Scribd Logo
Încărcați

Bine ați venit la Scribd!

  • Ce Este Comunicarea Manageriala

    Încărcat de

    otilia
    20 vizualizări14 pagini
    management

    Drepturi de autor

    © © All Rights Reserved

    Formate disponibile

    PDF sau citiți online pe Scribd

    Vi se pare util acest document?

    Este necorespunzător acest conținut?

    Raportați acest document
    management

    Drepturi de autor:

    © All Rights Reserved
    Descărcați ca PDF sau citiți online pe Scribd
    Indicator pentru conținut neadecvat
    20 vizualizări14 pagini

    Ce Este Comunicarea Manageriala

    Încărcat de

    otilia
    management

    Drepturi de autor:

    © All Rights Reserved
    Descărcați ca PDF sau citiți online pe Scribd
    Indicator pentru conținut neadecvat
    din 14
    : aE 5.1. Ce este comunicarea manageriala? Commarea este proce prin a Gare te Schibdintormat inte un emitor sun receptor. ‘Comunicarea (umana) este un procesprin care sun individ (comunicatoral) transmite ‘stimuli cu scopul de a schimba comportamentul altor,indiviai (auditoriului). Comuni- carea umand inseamna “totalitatea, proceselor prin care 01 neon alemies pealta” (tefan Pruteanu, 2000, P..27).--.= in opinia unor specialisti, comunicarea interumani este relatia s¢ pot infelege gi influenfa reciproc prin intermediul schimbul codificate. edly! deste ~de motivare a angajatilor; ~ de creare a imaginii; “fe normare ev de defgure scttir implementa derilor, de transmitere a deciilor, __ + de instruire a angajatilor; 7 Ge influenfare a angaiatlor (dupa C. Russu, 1988). ‘Cum decurge procesul comunicarii in organizatie? Teoretic, comunicarea in organizaie ar trebui sf urmareasci strict a a sirine lgs eia r renee hes herein de manager Fe cespcreprta teal aniloabl cca perth tile acestora, de obicei ca mijloc de coordonare a eforturilor (dupa: Jean Ursachi, + frecventa modificdrilor. Cu eit modificarea-unor instruetiuni, ordine este mai frecventa, cu atit creeaz nemulfumiri in rindul subalternilor, punind in lumini defavorabila capacitatea si competenta managerului (dupa Burdus E,, CAprarescu Gh., 1999, p. 440, 441). multe ascazuta slezat’, acitatea 1 lipsa de ela altor ‘estii bune PSIHOLOGIA MANAGERIALA 5.6. Corelatie: stil de conducere — stil de comunicare- Stiluri de conducere (R. Likeart) Stiluride — comunicare (L.Stog) “Mod de conducere Stil participativ Stil de parteneriat Solicitare pe relafiile suportive. “Manifestarea interesului gi respectului fat Receptivitate fat deideilesisugestile ‘subalternilor. * e Stabilirea, cAutarea’ ‘incontinuu, a solutiilor. ‘Adoptarea de cétre manager a unei poziti, de egalitate. ‘Semnarea acordului in comun, ‘Acceptarea opinulor, sugestiilor subalternilor. indatoritor Tmplicarea atitudinii mai atente fat’ de » ‘opiniile i ideile subalternilor in rezolvarea sarcinilorde munci. ‘Conlucrarea se bazeazii pe incredere si respect. “Manifestarea sociabilitatii ridicate. ‘Manifestarea unei dominante slabe. vit sisi foloseasca puterea, manifests. ‘cldura in vorbire, ca sin scris. ‘Se bazeaza pe forta de convingere a prietenici, nonviolent ‘Comunicé fara violenta, fara constringere. Exprima deschis, clar ceea ce observa, sentimentele, trebuinfele. Receptioneazii cu empatie mesajul partenerului. Evita critica. Partenerii se inteleg, si se influenteazt reciproc prin daruire reciproca. LARISA STOG, MARIANA CaLuscHy ‘Creeaz mai multe oportunititi pentru constientizarea parerilor subalternilor Unele decizii le ia la nivelurile inferioare. Stil autoritar exploatator Stilviolent | + Comportament de impunere, de constringere. + Lips de empatie. Concentrarea puterii de control si decizie la virful ierathiei institujionale, Sistemul de comunicare este foarte slab structurat, 5.7. Arta de acomunicain management In aria competentelor psihosoci experienta infelegerii umane. In etapa actuals hicdri ca forms ese ale manageriale omunicarea este esentialé pentru Pe Plan managerial exists scot si programe de antrenare a comu- A CALUSCHI ‘iti pentru alternilor. le inferioare, ide rolsidecizie la foarte slab ential pentru de comunicare municare fard Teinteractiune stu agteptim orul” (destina- tru consecinte, ventru propria :himbs pozitiv ctu trebuintele tumire, e lipsit rsoana proprie nu moduri de tarile desuflet SPP ss PSIHOLOGIA MANAGERIALA 1 2) Dezvaluire de sine: 1. Obsery 2.Simt Emifitorul (Eu) 3, Amnevoie 4. Dorese acum s8 rog 'b) Metodica comunicérii nonviolente cuprinde patru componente: fapte, sentimente, trebuinte si rugimint, care trebuie clar exprimate §i primite de la interlocutor. Comunicarea fara constringere i fara violen& are afinititicu un dans, deseori numit “Dansul vietii”, cind interlocutorii se pot infelege si influenta reciproc prin intermediul

    S-ar putea să vă placă și