Capitolul I. Introducere n etica afacerilor.

Studiind acest capitol vei fi capabili:

S nelegei legtura dintre afaceri i problemele de natur social i moral.
S schiai corelaia dintre etic i drept.
S analizai prin comparaie abordrile contractualiste curente n etic.
S comparai ideile celor dou coli de gndire: confucianismul i legalismul.
S operai o distincie dintre termenii etic, moral i deontologie.
S cunoatei caracteristicile de baz ale normelor norale i a modului n care acestea
asigur ordinea social.
I.1. Afacerile i problemele de natur social i moral.
ntreprinztorul este figura central a economiei de pia. Producerea bunurilor n scopul
satisfacerii nevoilor de consum este posibil n condiiile n care ntreprinztorii dispun de
resurse economice, combin i utilizeaz eficient factorii de producie. n economia de pia,
ntreprinderea dispune de o deplin autonomie decizional, financiar, tehnic i organizatoric.
ntreprinztorul este o persoan sau un grup de persoane care are iniiativa organizrii i
gestionrii unei ntreprinderi, i asum riscurile ce decurg dintr-o asemenea activitate. Pn n
secolul al XIX-lea ntreprinztorul era att proprietarul ct i conductorul ntreprinderii, cum au
fost de exemplu H.Ford sau J.D.Rockefeller, ns odat cu apariia societilor pe aciuni are loc
o trecere de la ntreprinztorul individual la ntreprinztorul colectiv. Marea majoritate a
societilor pe aciuni sunt gestionate nu de ctre proprietarii acestora, ci de persoane salariate.
Fiind un om raional, ntreprinztorul dorete ca, pornind de la resursele pe care le posed, s
ating un maximum de satisfacie, de utilitate. Acest obiectiv poate fi realizat doar atunci cnd
omul de afaceri obine cel mai mare profit posibil cu resursele de care dispune.
Prin profit se nelege acea parte a venitului ntreprinderii, ce rmne dup plata tuturor
factorilor de producie. Profitul nseamn bani, ns nu ntotdeauna ctigul de bani nseamn a
face afaceri, de exemplu vnzarea unei case motenite sau ctigul la loterie. Exist afaceri foarte
profitabile, dar ilegale: traficul de fiine umane, de droguri, armament etc. Un comportament
neetic este uneori foarte avantajos i nu ntotdeauna aceti oameni de afaceri sunt pedepsii.
Profitul i maximizarea acestuia constituie obiectivul principal al proprietarului
capitalului. Dar, atunci cnd ntreprinderea este o societate pe aciuni, cu sute i mii de
proprietari acionari, condus de ctre manageri salariai s-ar putea ca scopurile urmrite de
ctre managerii ntreprinderii s nu corespund n mod obiectiv cu cele ale acionarilor. Fiind i
ei indivizi raionali au propriile lor interese, cum ar fi dorina de a se menine o perioad ct mai
ndelungat de timp n posturile de conducere, obinerea unor salarii mari, birouri i limuzine de
1

serviciu luxoase. Realizarea acestor obiective genereaz costuri nalte i reduce profitul
proprietarilor, astfel are loc un conflict de interese. Pe termen lung, managerii ntreprinderilor
sunt obligai s urmreasc obiectivul maximizrii profitului. Dac ntreprinderea nu obine
profit, ea este condamnat s dispar. Prestigiul, recunoaterea de ctre public, calitatea relaiilor
cu personalul, puterea, vor fi realizate doar n msura n care vor fi obinute profituri importante.
Acumularea de profit nu este ns scopul final, cu att mai puin scopul unic al afacerilor. Este
mai degrab unul dintre acestea, dar i atunci este un mijloc i nu un scop n sine. Adoptm o
viziune prea ngust asupra afacerilor i le identificm cu acumularea de profit, de unde tragem
apoi concluzii lipsite de etic. Acionarii i investitorii unei companii sunt interesai att de
potenialul de profit, oferit ca dividend, ct i de consolidarea valorii n burs, imaginea global
pozitiv a companiei pe pieele financiare. ntr-un context social mai larg, profitul reprezint un
mijloc de ncurajare i recompensare a muncii i a investiiei, de constituire a unei afaceri mai
solide i de servire mai eficient a societii.
Scandaluri variate n ceea ce privete activitile de business nedorite, cum ar fi poluarea
oceanelor, expoatarea forei de munc, condiii de munc nocive, mituirea oficialilor
guvernamentali, nelarea consumatorilor nevigileni au scos n eviden comportamentul nonetic
al unor companii. Dei adesea au loc asemenea fapte amorale, aceasta nu nseamn c nu exist
valori i principii de care se conduc managerii n luarea unor astfel de decizii. Este firesc s
ncercm s nelegem de ce managerii au acionat astfel i dac exist alternative mai
acceptabile care pot fi dezvoltate. Afacerile de zi cu zi necesit meninerea unor standarde etice
de baz cum ar fi sinceritatea, ncrederea, cooperarea. Activitatea de business ar fi imposibil
dac managerii ar mini ntotdeauna, cumprtorii i vnztorii nu ar avea ncredere unii n
cellali, iar angajaii unei companii ar refuza s se ajute reciproc. Similar, ar fi greit s tragem
concluzia c odat ce exist aceste scandaluri corporative ce scot n eviden activitatea
frauduloas nseamn c subiectul eticii n afaceri este naiv sau idealist. Dimpotriv, putem
susine c etica afacerilor exist pentru a ne furniza unele rspunsuri la ntrebrile destul de
dificile privind procesul de luare a deciziilor etice.
n continuare, prezentm un studiu de caz unde se ridic probleme cu privire la activitatea
i deciziile oamenilor de afaceri cu privite la modul de aciune corect sau greit din punct de
vedere moral.
Studiu de caz I.1.
Compania Merck. Orbirea de ru.
......................................................................................................................................................
Orbirea de ru este o maladie teribil care afecteaz 18 milioane de oameni srmani care
locuiesc n sate izolate, pe malurile unor ruri din regiunile tropicale din Africa i America
2

Latin. Boala este cauzat de un vierme parazit mic care este transmis de la o persoan la alta
prin neptura unor mute ce se reproduc n apele rurilor. Viermiorii i fac cuib sub piele,
unde cresc pn la 0,5 metri lungime, ncolcii sub forma unor noduli rotunzi, avnd diametrul
de trei centimetri. n interiorul nodulilor viermii se reproduc, elibernd milioane de progenituri
microscopice, numite microfilaria, care i croiesc drum prin tot corpul, deplasndu-se pe sub
piele; aceasta se decoloreaz, iar migraia paraziilor provoac leziuni i mncrimi att de
intense nct victimele pot uneori s se sinucid. n cele din urm, microfilaria invadeaz ochii i
victima orbete treptat.
mprtierea de pesticide pentru eradicarea insectelor purttoare de parazii a euat,
deoarece mutele au dobndit imunitate fa de pesticide. Pe de alt parte, singurele
medicamente disponibile pentru combaterea parazitului n corpul uman erau foarte scumpe,
aveau efecte secundare severe i solicitau multe zile de spitalizare, astfel nct tratamentul era
practic inaccesibil victimelor care triau n satele lor izolate. n multe ri, oamenii au prsit
regiunile din apropierea rurilor, abandonnd vaste suprafee de pmnturi fertile. Muli dintre ei,
ns, n cele din urm s-au rentors, deoarece inuturile unde s-au strmutat s-au dovedit greu de
cultivat. Majoritatea locuitorilor din zonele fluviale afectate de microfilaria s-au mpcat cu
teribilele suferine i cu posibila orbire, acceptndu-le ca pe nite componente inevitabile ale
vieii lor.
n anul 1979, Dr. William Campbell, un cercettor care lucra pentru Merck, o companie
farmaceutic american, a strns o serie de probe care demonstrau c unul dintre cele mai bine
vndute medicamente de uz veterinar a companiei, numit Ivermectin, ar putea s omoare
parazitul care provoac orbirea de ru. O cercetare mai amnunit au demonstrat faptul c
Ivermectin putea s ofere un tratament ieftin, sigur i simplu al teribilei maladii. Campbell i
echipa sa de cercettori s-au adresat preedintelui Merck, Dr. P. Roy Vagelos, cu propunerea de a
finana un program de dezvoltare a unei versiuni umane a medicamentului care, pn n acel
moment, fusese utilizat numai pentru animale.
Managerii companiei Merck i-au dat imediat seama c, chiar dac reuesc s creeze o
versiune uman a medicamentului, victimele maladiei erau prea srace pentru a i-l permite.
Cercetarea i testarea medical a medicamentului uman ar fi costat peste 100 milioane de dolari.
Era puin probabil ca Merck s poat recupera vreodat aceste cheltuieli, deoarece, n acele zone
extrem de srace, nu se putea crea o pia pentru noul medicament. Chiar dac medicamentul ar
fi avut un pre accesibil, ar fi fost destul de complicat distribuia lui, deoarece victimele locuiau
n zone izolate, neavnd acces la medici, spitale, clinici sau farmacii. Dac medicamentul ar avea
efecte secundare n administrarea pentru oameni, publicitatea negativ declanat ar putea s
afecteze i reputaia versiunii de uz veterinar, a crei vnzare aducea companiei 300 millioane de
dolari pe an. Riscul efectelor secundare negative era sporit de posibilitatea uzului incorect al
medicamentului n ri subdezvoltate, ceea ce amplifica potenialul daunelor i publicitii
negative. n sfrit, dac ar fi devenit accesibil o versiune ieftin a medicamentului, acesta putea
s fie traficat pe piaa neagr i vndut pentru uz veterinar, prin aceasta subminnd vnzrile
foarte profitabile ale Ivermectinului.
Managerii companiei Merck erau nehotri. Dei compania avusese vnzri de dou
miliarde de dolari anual pe piaa mondial, venitul su net ca procent din vnzri era n declin,
datorit creterii rapide a costurilor de dezvoltare a unor noi medicamente, reglementrilor din ce
n ce mai restrictive i costisitoare impuse de ageniile guvernamentale, unei stagnri n
cercetarea tiinific i a declinului productivitii programelor de cercetare ale companiei.
Congresul SUA urma s adopte un Act de reglementare a medicamentelor, care ar fi intensificat
3

competiia n industria farmaceutic, permind competitorilor s reproduc i s vnd rapid

medicamentele originale, dezvoltate de alte companii. Drept rezultat al preocupri publice
crescnde fa de scumpirea asistenei medicale, asemenea programe guvernamentale, precum
Medicare i Medicaid, limitaser recent compensaiile pentru medicamente i solicitaser
medicamente mai ieftine n locul medicamentelor de firm, care erau sursa major de venituri a
companiei Merck. n faa acestor condiii tot mai nefavorabile din industria farmaceutic,
managerii Merck erau rezervai fa de ideea unor proiecte costisitoare cu perspective economice
reduse, aa cum prea s fie dezvoltarea unui tratament pentru orbirea de ru. i totui, fr noul
medicament, milioane de oameni erau condamnai s duc o via plin de suferin chinuitoare
i la orbire parial sau total.
Dup ndelungi discuii sincere purtate de Vagelos cu echipa sa de manageri, acetia au
ajuns la concluzia c beneficiile umane poteniale ale unui medicament pentru orbirea de ru
erau prea semnificative pentru a putea fi ignorate. Muli dintre manageri au avut convingerea c,
datorit acestor beneficii umane, compania era moralmente obligat s realizeze noul
medicament, n pofida costurilor i a anselor mici de ctig financiar. Spre sfritul anilor 1980,
Vagelos i echipa sa de manageri au aprobat un buget care asigura fondurile previzibile, necesare
pentru dezvoltarea unei versiuni umane a Ivermectinului.
Dup apte ani de cercetri costisitoare i numeroase testri clinice, Merck a reuit s
produc o versiune uman a Ivermectinului, pe care au denumit-o Mectizan: o singur pastil,
luat o singur dat pe an, ar fi nlturat din corpul uman toate urmele parazitului care cauza
orbirea de ru i ar fi prevenit noi infectri. Din pcate, exact aa cum au presupus reprezentaii
companiei, nimeni nu s-a artat interesat s cumpere medicamentul. Oficialii Merck au apelat la
Organizaia Mondial a Sntii, la Guvernul SUA i la guvernele naiunilor afectate de boal,
solicitnd s cumpere medicamentul, pentru a proteja cele 85 de milioane de oameni ameninai
de boal. Nimeni nu a rspuns apelurilor companiei. Merck a decis, drept urmare, s ofere
medicamentul n mod gratuit potenialelor victime. Cu toate acestea, planul s-a dovedit dificil de
pus n aplicare deoarece, confirmnd temerile companiei, nu existau canale de distribuie care s
furnizeze medicamentul celor care aveau o disperat nevoie de el. Drept urmare Merck, n
colaborare cu Organizaia Mondial a Sntii, a finanat un comitet internaional care s creeze
infrastructura necesar distribuirii sigure a medicamentului oamenilor din Lumea a Treia,
mpiedicnd deturnarea sa pe piaa neagr, spre a fi vndut pentru uz veterinar.
ntrebat de ce compania a investit atia bani i a fcut eforturi de cercetare att de
substaniale, ca s proiecteze, s produc i s distribuie un medicament care nu i-a adus nici un
profit, Dr. Roy Vagelos a rspuns ntr-un interviu c, o dat ce compania a avut motive s cread
c unul dintre medicamentele sale de uz animal ar putea s vindece o sever maladie uman, care
fcea ravagii, singura opiune etic era producerea versiunii de uz uman. n plus, oamenii din
Lumea a treia vor ine minte c Merck i-a ajutat, a comentat el, i vor avea pe viitor o atitudine
favorabil fa de companie. De-a lungul timpului, compania a nvat, dup cum susine
Vagelos, c astfel de aciuni creeaz importante avantaje strategice pe termen lung. Cnd am
fost pentru prima oar n Japonia, acum 15 ani, oamenii de afaceri niponi mi-au spus c Merck
le-a oferit japonezilor streptomicin dup al doilea Rzboi Mondial, ca s scape de tuberculoza,
care i mnca de vii. Noi am fcut asta. N-am ctigat un sfan. Dar nu este ntmpltor faptul c
Merck este astzi cea mai mare companie farmaceutic american din Japonia.
Sursa: Velasquez Manuel G. Business ethics. New Jersey: Prentice Hall, 1998. p. 2-7.
4

.......................................................................................................................................................
Subiecte pentru discuii:
1. Nu au managerii unei companii datoria fa de investitori i acionari s investeasc banii
ct mai profitabil?
2. Dac o companie cheltuie resurse financiare considerabile pe acte de caritate, nu exist
oare riscul s dea faliment n scurt timp?
3. Nu sunt oare justificai acionarii s susin c managerii companiei le-au cheltuit banii
ntr-un mod neetic?
4. S nsemne oare c cei de la Merck aveau obligaia etic s investeasc ntr-un
medicament fr venit?
5. Pot fi gsite argumente solide c Merck avea datoria s dezvolte medicamentul?
6.

Poate exista un alt motiv pentru ca compania s aib o astfel de obligaie?

Exemplul companiei Merck sugereaz ideea, acceptat tot mai mult n ultimii ani, c un
comportament etic este cea mai bun strategie pe termen lung pentru o companie. Cu toate
acestea, nu toate companiile acioneaz ntotdeauna etic. Comportamentul etic nu este
ntotdeauna remunerat, iar faptele negative nu sunt neaprat pedepsite. Problema principal
const n faptul c modul etic de aciune nu este ntotdeauna clar pentru managerii unei
companii. Fr un studiu sistematic, nu putem avea dect opinii vagi i presupuneri despre
modul n care anumite activiti de business particulare sunt sau nu acceptabile.
Inevitabil vor exista nenelegeri asupra a ceea ce constituie activitatea de business
etic. n lumea afacerilor managerii sunt pui adesea n faa unor dileme etice. Prin deciziile pe
care trebuie sa le ia, sunt nevoii s acorde prioritate unor valori n detrimentul altora. Etica
presupune alegere, adeseori dificil, rezolvarea unor dileme sociale, luarea unor decizii
ntemeiate din punct de vedere moral. Esena problemelor etice n organizaia de afaceri const
n conflictul permanent dintre performana economic, msurat n venituri, profit i performana
social, reprezentnd orientarea spre nevoile factorilor interesai.
I.2. Corelaia dintre etic i drept.
Dac definim etica afacerilor n termeni de probleme abordate n cadrul unui sistem de
norme de comportament ne putem ntreba dac etica este ntr-un oarecare mod diferit de
legislaie. De fapt legile reprezint o instituionalizare sau o codificare a eticii n reguli sociale
specifice. Adesea oamenii i pun ntrebarea: de ce trebuie s trim dup reguli care ne pot
reprima dorinele? Pentru a rspunde la aceast ntrebare trebuie s ne imaginm cum ar fi viaa

noastr fr regulile respective. A existat oare o stare neconflictual nainte ca regulile s fie
impuse?
n epoca modern filosofii au pus n discuie tema contractului social. Th. Hobbes
(1588-1679) analizeaz cum sunt oamenii, i mai cu seam cum ar arta ei dac s-ar nltura
legile formale i informale din societate. Iat-ne n starea de natur, n care, fiecare om s-ar afla
n rzboi cu fiecare altul. n starea de natur instinctul dominant este instinctul egoist al
conservrii de sine, care-l face pe om s vad n fiecare semen al su un duman i s-l trateze ca
atare. Omul nu este aa cum susinea Aristotel un animal social, ca albinele sau furnicile, ci din
contra, un animal egoist. Dup Hobbes omul este lup pentru om, el nu triete n pace, ci
ntr-un permanent rzboi. Pentru ca membrii societii s ias din starea natural, care este
violent i dezorganizat, ei cedeaz drepturile sale naturale unei autoriti suverane, pentru a
dobndi n schimb siguran. Dup Th. Hobbes cea mai bun form de guvernare ar fi
absolutismul monarhic, limitat de obligaia conductorului de a asigura securitatea i bunstarea
membrilor societii. Ideile lui J. Locke (1632-1704) cu privire la originile i legitimarea guvernrii
sunt diferite de cele ale lui Hobbes. Oamenii i dau consimmntul la guvernare, deoarece doresc si asigure bunstarea i libertatea. n starea de natur omul e liber i aici toi oamenii sunt egali. Legea
naturii acord fiecrui om drepturi egale. Fiecare dintre noi are dreptul la via, la libertate, n msura
n care aciunile noastre nu ncalc drepturile naturale ale altora. Avem de asemenea proprietatea
asupra propriului corp i asupra produselor propriei noastre munci. nainte de crearea societii civile,
omul agonisete proprietate privat doar n limita trebuinelor sale. Starea de natur este instabil,
pentru c oamenii, n lipsa oricrei constrngeri, ncalc deseori drepturile naturale ale altora. Pentru a
se putea bucura de drepturile lor naturale, oamenii trebuie s se uneasc printr-un contract social.
Rostul contractului este de a forma o societate civil n care oamenii s se poat bucura de drepturile
lor naturale sub o guvernare instituit pentru a impune legi menite s ocroteasc acele drepturi.
J.J.Rousseau (1712-1778) scoate n eviden efectele distrugtoare ale civilizaiei moderne. Vestita sa
fraz: Omul se nate liber i pretutindeni este nlnuit, confirm ideea c n starea natural toi
oamenii sunt egali ntre ei de la natur, ei sunt fericii. n starea social oamenii devin inegali ntre ei
dup avere, poziie social etc., i sunt nefericii. Prima surs a rului este inegalitatea, condiionat de
proprietatea privat. Fiecare tinde s-i mreasc avuia i intr n lupt cu ceilali aa apar dominaia
i sclavia, violena i jaful. Rzboiul tuturor mpotriva tuturor de ast dat se refer la starea
social. ntr-o stare social ideal, format din ngeri, regulile ar fi inutile. Dar, n starea social real,
imperfect, oamenii adesea intr n conflict. Ca fiine care reflecteaz asupra propriei viei i a altora,
oamenii trebuie s arbitreze aceste conflicte astfel nct vieile lor s aib un curs relativ coerent i
continuu. n acest scop, sunt fixate prioritile ntre diverse scopuri, iar acest lucru nseamn s
acceptm principii sau reguli permanente.
6

Trecerea de la ordinea natural la ordinea normativ s-a realizat n cultura

mesopotamian. Cele mai vechi documente care au un coninut etic au fost scrise cu aproximativ cinci
mii de ani n urm. Cel mai faimos cod de legi, Codul de legi a lui Hammurabi, urmrea s
asigure viaa cetenilor i s le garanteze anumite drepturi. Originile eticii afacerilor sunt
identificate n epoca antic n form de reflecii asupra dimensiunilor etice n tranzaciile comerciale
i a instituiilor de business. Afacerile exist de pe vremea sumerienilor care fceau comer i duceau
contabilitate. n cadrul templelor se efectuau operaii de schimb, mprumuturi, vnzri i cumprri
de imobile etc. Templul avea un oficiu metric cu msurile standard, stabilea valoarea metalelor
folosite n loc de moned, fixa procentul pentru mprumuturi, emitea o list de preuri maximale
pentru toate articolele aflate pe piaa statului1. Toate documentele comerciale contracte, tranzacii,
chitane, oferte etc., scrise pe tablie de argil, erau pstrate n incinta templului. nsui zeii apreau
ca garani divini ai tranzaciilor comerciale ncheiate. Scribii mesopotamieni au inventat plicul de
argil. Tblia scris i semnat era nfurat ntr-o foaie subire de lut, pe care scribul repeta textul
de pe tbli, precum i semnturile martorilor i ale prilor contractuante. n caz de contestaie, se
sprgea involucrul i se confrunta documentul exterior cu cel interior care era decisiv 2. Templele
ddeau i mprumuturi cu dobnd, dar fr s abuzeze: dobnda trebuia s fie mic, iar n vremuri
de secet templele ddeau mprumut alimente fr dobnd. Acceptnd s fac asemenea acte de
generozitate, autoritatea religioas ctiga n prestigiu i popularitate. Codurile de legi ale
mesopotamienilor conin foarte de timpuriu prevederi clare cu privire la statutul de cetean liber al
statutlui-cetate, prevederi care vor emerge n coduri succesive n culturile greac i roman. Iat de ce
se spune c prin postularea ordinii sociale ca o ordine paralel cu cea natural, se face loc n mod
treptat conceperii unei ordini normative, ordinea social fiind ghidat de valori i norme create de
om. n acest fel n mentalitatea babilonian n afar de ordinea natural sau divin exist o ordine
construit, fcut i schimbat de ctre om.
Precesele de reglementare a relaiilor sociale includ activiti de stabilire a regulilor, de
monitorizare i de sancionare. Aceste procese pot funciona prin intermediul unor mecanisme difuze
i informale, implicnd tradiii i cutume, ori pot s fie formalizate i atribuite unor actani
specializai care elaboreaz legi oficiale.
n China antic, Confucius (551-479 .e.n.) a propus nlocuirea legii cu educaia social.
Politeea social este o lege a societii, determinat de legea divin. Ea cere s nu faci altor
oameni ceea ce nu vrei s i se fac ie. El formuleaz Regula de Aur: nu f altuia ceea ce nu
vrei s i se fac ie. Oamenii de la natur sunt buni i drepi. Omul posed de la natere
principiile virtuii, datoria lui este de a le realiza, dar pentru aceasta se cere o pregtire special
prin instruire i educaie. Fiecare trebuie s-i respecte obligaiile ce-i revin conform poziiei pe
1
2

Drimba O. Istoria culturii i civilizaiei. Bucureti: Vestala, 1997. Vol. I. p. 96.

Drimba O. Istoria culturii i civilizaiei. Bucureti: Vestala, 1997. Vol. I. p. 126.

care o ocup n societate. Cei care dein posturi de conducere trebuie s fie nzestrai cu anumite
caliti, s fie un exemplu pentru cei, pe care i conduc. O metod eficient de educaie este
exemplul propriu. Conducerea oamenilor trebuie s se axeze pe formarea calitilor morale.
Confucius enumr un sistem de cerine fa de conductori, formulate n spirit democratic:
respectul fa de cei mai n vrst i fa de superiori (de efi); sinceritate, a spune doar adevrul;
bunvoin; ncredere; generozitate, mrinimie; spirit inovativ. Etica elaborat de Confucius este
o etic raional; moralitatea este o consecin a cunoaterii. Societii i revine datoria de a ne
oferi i de a identifica n mod corespunztor exemple de conductori, ndrumtori spirituali,
prini i fii. Pornind de la aceste modele vom ajunge i noi s ne cunoatem rolurile, mai ales c
dorina de integrare a acestora n propria persoan reprezint o trstur care decurge din nsi
natura social a fiinei umane. Concepia etic a lui Confucius este strns legat de teoria
guvernrii, unde conducerea trebuie s se ntemeieze pe virtute. Nucleul eticii lui Confucius l
alctuiesc urmtoarele trei noiuni: 1) cumprarea (calea de mijloc); 2) principiul Ren, ori
dragostea de oameni (omenia); 3) reciprocitatea (s doreti altora doar ceea ce-i doreti ie).
Credina n om, n posibilitile perfecionrii lui prin educaie i instruire l nscrie pe Confucius
n rndul celor mai progresiti umaniti ai culturii universale.
mpotriva confucianismului s-au pronunat aa numiii filosofi-legiti: Tze-Cian (sec. VI
.e.n.), an-Ian (390-388 .e.n.), Han-Fi (280-233 .e.n.). Oamenii n societate se schimb,
spunea an-Ian. Dac mai nainte ei erau mai simpli i de aceea erau mai cinstii, astzi ei sunt
vicleni i neltori. De aceea, dac mai nainte ei puteau fi condui prin buntate, astzi ei pot
condui doar prin intermediul pedepselor. Pedeapsa este unicul instrument al ordinii ntr-un stat
cu oameni vicioi. Poporul trebuie s aib team de legile statului. Oamenii nelepi respect
legea de bun voie, iar cei ri se tem de ea i nu o ncalc. Omul de la natur e ru, susine HanFi. Pentru ca statul s prospere trebuie ca cetenii lui s tind spre un scop comun. Pentru
aceasta e necesar s existe unitate n gndire i tendin. Dar ntruct prin educaie i instruire
natura omului nu poate fi schimbat spre bine, ea trebuie curmat prin fric i pedepse. Legile
trebuie s fie obligatorii pentru toi. Nimeni nu trebuie s aib nici un fel de privilegii n faa
legii: la fel cum o sfoar bine ntins nu rmne curb, legea nu face excepie pentru nimeni.
Pedeapsa pentru nclcarea legii nu trebuie s-l ocoleasc pe cinovnic, iar mulumirea pentru
merite trebuie s-i revin i celui srac3. Pedeapsa aplicat i face pe oameni s se team de lege
i s n-o ncalce. n China antic n-a existat cu adevrat egalitatea n faa legii, cu toat lupta pe
care au dus-o n acest sens legalitii.
Sistemul juridic nu este perfect, legile juridice fiind uneori ambigui sau chiar
contradictorii, astfel nct unuii ceteni mai abili, sau cei care dein mai mult putere n
3

Gortopan N. Doctrinele filosofice n evoluia lor. Chiinu: ASEM, 1998. p.17.

societate i care mai puin in cont de normele morale s-ar putea s foloseasc aceste lacune
pentru a aciona n interesul propriu. Legea poate uneori s privilegieze anumite categorii de
persoane. Din informaiile asupra regimului juridic chinez aflm despre pedeapsa capital.
Regula formulat n secolul III e.n. indica categoriile de persoane care aveau drept la o jurisdicie
extraordinar (rudele mpratului, nobilii, nalii funcionari etc.). Dac persoanele condamnate
la moarte erau n prealabil torturate, apoi decapitate, persoanelor de rang nalt li se acorda
favoarea de a se sinucide. Codul de legi din secolele XVII-XVIII prevedea pedeapsa cu moartea
pentru cei care adposteau, sau nu denunau un rebel. n schimb, cel care comisese un delict, dar
se prezentase n faa judectorului nainte ca delictul s fi fost cunoscut, era n mod automat
achitat. n codul din 1718 se prevedea n caz de rebeliune pedeapsa cu decapitarea nu numai a
vinovatului, ci i a tuturor rudelor lui pe linie masculin, de la bunic pn la nepoii de frate, dac
mpliniser vrsta de 18 ani, n timp ce rudele pe linie feminin deveneau sclave. Aceast msur
era n conformitate cu ideea de solidaritate i de responsabilitate comun pe care se bazeaz
structura familial chinez, idee care aproape anula noiunea de personalitate i care limita
libertatea de aciune a individului. Legea poate s nu fie n concordan cu princile morale.
n teorie, dar i n practic, legea codific obiceiurile, idealurile, normele i valorile
morale mprtite de membrii unei comuniti. Schimbrile efectuate n sistemul juridic, pe
parcursul istoriei, reflect schimbrile n ceea ce societatea consider a fi bine sau corect. Desi
exist o legislaie internaional, totui, fiecare stat i creeaz un sistem juridic propriu, care are
particularitile sale. n multe ri exist legi care interzic munca copiilor, ns n unele societi
aceasta se accept. Sclavia era considerat o norm n diferite perioade i regiuni, dar din punct
de vedere etic, este o nclcare a drepturilor umane. Conform nvturii legitilor succesul
conducerii eficiente rezid n legile elaborate i n aplicarea pedepsei cu legea. Activitatea uman
era dirijat printr-un sistem de recompense i pedepse cuprinse ntr-un cod juridic rigid.
Contiinciozitatea ei o nlocuiesc prin team. Fora, teama i interesul sunt componente
principale ale sistemului reglator, dar ele sunt moderate de existena normelor, valorilor i a
legilor oficiale. Legile au funcii coercitive i acioneaz ntr-o manier autoritar i exogen.
Funciile coercitive ale legii trebuie combinate cu dimensiunile normative i cognitive.
Cel mai bun mod de abordare a coraportului dintre etic i drept este n termeni de dou
domenii care se intersecteaz. Mecanismele de supraveghere sunt necesare, dar ele se dovedesc a fi
imperfecte i fragile, deoarece conformitatea este doar unul din multiplele rspunsuri posibile ale
celor care se supun instituiilor reglatoare. Sistemul juridic nu poate acoperi gama larg de
comportamente individuale sau de grup. Legea poate fi definit ca un sistem de standarde de
comportament minim acceptate, ns multe subiecte moral contestabile n business nu sunt
explicit acoperite de lege. Discuiile despre practicile de business neetice au condus la apariia
9

unor legi. De exemplu, statul a intervenit oblignd prin lege firmele care au lansat pe pia
produse periculoase pentru sntatea i viaa oamenilor cum ar fi medicamentele insuficient
testate, cu efecte secundare, hran i jucrii pentru copii mici, s schimbe standardele de testare
i s mbunteasc calitatea produselor. ns, n numeroase cazuri particulare de afaceri nu
exist legi speciale, pentru majoritatea problemelor de afaceri este imposibil s fie elaborat cte
o lege, ceea ce las loc pentru aciune n conformitate cu principiile etice i a atitudinilor morale
ale persoanelor.

I.3. Noiunile de etic, moral, deontologie.

Operarea unei disticii ntre termenii de etic, moral i deontologie nu este o sarcin
uoar. Etica i morala sunt dou cuvinte care, prin originea lor etimologic sunt echivalente.
Termenul de etic provine din grecesul ethos, care nseamn caracter, obinuin, datin,
iar termenul de moral are o origine latin, mos-mores, nsemnnd obicei, obinuin,
moravuri. Cuvntul etic se refer la un ansamblu de standarde n raport cu care un individ,
grup sau comunitate uman acioneaz, deosebind ceea ce este legitim n urmrirea scopurilor
lor, de ceea ce nu este acceptabil. n acest sens vorbim despre etic personal, pentru a ne
referi la normele n baza crora o persoan i triete viaa sa personal, sau utilizm termenul
de etica afacerilor sau etica medical cu referire la codul care ghideaz comportamentul
profesional al oamenilor de afaceru sau medicilor. Eticienii folosesc termenul de etic pentru a se
referi la etica profesional, deontologia fiind o ramur a eticii generale a muncii. Etimologic din
limba greac deontologia nsemn datorie.
Deontologia reprezint un ansamblu de reguli pe care le adopt reprezentanii unei
profesii, i care traverseaz cadrul unei organizaii de munc, aceasta fiind instana de
elaborare, punere n aplicare, monitorizare i sancionare.
Deontologia are un caracter obligatoriu. Normele care exprim judeci deontologice,
cum ar fi: s nu mini, sunt considerate formulri absolute, ele nu afirm: evit minciuna i
alte fapte asemntoare. Este evident c aceasta este o concepie legalist asupra moralei. n
aceast viziune, ceea ce i se cere individului este s respecte legea. Supunerea sau conformitatea
n raport cu legea este singura care ne definete ca persoane corecte. Abinerea de la evaziunea
fiscal, de la furtul sau prejudicierea altora de teama consecinelor, din respect pentru proprietate
sau libertatea de a alege, sunt argumente lipsite de substan. Pentru a respinge acuzaia c
regulile valabile n sectorul comerului sau al medicinei sunt arbitrare, instituite i susinute de
bunul plac al unei autoriti capricioase, un aprtor al sistemului eticii medicale ncerca s arate
10

c regula este necesar n raport cu scopurile medicinei. Astfel, principiul confidenialitii,

creaz n pacient un sentiment de ncredere, care la rndul su l predispune spre o mai mare
onestitate, ceea ce nseamn c mediul va primi mai mult informaie pe care s-i ntemeieze
diagnosticul. Acest argument este acceptabil, deoarece medicii au scopul de a preveni i vindeca
bolile. Odat ce un scop este definit cu claritate, orice principiu sau virtute moral pot fi evaluate
prin prisma contribuiei pe care o aduc la atingerea lui.
Respectarea anumitor principii ntr-un domeniu de activitate, cum ar fi de exemplu,
contabilitatea,4 ne demonstreaz faptul c exist anumite standarde morale, care se aplic
oamenilor n virtutea rolurilor particulare pe care le joac: contabil ef, mmic, membru de
partid. Etica reprezint un studiu normativ care investigheaz coninutul i virtuile morale i
justificarea lor prin raportare la ceea ce este bine sau ru, pentru a le aplica la diferite situaii
concrete de via i activitate.
Cercetarea etic vizeaz principiile fundamentale i conceptele de baz ce se regsesc sau
ar trebui s se regseasc n orice domeniu al gndirii i activitii umane. Fiind o ramur a
filosofiei este un studiu teoretic.5 Specialitii n domeniul eticii utilizeaz termenul de etic cu
referire, n mod primordial, la studiul moralitii, morala fiind considerat un fenomen real, ce
ine de comportamentul cotidian.
Etica reprezint un domeniu de studiu, care include att activitatea de cercetare, ct i
rezultatele acestor investigaii, n timp ce morala este obiectul de studiu al eticii.
n figura de mai jos se scoate n eviden relaia dintre moral, etic i teoria etic:
Etica

...care

...care pot fi

raionalizeaz

produce

aplicate n

morala

teorii

orice situaie

Morala

Etica

Teoriile
etice

Soluii
poteniale la
problemele
etice

Figura 1.1. Relaia dintre moral, etic i teoria etic.

Sursa: Crane A., Matten D. Business ethics: A Eoropean Perspective. New York:
Oxford University Press. - p. 12
Valorile i non-valorile morale se refer la persoane i acte, sentimente, intenii, motivaii
i atitudini. Prin cupluri conceptuale bine / ru, adevr / minciun, egoism / altruism, demnitate /
umilin etc. desemnm ceea ce este valoros i, la polul opus, negativ din punct de vedere moral.
4
5

Eica n contabilitate p. ....

Flew A. Dicionar de filosofie i etic. Bucureti: Humanitas, 2006. p. 137.

11

n sistemul acestor categorii, binele ocup un loc aparte, deoarece se refer la multiplele aspecte
ale existenei: libertate, bunstare material, prestigiu n societate, sntate etc., care sunt
bevefice i care satisfac anumite nevoi ale indivizilor i grupurilor. Cnd afirmm c
comportamentul unui individ este moral, considerm c conduita lui este pozitiv, c este n
conformitate cu binele. ns, criteriile binelui variaz de la o etap istoric la alta i de la o
societate la alta. Pentru a ti ce este binele, trebuie s nelegem temeiurile vieii morale i
rosturile imperativelor sale. n studiul de caz, prezentat mai jos vom ncerca s dm rspuns la
ntrebarea: ce este morala?
Studiu de caz I.2.
Afacerea A7D
......................................................................................................................................................
Civa ani n urm B.F.Goodrich, un productor de piese de vehicule a ctigat un contract
militar pentru a proiecta, testa i produce frne pentru avionul A7D, un nou model de avioane
proiectate de Forele Aeriene. Pentru a pstra proiectul Goodrich a garantat c frna lui compact
va cntri nu mai mult de 106 livre i va conine nu mai mult de patru discuri mici de frnare sau
roi i care va opri avionul n cadrul unui anumite distane. Contractul potenial era destul de
rentabil pentru companie de aceea managerii erau nerbdtori s livreze o frn care ar fi fost
calificat ca trecnd cu succes testele i care ar arta c aceasta a oprit avionul precum era
solicitat. Unui angajat a lui B.F. Goodrich, Kermit Vandivier, i-a fost dat sarcina de a lucra cu
inginerii i de a scrie un raport despre testele fcute frnelor, despre care guvernarea puin
probabil avea s ntrebe i nc mai puin probabil s le repete. Din pcare, Vandivier a scris mai
trziu cnd frna a fost testat, c cptueala acesteia a fost dezintegrat n repetate rnduri din
simplul motiv c nu ajunge suprafa pe discuri, ca s opreasc avionul fr a genera cldur
excesiv care cauzeaz cderea cptuelei. Superiorii lui i-au spus c indiferent de ceea ce arat
testele o vor califica oricum. Dup nenumrate teste fcute, lui Vandivier i s-a spus s scrie un
raport spunnd c frnele au trecut testrile. Vandivier a explicat superiorilor si c unicul mod de
a scrie un astfel de raport e s falsifice datele, la care acetia au spus c ei tiu ce s-a cerut, dar i
s-a ordonat s fac un raport indiferent de ce i cum a fost fcut. Vandivier avea s decid
participarea sa la scrierea raportului fals.
Mai trziu el a spus: Lucrul meu era bine pltit, locul de munca era plcut i ceea ce
fceam era captivant iar viitorul prea s fie luminos. Eu cu soia mea am cumprat o cas. Dac
ai fi refuzat s particip la fraud, a-i fi fost demisiont din post. Raportul l-ar fi scris altcineva
oricum, iar eu ai avea doar satisfacia c nu particip la acest caz. Dar facturile nu sunt pltite de
satisfacia personal, i nici facturile pentru cas cu principiile etice. Dimineaa urmtoare mi-am
sunat superiorul i i-am spus c sunt gata s ncep raportul de calificare.
Lucrnd asupra raportului, Vandivier, a ntrebat eful executiv al proiectului dac nu-l va
mustra contiina n cazul n care defectul ar putea cauza moartea vre-unui pilot, la care acesta a
replicat c i face griji pentru prea multe lucruri i l-a sftuit s-i vad de treab.
n acest caz, Vandivier crede c e bine s spui adevrul i este ru s pui n pericol vieile
altora, i tot el crede c cinstea este bin iar minciuna este rea, acestea sunt standardele morale pe
care el le deine. Standardele morale sunt normele de care ne ghidm n aciunile noastre, i pe
12

care le credem morale, adic bune sau rele. Normele morale pot fi definite ca reguli generale
cum ar fi: ntotdeauna spune adevrul sau s nu ucizi. Valorile morale de obicei exprim
declaraii descriind obiecte sau caractere ale obiectelor care au valoare, cum ar fi: onestitatea
este bine, nedreptatea este ru. De unde vin aceste standarde? Standardele morale sunt
nvate. Fiecare individ trece printr-un proces de socializare. Asemenea instituii, cum ar fi
familia, biserica, coala, televiziunea, mass-media promoveaz anumite valori n societate. Mai
trziu, atunci cnd persoana ajunge la stadiul de maturitate, a acumulat experien i s-a dezvoltat
intelectual, poate revizui aceste standarde. Unele din ele pot fi ignorate, altele pot fi adoptate sau
nlocuite. Odat cu maturizarea persoanei, aceasta va dezvolta standarde mai adecvate intelectual
i mai necesare pentru a face fa dilemelor morale din viaa de adult. Aa cum declar Vandivier,
noi nu acionm ntotdeauna n conformitate cu standardele morale deinute.
Sursa:
Shaw W.H. Business Ethics. Toronto: Wadsworth Publishing Company, 1999. p. 36-41.
Velasquez Manuel G. Business ethics. New Jersey: Prentice Hall, 1998. p. 8-11.
.......................................................................................................................................................
Subiecte pentru discuii:
1. Ct de mult Vandivier a luat n considerare aspectele morale relevante nainte de a lua
decizia de a participa la fraud? Ce l-a motivat s scrie un raport fals?
2. Cum credei, Vandivier a greit atunci cnd a luat decizia de a elabora raportul de
calificare? Dar cum a-i proceda dvs.? Ce norme sau principii ar sta la baza hotrrii dvs.?
3. Credei c Vandivier a avut dreptate, atunci cnd a atenionat eful executiv despre
pericolul pentru viaa piloilor? A avut el oare remucri de contiin?
4.

Identificai i explicai n ce const presiunea de conformitate, evideniat n studiul de

caz A7D.

5. Explicai n ce const efectul difuzrii responsabilitii n acest caz? n opinia dvs., cine
poart responsabilitatea pentru elaborarea raportului fals, Vandivier sau Goodrich?
6. Credei c existena unui comitet de etic, a unui cod etic al organizaiei ar fi putut evita
aceast situaie? Ce ar trebui s ntreprind B.F.Goodrich pentru a asigura un
comportament mai etic n viitor?
Unul din aspectele eseniale ale activitii umane este caracterul ei de cooperare, care
presupune unirea eforturilor indivizilor pentru a atinge anumite scopuri. Obiectivele pot fi
realizate doar n condiiile unei organizri i coordonri a aciunilor indivizilor, att n cadrul
unor domenii de activitate, ct i la nivelul societii n general. Mecanismul nemijlocit care
asigur aceast organizare este instituionalizarea i standartizarea relaiilor dintre indivizi,
datorit crora aciunile oamenilor sunt programate i coordonate. n orice situaie individul
trebuie s presupun aciunile altor indivizi, inclui n sfera acestor relaii. Prin legile formale i
normele norale se formuleaz regulile sau cadrul normativ al interaciunilor, n baza crora se

13

formeaz un model de comportament. Capacitatea normelor de a reglementa aciunile

individuale i de grup se ntemeiaz pe valori, idealuri i criterii colective.
Exist cteva caracteristici eseniale ale normelor morale, care ne ajut s nelegem
natura acestora:

Normele morale promoveaz anumite determinaii ale binelui, att sub aspect valoric, ct
i al datoriei, ncercnd c armonizeze ceea ce este dorit (semnificaii ideale) cu ceea
ce este (situaii concrete). Totodat atrag atenia asupra non-valorilor, care pot aduce
prejudicii eseniale oamenilor. Spre exemplu, majoritatea oamenilor adopt principii
morale care se pronun mpotriva furtului, rpirii, abuzului de fiine umane etc. Toate
acestea sunt subiecte care scot n eviden crime ndreptate mpotriva oamenilor. n cazul
lui Vandivier, este clar c falsificnd informaia din raport i punnd n pericol vieile
piloilor, acestea sunt daune serioase i ambele sunt subiecte morale.

Normele morale nu sunt stabilite sau schimbate prin deciziile unei autoriti personale
particulare. Legile i standardele legale sunt stabilite de autoritatea legislativ sau prin
decizia celor ce voteaz. Legitimitatea standardelor morale, ns, se bazeaz mai degrab
pe veridicitatea motivelor luate ca suport pentru ca acestea s fie susinute i justificate.
Att timp ct aceste motive sunt veridice standardele rmn valabile.

Normele morale reprezint o generalizare a experienei collective, care i demonstreaz

eficiena n asigurarea conveuirii, i care se transmit ctre generaiile viitoare sub forma
unor reguli practice. Acestea indic subiectului cum trebuie s acioneze n anumite
situaii concrete de via. Spre deosebire de legile juridice, care sunt obligaii ceteneti,
regulile morale ofer modele de perfectibilitate uman. Morala nu poate fi redus la
sistemul datoriilor sociale, ci trebuie s ia n consideraie omul individual, cu aspiraiile,
credinele, idealurile sale. Din normare exterioar, socialmente propus i impus, morala
trebuie s se constituie ca normare interioar, surs de autoconstrngeri, astfel nct
coninuturile sale s devin mobiluri personale de aciune.

Normele morale ar trebui s prevaleze asupra unor asemenea valori cum ar fi interesul
personal. Astfel, dac o persoan are obligaia moral de a face ceva, atunci aceast
persoan trebuie s procedeze astfel, chiar dac aceast aciune moral intr n conflict cu
interesul personal. n cazul Vandivier, noi vedem c acesta a trebuit s aleag ntre
valorile morale cum sunt onestitatea, respectul pentru via i valoarea locului de munc
bine pltit, plcut i provocator. Aceasta nu nseamn desigur, c ntotdeauna este greit
s acionm n interesul personal, aceasta doar nseamn c este greit s preferm
interesul personal n detrimentul valorilor morale.
14

Normele morale se bazeaz pe considerente de imparialitate. Spre exemplu, faptul c un

individ va profita din minciun, iar altul va avea de suferit de pe urma acesteia, estemoral
greit. Eticienii au expus prerea c standardele morale sunt bazate pe punctul de vedere
moral, un punct de vedere care nu evalueaz sandardele morale n msura n care ele
satisfac interesele unui individ sau a unui grup, dar unul care trece dincolo de interesele
personale la o poziie universal n care interesele fiecruia sunt luate n consideraie n
mod egal.

Normele morale sunt asociate cu emoii speciale i cu un vocabular special. Spre

exemplu, dac vom aciona contrar standardelor morale ne vom simi vinovai, ruinai i
vom caracteriza comportamentul nostru ca fiind imoral sau greit, vom pierde din
ncrederea n sine. O analiz mai atent a declaraiilor lui Vandivier ne sugereaz c el s-a
simit ruinat de ceea ce a fcut. Pe de alt parte, vznd c ali oameni acioneaz contrar
normelor morale, noi vom accepta aceast situaie sau ne vom indigna, sau poate c le
vom purta pic sau chiar vom detesta aceste persoane, le vom spune c nu triesc n
conformitate cu obligaiile lor morale i i vom stima mai puin.

Nu toate valorile morale snt i pot fi concretizate n structure normative, de dexmplu,

corectitudinea poate fi educat i poate fi transmis prin reguli de aciune, ns nobleea
moral, care pe lng predispoziii interioare i character, antreneaz trire moral i
virtui, care nu pot fi normate. Vitejia, dragostea, capacitatea de a jertfi, sunt greu de
trasmis prin educaie. Normele morale nu pot fi reduse la o simpl moral a
corectitudinii, ci trebuie integrate ntr-o moral a convingerii i ntr-o moral a
responsabilitii fa de consecinele aciunilor noastre.
n cazul n care vom accepta c toi trei termeni: etic, moral, deontologie, sunt elemente

componente ale aceluiai sistem, putem defini morala ca fiind tiina despre bine, care se
dezvolt n etic, aceasta la rndul su, semnific arta de a conduce conduita i se exprim n
principiile ce ghideaz aspectele profesionale ale comportamentului deontologia.
Recomandri biblografice:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Singer P. Tratat de etic. - Iai: Polirom, 2006.

Etica i eficiena profesional
Diaconescu M. Etica n afaceri.
Crciun D. Etica n afaceri.
igu G. Etica afacerilor n turism. Bucureti: Uranus, 2003. 128p.
.. . : , 2001. .I. 496c.
.. . : , 2001. .II. 560c.

15