Analiza site-urilor

Raiffeisen BANK i Piraeus Bank

1.Perspectiva comunicatorului
2.Perspectiva utilizatorului
IEI SERGIU-DIMITRIE
GRUPA III - CRP

Din perspectiva comunicatorului

Site-ul se adreseaz rilor de context ridicat.
Animaia este prezent, n centrul site-ului avem elemente de tranzi ie,
care fac ca acest site s fie dinamic.
Navigarea pe acest site este de tip paralel, fiecare link ne duce ctre o
alt pagin, astfel utilizatorul are senza ia de explorare, de participare.
Aceste site-uri sunt concepute pentru oamenii care iubesc creativitatea,
care sunt aproape tot timpul n micare i care i petrec timpul liber
alturi de prieteni.
Tot din profilul consumatorului fac parte stilul de via sntos i
cltoriile.

Din perspectiva utilizatorului

Site-ul este responsive i este optimizat pentru tablet i smartphone.

Navigarea este fluid.
n partea stnga sus, avem logo-ul bncii.
ntreg site-ul n varianta desktop are un format de 16:9, ceea ce asigur o
percepie i o vizibilitate foarte bun asupra informa iilor.
Acestea sunt grupate n partea de sus pe categorii:
Persoane fizice, Premium Banking, Private Banking, IMM, Corpora ii,
Despre noi i Contact.

 mi place foarte mult c Raiffeisen a rezolvat o problem, i anume faptu

l c la vechiul site atunci cnd ddeai click pe o categorie se deschidea
ntr-un tab separat, ceea ce era foarte enervant.
Acum, o categorie se deschide n interfaa site-ului.
Informaia util este asigurat de caseta de cutare din partea dreapt
(sus) a site-ului. Dedesubt avem Internet Banking care ne duce ctre o
pagin separat, pentru a fi asigurat claritatea informa iilor.
In partea dreapt sunt informaiile instrumentale (curs valutar, sun-ne,
chat, istoric, agenii i ATM-uri).
Instrumente utile: Calculator rat credite ,Calculator valoare credite, Calculator
economii

 Site-ul este actualizat iar n categoria Media gsim Cominicate de Pres

din anul 2016 i o ntreag arhiv.
Activitile de CSR, Rapoarte anuale, imagini Raiffesen Bank i imagini
cu management-ul.
Transparen.

Ct de uor este s te informezi n legtur cu un produs ?

Produsul testat : Card de student
A fost nevoie de dou click-uri, iniial am crezut c este n categoria
Produsele noastre dar am gsit n Planurile tale.
Foarte multe detalii.
Informaiile sunt relevante.
Sunt afiate costurile complete.
Seciune de ntrebri frecvente.
Se poate aplica online, foarte uor, pe baza CNP-ului.
n partea de jos a paginii, mi este reamintit numrul de telefon de la
call-center, chat-ul i ageniile.

Perspectiva comunicatorului
Spre deosebire de site-ul Raiffeisen, acesta este conceput pentru rile
de context sczut, claritatea i simplitatea informaiilor duc spre
plictisirea utilizatorului.
Prezena animaiei este sczut ( o caset de 15X5 cm), iar aten ia
utilizatorului este ndreptat ctre zona central dar i ctre bara cu
informaii instrumentale din partea stng.
Ambele bnci au logo-ul n partea stng sus.
Ambele site-uri sunt prezente att la nivel global ct i la nivel local.
Navigarea pe acest site este de tip liniar, stnga-dreapta.

Perspectiva comunicatorului
Avem foarte mult text i foarte puine imagini.
Ambele site-uri se ncarc repede, exceptnd site-ul Piraeus
care nu este optimizat pentru smartphone.
Site-ul are un format 4:3 i poate fi accesat i n limba englez,
ceea ce la site-ul Raiffeisen nu am remarcat.
Ambele site-uri au informaiile mprite pe categorii i ambele
au caset de cutare a informaiilor.
Att Piraeus ct i Raiffeisen ofer servicii online-banking.

Perspectiva utilizatorului
Din pespectiva utilizatorului am observant c Piraeus Bank ofer servici
i de cumprare de Aur, la Raiffeisen nu am observat acest lucru.
Am observat un bug, categoria
Investiii n Aur iese n afara
cadraturii site-ului i este foarte greu
de vizualizat acest tip de serviciu.

Copyright-ul site-ului Piareus Bank

este din anul 2008

Perspectiva utilizatorului
Lipsa legturilor directe ctre reelele sociale.
Prezena butonului HOME reprezint un avantaj.
Nu avem o arhiv a comunicatelor de pres, dar avem un numr de
telefon i o adres de e-mail.
Am remarcat prezena promovrii tehnologiei contactless foarte uor,
spre deosebire de site-ul Raiffeisen unde nu am gsit acest tip de
serviciu care este n cretere n Romnia.
Raiffeisen are carduri de tip contactless dar informa ia nu este pe
prima pagin.
Nu am gsit activiti CSR i nici imagini de prezentare a agen iilor.

Ct de usor este sa te informezi in legatura cu un produs ?

Produsul testat : Card de student
A fost foarte uor de gsit, mai repede fa de Raiffeisen
Informaii generale
Mijloace de informare Adreseaz o ntrebare
Produsul nu poate fi comandat on-line

Concluzii
n urma experienei de utilizare i a experimentului cardului
de student, am ales s evaluez cele dou site-uri, pe o scal de
la 1 la 5.