Sunteți pe pagina 1din 7

REMEDIEREA RELAIILOR

CONFLICTUALE COLARE
PRIN COMUNICARE

Relevana temei
n discuia referitoare la coeziunea social, parteneriatul coal-comunitate devine unul dintre
aspectele cele mai importante ale ei, ndeosebi pentru c n cadrul acestui parteneriat toi actorii
comunitii pot fi mobilizai i pot aciona pentru a sprijini elevii i familiile lor pentru a depi
problemele cu care se confrunt, fie ele sociale, economice sau culturale. coala este unul dintre
cele mai importante locuri n care colaborarea cu comunitatea se poate realiza, tocmai datorit
faptului c ea se afl n contact permanent att cu elevii i familiile lor ct i cu ceilali actori sociali.
Se poate spune c personalul didactic, prin contactul direct cu elevii i familiile lor, este cel
care nelege cel mai bine toate transformrile care s-au petrecut n structura familiei n ultimii ani
(referitoare la ocupaiile membrilor familiei, nivelul de trai al acestora, la nivelul valorilor,
practicilor i proieciilor lor de via). Totodat cadrele didactice sunt martorele faptului c unii
dintre elevi i familiile lor sunt victimele marginalizrii /sau discriminrii din cauza satutului lor
socio-economic sau al apartenenei la un grup etnic minoritar, ansele lor de a reui n viaa social
i profesional depinznd n mare msur i de ct de mult voin i interes exist din partea
comunitii pentru a-i sprijini.
Cadrele didactice joac un rol cheie n aceste situaii, atunci cnd vorbim despre coeziune social i
despre responsabilitatea civic de a dezvolta o reea de comunicare ce ar putea conduce la
implementarea unor reale aciuni de sprijinire a elevilor i familiilor lor.
Comunicarea profesor elev
n problema relaiei profesor-elev, pe lng o bogat experien pozitiv ce s-a acumulat n
decursul anilor se constat c, uneori, predomin arbitrajul, practicile nvechite i prejudeci pe care
o atitudine conservatoare le menine. Pentru perfecionarea relaiei profesor-elev este necesar s se ia
n considerare obiectivele educaiei, pe de o parte, i psihologia tineretului contemporan, pe de alt
parte, actul instructiv-educativ fiind un proces ce continu s fie o invenie social.
Relaiile dintre profesor i clas se polarizeaz, n general, n sentimente de simpatie,
ncredere reciproc sau, dimpotriv, de antipatie, nencredere i chiar ostilitate. Sunt i cazuri cnd
contactul spiritual dintre profesor i elev nu trece de zona indiferenei.
Deosebit interes psihologic prezint reacia acelor profesori care, dup opinia elevilor, nu se
bucur cnd acetia dau rspunsuri corecte, ci dimpotriv, le pare ru sau se arat surprini, se mir
c rspund bine, stau la ndoial dac s le pun nota, i ironizeaz, etc. S-a ajuns la concluzia c, n
aceste cazuri nu se respect un principiu fundamental al educaiei, i anume, ncurajarea printr-o

judicioas folosire a laudei i a dojanei. Un profesor care dojenete mai mult dect laud sau care nu
spune nimic atunci cnd ar trebui s spun, nu folosete suficient criteriile aprecierii pozitive pentru
formarea i schimbarea comportamentului elevului.
Sursa de nemulumire a elevilor i are originea n comportamentul unor cadre didactice, n
imaginea deformat pe care unii elevi o au despre profesori i profesorii despre ei. Utilizarea noilor
tehnologii didactice, instruirea programat, duc n cele din urm tocmai la selecionarea i ntrirea
comportamentelor adecvate, la realizarea n condiii optime a conexiunii inverse, la aprecierea
performanelor colare ale elevilor pe baze tiinifice i n condiiile unei obiectiviti tiute.
Indiferena fa de personalitatea elevului amenin nevoile i trebuinele spirituale de baz
ale acestuia fa de sine, nevoia de rspuns afectiv din partea celor din jur, nevoia de securitate pe
termen lung, de succes, precum i nevoia de a aparine unui grup i a fi acceptat de acesta.
Este greit prerea unor profesori c este suficient ca elevii s asculte explicaiile i doar att.
Este necesar participarea direct a elevilor n procesul de predare. O asemenea implicare devine
posibil doar atunci cnd predarea alterneaz cu perioade de ntrebri-rspunsuri de verificare a
conceptelor i nelesurilor, explicaii i discuii destinate detailrii acestora.
Un profesor care are o comunicare ct mai bun cu elevii trebuie s tie s gndeasc modaliti
de nlturare a unor dificulti i obstacole posibile. Deseori profesorii sunt tentai s poarte discuii cu
elevii buni, s le asculte explicaiile, iar cei slabi s fie marginalizai. n acest caz, elevii, ndeosebi cei
pasivi la lecie ntmpin o serie de obstacole, mai ales n nelegerea noiunilor i n interpretarea
acestora. Comunicarea trebuie fcut cu toi elevii, antrenndu-i pe fiecare n parte, n funcie de
particularitile i caracterul fiecruia. Depinde, n primul rnd de conduita profesorului, pentru ca toi
elevii s fie implicai n actul didactic. De multe ori relaia dintre profesor i elevii mediocri las de dorit.
n general acetia sunt marginalizai i sufer din cauza neantrenrii lor n actul de comunicare pe timpul
ascultrii sau predrii unei teme, plecnd din clas cu lecia nenvat. Aceti elevii, cu precdere cei
timizi, trebuie ncurajai, motivai, antrenai n cadrul unei lecii. Profesorul care cunoate arta
comunicrii i care a dobndit aptitudini pedagogice tie c lecia se poate preda mpreun cu clasa, c
informaia nu trebuie s fie unidirecional, doar ca un bagaj de informaii pe care elevul trebuie s i le
nsueasc.
Rezultatele obinute n urma cercetrilor au scos n eviden faptul c, cu ct formele de
penalizare (ironia, jignirea, ridiculizarea, notele proaste, etc) sunt mai des folosite, cu att efectul lor
scade. Profesorul care cunoate valoarea aprecierii pozitive nu se va feri de o uoar supraapreciere a
performanelor elevului. Va aprecia pe elev mai mult dect merit, spre a-l face s merite pe deplin
aprecierea, s se ridice la nivelul aprecierilor fcute. Experiena ne arat c profesorul cu rezultate bune

n activitatea lui didactic i mbuntete relaiile cu elevii slabi i prin faptul c le acord suficient
apreciere pozitiv. Chiar i unele performane colare minore, profesorul care cunoate valoarea
aprecierii pozitive, o folosete ncercnd s dezvolte n mod permanent ncrederea elevilor n propriile
lor fore.
Neacordnd o atenie mai mare modului de distribuire a formelor de intrare, balanei pedepselor
i recompenselor, a aprecierii pozitive i negative, se poate ajunge la o depreciere a personalitii
elevului, atunci cnd se folosete n mod exagerat dojana i mai ales, atunci cnd dojana nu pstreaz un
caracter limitat (astzi nu ai nvat lecia), ci ia forma unei deprecieri globale ( ce-o s ias din tine
sau degeaba cheltuiesc prinii cu tine). Nu este deloc ntmpltor c profesorii ce impulsioneaz elevii
mai mult prin laud obin rezultate mai bune n procesul de educaie. Acetia apreciaz pozitiv elevii
dificili chiar i pentru unele progrese minore ncercnd n felul acesta s dezvolte, mod permanent,
ncrederea elevilor n propriile fore.
Raporturile dintre profesor i elev nu prezint numai o latur intelectual. Factorul afectiv are o
importan deosebit asupra randamentului intelectual al elevului. Crearea de bun dispoziie n clas
reprezint o condiie necesar pentru evitarea eecului colar. Fiecare lecie se desfoar ntr-un climat
afectiv particular, dispoziia clasei variaz n funcie de cea a profesorului.
Prin apreciere profesorul trebuie s schieze o perspectiv. Dac un profesor spune unui elev:
din tine nu va iei nimic, el nu apreciaz numai o situaie prezent, ci exprim i convingerea lui
asupra dezvoltrii viitoare a elevului, ceea ce ar putea duce n final la un rezultat nedorit. Performanele
elevului, nu numai c nu vor crete, ci vor scdea att de mult nct ar putea pune n pericol dezvoltarea
psihic viitoare a acestuia. De aceea, profesorii trebuie s aib grij ca n derularea procesului de
nvmnt s nu lezeze personalitatea elevului ci s-l ajute s i-o dezvolte, s-l ajute s nvee, s
gndeasc singur pentru c, atunci cnd va prsi bncile colii s nu depind de nimeni, cel puin din
punct de vedere intelectual.
Privind prin analogie procesul de nvare ca pe o afacere i elevul ca pe un partener, ar fi de dorit
ca profesorul s aib miestria de a-l face pe elev contient c nu poate fi dezinteresat de ora de curs,
tocmai pentru c este copartener n nvare i are n egal msur de ctigat.
Traducnd n termeni pedagogici, elevul trebuie s fie contient de rolul su unic n cadrul leciei.
Pe parcursul unei ore de curs, mesajul transmis de profesor este unul singur i totui, n funcie de
personalitatea i participarea, respectiv conectarea la activitatea din clas a fiecrui elev, modul de
percepere este diferit. Astfel, n funcie de feed-back-urile primite (verbale, paraverbale, mixte)
profesorul i poate conduce cu mai mult eficien activitatea didactic. Procentajul ctigului din partea
elevului va fi i el direct proporional cu gradul de implicare al acestuia n propria instruire.

Inoculnd elevului o stare de trezire a spiritului, o dispoziie spre nou i problematic de fapt i se
definete o linie directoare: nva-te s caui singur!. Este o idee la care concur toate formele de
activitate cu elevii: lecia, activitatea practic, examenele, manualele, culegerile de probleme, internetul.
n concordan cu principiul participrii active trebuie s ne facem din elev un partener. i nu
orice fel de partener, ci unul activ, curios, atent, care s nvee, un partener n care s investim ncredere
i pe are s-l respectm. Numai astfel resursele umane, temporale, materiale pe care le implicm n
procesul instructiv-educativ se vor transforma n satisfacii. i ce satisfacie mai mare i mai profund
poate fi dect aceea de a vedea chipul luminat al unui elev care a neles azi, care caut mine i care
va descoperi singur, n curnd, c a nva este un adevrat spectacol !. a fi profesor nseamn nu numai
a poseda cunotine de specialitate dar, foarte important este, i capacitatea de a le transmite i traduce
didactic.
Un profesor bun trebuie s tie calea pe care s-o aleag pentru ca relaia profesor-elev s fie ct
mai eficient. Profesorul trebuie s-i dea ncredere elevului n forele sale, s prind curaj, s-l fac s se
implice n relaia de comunicare, s reueasc s-l antreneze intr-o discuie constructiv. E necesar ca
elevilor s li se transmit acea sete de cunoatere, acea disponibilitate i flexibilitate n gndire, dorina
de comunicare. Profesorul trebuie s in seama de opiniile elevilor, de dorinele acestora, de
personalitatea fiecruia n parte. Elevii trebuie considerai nite persoane responsabile, crora li se acord
un anumit credit.
n relaia profesor-elev trebuie avut n vedere, nu n ultimul rnd, i personalitatea elevilor.
Desigur, comportarea profesorului n clas este condiionat, n mare msur, i de atmosfera existent,
de comportarea elevilor. Conteaz, totodat, i opiniile, valorile, atitudinile i caracteristicile personale
ale profesorului. De exemplu: nu este totuna dac este sever sau nu, ngduitor sau drastic cu elevii,
flexibil sau rigid n raport cu acetia, tolerant sau nu. Astfel spus, exercitarea rolului depinde de
structura, personalitatea i particularitile psihice ale purttorului acestora. Ca dovad, fiecare profesor
personific rolul ntr-o manier original i ajunge n cele din urm la un stil propriu n actul comunicrii
educaionale.
Comunicarea profesor elev printe
coala i familia sunt dou dintre mediile specifice de manifestare ale raporturilor dintre generaii
i implicit ale conflictelor, disputelor, diferenelor de opinii etc.
Activitatea de modelare a personalitii copilului, nceput n familie, nc din primii ani de via,
nu poate face abstracie de rolul primordial al factorului clas. Fenomenele de grup ce se petrec aici,

interaciunile dintre elevi, relaiile educator - clas i stilul de conducere al clasei, influeneaz n mod
specific conduita elevilor.
coala este instituia creia societatea i-a ncredinat sarcina pregtirii generaiilor ce se succed n
devenirea istoric a colectivitii umane. Generaiile ptrund n coal printr-un flux continuu, fiind
supuse unui proces de modelare, menit s asigure continuitatea istoric a valorilor umane i pregtirea
fiecrei generaii pentru creaii autentice n sfera civilizaiei.
n activitatea sa, profesorul nu se raporteaz doar la activitatea pur tiinific, ci i la cea
educaional. Dirigintele este managerul activitii educaionale. Aceast calitate se subsumeaz celei de
manager al actului educaional n ansamblul su, care cuprinde i statutul de manager al actului didactic.
n calitate de diriginte profesorul are o serie de ateptri de la elevii si. Ateapt o comunicare deplin
cu elevii n tot ce a ce ntreprinde n plan educativ dar i un feed-back pozitiv din partea lor. n acelai
timp, ateapt s fie respectat n calitatea pe care o are. Elevii doresc ca dirigintele s fie un adevrat
printe i prieten, n care s aib ncredere i cruia s i se adreseze n orice situaie. Totodat ateapt ca
dirigintele s le ofere o evaluare corect, neprtinitoare a tot ce au ei bun sau mai puin bun i s fie
sprijinii n relaiile lor cu colegii de clas sau de coal, sau chiar cu ali profesori.
n calitate de profesor, dar mai ales de diriginte, se realizeaz i o comunicare cu familiile
elevilor. Astfel, dirigintele ateapt ca prinii s colaboreze i s se implice activ n actul educaional,
cernd i s i se recunoasc rolul pe care l are n educaia copiilor. Prinii ateapt de la diriginte o
evaluare corect a propriului copil dar i un spijin n formarea acestuia. Atunci cnd colaborarea dintre
profesor i diriginte, pe de o parte, respectiv elev i printe, pe de alt parte, se realizeaz pe baza unei
comunicri eficiente toi factorii implicai au de ctigat.
Pentru o comunicare eficient trebuie s inem seama de cteva reguli simple i anume: dorina
de a nelege i a asculta, s tii s asculi, disponibilitate, implicare, discernmnt i obiectivitate n
evaluarea comportamentelor elevilor, onestitate, bunvoin, ncredere reciproc, respect reciproc,
flexibilitate n gndire, toleran, complementaritate, sentimentul de druire, gsirea unui limbaj comun,
altruism, interese comune, preocupri comune, cooperare, curaj, ndrzneal, s dai celuilalt putere,
simul umorului.
Aa cum spunea Jean Jaures: Nu putem preda altora ceea ce vrem, ceea ce tim sau ceea ce
credem c tim; nu predm i nu putem preda dect ceea ce suntem.
Relaia profesor-elev este reciproc. Fiecare transmite mesaje-semnale, fiecare le percepe diferit
dar se influeneaz reciproc. Anumite cerine influeneaz personalitatea fiecruia putnd deveni, cu
timpul, constante ale personalitii.

BIBLIOGRAFIE:
Cuco, Constantin, Pedagogie, Iai, Editura Polirom, 1998;
Ghergu, Alois, Management general i strategic n educaie- ghid practic, Iai, Editura Polirom, 2007;
Iucu, Romi B., Managementul i gestiunea clasei de elevi Fundamente teoretico- metodologice, Iai,
Editura Polirom, 2000;
Niculescu, Rodica, Pedagogie general, Editura Scorpion, 1996;