ha propuesto el siguiente programa:

a. Aplique la regla de Johnson para determinar la secuencia ptima

b. Dibuje un grfico de Gantt para cada operacin
SOLUCION
Construyendo una nueva tabla a partir de la brindada:

a.

b.

Realizando las iteraciones correspondientes:

10.Carolyn Roberts es la gerente de operaciones del taller de mquinas

de Reliable Manufacturing. Tiene que programar ocho trabajos que se
enviarn a ensamblaje. Tiene que programar ocho trabajos que se
enviarn a ensamblaje final para atender el pedido de un cliente
importante. Actualmente, los ocho trabajos estn en el departamento
12 y debern ser enviados a continuacin al departamento 12. A
Jason Mangano, supervisor del departamento 12, le preocupa que el
inventario de trabajo en proceso se mantenga en un nivel bajo, y es
inflexible en la exigencia de que su departamento procese los
trabajos en funcin del tiempo de procesamiento ms corto. Pat
Mooney, supervisor del departamento 22, seal que si Mangano
fuera ms flexible, sera posible terminar y embarcar ms pronto los
pedidos. A continuacin se presentan los tiempos de procesamiento
(en das) de cada trabajo, en cada departamento.

a.

Determine un programa para las operaciones de cada

departamento. Aplique la regla del SPT para el departamento 12 y
utilice la misma secuencia para el departamento 22. Cul es el
tiempo promedio de flujo del trabajo en el departamento 12?
Cul es el lapso de fabricacin correspondiente a ambos
departamentos? Cul es la suma de los das que pasan los
trabajos en el sistema?
b. Encuentre un programa que minimice el lapso de fabricacin en
ambos departamentos y, a continuacin calcule el tiempo
promedio de flujo del trabajo en el departamento 12. Cul es la
suma de los das que pasan los trabajos dentro del sistema?
c. Analice las ventajas y desventajas de estos dos programas. Qu
implicaciones tienen para la programacin centralizada?

SOLUCION
a.
Departamento 12:

Departamento 22

Tiempo promedio del flujo de trabajo en el departamento 12:

Lapso de fabricacin de ambos departamentos:

Elaborando un Gantt (basndonos en la regla SPT, y no en la de
Johnson):

El lapso de fabricacin es de 48 das.

El total de das que pasan los trabajos en el sistema es de: 90

b. Aplicando la regla de Johnson:

Realizando el diagrama de Gantt

El lapso de fabricacin es de 44 das

Tiempo de flujo en el departamento 12

Tiempo promedio de flujo en el departamento 12:

Total de das que pasan los trabajos dentro del sistema: 86

c. Tabla comparativa:

Como se observa en la tabla, aplicando la regla SPT se obtiene en

tiempo promedio de flujo menor que si se aplicara la regla de
Johnson, pero los trabajos pasan una mayor cantidad de das
dentro del sistema, siendo mayor en 4 das que si se aplicara la
regla de Johnson. Esto es posible debido a que algunos trabajos
provocan tiempos muertos en el departamento 22, dada la no
uniformidad que presentan en sus das de operacin en cada
departamento.

PROBLEMAS AVANZADOS
11.Little 6, Inc., un despacho de contadores, ha pronosticado las
siguientes cargas de trabajo semanales para la prxima temporada
de preparacin de declaraciones de impuestos:

Para preparar la declaracin de impuestos de una empresa se

requieren 4 horas de tiempo de trabajo de un contador, y para
preparar cada declaracin de impuestos personal se requieren 90
minutos. Durante la temporada de presentacin de las declaraciones
de impuestos, cada uno de los contadores puede trabajar hasta 10
horas diarias. Sin embargo, las tasas de error se elevan a niveles
inaceptables cuando los contadores trabajan ms de cinco das
consecutivos por semana.
a. Cree un programa de trabajo eficaz y eficiente.
b. Suponga que Little 6 tiene tras empleados de tiempo parcial
disponibles para trabajar tres das a la semana. Cmo podra
utilizar eficazmente a esos empleados?
SOLUCION
Preparando una tabla a partir de la dada:

a.

b.

Dado que el problema no especifica el orden de los das de

descanso, se asignan estos a los das en que el nmero de

contadores necesarios est completo, sobrando 1 trabajador a

tiempo parcial, del cual se podra prescindir.

12.Vuelva al problema 1 y al programa de fuerza de trabajo para los

trabajadores de tiempo parcial en la plataforma de carga. Suponga
que cada uno de los trabajadores de tiempo parcial puede trabajar

solamente tres das y que en esos das tienen que ser consecutivos.
Prepare un mtodo para resolver este problema de programacin de
la fuerza de trabajo. Su objetivo ser minimizar la capacidad de
holgura total. Cul es el nmero mnimo de empleados que se
necesitan ahora y cules sern sus respectivos programas de
trabajo?

SOLUCION

Se requieren 13 trabajadores

La holgura total es de 10.

13.El gerente de reparaciones de Standard Components tiene que

preparar un programa de prioridades para reparar ocho
computadoras personales Dell. Cada trabajo necesitar un anlisis, el
cual deber realizarse con el mismo sistema de diagnstico. Adems,
cada trabajo requerir algn procesamiento adicional despus de la
evaluacin de diagnstico. El gerente no prev retrasos que
requieran una nueva programacin por lo cual los trabajaos debern
pasar directamente al siguiente proceso, una vez que el trabajo de
diagnstico haya finalizado. El gerente recopil los siguientes datos
sobre el tiempo de procesamiento y la programacin de cada uno de
los trabajos de reparacin:

a. Compare el desempeo relativo de las reglas FCFS, SPT, EDD,

S/RO y CR.
b. Analice la seleccin de alguna de esas reglas para esta compaa.
Qu criterios considera ms importantes para la seleccin de una
regla en esta situacin?

SOLUCION
Construyendo una tabla a partir de la brindada:

a.
Regla FCFS:

Regla SPT:

Regla EDD:

Regla S/RO

Regla CR

Tabla comparativa:

b. Dada la naturaleza de la actividad a la que se dedica la empresa

Standard Components, es recomendable la regla SPT, dado que
nos ofrece menores tiempos de flujo de trabajos, menores
inventarios WIP y menores inventarios totales. Adems nos brinda
un ligero incremento en las horas de adelanto, lo que trae como
consecuencia menor promedio de horas de retraso. Es importante
para una empresa como esta que sus actividades concluyan lo
ms rpido posible, de manera que pueda conservar sus clientes
actuales y atraer nuevos.

14.Penultimate Support Systems fabrica pedestales de buena calidad

para sostener los altavoces y el equipa que utilizan los grupos
musicales. El proceso de ensamblaje comprende dos operaciones: (1)
la fabricacin, o sea, la operacin de corar tramos de tubo de
aluminio del largo apropiado, y (2) el ensamblaje, que realizan con
sujetadores y partes de plstico moldeado por inyeccin que
compran a sus proveedores. El tiempo de preparacin para el
ensamblaje es insignificante. A continuacin se presenta el tiempo de
preparacin para la fabricacin y el tiempo de ejecucin por unidad,
el tiempo de ensamblaje por unidad y el programa de produccin
para la semana siguiente. Organice el trabajo para minimizar el lapso
de fabricacin y elabore un grfico de Gantt.
Ser posible realizar este trabajo en dos turnos de 40 horas?

SOLUCION
Construyendo una tabla a partir de la brindada:

Aplicando la regla de Johnson

Rpta.:
No es posible realizar el trabajo en dos turnos de 40 horas,
dado que el tiempo de operacin requerido es muy grande (200
horas).

15.Es necesario procesar ocho trabajos en tres mquinas, en la

secuencia M1, M2 y M3. Los tiempos de procesamiento (expresados
en horas) son los siguientes:
La mquina M2 representa un cuello de botella y la gerencia desea
maximizar su utilizacin. En consecuencia, el programa de los ocho
trabajos, en su paso por las tres mquinas, se bas en la regla del
SPT aplicada a M2. El programa propuesto es: 2, 8, 7, 3, 1, 4, 5 y 6.

a. Son las 4p.m. del lunes. Suponga que las operaciones de

procesamiento en M2 van a comenzar a las 7 a.m. del martes:
Use el programa propuesto para determinar los programas de
M1 y M3 para que el trabajo 2 empiece a procesarse en M2 a
las 7 a.m. del martes. Dibuje grficos de Gantt de M1, M2 y M3.
Cul es el lapso de fabricacin para los ocho trabajos?
b. Encuentre en programa que utilice mejor M2 y se traduzca en
un lapso de fabricacin ms corto

SOLUCION
a.

El lapso de fabricacin para los ocho trabajos es de 40 horas

b. Con el fin de hallar un mejor uso de M2, se realizan iteraciones

de M1 con M2 y M3 con M2.

M1 y M2

Lapso de fabricacin: 41 h

M2 y M3

Tiempo de flujo: 38 horas

Como no se obtiene ninguna mejora, se aplica el mtodo SPT

para la mquina 1:

Diagrama de Gantt:

Tiempo de flujo de 37 horas.

16.Los ltimos pasos de un proceso de produccin requieren dos

operaciones. Algunos trabajos requieren procesamiento en M1 antes
de ser procesados en M3. Otros trabajos requieren que el
procesamiento en M2 se realice antes que en M3. Actualmente, hay

seis trabajos en espera de ser procesados en M1 y cuatro trabajos en

espera de ser procesados en M2. Los siguientes datos han sido
generados por el sistema de control del taller de produccin.

a. Desarrolle el programa para este taller, aplicando las siguientes

reglas: SPT, EDD, S/RO y CR.
b. Analice las implicancias operativas de cada uno de los programas
que haya desarrollado en la parte (a).
SOLUCION
Construyendo una nueva tabla:

a.

Regla SPT

Regla EDD

Regla S/RO

Regla CR

b. La principal implicancia que trae la aplicacin de estos

sistemas es que exige mucha precisin por parte de los
operarios, dado que en ciertas partes del proceso el
funcionamiento de la mquina 1 y la mquina 2 se intercalan,
se requiere personal especializado, adems de mquinas a
prueba de fallos, con el fin de obtener una produccin
continuada.