Universitatea Bucureti Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii

Masterat Producie Multimedia i Audio-Video

GHID DE INTERVIU
Dezvoltarea unui site de comercializare
a produselor naturale i organice romneti

Domeniul n care se nscrie proiectul: comer electronic

Iulia Raluca Pndaru,

Student n cadrul programului de masterat PMAV
Anul I
Semestrul 2

2012

Universitatea Bucureti Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii

Masterat Producie Multimedia i Audio-Video

PEBO - website de comercializare a produselor naturale i organice

romneti ghid de interviu
(PN&/O(R) = Produse naturale i/ sau organice (romneti))

int: Consumatori romni de PN&/O cu vrsta ntre 20 40 ani, utilizatori de internet (i

cumprtori de produse din online)
Metodologie: Mini FG
Obiectiv principal:

nelegerea noiunii de produs natural i organic

Colectarea reaciilor iniiale fa de un website de comercializare a produselor naturale i
organice romneti

1. INTRODUCERE (5 MIN)
Salutarea participanilor i mulumirea pentru participarea la studiu
Prezentarea scopului participrii lor
Prezentarea regulilor discuiilor, confidenialitii, a modalitilor de nregistrare (dac
este cazul)
Prezentarea participanilor
2. NCLZIRE (5 MIN)

Spunei-mi, v rog, cteva lucruri despre alimentaia dumneavoastr, mrimea

familiei etc.
Obiceiuri alimentare:
o Ct de des mncai acas
o Ce anume consumai acasa (gtii sau mncare fast food/
comandat)
o Ce alimente v plac i care nu v plac

3. DISCUIE DESPRE PRODUSE NATURALE I ORGANICE (10 15 MIN)

Ce alimente naturale i/ sau organice consumai?

ntrebri pentru consumatorii de PN&/O: Cnd consum PN&/O? Ct de des/ la ce mese? De

unde le achiziioneaz?
ntrebri despre PN&/O:
De ce consumai produse PN&/O / de ce nu consumai PN&/O?
Care sunt beneficiile principale percepute ale PN&/O?
Ai auzit de PN&/OR? Ce prere avei despre ele?

Universitatea Bucureti Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii

Masterat Producie Multimedia i Audio-Video

Ai cumprat vreodat PN&/OR? De ce da/ nu? De unde le-ai cumprat? Care

este diferena ntre PN&/O strine i PN&/OR?
Care credei c este calitatea lor n comparaie cu cele din strintate?

Pentru cei ce nu consum PN&/OR sau nu cumpr online: nelegerea motivaiei de a nu

consuma PN&/OR sau de a nu cumpra online. nelegerea avantajelor i dezavantajelor
precepute. n ce condiii ar consuma PN&/OR sau ar cumpra online?
4. DISCUIE BENEFICIILE PN&/O i ACHIZITII ONLINE

Putei s mi dai exemplu de un produs pe care l considerai natural/ organic? De ce

tocmai acest produs?
Putei s mi dai exemplu de un website bun pentru cumprturi online de PN&/O? De
ce tocmai acest site?

Care sunt primele lucruri care v vin n minte cnd v gndii la natural i/ organic?
Cnd v gndii la natural i nchidei ochii, ce imagini v vin n minte? Dar
pentru organic? Dar pentru un site unde s le gsii?
Care este pentru dumneavoastr culoarea naturalului? Ce alte imagini asociai cu
naturalul?
Se pot arta imagini cu layout-uri pentru site.
Dac ar trebui s i explicai unui extraterestru ce inseam natural, ce produse ai alege pentru a-I
ilustra? De ce aceste produse?
Dar dac ar trebui s i explicai cum s gseasc produsele, ce l-ai instrui s fac? Cum l-ai
sftui s aleag PN&/O?
Cum ai achiziiona PN&/OR dac nu ar exista internet?
Cum alegeau i cumprau prinii sau bunicii dumneavoastr PN&/O?
Cunoatei i alte moduri de a face rost de PN&/O?

5. DEZVOLTAREA UNUI WEBSITE PN&/O

Prezentarea conceptului participanilor: un website cu produse naturale i organice

Colectarea:
- Reaciilor spontane
- Preferine sau ce nu le place
- Beneficii nelese/ ateptate
- Beneficii asteptate (distinctivitate) fa de ale website-uri similare din pia
Testarea paginilor web
Pentru FG:
Test user friendly al site-ului
Descrierea n cuvinte a personalitii website-ului de PN&/O ideal
Evaluarea numelui PEBO Produse eco, bio i organice
Ce le place, ce nu le place, ateptri