Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
ndice
Introduccin...3
Implementacin de un Sistema de Gestin Ambiental.....4
Revisin Inicial......4
Poltica Ambiental y compromiso........5
Planificacin..........5
Implementacin.....6
1 Asegurar las capacidades.....6
2 Accin de apoyo......6
Verificacin de Acciones correctivas.......7
Criterios de una auditoria del Sistema de Gestin Ambiental.....8
Revisin y Mejoramiento. ....9
Implementar un Sistema de Gestin de Calidad en una empresa
de servicios .....10
1 Anlisis de la empresa previa a la implementacin SGC.11
2 Mapeo de los Procesos....11
3 Documentacin de Poltica y Plan de Calidad.....11
4 Elaboracin de procedimientos e instrucciones de trabajo.11
5 Elaboracin del Manual de Calidad.12
6 Capacitacin.12
7 Implementacin...13
8 Primera auditoria.13
9 Revisin General.13
10 Medidas preventivas y correctivas.14
11 Segunda Auditora Interna (Opcional)14
12 Proceso de Anlisis y Mejoras14
13 Auditora externa.15
14 Certificacin15
Conclusin.17
Bibliografa18
Introduccin.
El siguiente trabajo analiza los pasos a seguir para la implementacin de un Sistema de
gestin Ambiental en una empresa productiva, la cual adems de lograr satisfacer a los
clientes con sus productos debe ser amigable con el medio ambiente.
a) Usted ha sido contratado por una empresa productiva que quiere implementar
un Sistema de Gestin Ambiental al interior de su organizacin. Qu
requiere la empresa para certificar la implementacin de dicho sistema
de gestin? Explique de manera precisa cada uno de los puntos.
La finalidad de implementar un sistema de gestin ambiental en una empresa productiva, es
que los procesos que contribuyen al resultado del de obtener un producto, el cual adems de
cumplir con las expectativas de los clientes, este sea amigable con el medio ambiente, esto
quiere decir que durante la fabricacin de este evitar, reducir o minimizar el impacto que
causa al medio ambiente.
Para la implementacin de un Sistema de Gestin Ambiental se deben considerar los
siguientes pasos para obtener su certificacin:
Revisin Inicial
Durante la revisin inicial se deben planificar cuales ser las personas que conformaran el
equipo que ayudara en la implementacin del sistema de gestin ambiental, este equipo
debe estar compuestos por personas de todos los estamentos de la empresa de tal manera de
que todos los trabajadores conozcan como se desarrollarla la implementacin, este equipo
de personas aplicaran entrevistas, inspecciones y realizan revisiones de los procesos, para
finalizar con un informe el cual deber mostrar la realidad previa a la implementacin del
sistema de gestin ambiental, de manera tal de obtener un primer diagnostico de la empresa
y as poder planificar cuales sern los pasos a seguir.
Las auditorias adems deben ser preparadas previamente para planificar los objetivos y los
recursos destinados a esta, adems es importante previamente revisar la documentacin de
la institucin con la finalidad de planificar el procedimiento de auditar, designando al
equipo de auditores desarrollando los documentos necesarios para realizar la auditoria.
Las auditorias se dividen en cuatro etapas la primera es la reunin inicial, luego se recopila
la informacin necesaria, luego se realizan los hallazgos de la auditoria y finalmente una
reunin de clausura.
Con respecto al informe, este es preparado, luego presentado, distribuido en la institucin.
Finalmente se aplican las acciones correctivas y se realizan seguimiento del cumplimiento
de las medidas y compromisos con SGA.
Los criterios que se consideran en una auditoria son:
Est completo el SGA?
Se trata de un SGA adecuado a las actividades involucradas?
Se ha implementado bien el SGA?
Las auditorias se han realizados hace muchos aos, y han servido para disminuir
considerablemente el dao causado a nuestro eco sistema, cuidar nuestro planeta y sus
recursos debe ser una prioridad para todos quienes vivimos en l.
Revisin y Mejoramiento.
De manera de asegurar que el Sistema de Gestin Ambiental se est llevando a cabo de
forma adecuada y si es realmente optimo para el tipo de empresa donde se est
8
financieras,
Los vecinos del entorno geogrfico, las organizaciones ecologistas
Las instituciones y las distintas Administraciones,
Los rganos de Control con capacidad sancionadora. Etc.
El objetivo que tiene una empresa de servicios para implementar un sistema de gestin de
calidad, es complacer las necesidades del cliente, para implementar un Sistema de Gestin
de Calidad (SGC) se debe:
11
6. Capacitacin.
En esta etapa es fundamental y conlleva el cambio radical en la mentalidad de los
trabajadores, siempre existe una resistencia a los cambios por parte de algunos, is
importante ser contantes en las capacitaciones y explicarles la importancia que tiene para la
empresa implementar un SGC.
Cuando hablamos de capacitar nos referimos a todos quienes participan e la empresa
enfatizando en la ISO 9001 como una herramienta que ayudara a mejorar los procesos de la
empresa, beneficindose todo el personal ya que instaurarn polticas de trabajo las cuales
ayudaran a concretar el sistema de calidad total
7.
Implementacin
12
Es recomendable que estas auditoras se realicen de forma frecuente de manera tal que el
sistema este funcionando en ptimas condiciones cuando se realicen las auditoras externas.
9. Revisin General
Esta revisin general se realiza para ver si la implementacin del sistema de gestin de
calidad se est realizando correctamente, analizando las fallas encontradas en la etapa
anterior, de manera tal que se puedan corregir evitando que no vuelvan a suceder, es ah
donde parte la siguiente etapa, donde se implementaran las medidas correctivas.
10. Medidas Correctivas y Preventivas.
Al obtener el resultado de la primera auditora interna donde se pesquisaron las fallas de la
implementacin del sistema de gestin de calidad, comienza a trabajar en las medidas
correctivas y en las medidas preventivas, las cuales son necesarias para impedir que las
fallas encontradas vuelvan a suceder.
11. Segunda Auditora Interna (Opcional).
Esta segunda auditoria es opcional, y su principal finalidad es detectar si el sistema de
gestin de calidad est funcionando mejor que la auditoria anterior, adems de verificar el
funcionamiento de las medidas preventivas y correctivas es eficaz de manera de presentarse
de la mejor manera cuando se realice la auditora externa.
Si durante la segunda auditoria se pesquisan nuevas fallas en la implementacin del
sistema, nuevamente se realizara una revisin del sistema, otorgando nuevas medidas
preventivas y correctivas, las cuales se deben implantar a la brevedad.
13
14
15
Conclusin.
Implementar un sistema de Gestin de Calidad conlleva un compromiso de toda la empresa
para lograr un cambio en sus procesos, los cuales beneficial a todos quienes participan de
ella, otorgndole prestigio
En conclusin, un sistema de gestin de la calidad implica una serie de actividades
coordinadas las cuales se realizan en la estructura organizacional de una empresa
involucrando a todo el personal que trabaja para obtener un producto que cumpla con las
expectativas de calidad de los clientes, mejorando continuamente sus procesos y logrando
una organizacin con altos ndices de calidad.
La implementacin de un Sistema de Gestin Ambiental implica una serie de diligencias
conducentes al manejo integral del sistema ambiental. Dicho de otro modo e incluyendo el
concepto de desarrollo sostenible o sustentable, buscando la manera de organizar las
actividades de una empresa productiva de tal forma que no afecten el medio ambiente,
logrando reducir, mitigar o simplemente no causar impacto ambiental
16
Bibliografa.
Contenidos de la semana 6,7y 8
http://www.sistemasycalidadtotal.com/calidad-total/15-etapas-implementacionsistema-gestion-de-calidad-iso-9001/
17