-

1. Sinteza planului de afaceri

DESIGN YOUR WEB SRL va fi o firma furnizoare de servicii de web design

pe o piata internationala. Sediul acestei firme va fi in orasul Bucuresti, iar
livrarea serviciilor se va face prin Internet. Atragerea clientilor se va face, in
principal, prin contactarea telefonica a potentialilor clienti.

Acest plan de afaceri se vrea a fi prima componenta a unei planificari

regulate a proceselor din cadrul firmei ce se va infiinta.

Cheile de succes ale firmei vor fi:

costuri sub nivelul concurentei;

calitatatea crescuta a paginilor de web realizate;

productivitate crescuta prin folosirea unor biblioteci extinse de elemente

grafice web.

1.1

Misiunea firmei

Scopul principal

Obiectivul companiei este sa identifice potentialii clienti de pe piata, fara ca

acestia sa aiba initiativa si sa le prezinte o oferta extrem de competitiva cu
care sa ii atraga in concretizarea unui contract. Avand sediul in Bucuresti,
compania va avea acces la o piata de resurse umane profesionista, dar care
are un nivel al veniturilor inferior celui pus la dispozitie de locatia clientilor.
Aceasta va conferi un avantaj covarsitor fata de piata de servicii locala a
clientilor.

Prezentarea serviciilor companiei

Avand in vedere piata concurentiala la nivel global, companiile au nevoie sa

se diferentieze, sa se ridice deasupra celorlalte prin intermediul unei imagini
vizuale originale, profesionale, de impact. In acest scop, designerii DESIGN
YOUR WEB SRL isi pun la contributie imaginatia si creativitatea pentru a
asigura, online:

o imagine grafica profesionala, impecabila, de succes;

o cromatica armonioasa, corelata cu specificul activitatii clientilor;

o prezentare consecventa a afacerii clientilor;

o navigare intuitiva in cadrul sectiunilor site-ului;

bannere web dinamice, de impact;

animatii si efecte vizuale profesionale.

Echipa de vanzari a companiei DESIGN YOUR WEB SRL va prezenta oferta

potentialilor clienti, subliniind avantajele aduse de obtinerea unui produs
profesional care sa satisfaca in deplinatate obiectivele clientilor, in acelasi
timp avand un pret deosebit de competitiv raportat atat la calitatea serviciilor
prestate cat si la ofertele locale ale clientilor.

1.2 Obiective

Obiectivele firmei DESIGN YOUR WEB SRL sunt stabilite pe o perioada de

un an:

realizarea unui numar de 2000 de site-uri in primul an de functionare;

crearea unei clientele fidele, care sa fie multumita de serviciile oferite de

compania noastra si care sa continue colaborarea cu aceasta;

cresterea permanenta a calitatii serviciilor oferite clientilor;

cresterea eficientei activitatii de creatie;

utilizarea statiilor de lucru pentru derularea contractelor intr-o proportie de

100%.

1.3

Cheile de succes (avantajele competitive)

Cheile de succes pentru aceasta afacere vor fi:

pretul redus al realizarii paginilor de WEB comparativ cu concurenta locala a

clientilor in tarile lor si cu concurenta locala a firmei Design Your Web, in
speta celelate firme care ofera acelasi tip de servicii. Folosirea resuselor
umane de pe piata romaneasca ofera un mare avantaj raportat la costuri
datorita unui nivel salarial inferior celui de pe piata de desfacere. Eficienta
procesului de creatie si refolosirea creatiilor realizate in trecut vor scurta
semnificativ din timpul de dezvoltare ducand la costuri foarte reduse de
productie.

folosirea serviciului coldcalling in atragerea clientelei este de cele mai multe

ori o aboradare agresiva dar in aceleasi timp foarte potrivita pentru
prezentarea serviciilor firmei si duce la cresterea atat a vanzarilor cat si a

imaginii si mai ales a notorietatii firmei. Identificarea nevoilor clientilor se

face fara costuri de deplasare la sediul clientilor, fara costuri de protocol si
fara costuri aferente materialelor de prezentare ( brosuri printate, prezentari
de proiecte ). Serviciile de grafica vor fi disponibile on line prin accesarea
unui cont realizat special pentru client reducand timpul de raspuns si
realizare a site-ului.
-

calitatatea crescuta a paginilor de web realizate datorita personalului

profesionist si a experientei in realizarea interfetelor grafice. Paginile web
realizate dispun de o interfata grafica mult mai accesibila si atractiva datorita
programelor profesioniste folosite ca de exemplu Adobe Photoshop.

productivitate crescuta prin folosirea unor biblioteci extinse de elemente

grafice web. Elementele grafice folosite in realizarea site-urilor de pana acum
vor fi folosite in derularea unor proiecte ulterioare ducand la cresterea vitezei
de creare a unor noi template-uri. Timpul in care designerii nu vor lucra la
derularea unor contracte curente va fi folosit de acestia pentru crearea unor
noi layout-uri care vor putea fi folosite ulterior.

2.

Prezentarea firmei

Firma Design Your Web se va permanentiza ca o firma furnizoare de servicii

de web design destinate in principal firmelor de pe piata occidentala.
2.1 Regimul juridic si proprietatea firmei
Firma nou creata se va constitui ca o Societate Comerciala cu
Raspundere Limitata. Ea va avea ca proprietar un asociat unic, care va aduce
tot capitalul necesar din resursele proprii.
2.2 Start-up Summary

Costurile initiale de derulare a afacerii se vor situa la 111.855 EUR,

cuprinzand sumele necesare realizarii investitiei de baza plus cheltuielile
pentru prima luna de functionare. O prezentare mai detaliata a acestor
cheltuieli se prezinta in tabelul urmator, astfel:

cheltuieli cu
mijloacele fixe

Infrastructura
retea

400

PC Asistent

700

Valo
areE
UR

cheltuieli
variabile
lunareEUR

linie
telefonica
*10

acces

Valo
areE
UR

Alte cheltuieli
initialeEUR

500
0

amenajari

400

cheltuieli

4
0
0

internet
nelimitat

Admin*700
-

PC Ag.Vanz.
(8),Asoc.,Closer *7
00
PC Designeri
(layout-uri)
*8*700

700
0
-

560
0
-

PC Web Design
*10*1000

100
00
-

anexe
calculatoare

100
0
-

licenta office 1
buc

175
-

licenta windows
29 buc *120
Licente Adobe
Photoshop * 18
buc*650
Licente Adobe
Flash *10 buc*700
Licente Adobe
Dreamweaver
*10buc*400
mobilier *29*150
euro / BUC

348
0
117
00

700
0

400
0
435
0

comoda+2 fotolii

250

(S.
+taxe)*16
ag.*250
(S.
+taxe)*16
d.*350
(S.
+taxe)*10
wd.*1000
(S.
+taxe)*2s
.admin*25
0
(S.
+taxe)*Cl
oser*800
(S.
+taxe)*As
ociat*120
0
Consumab
ile
Spatiu
150mp*20

infiintare
firma

400
0*2

1
0
0
0

4
0
0

Centrala
telefonica

560
0*2

100
00*
2

500
*2

800
*2

120
0*2

150

300
0

0
0

2*router
24 porturi

Utilitati&c
uratenie
3/mp

450

Serv.conta
si RU

400

Cheltuieli
neprevazu
te

400

CHELTUIELI
TOTALE

556
55

Total

2.3

Firma va fi amplasata intr-o cladire de biroruri clasa B+, necesar 150 mp la 20

EUR pe mp intr-o zona care nu trebuie sa fie centrala datorita faptului ca nu
necesita contact direct cu clientii fiind doar un centru de productie. Aceasta
amplasare prezinta o importanta deosebita pentru bugetul firmei. In acelasi
timp sediul firmei va fi situat in apropierea mijloacelor de transport in comun,
pentru a facilita accesul angajatilor, avand in vedere ca se va practica si
sistemul dublu shift cu: programul de dimineata de la 7:00 la 14:30 si
programul de seara de la 15:00 la 22:30. Intr-o cladire de birouri costurile de
intretinere si curatenie se ridica la 3EUR /mp.

3. Produsele si serviciile oferite

540
00

111.855 EUR

Amplasarea firmei si facilitatile sale

Design Your Web oferi servicii dedicate de web design si web development,
bazate pe ani de experienta in domeniu, pe expertiza tehnica a
programatorilor nostri, pe talentul si imaginatia designerilor.

Design Your Web SRL incearca sa ofere o gama de servicii cat mai extinsa si
solutii personalizate pentru a putea atrage cat mai usor un numar foarte
mare de clienti atat locali cat si internationali.

1.

Logo design

Graphic design

Website Design

Web Consultancy

3.1 Descrierea produselor si serviciilor

Produse si servicii :

3.1.1 Proiectarea paginilor web

Se vor proiecta pagini web pentru firmele doritoare. Aceste pagini vor
avea ca scop promovarea firmelor respective, prin intermediul unui canal de

2
2
0
0

publicitate imens, asa cum este adesea descris Internetul. Aceste pagini se
vor realiza la cele mai inalte standarde posibile la ora actuala pornind de la
continutul grafic si textual furnizat de client.
-

3.1.2 Modificari ulterioare

Se vor face modificari la site-urile initiale pentru clientii care doresc sa-si
actualizeze continutul si structura.

3.2 Licente si patente folosite

Se va utiliza licenta pentru sistemul de operare pentru cele 29

computere oferite de catre Microsoft Company. Deoarece cele 29 calculatoare
vor fi noi vor beneficia de licenta de Windows XP Professional Edition OEM la
pretul de 120 EUR pentru fiecare sistem de operare in parte. Statiile de lucru
care vor fi folosite de catre designeri vor avea nevoie de licente de Adobe
Photoshop la pretul de 650 EUR, iar statiile de lucru folosite de catre Web
designeri vor avea nevoie atat de licente Adobe Photoshop cat si de licente
Adobe Dreamweaver cu pretul de 400 EUR si Adobe Flash care are un pret de
700 EUR. Calculatorul folosit pentru secretariat va trebui sa dispuna de
Microsoft Office la pretul de 175 EUR.

Programele utilitare care vor fi folosite in desfasurarea activitatii de productie

a site-urilor vor fi de tipul freeware.

3.3

Se vor realiza contracte cu firma IDILIS ca Internet provider care furnizeaza

serviciile la un cost lunar de 400 EUR pentru acces nelimitat. De asemenea
se va inchiria o linie telefonica de la Romtelecom, costul apelurilor
internationale ridicandu-se la 5000 EUR / luna pentru 10 linii telefonice ,
centrala telefonica fiind achizitionata la un pret de 1000 euro.

Pentru aprovizionarea cu calculatoarele se va contacta un furnizor direct de

computere, a carui pret va oscila in jurul valorii de 700 EUR/statie de lucru
(sistem complet), pretul fiind mai mare la sistemele folosite de Web designeri
ajungand pana la 1000 EUR/sistem. Infrastuctura retelei va fi realizata la un
pret de 400 EUR, iar aceasta va fi relizata cu ajutorul a 2 routere de 24
porturi deoarece se prevede o marire a numarului de angajati in urmatorii
ani. Firma va apela la un furnizor local de mobilier complet pentru
calculatoare, cuprinzand 29 mese de lucru si scaune ergonomice la un pret
de cca 150 EUR per set (masa plus scaun) si o comoda, 2 fotolii si o masuta
pentru biroul administrativ la un pret de 250 EUR.

In plus firma se va aproviziona cu materiale necesare reconditionarii spatiului

inchiriat de la furnizori locali.

Aprovizionarea

4. Analiza pietei

Firma se va focaliza pe un segment de consumatori constituit de firme de pe

piata occidentala acest lucru ducand la o maximizare a profitului. Potentialii
clienti vor fi contactati prin intermediul serviciului de coldcalling si le vor fi
prezentate avantajele deosebite ale pachetului de servicii ofertat ducand la
conversia lor in clienti efectivi. Din analiza unor studii de piata desfasurate
anterior cu pachete de servcii si clienti similari obiectului de activitate al
viitoarei firme DESIGN YOUR WEB SRL se constata o rata de conversie
aproximativa de un client la doi potentiali clienti contactati.

La un numar de 30 de potential clienti(= fronturi) contactati zilnic de cei 16

agenti de vanzari se va realiza un numar de 60 la layout-uri(avand in vedere
ca fiecare front necesita 2 layout-uri ) de cei 16 designeri.

Pentru a ajunge la un numar de 210 site-uri/luna in lunile de varf vom avea

nevoie de 10 site-uri pe zi.Astfel closer-ul si asociatul unic vor fi nevoiti sa
contacteze cei 30 de potentiali clienti pentru a realiza cele 10 contracte
zilnice, implicit 10 site-uri zilnice realizate de cei 10 Web designeri.

In lunile cu productie scazuta se va realiza un numar aproximativ de de 16

fronturi pe zi, care va duce la un numar de 32 de layout-uri si un numar de 6
contracte zilnice, implicit 6 site-uri realizate.

4.1

Desi piata locala de servicii de web design pentru clienti externi este relativ
competitiva, un punct cheie al strategiei de marketing al firmei DESIGN YOUR
WEB SRL, si anume contactarea potentialilor clienti prin coldcalling, va aduce
un avantaj semnificativ in desfasurarea cu succes a activitatii.

Un alt atuu in fata competitiei va fi eficientizarea procesului de productie si

creatie prin refolosirea resurselor dezvoltate in contracte anterioare, asa cum
s-a mentionat anterior.

5. Strategia de pret

Analiza competitorilor

Pentru serviciile de proiectare pagini web se va practica un tarif mediu de

1300 EUR per site realizat. Se estimeaza un grad de ocupare al activitatii
designer-ilor de 100% pentru 7 luni de varf de activitate si de 60% pentru 4
luni cu activitate redusa.O luna va fi considerata nelucratoare datorita
sarbatorilor si zilelor nelucratoare legale si a concediilor acordate salariatilor.

6. Managementul activitatilor

Managementul firmei va fi asigurat asociatul unic, care va avea preocuparea

de a dezvolta firma creata si de a-i asigura profitabilitatea prin intermediul
unui management performant.

6.1 Structura organizatorica

Firma va avea un numar de 45 de angajati permanenti si un colaboratorserviciu externalizat (firma de contabilitate si serviciul de resurse umane ).
Acestia vor fi subordonati managerului firmei (asociat unic). Se va practica un
management informal, menit sa asigure un feedback crescut privitor la
schimbarile ce pot afecta desfasurarea activitatilor. Organigrama firmei se
prezinta astfel:

Asociat unic
Director Departament Vanzari (Closer)

Agenti vanzari 16 persoane ( 2 ture / 6 ore lucratoare / zi )

Designeri 16 persoane ( 2 ture / 6 ore lucratoare / zi )

Web Designeri 10 persoane (1 tura / 8 ore lucratoare / zi)

Asistent administrativ -2 persoane( 2 ture / 6 ore lucratoare / zi)

7. Concluzii
-

Afacerea care se intentioneaza a se realiza este fezabila din punct de

vedere:

comercial- exita o piata, nesatisfacuta cu servicii de internet si o nisa de

piata unde firmele mai sarace apeleaza la firme ce realizeaza pagini web
mai ieftin

financiar- deoarece firma dispune la inceput de resursele necesare intemeierii

sale ( prin intermediul fondurilor intreprinzatorului), in plus indicatorii
economici releva o profitabilitate crescuta a afacerii

uman- existand personal bine pregatit

managerial- va fi condusa de un cunoscator al serviciilorde web design.

Afacerea este profitabila deoarece se obtine un profit relativ ridicat,

comparat cu investitia facuta.

Afacerea este credibila datorita:

profitabilitatii sale

aportul propriu de numerar pentru realizarea investitiilor

flux ridicat de lichiditati