Curs CONTROL Conf.univ.dr.ing.

Liliana Popa

CURS 1
1.1 Noiuni generale privind calitatea i controlul
Educaia prin i pentru calitate trebuie s devin o necesitate a nvmntului
secolului XXI. n condiiile n care, datorit evoluiei rapide a cunotinelor n toate domeniile
de activitate, asistm la schimbri spectaculoase de paradigme, este necesar s poziionm
obiectul prezentei lucrri n contextul larg al cunotinelor de specialitate inginereti.
Specificul dezvoltrii tiinelor, existena domeniilor de grani, introducerea tehnicii de
calcul dau noi semnificaii noiunilor de cunoatere, progres sau dezvoltare.
Dei pare paradoxal pentru un inginer, noiunile amintite anterior, alturi de noiuni ca
paradigm, respectiv schimbare de paradigm ne conduc i la o abordare filozofic a
problematicii.
Aceast abordare, departe de a fi forat, n condiiile n care ne propunem nu numai
prezentarea unor cunotine specifice unui domeniu, ci i crearea contient a unui mod de a
gndi, de a tri i de a aborda un domeniu profesional.
Demersul propus nu este simplu, pentru c, aa cum spunea Einstein este mai uor
s dezintegrezi un atom dect s schimbi o obinuin. Ceea ce trebuie drmat, n
gndirea noastr, este domnia lui las c merge i aa.
Noile cerine de calitate nu pot fi puse n eviden dect prin inspecie sau control,
care, la rndul lor, au ca instrument operaional msurarea.
Cele exprimate anterior pot fi reprezentate sugestiv i prin ceea ce sintetic am putea
numi pomul cunoaterii, fig.1.

Fig. 1 Pomul cunoaterii

Conceptele, ideile i aciunile ce conduc, prin acumulri succesive la dezvoltare i
progres trebuie s aib o baz solid ce nu poate fi dobndit dect prin programe de studiu
bine fundamentate ce se regsesc n planurile de nvmnt ale diverselor specializri.
Trebuie precizat c din pregtirea specialitilor in spiritul calitii nu pot lipsi disciplinele
n care se proiecteaz precizia mrimilor specifice i nici cele care includ controlul acestora.
Fr o nsuire corect a metrologiei mrimilor, nu se poate vorbi de realizarea calitii sau de
mbuntirea acesteia.
1

Curs CONTROL Conf.univ.dr.ing. Liliana Popa

Disciplinele care asigur cunotinele n aceste domenii sunt cea de Tolerane i cea
de Control.
Disciplina de Tolerane permite stabilirea corect a toleranelor, asigurarea
interschimbabilitii, raionalizarea proiectrii i a execuiei, iar asigurarea concordanei ntre
rolul funcional i precizia prescris conduce n final la mari economii.
Activitatea prin care se pune n eviden calitatea i, implicit, modul n care s-au
realizat condiiile tehnice de precizie n fabricaie este cea de control.
Exprimarea generic a disciplinelor amintite anterior demonstreaz c n orice
domeniu de activitate ele sunt necesare, dar nu i suficiente. Se poate estima c exist nite
cunotine generale necesare n orice domeniu de activitate, dar i cunotine specifice
domeniului care se aprofundeaz.
Demersul nostru nu se dorete a fi o lucrare care s cuprind toate sferele activitii
economice, deoarece ar fi necesare foarte multe informaii de specialitate, iar n lipsa
acestora orice fundamentare ar fi superficial.
Considerm c domeniul construciei de maini merit un astfel de studiu, din mai
multe motive, printre care s-ar putea evidenia urmtoarele:
- complexitatea domeniului (tipuri variate de produse, tipuri de suprafee, precizii ntr-o
gam larg, game tipo-dimensionale variate, materiale diferite, posibiliti de prelucrare
multiple etc.);
- numrul mare de specialiti angrenai n aceast ramur a produciei de bunuri
materiale;
- caracterul dinamic al calitii solicitate de beneficiari etc.
Ansamblul disciplinelor necesar a fi studiate de viitorii specialiti este prezentat n fig.2.
Scopul acumulrii tuturor acestor cunotine este in final dobndirea de competene
ntr-un anumit domeniu de concepie sau productiv n scopul satisfacerii problematicii
controlului, tab.1

Caracteristicile
controlului:
activitate.
.complex

Tabelul 1 Ansamblul problematicii controlului

Problematica specific fiecrei caracteristici

.documentat
....informaional, cu
caracter progresiv,
iterativ i interactiv
...decizional
....cognitiv
(utilizeaz i
produce cunotine)
....organizatoric
....mobilizatoare i
dezvoltatoare de

Necesit un ansamblu de cunotine din domenii specifice i

conexe
Cum s integrezi specificitatea unui produs sau reper n
ansamblul cunotinelor teoretice, sau cum s administrezi
diversitatea.
Cum s integrezi multitudinea punctelor de vedere i a
contribuiilor individuale n fluxurile de informaii n continu
dezvoltare.
Ansamblu de informaii complexe privind incertitudinea i riscul
Gestionarea cunotinelor specifice n ansamblul cunoaterii ntr-un
domeniu. Cum s fie utilizate informaiile specifice pentru configurarea
unui proces n ansamblul lui.

Structurarea conform cu specificitatea n scopul unei valorificri

corespunztoare a competenelor i pentru integrarea n
structurile organizatorice conexe.
Necesit o structur complex de competene i dezvolt unele
noi, legate de importana actului de control n ansamblul unei
2

Curs CONTROL Conf.univ.dr.ing. Liliana Popa

competene
....administrativ
...evaluativ

activiti.
Gestionarea operaional a controlului, aplicarea unor metode
specifice de organizare i planificare n scopul realizrii
performanei.
Metode specifice de evaluare a performanei.

Fig.2 Ansamblul disciplinelor necesare pentru cursurile Tolerante si Control

Curs CONTROL Conf.univ.dr.ing. Liliana Popa

1.2 Calitatea i controlul

1.2.1 Istoric
- GENEZA lumea a fost creat n 6 zile i, dup fiecare zi, Dumnezeu a zis a fost
bine fcut
- Codul lui Hammourabi (2150 H) dac un zidar construiete o cas i ea se
drm omornd ocupanii, zidarul va fi i el omort.
- Egipt (n mormntul lui Reh-Mi-Re din Teba 1450 H) cea mai veche reprezentare a
controlului calitii. Reprezint un inspector egiptean care verific perpendicularitatea unui
bloc de piatr cu ajutorul unei sfori, sub privirea celui care l executase.
- la fenicieni, violarea diverselor norme de calitate prescris conducea la tierea minii
celui care a greit;
- 1664 n raportul pe care ministrul Colbert l-a naintat regelui Ludovic al XIV-lea se
precizeaz: Dac uzinele noastre, n special cele de esturi i produse din faian, vor
sigura calitatea produselor noastre, se va dezvolta interesul strinilor de a se aproviziona de
la noi i astfel banii lor vor intra n regatul Franei.
- sfritul secolului XVIII, Vaquette de Gribeauval, inspector general al artileriei, a ncetenit
i dezvoltat principiul interschimbabilitii cheia produciei moderne. A publicat reguli privind
fabricaia, unde preciza:
- limitarea dimensiunilor la un ansamblu de valori standard;
- determinarea toleranelor conexe ale acestor valori standard;
- stabilirea unui sistem de control care preciza metodele i instrumentele de
control.
- 1723 mpratul Rusiei Petru cel Mare emite un Decret prin care aplic pedepse
pentru cei care au livrat puti de proast calitate;
- 1907 compania FORD, pe baza teoriei lui W. Taylor, n cadrul procesului de
fabricaie a mainilor era prevzut c inspecia calitii este un fundament al organizrii
muncii;
- 1920 n America, George Edwards a separat funcia calitate de funcia fabricaie;
- 1931 matematicianul Walter Shewhart a introdus statistica ca mijloc de verificare a
calitii;
- Dup al doilea rzboi mondial, Edward Deming i Joseph Juran (nscut la Brila n
1904) au pus bazele calitii n industria japonez.
1.2.2 Calitate. Definiii. Factori de influen ai calitii
Calitatea msura n care un ansamblu de caracteristici intrinseci ndeplinete
cerinele.
Calitatea unui produs este determinat de ansamblul nsuirilor caracteristicilor
sale utile, care se pot observa, ncerca i msura sau, cel puin, compara cu un etalon.
Calitatea se regsete n toate etapele elaborrii unui produs. Ea se concepe la
proiectare, se realizeaz n procesul de fabricare i se valideaz n exploatare.
Realizarea unui produs care s ndeplineasc ceea ce se numete calitate de
conformitate este influenat de toate elementele care concur la materializarea
documentaiei n produs finit. Aceti factori de influen se por evidenia prin diagrama cauz
efect (sau diagrama Ishikawa), fig. 2.
Diagrama cauz-efect - n "os de pete" (fishbone) sau Ishikawa - a fost dezvoltat de
Kaouru Ishikawa (1986) cu scopul de a determina i defalca principalele cauze ale unei
probleme date.
4

Curs CONTROL Conf.univ.dr.ing. Liliana Popa

Fig.2 Diagrama Ishikawa

Calitatea de conformitate / fa de proiect / a produsului finit reprezint, practic,
calitatea de conformitate a tuturor pieselor componente ale acestuia, precum i calitatea
asamblrii i montajului n produsul finit. Altfel spus, calitatea de conformitate reprezint
regsirea n produsul finit a tuturor caracteristicilor modelului (de cele mai multe ori, desenul
de execuie).
Conceptul prin care se realizeaz calitatea de conformitate este precizia.
Precizia reprezint gradul de apropiere dintre produsul realizat fizic i piesa sau
produsul teoretic. Precizia se refer la toate elementele cuprinse n desenul de execuie:
material, tratament termic, dimensiuni, rugozitate etc.
Sub aspect geometric, precizia se refer la:
- precizia dimensiunilor;
- precizia macrogeometriei suprafeelor (form, poziie relativ, orientare, btaie);
- precizia microgeometriei suprafeelor (rugozitatea acestora).
1.2.3 Control i inspecie. Definiii. Scopul controlului
Controlul analiza permanent sau periodic a unei activiti n scopul urmririi
evoluiei acesteia sau pentru a lua msuri de mbuntire.
Din punct de vedere tehnic, controlul asigur (scopul controlului):
- urmrirea i controlul propriu-zis al calitii pieselor i produselor executate, cu
scopul de a stabili dac acestea corespund documentaiei; el este precizat prin
tehnologiile de execuie ale pieselor i ansamblurilor, se efectueaz n diferite
forme organizatorice , n diverse locuri i momente ale fabricaiei;
- cunoaterea valorilor unor mrimi fizice care apar n timpul prelucrrilor (fore,
momente, vibraii, temperaturi) i care pot influena negativ obinerea calitii de
conformitate dac, prin msuri adecvate, nu se limiteaz influena lor;
5

Curs CONTROL Conf.univ.dr.ing. Liliana Popa

cunoaterea strii de uzur a utilajelor pentru fabricaie i a preciziei pe care

acestea o pot realiza (constituie controlul preventiv conduce la evitarea utilizrii
unor utilaje necorespunztoare pentru o situaie concret).
Inspecia reprezint determinarea caracteristicilor unei entiti i a valorilor obinute de
aceasta prin msurare, examinare, observare, ncercare, verificare cu calibre.
-

Fig.2.1 Evoluia noiunii de inspecie

1.2.4 ntrebri

Care este definiia calitii?

Care este definiia controlului?
Care este scopul controlului?
Care este definiia inspeciei?
ntre control i inspecie, care noiune este mai complex?
Care sunt factorii de influen ai calitii?