Facultatea de tiine Economice/Studii Universitare de masterat/

Domeniu: Management/Managementul organizaiilor de turism i servicii(ZI)

Evoluia comerului electronic

n Romnia

Student:
Popescu Denisa Ionela

Trgovite,
2016

Definirea conceptului de comer electronic

Comerul electronic este demersul de cumprare sau vnzare prin intermediul transmiterii
de date la distan, demers specific plii expansive a marketingului companiilor comerciale.
Diferii specialiti n domeniu, defineasc comerul electronic, ca fiind: ,,o metod modern de
afaceri, care se adreseaz nevoilor firmelor, pieelor i clienilor prin reducerea costurilor,
concomitent cu mbuntirea calitii produselor i serviciilor, precum i creterea vitezei de
livrare sau prestare. Comerul electronic nu poate fi tratat fr a avea n vedere reelele de
calculatoare, utile n cutarea i gsirea informaiilor necesare sprijinirii lurii diferitelor decizii
att de ctre firme, ct i de ctre consumatori.
Kestenbaum i Straight: ,,Comerul electronic reprezint o integrare a emailului,
transferului electronic de fonduri, schimbului electronic de date i alte asemenea tehnici ntr-un
sistem electronic atotcuprinztor de funcii economice.
Dennis P. Geller: ,,colecia de instrumente i practici ce presupun utilizarea tehnologiilor
Internet i care permit unei firme de a crea, ntreine i optimiza relaiile de afaceri cu alte firme
i consumatorii individuali.
Exist i alte modaliti de definire a comerului electronic, plecnd de la modul n care
este perceput de diferite grupuri, respectiv de utilizatori, lumea afacerilor, instituiilor
guvernamentale i furnizorii de tehnologie informaional (hardware i software).
n Microsoft Press Computer Users Dictionary, comerul electronic este definit ca fiind
,,activitatea comercial care are loc prin intermediul calculatoarelor conectate ntre ele.
Internetul, intranetul i alte reele de calculatoare pot reduce substanial costurile
tranzaciilor i pot facilita noi tipuri de tranzacii comerciale, precum i noi acorduri ntre
cumprtori i vnztori, care s le permit desfurarea activitilor de comer mult mai uor. n
ultimul deceniu, Internetul a devenit un instrument extreme de util avnd un impact major n
toate aspectele vieii. La fiecare jumtate de an apar schimbri aa de importante nct este
imposibil de prevzut unde se va ajunge n urmtorii 10 ani. n prezent, participm cu toii la o
revoluie care are loc n comer i telecomunicaii. Extraordinara dezvoltare a interconectivitii
calculatoarelor n Internet, n toate segmentele societii, a condus la o tendin tot mai evident
a companiilor de a folosi aceste reele n aria unui nou tip de comer, comerul electronic n
Internet, care s apeleze pe lng vechile servicii amintite i altele noi.
Comerul electronic (EC) este acea manier de a conduce activitile de comer care
folosete echipamente electronice pentru a mri aria de acoperire (locul n care se pot folosi de
poteniali clieni) i viteza cu care este livrat informaia. Acesta ofer oportunitatea de a
comercializa produse n ntreaga lume, sporind numrul de poteniali clieni n primul rand prin
eliminarea barierelor geografice dintre clieni i comerciani. Astfel exist posibilitatea de a
efectua cumprturi prin reea, consultnd cataloage electronice ,,on pe Web sau cataloage
,,off pe CD-ROM pltind prin intermediul crilor de credit sau a unor portmonee electronice.
Comerul Internet reprezint relaiile de afaceri care se deruleaz prin reea ntre furnizori
i clieni, ca o alternativ la variantele de comunicaii ,,tradiionale prin fax, linii de comunicaii
dedicate sau EDI pe reele cu valoare adugat.
2

n fine, o alt form a comerului Internet implic transferul de documente de la

contracte sau comenzi, pn la imagini sau nregistrri vocale. Chiar dac definiiile comerului
electronic difer, totui, au un element comun: efectuarea de tranzacii ntr-un mediu electronic i
obinerea de avantaje de ctre toi partenerii de afaceri, mbuntirea calitii produselor i
serviciilor, precum i creterea vitezei de realizare a tranzaciilor comerciale. Dezvoltarea fr
precedent din ultimele dou decenii a tehnologiilor informaionale determinate de necesitatea
stocrii i a transmiterii rapide a informaiilor cu cele mai mici costuri, a revoluionat comerul
global, comerul direct sau cu amnuntul, redefinind principiile clasice ale marketingului.
Astzi, termenul de comer electronic a devenit sinonim cu creterea profitului. Comerul
electronic const n derularea unei afaceri, ca activitate generatoare de valoare, avnd ca suport
reeaua Internet i utilizarea unor pachete de programe software specifice. Un termen nrudit este
E-Trade, care se refer la tranzaciile bursiere electronice. Utilizarea tuturor mijloacelor
electronice pentru participarea la o activitate de comer electronic poart denumirea de tranzacie
electronic. Strns legate de comerul electronic pot fi legate i alte activiti electronice, de
exemplu servirea cumprtorilor, livrarea mrfii (dac este vorba de medii electronice),
colaborarea cu partenerii de afaceri sau conducerea unei organizaii prin mijloace electronice.
n tranzaciile comerciale clasice se disting urmtoarele etape: o informare comercial
referitoare la tranzacie i anume cercetarea de marketing, o incheiere a contractului comercial
general, o comandare/vnzare a produsului sau a serviciului, o plata.1
Schema general de interaciune pentru aplicaiile de comer electronic
Monitorizare vanzari
Accesare catalog
produse
Cautari cereri

Client

Oferte promotionale

Comenzi online

Comenzi standard

Distributie
Online pentru software, livrare pentru bunurile fizice
Suport electronic
pentru clienti
1

http://www.ecr-uvt.ro/conferinte_ecr/
3

Exemplu de achizitie a unei carti prin intermediul comertului electronic

Date statistice privind comertul electronic in Romania

GPeC (Gala Premiilor eCommerce) este, de 10 ani, cel mai important eveniment de
comert electronic din Romania care, printre altele, centralizeaza si publica in fiecare an raportul
oficial al pietei autohtone de e-commerce. Potrivit acestuia, iata care sunt principalele statistici la
nivelul anului 2015:
Romania ocupa primul loc
in Europa in ceea ce priveste viteza
de download pentru conexiuni
broadband: 55,54 Mbps.

I.

Suedia ocupa locul al

doilea cu 47,08 Mbps

II.

Olanda ocupa locul

al treilea cu 45,71Mbps

III.

Bibliografie
1.
2.
3.
4.

http://www.ecr-uvt.ro/conferinte_ecr/
http://elenaciric.ro/2016/bilant-e-commerce-romania-2015.html
http://www.gpec.ro/blog/
http://www.mediafax.ro/economic/evolutia-comertului-online-in-romania-dezbatuta-laconferinta-gandul-e-commerce
5. http://ecompedia.ro/piata-de-comert-electronic-din-romania-studiu-enet-research-20132014.html