Naturaleza y evolucin del

Marketing en la historia
Marketing, se empez a utilizar:
O En Estados Unidos en la ltima dcada

del siglo XIX,

O En Europa, en la dcada de los aos 30
O En Espaa en la dcada de los aos 60,
70. A partir de entonces su utilizacin
experimenta un auge muy importante en
el resto del mundo.

Vamos a analizar el Marketing, a partir de la

relacin de intercambio

Intercambio: Acto de comunicacin con el

fin de obtener algo valioso y til ofreciendo
igualmente algo valioso y til (dinero, bien,
servicio).

El Marketing se puede concebir como

filosofa o como funcin

Marketing como filosofa

Es una actitud, una disposicin mental,
una forma de concebir la relacin de
intercambio.
es responder a la pregunta intercambiar,
para qu?
Podemos concluir que en la actualidad, el
marketing como filosofa, es entender que
para obtener beneficios y conseguir la
satisfaccin del cliente debemos descubrir
previamente sus necesidades.

Marketing como funcin

Es el modo de llevar a cabo la relacin
de intercambio y comprende una serie
de actividades que hay que desarrollar
para llevar a cabo la relacin de
intercambio.
Es como una funcin ms de la empresa,
como la funcin productiva o financiera.
Comprende las actividades que hay que
realizar en el Dpto. de Marketing

Ciclo bsico del Marketing

Marketing

Necesidades (detecta)

desarrolla

Deseos (orienta)

Oferta

Demanda (estimula)

Satisfaccin a largo plazo del consumidor

Obtencin de beneficios

Marketing.
funcin

Marketing.
filosofa

Conceptos de Marketing
Para Philip Kotler"el marketing es un
proceso
social
y
administrativo
mediante el cual grupos e individuos
obtienen lo que necesitan y desean a
travs
de
generar,
ofrecer
e
intercambiar productos de valor con
sus semejantes"

Conceptos de Marketing
Segn Jerome McCarthy,"el marketing es la
realizacin de aquellas actividades que
tienen por objeto cumplir las metas de una
organizacin,
al
anticiparse
a
los
requerimientos del consumidor o cliente y al
encauzar un flujo de mercancas aptas a las
necesidades y los servicios que el productor
presta al consumidor o cliente".