le 02/05/2014

2 me anne en License fondamental en science

conomiques et gestion
universit ibn zohr centre guelmime

Analyse swot
Ralis par :
-Laila mohaid
-Asma el yamani
-Meriem talhi

Encadr par :
monsieur zackaria oulhcen
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- plan :
- introduction
- dfinition danalyse swot
- Lanalyse SWOT: interne et externe
- tude de cas : Toyota
- Dtermination des forces et
faiblesse de Toyota
- Dtermination des opportunits et
menaces
- conclusion

Dfinition:
le swot
Centr dune part sur lvaluation des forces
(strengths) et faiblesses (weaknesses) de
lentreprise, et dautre part sur lidentification
des opportunits (opportunities) et menaces
(threats) prsente dans lenvironnement.
Mais la question qui se pose :
Pourquoi on utilise une analyse SWOT?
Cette analyse est devenu aujourdhui
universelle, permet lentreprise de
mettre en perspective toutes les
donnes externes et internes qui
permettront pour une marque, un
produit ou un projet particulier de se
dvelopper. Cest un aide la

Facteur interne

Facteur de russite
+

Facteur dchecs
-

Forces
exploit

Faiblesses
amlior

-Avantage concurrentiel
-innovation
-niveau de qualit
-prix
-Forte communication
-Capital important

Facteur externe

Opportunits
surveiller
-Sagement croissance
-Faiblesse du concurrent
-Nouveaux marchs
-Partenariats
-dveloppement de la
technologie

-Mauvais rsultats dans le

cur dactivits
-endettement important
-mauvais rseau de distribution
-communication faible

Menaces
liminer
-Demande du march en
baisse
-Forte concurrence
-Nouveau entrant dans le
march
-Produit de substitution

Etude de cas

Toyota est une entreprise japonaise, commence en 1936 commercialisant ses premires
voitures. Aujourdhui est devenue une marque internationale et considre lune des
grandes entreprises dans le secteur automobile avec un chiffre daffaire de 265.7 milliard
de dollar en 2012 (son sige Toyota japon).

Le systme de Toyota Toyota way 2001 conu comme un guide de ses employs
ainsi son plan oprationnel et stratgique: le Toyota Production System, et la gestion des
charges sociales sont devenus lintrt dtre imiter et copier par plusieurs concurrents
aux Etats-Unis. TPS est la raison de lexistence de Toyota le leader des constructeurs
automobiles en 2008 .

En effet, ce nest pas facile dtre le pionner sur un secteur automobile surtout sil
dpend galement de la fluctuation des prix des matires premires comme lacier et le
ptrole. Les pays dvelopps comme en Europe de lOuest ou en Amrique du Nord sont
en dclin compar dautres. Du coup, les ventes sont en diminution dans ces zones
gographiques daprs cela Toyota tudie minutieusement son march pour identifier et
satisfaire les besoins de ses clients pour la construction des modles vhicules privs que
professionnels avec des prix convenables et en minimisant ses couts .

De 1965 1992 Toyota a augment sa part de march en amliorant la productivit de 700%.

la rduction des couts de Toyota tait lobjectif principale de lentreprise pour augmenter leur
chiffre daffaire cest pour cela a rorienter certaines commandes vers des fournisseurs chinois
et dautre fournisseurs comme CTS corporation fournisseur amricain le fabriquant des
pdales dacclrateurs dfectueuses qui ont caus la crise de 2010, mais les fournisseurs
principales de Toyota sont Bosch et Delphi ses derniers reprsentent la richesse lentreprise.

La crise de 2010 tait une chute pour lentreprise il a perdu sa place N1 contre son principale
concurrent gnral Motors , le problme de lacclrateur involontaire des voitures qui a t
constater en 2005 sans aucune rponse de la part de lentreprise, la mort de famille de 4
personnes (en aot 2009) dclenche la crise et Toyota fait le rappel de plus de 2.3 million de
vhicule aprs un excuse public de chef de direction cela montre une communication faible et
labsence de leadership en matire de relation public .Toyota perdait dans la fidlisation de sa
clientle (son indice de fidlit a chut de 10% en un mois, il est pass de 70% en Janvier
60% en Fvrier ) .

La recherche et le dveloppement est devenu lintrt principale dune entreprise comme

Toyota en matire de la protection de lenvironnement qui a revenu au march en forte
croissance avec sa technologie constructeur hybride ( augmentation de la demande de vhicule
hybride )pour quil regagne sa place N1 mondiale en 2012 ( 4 million de vente )

Quils sont les forces et les faiblesses ?

Quils sont les opportunits et les menaces ?

Conclusion :
la mthode swot est simple, facilement
comprhensible , Elle est flexible et peut
sappliquer diffrents types dorganisations il
favorise des constats et des conclusions de la

dmarche par les participants , des discussions

gnralement intenses entre eux, ainsi
lchange dinformations, la communication et
la formation collective dopinion

Rfrence :

LA

GESTION DE CRISE: CAS DE TOYOTA MMOIRE

PRSENT COMME EXIGENCE PARTIELLE DE

LAMATRISE EN ADMINISTRATION DES AFF AIRES PAR
OMAR HAFYANE UNIVERSIT DU QUBEC MONTRAL

www.toyota.fr
www.lemonde.fr
wikipedia

Merci de votre attention