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marketing
Csar A. Velandia
Consultor empresarial
Mercado de
Factores
Mercado de
Productos
Sociedad/Entorno
Sociedad/Entorno
Definicin de marketing
Proceso de planificacin y ejecucin del
producto, precio, promocin y
distribucin de ideas, bienes y servicios,
a fin de crear intercambios que
satisfagan tanto objetivos individuales
como de las organizaciones
American marketing asociation.
El proceso de intercambio
Dos o ms actores
Cada actor tiene algo que valora otro actor.
Existen sistemas de comunicacin y entrega.
Hay libertad para aceptar o rechazar la oferta.
Quieren tratar entre ellos.
Existe autoridades y medios para hacer la transaccin
Existe un medio de intercambio.
Nuestra
Empresa S.L.
SW, Know-how,..
Plan de marketing
Se trata fundamentalmente de
responder a una pregunta:
Marketing MIX
Se trata de combinar
las cuatro P.
Producto
Precio
Place (lugar)
Promocin.
Producto
Promocin
Marketing
Mix
Precio
Lugar
10
Producto
Es el elemento bsico:
Diseo
Caractersticas
Calidad
Marca
Empaquetado
Servicios relacionados
Posventa
Actualizaciones
Objetivos
Desarrollo de nuevos
productos.
Adaptacin
Segn mercados
Evolucin
Introduccin en
nuevos
Adaptndose:
Fsica, psicolgica y
socialmente
GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
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La matriz crecimientoparticipacin
Es un mtodo de valoracin de la cartera de
negocios que analiza la tasa de crecimiento del
negocio y su cuota de mercado relativa.
Una vez que la empresa ha situado sus
negocios en la matriz deber determinar si su
cartera est o no saneada. Por ejemplo, una
cartera desequilibrada tendra demasiados
perros e interrogantes y pocas estrellas y
vacas lecheras.
GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
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Matriz BCG
Boston Consulting Group
Alto
Potencial de
crecimiento
del Mercado
Estrella
Duda
Vaca
Perro
Bajo
Fuerte (Alta)
Dbil (Bajo)
13
Mantener:
Cosechar:
Desinvertir:
14
Nuevos
productos
Mercados
existentes
1. Penetracin
de mercado
3. Desarrollo
de productos
Nuevos
mercados
2. Desarrollo
de mercados
4. Estrategias de
diversificacin
15
20%18%16%14%12%10%8%6%4%2%0
10x
Estrellas
Interrogantes
?2
La cartera de productos
1
Perros
Vacas
8
6
7
4x
2x 1.5x
1x
Cuota
relativa
mercado
GEI-06
Marketing
y Plande
de marqueting
16
Precio
Estructura de precios:
Segn mercado
Segmentos.
Previsin de demanda.
Costes de produccin
Costes
Previsin de ventas
17
Lugar (place)
Medio a travs de los que el producto
llega al mercado.
Sistema de distribucin
Intermediarios
Venta en local
Venta mediante vendedores
18
Lugar de la venta
(personas - tiempo/espacio)
tiempo
distinto
igual
igual
Lugar
distinto
o
a
e
n
t
d
o
n
n
f
e
e
i
i
l
l
t
e
c
T
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q
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M
ven
de
o
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rr
e
o
C
o
e
r
r
o
C
19
Promocin
Hacer que nuestros clientes potenciales
conozcan nuestros productos.
Publicidad
Medios de comunicacin
En nuestro caso contactos
Existentes
Asistencia y oferta de conferencias.
Promocin en asociaciones
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Realmente es un todo
Veamos un ejemplo
del nivel de
interaccin de estas
variables,
as como las
posibilidades que se
nos ofrecen con un
ejemplo sencillo
Producto
Promocin
Precio
Lugar
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Precio:
Lugar:
Distribuidores/NuestraWeb/ambos
Promocin:
Posibilidades:
12x2x3x4=288
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El precio
Fijar el precio es complejo, como hemos
visto hay dos puntos de vista:
Los costes que se han de cubrir.
El mercado, que tiene sensibilidad a los
precios afectando a las cantidades.
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El precio: costes
Hay que conocer detalladamente
Costes fijos [CF]
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El precio: El mercado
Es posible que el mercado nos marque los
precios, sobre todo si estos son muy
superiores a los costes.
Precios bajos se asocian a poca calidad.
Con mejores materiales justificamos
precios.
El mercado demanda nuestra produccin a
un buen precio.
GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
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El precio
Mtodos
Coste ms margen.
Valor de mercado.
Prcticas:
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PV es el precio de venta
CU es el coste por unidad
M es el margen a aplicar sobre costes en %.
CU se calcula:
CU = CV + (CF/CP)
CV es el coste Variable
CF es el coste Fijo
CP es la cantidad producida
GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
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28
29
30
Planificacin
Hace referencia a situaciones futuras
deseables.
Hay que basarlas en datos que permitan
ver los escenarios posibles.
Estudios de mercado
Evaluacin de la competencia y sus posibles
reaccines.
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Previsin de ventas
E
M A M J
A S
O N D
Tot
al
Prod-1
Prod-2
Prod-3
.
Total
ventas
GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
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M A MJ J
A S O N D
To
tal
Comisiones
Dietas
Transporte
Garantas
Publicidad
Invitaciones
Total gastos
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Control de ventas
E F M A M J J
A S
O N D
Tot
al
Prod-1
Previsto
Real
Desviacin
Prod-2
Previsto
Real
Desviacin
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