Analiza capabilitii i performanei proceselor

SPC
Analiza capabilitii i
performanei proceselor

(pentru caracteristici msurabile)

7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Ieirile unui proces stabil d.p.d.v. statistic (adic este sub control) se pot
descrie prin distribuia lor. Caracteristicile acestei distribuii se folosesc,
n continuare, pentru a evalua performanele procesului.

Capabilitatea este deci o msur care cuantific gradul n care

performana real a unei maini sau a unui proces, corespunde sau nu cu
performanele specificate.

Capabilitate reflect variaia datorat cauzelor

comune motiv pentru care este obligatorie
intervenia managementului pentru a
mbunti capabilitatea unui proces.

7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Analiza capabilitii unui proces se face n urmtoarele ipoteze:
Procesul este stabil d.p.d.v. statistic (cauzele speciale au fost
identificate, analizate i eliminate sau corectate prin implementarea
aciunilor corective sau preventive).
Msurtorile individuale din cadrul procesului se conformeaz unei

distribuii normale.
Specificaiile reflect n mod exact cerinele clientului.
inta proiectat este centrul cmpului de toleran.
Variabilitatea sistemului de msurare este relativ mic.
Evaluarea capabilitii procesului ncepe dup ce au fost rezolvate toate
problemele identificate prin intermediul fielor de control statistic, iar
fiele de control ulterioare demonstreaz c procesul se afl n stare de
control statistic, preferabil pentru un numr de eantioane mai mare sau
egal cu 25.
7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Exactitatea

Precizia

Exact
(Reglat)

Precis (Grupat)

7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Definirea

termenilor

Variabilitatea inerent a procesului:

Reprezint acea parte a variabilitii unui proces care se datoreaz n exclusivitate
cauzelor comune de variaie.
Pentru estimarea acestei variabiliti se utilizeaz estimatorul abaterii standard care se
calculeaz cu urmtoarele relaii, funcie de fia de control statistic care s-a utilizat:

1) n cazul existenei fiei de control statistic care utilizeaz

amplitudinea,

exemplu:

X &R

calculul se efectueaz cu relaia:

R
d2

R
d2

unde d2 este o constant care se determin n funcie de volumul eantionului:

n

10

d2

1,13

1,69

2,06

2,33

2,56

2,70

2,85

2,97

3,08

7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Definirea

termenilor

Variabilitatea inerent a procesului (continuare)

2) n cazul existenei fiei de control statistic Medie Abatere standard,

X &s

calculul se efectueaz cu relaia:

s
c4

c4

unde c4 este o constant care se determin n funcie de volumul eantionului:

n

10

c4

0,7979

0,8862

0,9213

0,940

0,9515

0,9594

0,965

0,9693

0,9727

7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Definirea

termenilor

Variabilitatea total a procesului:

Reprezint variabilitatea procesului datorat

att cauzelor comune,

ct i cauzelor speciale.
n acest caz variabilitatea procesului, respectiv dispersia acestuia, se
poate estima prin abaterea standard s calculat din toate datele
individuale observate. Estimatorul se calculeaz conform formulei:

7 Analiza Cp

xi

n 1

s
QUASARO - 2014

Media tuturor
msurtorilor
individuale =
Numrul total al
msurtorilor
nregistrate =

n
7

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Definirea

termenilor

Capabilitatea procesului:
Intervalul 6 datorat variabilitii inerente a procesului. Aceast situaie
se refer la procesele stabile statistic (n control). Abaterea medie
ptratic se estimeaz prin
caz.

care este egal cu

R d 2 sau s c4 , dup

Performana procesului:
Intervalul 6 datorat variabilitii totale a procesului. Aceast situaie se
refer la cazul n care se manifest ambele cauze de variaie. Abaterea

medie ptratic poate fi aproximat:

7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor
Evaluarea capabilitii proceselor se realizeaz prin calculul
unor indici de capabilitate.
Indici dau posibilitatea s se stabileasc o relaie ntre variabilitatea unui
proces i toleranele caracteristicii studiate pentru componentul procesat.

n practic se utilizeaz cel mai frecvent indici de capabilitate: Cp; CPU;

CPL; Cpk i indicii de performan: Pp; i Ppk .
Toi aceti indici in cont de distribuia normal i nu pot fi
utilizai dect n aceast condiie.

7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor
Calculul indicelui de capabilitate Cp.
O prim metod pentru evaluarea capabilitii unui proces este s se
comparare intervalul su de variaie cu cmpul de toleran prescris n
documentaia tehnic pentru caracteristica msurat. n acest scop se
calculeaz indicele Cp.
Cp ine cont numai de mprtierea procesului
i d informaii referitoare la capabilitatea procesului de a produce
indivizi numai n tolerana prescris.

cp

LST LIT
6

7 Analiza Cp

unde: LST = Limita superioar de toleran

LIT = Limita inferioar de toleran

R
d2

QUASARO - 2014

sau

s
c4
10

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor
LIT

Cp = 1

LST
Cp > 1,33

LIT

Cp < 1
LIT

LST

7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

LST

11

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor
Cp = 1

X
LIT

LST

Probabilitatea
de a produce
produse
neconforme
este de 2,7 la

1000 de
produse
executate

Procesul este capabil la limit

7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

12

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor
Cp 1,33

X
LIT

LST

Probabilitatea
de a produce
produse
neconforme
este de 60 la

1.000.000 de
produse
executate

8
Procesul este capabil

cp = 1,66 indic o probabilitate de 1 produs neconform la 1.000.000 executate

7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

13

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor
Cp < 1

X
LIT

LST

Ts
6
Procesul NU este capabil

7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

14

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor
Calculul indicelui de performan pp
Acest indice de performan este definit ca raport ntre cmpul de
toleran i performana procesului. El nu ine cont de centrarea
procesului i se calculeaz cu formula:

pp

LST LIT
6 s

unde: LST = Limita superioar de toleran

LIT = Limita inferioar de toleran

Indicele se va utiliza numai pentru a se compara cu

indicele Cp pentru stabilirea prioritilor privind
mbuntirea proceselor i evaluarea rezultatelor
obinute.
7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

s
c4

15

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor
Calculul indicilor de capabilitate Zmin , CPU, CPL i cpk
Aceti indici exprim capabilitatea procesului printr-o relaie care
s ia n considerare concomitent att media procesului ct i
dispersia sa.

Calculul indicelui ZMIN

O prim estimare a capabiliti procesului n funcie de distana dintre
media procesului i limitele de toleran exprimat n uniti de abatere
standard o reprezint indicele ZMIN . Pentru exemplificare este util s se
traseze un grafic care s conin limitele de toleran i valoarea Z
precum i

X
7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

d2
16

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor
Calculul indicilor de capabilitate Zmin , CPU, CPL i cpk
LIT

Xnominal

LST

ZLIT

ZLST

ZLIT

ZLST

-3

-2

-1

+1

+2

+3

68,26%

95,46%

99,73%

7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

17

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor
Calculul indicilor de capabilitate Zmin , CPU, CPL i cpk
Calculul indicelui ZMIN
Distanele dintre limitele de toleran i media procesului exprimate n
uniti de abatere standard se calculeaz cu formulele:

Z LIT

LIT

d2

sau Z LST

LST

functie de abaterea limit care exist.

d2

a) Pentru tolerane unilaterale sau cnd procesul este centrat departe de

centrul cmpului de toleran sau
b) Pentru tolerane bilaterale (As

7 Analiza Cp

0 i Ai

0, ambele + sau ambele - )

QUASARO - 2014

18

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor
Calculul indicilor de capabilitate Zmin , CPU, CPL i cpk
Calculul indicelui ZMIN
Dintre aceste dou valori se utilizeaz valoarea cea mai mic a lui
ZL, respectiv:
ZMIN = min ( ZLIT ; ZLST )
Not: Valoarea negativ a lui Z indic ieirea mediei procesului
din cmpul de toleran specificat.

Vezi reprezentarea grafic:

7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

19

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor
Calculul indicilor de capabilitate Zmin , CPU, CPL i cpk
LIT

Xnominal

LST

ZLST
ZLIT

ZLST

ZLIT

-3

-2

-1

+1

+2

+3

68,26%

95,46%

99,73%

7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

20

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor
Interpretarea indicelui Zmin

Zmin

Un proces este capabil

Proces capabil la limit

Zmin = 3

n practic se prefer Zmin

Zmin < 3,

procesul nu este capabil.

pz , este suma celor dou fraciuni defecte:

pZ

LIT

7 Analiza Cp

pZ

LST

QUASARO - 2014

21

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor

CPU

C pk

7 Analiza Cp

LST

min

LST X
3

Inferior

Superior

Calculul indicilor de capabilitate: CPU, CPL i Cpk

CPL

LIT

X LIT
3

X LIT LST X
Min
;
3 R
3 R
d2
d2
QUASARO - 2014

22

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor
Interpretarea indicelui Cpk
Dac Zmin = 3, Indicele de capabilitate Cpk = 1, iar
cnd Zmin = 4, Indicele de capabilitate Cpk = 1,33.
Un proces este capabil atunci cnd Cpk

1,00.

Pentru Cpk = 1 capabilitatea procesului este la limit,

n general n practic se consider acceptabil un proces capabil
cnd
Cpk 1,33.

7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

23

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor
Interpretarea indicelui Cpk
LIT

Cp = 1

LST

Cpk = 1

LIT

LST

pZ
Cp = 1
7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

Cpk = CPU = 0,58

24

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor
Interpretarea indicelui Cpk
LIT

LST

LIT

Cp > 1,33

Cpk = 1

Cp > 1,33
7 Analiza Cp

LST

QUASARO - 2014

Cpk > 1
25

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor

Calculul indicelui de performan ppk

Acest indice cuantific, de asemenea, centrarea procesului
innd cont de variabilitatea total a procesului i este definit ca
fiind minimum dintre:

LIT
3 s

LST X
3 s

Se va utiliza numai pentru a se compara cu indicele Cpk i pentru

stabilirea prioritilor privind mbuntirea proceselor i
evaluarea rezultatelor obinute.
7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

26

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor

Concluzii
Dup ce s-a adus un proces n control statistic i s-a calculat
capabilitatea prin intermediul termenilor Zmin i Cpk , urmeaz s
se evalueze aceast capabilitate innd cont de gradul n care ea
asigur realizarea cerinelor clientului.
Satisfacerea acestor cerine nu trebui sa constituie o limit ns.
Obiectivul fundamental trebuie s fie implementarea unei politici
de mbuntire continu a procesului, corelat evident i cu
aspectele financiare i cele referitoare la clieni.

Continuare
7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

27

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor

Concluzii
Se va interveni asupra unui proces care este capabil la un moment
dat numai n trei situaii:
Pentru atingerea performanelor necesare s satisfac cerinele
clienilor.
Pentru satisfacerea unor cerine speciale ale clientului.
Pentru mbuntirea continu a procesului.

Continuare
7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

28

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor

Concluzii
mbuntirea capabilitii procesului se poate face prin:
Reducerea variabilitii datorate cauzelor comune de variaie sau
Mutarea mediei procesului mai aproape de centrul cmpului de
toleran.

Aceste aciuni trebuie ntreprinse de management.

Continuare
7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

29

Analiza capabilitii i performanei proceselor

Calculul capabilitii i performanelor proceselor

Concluzii
Atunci cnd se impun aciuni rapide pentru a satisface unele
cerine pe termen scurt, trebuie acionat dup un model organizat
n doi pai :
Sortare, rebutare sau reprelucrare, dup caz. Acest lucru va mrii
ns costurile de producie i tolereaz pierderile.
Modificarea toleranelor (cu accept client) din documentaie
funcie de performanele procesului. Acest lucru nu va mbunti
nici procesul i nici satisfacia clientului .

Nu se recomand !
7 Analiza Cp

QUASARO - 2014

30