Chestionar

Buna ziua,ma numesc Obagiu Daniela Mihaela,sunt studenta la Universitatea de

stat din Pitesti,la specializarea Finante Banci,anul II si va rog daca a-ti putea sa imi
acordati cateva minute pentru a-mi raspunde la cateva intrebari legate de comportamentul
consumatorului cu privire la cumparaturile in mediul on-line:
1. Dispuneti de acces la internet?
a) Da
b) Nu*

2. Utilizati internetul?
a) Da
b) Nu**

3. In ce masura sunteti interesat de internet?

a)
b)
c)
d)
e)

Foarte interesat
Interesat
Nici-nici
Dezinteresat
Foarte dezinteresat

4. Cat de des folositi serviciile de internet?

a) Foarte des
b) Des
c) Nici-nici
d) Rar
e) Foarte rar
5. Precizati masura in care sunteti de acord cu privire la
faptul ca internetul reprezinta o necesitate
a) Acord total
b) Acord
c) Nici-nici
d) Dezacord
e) Dezacord total
6. Achizitionati produse din mediul on-line?
a) Da
b) Nu*
7. Precizati daca exista o gama larga de produse ce pot fi
achizitionate din mediul on-line:
a)
b)
c)
d)
e)

Acord total
Acord
Nici-nici
Dezacord
Dezacord total

8. Precizati daca se pot achizitiona produse pentru orice

categorie de varsta
a) Acord total
b) Acord
c) Nici-nici
1

d) Dezacord
e) Dezacord total
9. Va informati inainte de a cumpara un produs din mediul
on-line?
a)
b)
c)
d)
e)

De fiecare dat
Uneori
Destul de rar
Foarte rar
Deloc

10.
Ce categorie de produse achizitionati din mediul online?
a)
b)
c)
d)

Electrocasnice
Haine
Bricolaj
Alte
produse..............................................................................
........

11.
Considerati ca preturile produselor din mediul online sunt accesibile?
a) Da
b) Nu

12.
Cat de importanta este calitatea produselor
cumparate din mediul on-line?
a) Foarte important
b) Important
c) Nici-nici
d) Puin important
e) Neimportant
13.
Precizati masura in care sunteti multumit de
raportul calitate-pret al produselor achizitionate din
mediul on-line
a)
b)
c)
d)
e)

Acord total
Acord
Nici-nici
Dezacord
Dezacord total

14.
Sunteti multumit de rapiditatea serviciilor oferite de
magazinele din mediul on-line?
a) Foarte mulumit
b) Mulumit
c) Nici-nici
d) Nemulumit
e) Foarte nemulumit
15.

Ce modalitate de livrare preferati?

a) Pota Romn

b) Curier rapid
c) Ridicare personal
d) Alte
modaliti...........................................................................
.........................

16.
a)
b)
c)
d)

Ce modalitate de plata preferati?

Prin pot
Plat online cu cardul
Plat ramburs
Alte
modaliti...........................................................................
...........................

17.
Precizati masura in care sunteti satisfacut de
politica de returnare a produselor achizitionate din
mediul on-line
a)
b)
c)
d)
e)

18.

a)
b)
c)
d)
e)
f)

19.

a)
b)
c)
d)
e)

Acord total
Acord
Nici-nici
Dezacord
Dezacord total

In ce categorie de varsta va incadrati?

18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
Peste

ani
ani
ani
ani
ani
65 ani

In ce categorie de nivel de venit va incadrati?

Sub 800 lei

800-1599 lei
1600-2599 lei
2600-3599 lei
Peste 3600 lei

20.
In care dintre urmatoarele niveluri de educatie va
incadrati?
a) nvmnt primar
b) nvmnt gimnazial
c) nvmnt liceal
d) nvmnt postliceal
e) nvmnt superior
21.
Care este mediul dumneavoastra de resedinta?
a) Mediul rural
b) Mediul urban

22.

Care este ocupatia dumneavoastra actuala?

a) Propria afacere
b) Sistem bugetar
c) Sistem privat, ca angajat

d) Alte
ocupaii..............................................................................
................

23.

Sex?

a) Masculin
b) Feminin

*STOP chestionar
**sari la intrebarea nr.18
Va multumesc pentru timpul acordat.O zi buna!