Interviul

Interviul este tot o metod indirect, n care nu avem acces la

fenomenul studiat i ncercm s obinem datele necesare ntrebnd persoanele
care au anumite cunotine despre fenomenul care ne intereseaz numii
intervievai.
Interviul este o metod de cercetare calitativ folosim un numr mic de
cazuri, dar ncercm s obinem informaii ct mai bogate de la fiecare
subiect. Metodele cantitative ncearc s afle aceleai lucruri de la un numr ct
mai mare de cazuri, rmnnd la suprafaa fenomenului. n cazul metodelor
calitative ncercm s mergem n adncime, ncercnd s aflm ct mai multe
lucruri de la fiecare subiect, surprinznd att elementele specifice fiecrui caz ct
i elementele comune tuturor.
Interviul este o ncercare de a obine informaii prin intermediul unor
ntrebri i rspunsuri din cadrul unor convorbiri. Exist multe exemple n viaa de
zi cu zi. Astfel, pentru a obine un loc de munc, o etap care prin care a
trecut aproape orice angajat este cea a interviului, n care angajatorul sau
reprezentanii si au ncercat s afle n ce msur candidatul este potrivit pentru
postul vizat. n pres citim aproape zilnic interviuri cu o personalitate sau alta prin
care ziaritii ncearc s afle ct mai multe lucruri despre anumite probleme sau
despre personalitatea intervievatului. Unele talk-showuri pot fi considerate un alt
tip de interviu, unul care se desfoar n grup. n acest caz moderatorul este cel
care pune o ntrebare i din diferitele rspunsuri date de invitai i din discuiile
acestora ncearc s obin ct mai mult informaie.
Exist diferene ntre aceste tipuri de investigaie i interviul ca metod
calitativ de cercetare. King i Horrocks (2010) identific urmtoarele
caracteristici:

Caracteristicile
interviului
Modul
de interogare

Dinamica
de putere

Vizibilitatea

Interviu
Interviu cu o
de
celebritate
investigaie (ex:
Respect,
se
Interogativ
ncerc
i
convingerea
confrontaional
intervievatului
spre
confidene

Interviu
angajare

la Interviul ca metod
de cercetare

Poate
fi
o
provocare, dar
las
intervievatul
s-i
prezinte atuurile
O posibil miz Intervievatul
Puterea
este
mare
pentru poate
avea n mna
intervievat
i controlul;
intervievatorilor
partidul su
ntrebrile pot ,
Intervievatorul
fi
n
limita
Trebuie
s aprobate
n regulilor
demonstreze c avans
din organizaie
poate trece de Intervievatorul
barierele
poate
avea
interlocutorului
nevoie
n Detaliil sunt
Mare
Mare
confideniale,
rezultatul este
public

Bazat pe ntrebri
deschise,
nedirecionate,
ncearc
s
stabileasc
un
raport
cu
intervievatul
Balana trebuie s
fie echilibrat

Grad mare de
confidenialitate,
anonimitatea
rspunsurilor
este
asigurat
n
majoritatea cazurilor

Tabelul 1Caracteristicile diferitelor tipuri de interviuri

Exist mai multe posibiliti de clasificare a interviurilor:
-

Dup genul de convorbire distingem interviuri fa n fa sau prin

telefon (unii autori consider c exist i prin pot, dar acest gen de interviu este
propriu sondajului). Primul tip este considerat a fi mai corect din punct de vedere
tiinific, tiindu-se ce importan au componentele non-verbale ntr-o comunicare,
n vreme ce al doilea tip are avantajul duratei mai scurte i a economiei de bani;
grup;

Dup numrul de participani, putem avea interviu individual sau de

Dup gradul de structurare exist interviuri structurate, n care avem

practic de a face cu aplicarea unui ghid de interviu asemntor unui chestionar,

semi-structurate, n care avem stabilite doar ntrebrile de baz care vor fi adresate
i nestructurate (sau discuii informale), n care discuiile se poart liber pe baza
unei anumite tematici.
1.1. Interviul de grup
n cazul interviului de grup avem de a face cu o discuie cu un grup de
persoane care pot
interaciona ntre ele. Exist un avantaj ntr-un sondaj de opinie sau ntr-un
interviu individual interlocutorul poate s spun ce dorete, fr a fi contrazis sau
criticat. ntr-un interviu de grup prerea emis de fiecare participant poate fi
contrazis, sprijinit, completat de ctre ceilali. Participantul care a emis o
anumit prere poate s revin asupra ei, n funcie de spusele celorlali. Exist
acest aspect interactiv i membrii grupului sunt din start contieni de
acestlucru. Vom obine astfel altceva dect opinii individuale care pot fi exprimat
e doar n particular ci opinii care sunt exprimate ntr-un cadru social, care printr-o
discuie se pot transforma (mult mai asemntor cu ceea ce se ntmpl n
realitate).
Un alt avantaj al interviului de grup este legat de costurile de timp i bani
n loc s intervievm 10 persoane pe rnd putem s le intervievm n acelai timp.
n funcie de componena grupului, putem avea:
-

Interviul clasic de grup, n care grupul este unul natural (cum ar fi

funcionarii dintr- un birou). Trebuie s evitm includerea ntr-un astfel de grup a

unor persoane cu autoritate (cum ar fi eful de birou) n loc s aflm opinia

grupului vom afla opinia efului;

-

Focus grupul este un interviu structurat aplicat asupra unui grup special

constituit cu ocazia interviului. Grupul respectiv trebuie s fie unul ct mai

omogen pentru a evita dificultile de interacionare dac vrem s aflm opiniile
unor categorii mai largi vom efectua mai multe focus-grupuri, pe grupuri ct mai
omogene. Se folosete mult n domeniul marketingului, n care se urmrete
aflarea opiniilor despre anumite produse sau servicii.
-

Paneluri de experi n care experi din domeniu ncearc s identifice

o soluie sau s evalueze un anumit obiect, program .a.

Dimensiunea grupului este ntre 8 i 12 membri, durata tipic variaz ntre
o or i dou ore, rareori reuind s ajungem la durata maxim.
Conducerea grupului este un lucru destul de dificil. O astfel de
ntlnire de grup presupune un set de probleme care trebuie atinse, dar altfel
desfurarea este destul de liber. Conductorul introduce temele de discuie pe
rnd i dup aceea las fiecare participanii s-i exprime liber prerile.
Interveniile sunt rare doar atunci cnd discuia se abate de la subiect, cnd
anumite opinii trebuie clarificate, cnd un participant monopolizeaz discuia, cnd
discuia treneaz sau atunci cnd consider c subiectul a fost epuizat i ar trebui s
se treac la alt tem.
Conductorul grupului trebuie s fie un bun asculttor, s-i sprijine pe
participani s-i exprime opiniile, dar n acelai timp trebuie s aib o bun
capacitate de analiz astfel nct s-i dea seama pe care curs al discuiei s-l
ncurajeze i pe care s-l opreasc, ce idei noi apar i cum pot fi aprofundate, s
neleag nu doar vorbele participanilor, dar i elementele de comunicare nonverbal. El trebuie s posede o bun cunoatere a subiectelor abordate. n
plus, trebuie evitat cu orice pre influenarea membrilor grupului ntr-o direcie

sau alta. n momentul n care conductorul grupului las s se neleag c are

anumite opinii despre o anumit problem, membrii grupului vor fi tentai s-i
ofere ce dorete acesta s aud.
Datorit timpului relativ limitat i a numrului mare de participani numrul
de ntrebri care poate fi adresat este unul redus, foarte rar reuindu-se s se
ajung la 10 ntrebri. Interviul de grup se desfoar pe baza unui ghid de interviu
n care sunt prezentate subiectele care trebuie atinse pe parcursul conversaiei,
eventual i informaiile care trebuie obinute pentru fiecare dintre ele (astfel
nct dac anumite informaii nu sunt furnizate voluntar s punem ntrebri
suplimentare). n principiu trebuie s abordm toate subiectele din ghidul de
interviu. n cazul n care ne apropiem de finalul ntlnirii fr a fi reuit s
abordm toate subiectele i tim c nu putem prelungi durata discuiei este
preferabil s ne limitm la subiectele cele mai importante.
Selectarea participanilor la un interviu de grup este relativ simpl fie lum
grupul natural n ntregime (cu excepia discutat, cea a efului), fie identificm un
numr de persoane care ndeplinesc condiiile dorite i le invitm s ia parte la
discuie. Pentru a-i convinge s participe la discuie se practic oferirea unor
stimulente, dar se recomand ca acestea s fie de valoare mic.
1.2. Ghidul de interviu
Pentru interviurile individuale putem avea interviuri structurate, semistructurate sau nestructurate (sau discuii informale).
Diferenele se vd n primul rnd n ceea ce privete ghidul de interviu:
-

interviurile structurate se bazeaz pe un ghid care va cuprinde

toate ntrebrile care vor fi puse pe parcursul unui interviu;

interviurile semi-structurate n ghid sunt precizate ntrebrile

cele mai importante, precum i cteva posibiliti de continuare, n funcie de

rspunsul intervievatului. Intervievatorul pune fiecare ntrebare din ghid, dar are
libertatea ca n funcie de rspunsul primit s exploreze n adncime problema n
modul pe care-l consider cuvenit;
-

discuia informal nu se bazeaz pe un ghid de interviu. Tot ce

avem este o tem pe care dorim s o discutm cu interlocutorul nostru.

n alegerea gradului de structurare al interviului trebuie s lum n
considerare aspect cum ar fi:
-

obiectivul cercetrii (pentru o cercetare descriptiv putem folosi

un ghid structurat, pentru una explicativ ar fi bine s avem o anumit libertate);

-

msura n care dorim s comparm cazurile ntre ele (pentru aceasta

trebuie s punem aceleai ntrebri);

-

bogia informaiei un interviu informal ne furnizeaz

informaia cea mai bogat, putnd indica noi aspecte ale fenomenului studiat sau
noi informaii despre interlocutor;
-

gradul n care stpnim domeniul (cu ct tim mai multe despre un

domeniu, cu att suntem mai capabili s scriem un ghid mai structurat);

-

capacitile intervievatorului (pentru nceptori se recomand

folosirea unui ghid structurat, o discuie informal cere mai mult experien);
-

particularitile interlocutorilor exist persoane care prefera s se

exprime liber, fr a fi ncorsetai de o anumit structur a discuiei, dar i

altele care se simt ajutate de existena unei structuri i au nevoie de ntrebri
pentru a-i putea exprima opiniile.
ntrebrile folosite n interviuri

Din punct de vedere al subiectului lor ntrebrile pe care le punem n cadrul

unui interviu pot s fie legate de experienele, comportamentele, opiniile, valorile,
simmintele, cunotinele sau caracteristicile socio-demografice ale subiecilor.
Exist ntrebri principale, care se regsesc n interviuri i urmresc s afle
unele dintre lucrurile de mai sus i ntrebri suplimentare prin care putem cere
detalii suplimentare, explicaii sau completri.
Trebuie s fim ateni la formularea ntrebrilor. tim deja c modul de
formulare al ntrebrii poate influena opinia exprimat. Influena formulrii se
poate resimi i asupra cantitii de informaie din fiecare rspuns.
ntrebrile folosite trebuie s fie ntrebri deschise. Folosim aici un sens
mai larg dect cel n care am definit ntrebrile deschise din chestionare. Nu
oferim variante de rspuns, dar trebuie s facem mai mult s deschidem discuia
ct mai larg, invitnd interlocutorul s ne rspund ct mai pe larg la ntrebri.
ntrebarea Ct de satisfcut suntei de calitatea cursului de metode de
cercetare? pare una deschis, dar n realitate restrnge gama de rspunsuri vom
rspunde c suntem satisfcui ntr-o msur mai mare sau mai mic. O
ntrebare cu adevrat deschis ar suna Care este prerea ta despre cursul de
metode de cercetare?. O astfel de ntrebare permite exprimarea de preri mai pe
larg i ne va furniza i o mare varietate de rspunsuri care vor furniza informaii
despre diferite aspecte ale acestui curs.
ntrebrile folosite n interviuri trebuie s respecte regulile menionate
pentru ntrebrile din chestionar: s fie formulate ntr-un limbaj accesibil, s fie
clare, s fie scurte, fr a conine negaii i duble negaii, s fie formulate i citite
ct mai neutru cu putin, s nu fie ntrebri duble.
Nici ntr-un interviu nu trebuie s ntrebm subiecii ce prere au
despre ipotezele noastre. Exist un tip de ntrebare care face referire la o posibil

relaie cauzal ntrebarea de ce?, care n diferite formulri se regsete ca ,

folosit ca ntrebare principal sau ntrebare suplimentar n cazul multor ghiduri
de interviu. Patton (1999) ne avertizeaz s folosim o astfel de ntrebare n forma
aceasta doar cu mare grij numrul de rspunsuri poate fi foarte mare, referinduse la un numr prea mare de posibile cauze, alteori nici interlocutorul nu cunoate
prea bine cauza sau nu este capabil s o exprime. Recomandarea ar fi s formulm
ntrebarea ct mai specific. n plus, atunci cnd ncercm s gsim relaii cauzale ar
fi bine s le identificm noi n faza de analiz a datelor, dect s cerem
interlocutorilor s le identifice.
Putem s ntrebm direct Care sunt motivele pentru care ai obinut o not
mai slab la examen? i vom afla care sunt motivele cel mai importante n
viziunea intervievatului. Ne intereseaz prerea sa, dar tim c orice prere poate fi
subiectiv. Un fost coleg de liceu, n prezent profesor la o universitate din
Arabia Saudit, mi-a povestit c studenii de acolo consider c o not slab
denot c l-au suprat cu ceva pe profesor. Un rspuns care ne ofer o astfel de
cauzalitate nu ne ajut s nelegem motivul real pentru care nota la examen a fost
mai slab.
Alte ntrebri cum ar fi Cum te-ai pregtit pentru examen?, Cum s-a
desfurat examenul? ar putea s ne furnizeze informaii din care s putem trage
noi concluziile cele mai potrivite. Nu trebuie doar s ntrebm care sunt cauzele,
putem s ntrebm care au fost faptele i s ncercm s tragem noi concluziile.
n multe ocazii se recomand ca ntrebrile s fie nsoite de anumite
prefari: tema se poate anuna: a dori s vorbim despre modul n care s-a
desfurat examenul, introducerea ntrebrii se poate face prin folosirea unor
exemple unii studeni consider c examenul la metode de cercetare este diferit de
alte examene. Tu ce crezi? sau a unor controverse unii spun c examenul este

foarte greu, altora li s-a prut uor. Care este prerea ta? sau prin inversarea
rolurilor s presupunem c mine ar trebuie s dau i eu acest examen. La ce ar
trebui s m atept?
Ghid de interviu semi-structurat
Scopul interviului este aflarea unor informaii despre un anumit program de
training aflat
n derulare. Interlocutorii vor fi persoane implicate n desfurarea
programului.
Numele interlocutorului
Funcia
Data
Bun ziua, numele meu este

Scopul acestui interviu este s aflm prerea dumneavoastr despre acest

program de training n care suntei implicat. Sunt interesat n special de problemele
pe care le-ai ntmpinat i de recomandrile pe care le avei.
Dac suntei de acord, voi nregistra aceast convorbire, pentru a putea
evita orice denaturare a conversaiei noastre. Tot ce vom vorbi aici rmne
confidenial, doar un rezumat al prerilor tuturor persoanelor implicate n
program, fr referin la numele acestora, va fi fcut public. Pentru nceput v rog
s ne spunei ce responsabiliti avei n acest program. (Not: n funcie de
rspuns se pot adresa alte ntrebri pentru clarificare).
Avei cunotin s fi existat probleme n selecia participanilor n program?
(Not: dac da, se continu cu ntrebri cum ar fi: Care au fost acestea?, tii de

ce au aprut?, Cum au fost rezolvate? Sau Ce sugestii avei pentru rezolvarea

unor astfel de probleme?).
Cum s-au luat deciziile referitoare la coninutul trainingului? (Not: se
poate continua cernd informaii despre persoanele care au avut un cuvnt de
spus, despre aportul instructorilor sau cel al participanilor, despre modul n care
acetia au fost implicai).
Ce s-a ntmplat n timpul sesiunilor de lucru? (Not: dup ce se primete
rspunsul se poate continua cu ntrebri cum ar fi: Cum ai aprecia prestaia
instructorilor?, Cum au fost prezentrile?, A fost ncurajat participarea activ?,
Pe ce s-a pus accentul, pe teorie sau pe practic?).
Au existat probleme legate de materialele i echipamentele necesare pentru
curs? (Not: se vor cere detalii i explicaii).
Ce alte probleme au mai existat? (Not: se vor cere detalii i explicaii).Care
ar fi elementele pozitive ale acestui program? De ce credei acest lucru? (Not: se
va insista pe explicarea motivelor pentru care acestea au fost menionate).
Ce prere avei despre ntregul program? (Not: se va insista pe aspectele
care nu au aprut mai devreme n discuie).
Ce alte lucruri ar merita tiute despre program? (Not: se vor cere detalii i
explicaii).
1.3. Rolul intervievatorilor
Intervievatorii (sau operatorii de interviu) sunt elementul cheie n succesul
unui interviuri.
Lucrurile menionate n cazul operatorilor de sondaj sunt valabile i pentru
intervievatori, rolul acestora din urm fiind chiar mai important.

Rolul lor este important nc din momentul n care subiecii sunt abordai
modul n care fac acest lucru precum i aspectul lor general poate s determine
acceptarea discuia sau refuzul.
Pe parcursul discuiei intervievatorii trebuie s stabileasc o relaie de
ncredere ntre ei i intervievai, astfel nct acetia din urm s fie dispui s
rspund ct mai complet i ct mai sincer la ntrebri.
Cercettorul trebuie s transmit interlocutorilor faptul c ascult activ (prin
mimic i gestic, prin expresii care denot interesul) i s-i ncurajeze s
continue. Trebuie s gestioneze cu grij cursul discuiei, evitnd pe ct posibil
devierile de la subiect (folosind maximum de tact).
n plus fa de operatorii de sondaj un bun intervievator trebuie s neleag
ce i se spune i s fie capabil s identifice cele mai bune modaliti de aprofundare
a informaiilor primite.
Simplificnd am putea spune c operatorul trebuie s-i trag de limb pe
subieci ntr-un mod ct mai discret. Pentru aceasta trebuie s posede calitile
necesare acestea pot fi mbuntite prin exerciiu.
Intervievatorul este responsabil i cu notarea rspunsurilor. Dac
interlocutorul este de acord interviul poate fi nregistrat (audio sau audio-video).
n caz contrar poate s cear voie s noteze rspunsurile (care trebuie notate ct
mai fidel cu putin i evideniind i elementele relevante de limbaj non-verbal.
Dac nu primete permisiunea pentru aa ceva va trebuie s dea dovad de o
memorie ct mai bun pentru a nota ulterior convorbirea (dei n acest caz
informaiile vor fi mult mai srace i contaminate de personalitatea
operatorului). n cazul nregistrrii audio elementele de limbaj non-verbal trebuie
s fie reinute ct mai fidel pentru a fi ulterior incluse n contextul discuiei.

Chiar dac discuia a fost nregistrat se recomand transcrierea ei n vederea

analizei datelor.
Transcrierea discuiei trebuie s fie ct mai fidel celor spuse i s
cuprind toate elementele de limbaj non-verbal relevante. Transcrierea ncepe prin
descrierea interlocutorului, a caracteristicilor mediului n care se desfoar
interviul (important mai ales n cazul n care mediul este unul familiar
subiectului casa sa, locul de munc, camera de cmin, coala sa, barul preferat
.a.), preciznd data desfurrii interviului i modul n care a fost selectat
interlocutorul. Doar dup aceea se trece la prezentarea integral a discuiei avute.
Extras din transcrierea unui interviu
ntrebare: Unii studeni consider c examenul la metode de cercetare este
diferit de alte examene. Tu ce crezi?
Rspuns: (nervos) Nu tiu cine poate s spun c a fost uor. Poate pentru
tocilari. Cnd am citit subiectele am crezut c am nimerit la alt examen (rde).
Am citit suportul de curs o dat sau de dou ori dar nu tiu ce legtur are cu
subiectele astea. Cel puin la punctul 3 (ezit un moment) sau era 4, m rog, un
tabel plin de cifre, n-am tiut ce s fac cu ele. Am tot fcut calcule cu regula de
trei simpl de am mzglit toat ciorna, dar nu a ieit nimic. O fi avut dreptate
profu cnd zicea c ar trebui s tim mate ca s ne descurcm la MTCS, dar eu
am fost la umanist. (se scarpin n cap). Nu-i vorb c nici X (o alt student)
care a fost la info n-a fcut mare brnz. (resemnat) Ne-au zis ia din anul trei c
o s dm examenul sta de cinci, ase oriPoate c dac mi pica fisa cum era
treaba cu experimentul mai fceam ceva.(d din umeri) Asta e!

1.4. Selectarea cazurilor

Pentru selectarea cazurilor putem folosi toate metodele aplicabile unui
numr mic de cazuri prezentate n tabelul 2. avem 16 posibiliti. Vom folosi
metoda de selectare cea mai potrivit pentru a atinge obiectivele cercetrii. Dac
dorim s descriem un fenomen am putea s alegem cazuri tipice, omogene,
stratificate sau bazate pe teorie. Dac dorim s generm o teorie putem ncerca s
maximizm variaia sau s cutm cazuri critice. Dac dorim s verificm o teorie
vom

cuta

cazuri

extreme

sau

deviante,

cazuri

confirmatoare

sau

neconfirmtoare, cazuri n care avem o anumit intensitate sau putem s selectm

cazurile pe baza teoriei. Dac nu cunoatem populaia putem apela la metoda
bulgrelui de zpad.
Trebuie s alegem persoanele care ne pot furniza informaiile cele mai bune
despre subiectul care ne intereseaz. Nu vom afla prea multe despre ce s-a
ntmplat n meciul de asear dac ntrebm pe cineva care nu l-a vzut. Cel mai
bun informator n acest caz ar putea fi un juctor (care are informaiile din
participarea direct la joc), un spectator (a vzut meciul, s-ar putea s fie obiectiv
i are i informaii legate de atmosfera n care s-a desfurat meciul) sau cineva
care s-a uitat la meci la televizor (a putut fi mai detaat, a vzut i o serie de reluri
ale fazelor de joc). n funcie de informaiile care ne intereseaz (i de posibilitile
pe care le avem) putem alege subiecii notri din una sau mai multe dintre
categoriile menionate.
n general trebuie s avem n vedere c putem nelege mai bine un fenomen
dac ne este prezentat din

mai multe puncte de vedere. Dac vrem s

nelegem ce se ntmpl ntr-un program din nvmntul superior ar fi bine s

vedem perspectiva studenilor, a profesorilor, eventual cea a secretariatului. Chiar
dac aceste perspective ar putea s fie contradictorii putem continua cu interviurile

pn cnd reuim s nelegem cum funcioneaz programul (sau mcar cum i-au
format profesorii i studenii preri att de diferite despre programul respectiv).
Cte cazuri ar trebui s selectm? Rspunsul este attea de cte avem
nevoie pentru a ne atinge obiectivul. Dac dup 5 cazuri am reuit s descriem, s
evalum sau s explicm fenomenul care ne intereseaz putem s ne oprim, dac
suntem convini c noi cazuri nu ne-ar aduce informaii noi. Altfel trebuie s
continum pn reuim. Dac numrul de cazuri devine tot mai mare i tot nu am
reuit poate ar trebui s ne gndim c nu am ales metoda sau chiar tema potrivit i
ar trebui s cutm o alt metod sau o alt tem de cercetare.
Interviul n administraia public
Interviul poate fi folosit n toate domeniile menionate n cazul sondajului de
opinie. Informaiile provenite din sondajul de opinie nu au aceeai validitate ca i
cele provenite printr- un sondaj de opinie, dar sunt deseori mai bogate i sunt
obinute cu un cost redus.
n momentul n care dorim s lansm un nou serviciu pentru ceteni am
putea organiza focus-grupuri ca s vedem care sunt ateptrile fa de acest
serviciu i care gradul n care un astfel de serviciu ar avea succes. n evaluarea
programelor interviurile (individuale i de grup) sunt folosite cu succes pentru a
aduna date exploratorii, a mbunti activitile programului, evaluarea unor
programe complexe, validarea sau punerea n context a rezultatelor altor evaluri
(Wholey, 2004). n activitatea de zi cu zi funcionarii publici se ntlnesc cu
ceteni care i exprim doleanele fa de instituiile respective sau pot s
desfoare activiti de verificare sau control (anchete sociale, controale la firme,
.a.) cu un nalt grad de interaciune, n care metodologia specific interviului poate
s fie folosit.

BIBLIOGRAFIE SELECTIV:
1. Coma,

Mircea,

Universitatea

Designul

practica

Babe-Bolyai,

cercetrii

sociale,

online

la

http://sites.google.com/site/mirceacomsa/LI_DC_draft_curs_design_c
omsa.pdf?attredirec ts=0, accesat n data de 25.01 2016
2. Daston, Lorraine, Elizabeth Lunbeck, Histories of scientific
observation, University of Chicago Press, 2011
3. Zamfir Ctlin, Lazr Vlsceanu, Dicionar de sociologie, Babel, 1993