Sunteți pe pagina 1din 13

29.02.

2016

OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEPLATAINTURISM

OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEPLATAINTURISM
OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEPLATAINTURISMSistemuldeplataaserviciilorturistice
aevoluatfoartemultinultimaperioada.Cazarealahotel,servireameseilarestaurantde
catreoameniideafaceri,functionariisiagentiicomercialisuntachitateprintronotadecomanda,a
careiplatasefacelasfarsitulluniidecatresocietatileundesuntangajatepersoanele
respective.Oaltamodalitatedeplataaserviciilorturisticeesteprinintermediulcartiidecredit,
situatieincaredetinatoriidecartidecreditseamanapanainmomentulreglementarii
bancare.Principaleleinstrumentedeplatainturismsunt:
1.Ceculdecalatorie(TravellersCheque)
2.Carteadecredit(CreditCard)
3.Voucherul.
4.1.Ceculdecalatorie(TravellersCheque)Mecanismuldecontariicecurilor,ingeneral,constain
faptulcabeneficiarullorleachitabanciisauinstitutieidelacarelecumparasipoatecereplatalorla
prezentareaoricareibancidinlume,carelecumpara.Bancilecarecumparacecurileachitaimediat,
iarsumaplatitaorecupereazaprinremiterealorbanciidelacareleaucumparatbeneficiarii
initiali.Dintretoatetipuriledececuri,cecuriledecalatorieaucunoscutceamaimarediversificare,
printiparirealorsiapoivindereacatreclientinunumaidelabanci,cisidecompaniidetransport,de
turismetc.Prindiversificareacecurilordecalatorie,darsipentruainlaturaposibilitateafraudariilor,a
aparutnecesitateauniformizariilor.Inanul1961aavutloclaBruxellesConferintaInternationala
pentruRationalizareaOperatiunilorInterbancare,sicuaceastaocaziesaconvenitasupraunui
modeltipdececdevoiaj.Ceculdecalatorie(TravellersCheque)reprezintaunmijlocavantajosde
plata,atatpentruclienti,catsipentrusocietatiledeturism.Turistiisioameniideafaceriprefera
hotelurilesirestaurantelecareacceptaacestemijloacedeplata,deoarecereprezintagarantii,pede
oparte,iarpedealtaparte,nupresupuncomisioane,cuexceptiaunuimicprocentdeagio(adaos
pestevaloareanominalaacecului).Inceprivestegarantiileprezentatedececurisepoatespuneca
eleeliminariscurileprimiriiunuicecdelaunclientnecunoscut,deoarecesenegociazaimediat,se
preda323c22dreprezentantei,careasiguraplatapelocalichiditatii,fararisculdisparitieisaua
furtului.Deasemeneasuntnecesareuneleprecautiuni,cumarfi:
persoanacareprezintaceculdecalatorietrebuiesalcontrasemneze,infatafunctionarului,in
coltuldinstangajos
functionarultrebuiesastabileascaconcordantasemnaturilor.
Ocategoriespecificaacecurilordecalatorie,tipizatecuungraddesecuritateridicat,sunt
Eurocecurile,lacareauaderatmajoritateatariloreuropene.Eurocecurilesuntcecuriculimitade
suma,darcarenuauvaloareaimprimatapeele.Eurocecurilesuntvandutedebanciclientilorlor,
respectivcelorcareauconturideschiselaele,subformaunorcarnetedececuriinalb.Beneficiarii
completeazaEurocecurile,inlimitavaloriicontuluiclientului.ParticularitateaEurocecurilorconstain
http://www.scritub.com/geografie/turism/OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEP32321.php

1/13

29.02.2016

OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEPLATAINTURISM

faptulca,odatacueliberareacarnetuluidececuri,bancadaclientuluisiocartedegarantie.
Carteadegarantiearerolul,pedeoparte,saasigurebanciiplatitoareincasareacertaabanilorde
labancaemitenta,prinelementelepecarelecuprinde,iarpedealtaparteprezintaoprotectie
impotrivafurturilorsiafalsificarilor.
Eurocecurilesuntachitatedoarprinprezentareadecatrebeneficiarsiacartiidegarantie.Lucratorul
delaghiseutrebuiesaverificeconcordantadintreelementeleinscriseinEurocecsiscrisoareade
garantie,precumsidateleinscriseinpasaportulbeneficiarului.Sumamaximacucaresecompleteaza
unEurocec,precumsimonedadiferainfunctiedetaraundeseaflabancatrasa,catsidetarain
careseefectueazaplataEurocecului.ToatebanciledinEuropacareprimescspreachitare
Eurocecuriindeplinescaceleasiinstructiuni.UnalttipdececdecalatorieestececulVISA.Cecurile
VISAauaparutcaurmareatendinteideuniformizare(tipizare)acecurilordecalatorie,peplan
international,precumsidatoritaconcurenteiunorbanciamericanesienglezefatade
Eurocecuri.ParticularitateacecurilorVISAconstaingarantarealordecatreposesorcusumele
acestuia,existenteincontulbanciicareleaeliberat.Prinurmare,beneficiarul,candprimeste
carnetuldececuriVISA,nuilachitaintotalitate(asacumseintamplaincazulcelorlaltececuride
calatorie),cidiferentaneachitataestepreluatadincontulsaucandcecurilesuntprimitedebanca
emitentadelabancileplatitoare.UnaltinscrisasimilatcecurilordecalatorieesteInternational
MoneyOrder.Acestinscrisareacelasiregimdeutilizarecasicecuriledecalatorie,utilizareasafiind
generalizatapeplaninternational.
InternationalMoneyOrderesteemisinspecialdemarilesocietatidevoiajdinAngliasiSUA.
Mecanismulderulariiplatiiprincecuridecalatoriepoatefiprezentatschematicastfel(sursa,Gabriela
Stanciulescu,Managementuloperatiunilordeturism,EdituraALLBECK,Bucuresti,2003):

http://www.scritub.com/geografie/turism/OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEP32321.php

2/13

29.02.2016

OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEPLATAINTURISM

Legenda:1,4,8,9bani2,3,5,6,9cecdecalatorieObtinereacecurilorde
calatoriesepoaterealiza:
directdelabancilesauagentiileemitente
indirectdelaaltebancisauagentiicareprimescastfeldececuriinconsignatie(deexemplu
bancilecomercialeromaneprimescastfeldececuriinconsignatie,iarpersoanelefizicesaujuridice
romanesaustrainelepotcumpara,platindinplusuncomision)
Operatiuneadeprocurareaunuicecdecalatorie,indiferentdacasefacedirectsauindirect,
reprezintaooperatiunedecumpararecontrauneisumedebani(innumerarsauincont).Cecurile
decalatoriepotaveadiferitevalori(5,10,100unitatimonetare)exprimateinvalutaconvertibila
dorita(dolarSUA,euro,lirasterlinaetc.).Cecuriledecalatorieastfelobtinutesuntutilizatecamijloace
deplata,inlocuindbaniilichizi,pentruachitareaunortaxedeaeroport,vamaleetc.Deasemenea,
elepotfitransformate,lanevoie,inbanilichiziprinprezentarealaghiseelebancilorsauaagentiilor
dindiferitetari.Derulareaplatiiprincecdecalatoriearelocinmaimulteetape(conformschemei
prezentate):
http://www.scritub.com/geografie/turism/OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEP32321.php

3/13

29.02.2016

OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEPLATAINTURISM

12reprezintaetapeleincareinbazaunuidisponibilincontsauauneisumeinvalutain
numerar,solicitantulcumparacecuridecalatoriedelaghiseeleuneibancisauauneiagentii.La
cumparare,solicitantulsemneazafiecarecececumparat.
34reprezintaetapeleincarebebeficiarulcecurilordecalatorieseprezintalabancisaula
agentiiledindiferitetarisicontraccecurilorprimestesumaechivalentainvalutaindicatapecec,sau
dupadorinta,inmonedatariirespective,lacursulzileidinaceatara.Cuaceastaocazie,beneficiarul
daoadouasemnaturapefiecarecec,iarlucratoruldelaghiseuoconfruntacuprimasemnaturasi
cuceadepeactuldeidentitate,pasaportetc.
5esteetapaincarebeneficiarulceculuidecalatoriepoateachitadirectdiferitetaxe.De
exemplu,intrunaeroport,taxapentrudepasireagreutatiilabagaje.
67reprezintaetapeleincarebancileundesauschimbatcecurileinbanilichizi,precumsi
institutiilecaroralisauachitatdiferitetaxeprincec,remitcecurilelaincasareinstitutieiemitente.
89reprezintaetapeleincarebancasauagentiaemitentatransmitecontravaloareacecurilor
primite.
InRomania,plataprincecuridecalatoriesaucecuribancarecatrepersoanefizicesaujuridicese
poateefectuaastfel:
incazulceculuidecalatorie,ilcontrasemneazasiildabeneficiarului
incazulceculuibancar,sescriepeversourmatorultext:"platitilaordinullui"(numelenoului
beneficiar)sisesemneaza.
Dezavantajeleutilizariicecurilordecalatoriesunturmatoarele:
beneficiarulceculuinuarecertitudineacatragatorulareconstituitprovizionullaunitatea
bancaraundeisiaredeschiscontul
risculpierderiisaufurtului,careincazulceculuilapurtatorsauprinfrauda(semnaturifalse)in
cazulaltorcecuri,permiteincasarealuideoaltapersoana.
*Prinemitereacecului,tragatorulnuareposibilitateadeaprobaexistentaprovizionuluilabanca,el
ramanandsingurulgarantalplatiicatrebeneficiar.
Observatie.Peplaninternationalseconstataocrestereanumaruluicazurilorincareseemit
cecurifaraprovizion,dinmaimultecauze:
deliberatseemitcecurifaraproviziondecatreescroci
dinimprudenta,deceicaresperacapanalaplataceculuivorincasasumeincont
dinneglijenta,decatreceicarenuverificaatentdisponibiluldincont
dinnestiinta,decatreceicarenucunosclegislatiainmaterie.

http://www.scritub.com/geografie/turism/OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEP32321.php

4/13

29.02.2016

OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEPLATAINTURISM

Pentruevitareaacestorsituatii,peplaninternationalaufostadoptatemasurisevere,cumarfi:
pedeapsacuinchisoarea
plataunoramenziridicate
plataunorsumesuplimentare(penalitati)decatretragatorbeneficiarului.
Intotmaimultetari,insa,seiaumasurideprevenire,caresapreintampineastfeldesituatii.De
exemplu,eliberareacecurilordecatrebanciclientilorlorsefacelalimitasumelorexistenteincont,
careapoisuntblocate,sauutilizareatotmailargaaEurocecurilor,acecurilorVISAetc.,acarorplata
nusefacedecatprinprezentareacartiidegarantie.Deasemenea,bancileemitentedifuzeaza
specimeneledececuri,atentionandbancileplatitoaresiasupraaltoramanuntedeidentificare.Astfel,
bancileplatitoarenuprimesclaschimbcecurialecarorspecimenenuleposeda.4.2.Carteade
creditCarteadecreditreprezintaoformasimplificatadeplata,carecapataoutilizaredinceincemai
mare,darcucheltuielimaimariatatpentruemitatorcatsipentrubeneficiar.Inindustriaturismului,
comisionulperceputpentrucartiledecreditestedeaproximativ10%,inbeneficiulfirmelorexistente.
Prinurmare,utilizareacartilordecreditdecatreclientinfluenteazacheltuielileunitatiicareaccepta
aceastaformadeplata,beneficiulfiindalemitentuluicartiidecredit.Cartiledecredit(creditcard)au
aparutpentruprimadatainSUA,cuutilizareinplannational.Ulterioreleaufostdiversificatetotmai
multintarilecueconomiedezvoltata,devenindunserviciubancarfoarteraspandit.InEuropa,cartile
decredit(creditcard)auinceputsafieutilizateincepandcuanii'60,darutilizarealorfrecventaa
avutlocdupaanii'80.Termenuldecard,conformpracticiiinternationalesiareglementarilorBancii
Nationalereprezintauninstrumentdeplata.InRomaniamaiesteutilizat,cuacelasiinteles,si
termenuldecarteladeplatasaucartedeplata.
Cardulesteuninstrumentdeplatafaranumerar,cuajutorulcaruia,posesorulpoateachita
contravaloareaunorbunurisauservicii,darsiobtinereaunorlichiditatidelabancaemitenta,prin
intermediulunoraparatesaudistribuitoareautomatedenumerar.
Deci,carduloferaurmatoarelefacilitaticeluicareildetine:
dearetragenumerardincontulsau,utilizandaparatespecialepentruaceasta
deaachitacontravaloareaunuibunsauserviciu,acestlucruavandlabazauncontract
incheiatintreposesorulcartiideplata,emitentulacestuiasicomerciantuldebunurisauprestatorulde
serviciu.
Casuportfizic,cardulesterealizatdinmaterialplastic,dedimensiuneauneicartidevizita,careare
inglobatecomponenteelectronicespecialepentrudecodificareadiferitelortipurideoperatiunipentru
careafostconceput(retrageredenumerar,efectuareaelectronicadeplati).Deaicimaipoartasi
denumireade"monedaelectronica"sau"banielectronici".Inpoliticadepromovareacardurilor,
companiileemit,deregula,carduristructuratepecategoriideclienti(luandinconsiderareveniturile
acestora)sifacilitatileoferite.Clasificareacardurilor
dupafacilitatilepecareleofara,distingem:
ocreditcard(carteadecredit)
http://www.scritub.com/geografie/turism/OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEP32321.php

5/13

29.02.2016

OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEPLATAINTURISM

ostorecard(carduldemagazin)
odebitcard(carteadedebit)
ochequeguarantedcard(carduldegarantareacecului)
ocardurimutifunctionale
osmartcard(cardulinteligent).
dupaemitent,cardurilorpotfi:
ocarduribancare
ocarduriprivate(emisedecomercianti)
ocarduriemisedealteinstitutiisiorganizatii.
Creditcard(carduldecredit)Acestcardaratacadetinatoruluiisadeschisoliniedecreditpentrua
puteaachizitionabunuri,serviciisi/sauridicareadenumerar,inlimitaunuiplafonprestabilit.Emiterea
unuicarddecreditsefaceinbazaunuicontbancardeschisinacestscop.Intreclientsibancase
incheieuncontract,incareesteprevazutsiunplafonlimita(liniadecreditare),inbazacaruiabanca
vaacordacreditul.Contractulmaiprevedesimodalitateaderambursareacreditului,carepoatelua
urmatoareleforme:
rambursareaintotalitateacredituluilasfarsitulperioadeistabilite.Inacestcazpoarta
denumireadechargecard,iarbancasaucompaniaemitentaacarduluinupercepecomision
rambursareacredituluinumaiinparte,partearamasafiindconsiderataoextensiea
credituluiacordatanterior(potrivitplafonuluidecreditconvenitprincontract).Inacestcaz,posesorul
creditcarduluipoatebeneficiadeoperioadadegratiedepanala56deziledelaemitereacardului,
dupacare,incazdeneachitaretotalaadatoriei,sevapercepeodobandaasuprasumeiramase
nerambursate,dobandacesevaadaugalasolduldebitoralcontului.
Lasfarsitulfiecareiluni,titulariicreditcardurilorprimescsituatiadebitelor,carecuprindeurmatoarele
informatii:
valoarealimitaacredituluidecaretitularulcreditcarduluipoatebeneficia(deregulavaloarea
credituluiestede3oeimaimaredecatsumaminimaexistentaincont)
iesiriledesumedincont,adicaplatileefectuateprinfolosireacardului
intrariledesumeincont,adicadepuneriefectivesauviramente,deexemplu,desalarii,
beneficiietc
soldullazi
valoareacredituluisau,dupacaz,sumaramasadisponibilaincont.

http://www.scritub.com/geografie/turism/OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEP32321.php

6/13

29.02.2016

OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEPLATAINTURISM

Pentruadescurajadepasirealimiteicredituluiacordat,bancasauinstitutiaemitentavapercepeo
dobandapenalizatoare,multmaimaredecatinconditiileunuicreditobisnuit.Inconcluzie,titulariide
creditcardpotefectuaplatilatoatemagazinelecareacceoptaacestinstrumentdeplatasicareauin
dotaredispozitivespeciale,capabilesadecodificeinformatiilecuprinseinbandamagneticaacardului
si,inacelasitimp,saletransmitamaideparte.Utilizareacreditcardurilorprezintaurmatoarele
avantaje:
cumparatorulcaredetinecreditcardareposibilitateasaaleagamomentulefectuariiunor
cumparaturi,atuncicandarenevoiedeunanumitprodus,chiardacainacelmomentnuexista
disponibilincontulsau
posesorulcarduluiareposibilitateadeaachitacreditulinintregimelaprimireasituatieisoldului,
saudeaachitaacelsoldinratelunare.Incazulincareachitadatoriaintotalitate,posesorulcredit
carduluibeneficiazadecreditfaradobandapentruoperioadadepanala56dezile
efectuareacuusurintaatranzactiilorintrecumparatorsicomerciantulcaredispunede
echipamentulnecesar,respectiv,terminaleelectronicedetransferelectronicalfondurilor.
Operatiuneadeplataabunurilorcumparateconstainintroducereacarduluiindispozitivulcarepreia,
prelucreazasitransmitedateleinscriseinbandamagneticasiautomatgenereazasielibereazanota
deplata,indouaexemplare,unapentruclientsiunapentruvanzator.
Pentrucomerciant,platacuajutorulcarduluiprezintaurmatoareleavantaje:
incasareaimediataacontravaloriimarfurilorsauserviciilorvandutepebazadecreditcard,in
momentulprezentariilabanca,pentruplata,adocumentelorceatestavanzarile(borderouri,
chitante,facturi)
atragereaunuinumarmaimaredeclientiprinacceptarealaplataacardurilor,fatadeceicare
nuauintrodusaceastamodalitatedeplata
inlaturareariscurilorpecarelepresupunefolosireanumeraruluisidiminuareacheltuielor
necesarepentruasigurareamanuiriinumerarului
inscopulimbunatatiriiserviciiloroferiteclientilor,uneledinmarilelanturidemagazinedau
posibilitateaclientilordeaobtinenumerarprinprezentareacardului.Acestlucrureprezintapentru
clientofacilitateinplus,iarpentrucomerciantesteunmijlocdea"vehicula"numerarfaraasuporta
cheltuielipentruoastfeldeoperatiune.
Avantajepentrubanci:
vcrestereagraduluideautomatizareaoperatiunilor,
vdiminuareaoperatiunilorcunumerar
vdobanzileperceputeincadruloperatiunilorcucreditcardsuntmaimaridecatincazulaltorforme
deimprumut
vincasareacomisioanelordelacomerciantiicareacceptaachitareacucreditcarduri,ceeace
http://www.scritub.com/geografie/turism/OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEP32321.php

7/13

29.02.2016

OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEPLATAINTURISM

reprezintaosursadeveniturisuplimentarepentrubanca.
Storecardul(carduldemagazin)Storecardulconstaincardulemisdemarilemagazine,care
concureazacreditcardurileemisedebanci.Marilemagazineauintroduspropriilecarduri,urmarind
cresterealoialitatiiclientilorpentrumagazinulsaureteauademagazinecareleapartine,determinand
astfelsicrestereavanzarilorprinfacilitatiledeplataoferite.Infapt,storecardurilesuntovariantaa
creditcardurilor,decimoduldeutilizareallorestesimilar.Lunar,clientiiprimescosituatieadebitelor,
avandastfelposibilitateadeaopta,lasfarsitulfiecareiluni,pentruachitareaintregiidatoriisauaunei
partidinaceasta.Dacamagazinulemitecarduridetipulchargecard,lasfarsitullunii,clientultrebuie
saachiteintregadatorie.Deosebireaesentialafatadecreditcarduriconstainfaptulcastorecardul
seutilizeazadoarincadrulmagazinuluisaureteleidemagazinecarelauemis,prinurmare
operatiunileaulocintrunsisteminchis,deoarecetranzactiilenusederuleazaprinintermediul
sistemuluibancar.Carteadedebit(debitcardul)Carteadedebit,spredeosebiredecarteadecredit,
permitecadetinatoruluisaifiedebitata,dincontulsau,retragereadenumerarsaucontravaloarea
bunurilorsauserviciilorachizitionate,doarinlimitadisponibilitatilordincontulsau,avandgrijaca
intotdeaunasaramanaincontosumalimitapanalacaresepotefectuaoperatiunilerespective.In
cazulincaredebitcardulpoatefiutilizatdoarpentruretrageridenumerar,elsenumestecashcard
(cartedenumerar).Utilizareadebitcardurilorprezintauneleavantajepentruparticipantiiimplicatiin
tranzactii,respectiv,pentruclient,banca,comerciant.Avantajepentrubanci:
vutilizareadebitcardurilorprezintaunridicatgraddecontrolasupratranzactiilorclientului,
deoarecesefacinlimitadisponibilitatilorbanestiexistenteincont
vreducereaactivitatiidelaghiseelebancare,ceeacedetermicasioreducereacheltuielilor
pentruacesteoperatiuni.
Avantajepentruclienti:
eliminareariscurilordefurtpecareleprezintanumerarullapurtator,maialesatuncicandeste
nevoiedeosumamarepentrucumparaturi
eliminaintocmireaunordocumente,caincazulutilizariicecurilor,deoarecedebitareacontului
sefacesimultancucreditareacontuluimagazinuluicareaacceptatdebitcardulcainstrumentde
plata
tranzactiaserealizeazainstantaneu.
Avantajepentrucomerciant:
reducereacheltuielilorpentruasigurareasecuritatiifatadefolosireanumeraruluicamijlocde
plata
reducereacomisionuluiperceputdebancafatadeutilizareanumeraruluicamijlocdeplata.
Comisionul,denumit"taxapentrucomerciant"estestabilitdebancacomerciantuluisubformaunui
procentcareseaplicaasupravaloriitranzactiilorderulatedeacesta.
decontarilesuntmairapidedecatincazulcecului.
http://www.scritub.com/geografie/turism/OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEP32321.php

8/13

29.02.2016

OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEPLATAINTURISM

Chequeguaranteedcard(carduldegarantareacecului)Carduldegarantareaceculuiareroluldea
garantasumadeplatainscrisapecec,careareacoperireincontulpersonalaldetinatorului.Cardul
mutifunctionalEsteovariantaadebitcarduluicarearemaimultefunctiunicamijlocdeplata,cumar
fi:
cashcard(cartedenumerar)
chequeguaranteedcard(carduldegarantareacecului).
Smartcard(cardulinteligent)Smartcardurilepermitderulareaunortranzactiimultmaisofisticate
decatceleprezentateanteriorprinintermediulcardurilorcubandamagnetica.Smartcardulconsta
intruncircuitintegratcumicroprocesorsimemoriesemiconductoare.Aaparutpentruprimadatain
Frantasipastreazaformatulsidimensiunileuneicartidecredit.Particularitateaacestorinstrumente
deplataconstainfaptulcamicroprocesorulsimemoriaauxiliaraprelucreazapeloctoateinformatiile
necesareefectuariiuneitranzactii,faraafinecesaraobtinereaacestorinformatiidelauncalculator
aflatinaltapartecareconstituiecentrudeprocesare.Sereduceastfelvulnerabilitateacelorlalte
instrumentedeplatasiasiguradiversificareaserviciiloroferite.Utilizareasmartcardurilorpresupune
insaaltetipurideautomatededistrubuitnumerar.
Avantajeleutilizariismartcardurilorcucardurilorcubandamagnetica:
auocapacitatedememorarefoartemare
nupresupuneautorizarea"online"
asiguraoprotectiemultmaimareabancii,prindiminuareaconsiderabilaariscurilordatorita
faptuluicacipurileincorporatenupotficopiate.
Utilizareasmartcardurilorprezintainsadezavantajulunorcheltuielimarinecesarepentruechiparea
punctelordevanzarecuaparatespecialecapabilesaciteascasmartcardurile.Clasificareacardurilor
infunctiedeemitent.Carduribancare.Asacumreiesedindenumire,cardurilebancaresuntemisede
banci.Eleaucunoscutodezvoltaresioutilizaredinceinmaimaredupaanii'80,maialesintarile
dezvoltate,undesepoatevorbidesprefenomenuldenumitinterbancaritate.Cartilebancaresepot
grupapemaimulteniveluri,infunctiedecapabilitatealordeutilizare,astfel:
onivelul0cuprindecardurilepentruretrageridenumerar,utilizarealorfiindlimitatalabanca
emitenta.Emitereaacestorcarduriestegratuita
onivelul1cuprindecardurilepentruretrageridenumerar,darutilizarealorestepermisapentru
obtinereanumeraruluidelaoricedistribuitordenumerar,contracost
onivelul2cuprindecardurilenationale,caresuntexprimateinmonedanationalaatariiunde
seaflaamplasatabancaemitenta.Utilizarealorcainstrumentedeplatasepoatefacedoarintara
respectivaAcestecardurioferaserviciulderetrageredenumerar,precumsiposibilitateaefectuarii
unorplatipentrubunurisiserviciicumparatedelacomerciantiiafiliati.
onivelul3cuprindecarduriinternationale,carepotfiutilizatesiinafaratariiundeeste
amplasatabancaemitenta.Acestecardurisuntexprimateinvaluteconvertibileacceptatepeplan
http://www.scritub.com/geografie/turism/OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEP32321.php

9/13

29.02.2016

OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEPLATAINTURISM

mondial.Elepotfiutilizatepentruaefectuaplatiinoricemoneda,indiferentdevalutaincareeste
exprimatcontuldetinatoruluidecard.
Carduriprivatealecomerciantilor.Cardurileprivatealecomerciantilorsuntreprezentatedestore
carduri.Asacumaufostprezentateanteriorelesuntemisedemarilemagazine,cuscopul
imbunatatiriiimaginiifirmeipentruainvingeconcurenta,oferindtotmaimulteserviciiprinutilizarea
lor,caresasatisfacaexigenteleclientilor,precum:
platadindisponibilitatisaupebazadecredit
platapentruasigurareamasinilorsialocuintelor
acordareauneiremizede"fidelitate",lasfarsitulanului,calculatalanivelulcumparaturilor
efectuate
serviciidelivrare,parkinggratuit
accesexclusivlaserviciiledeclubaleemitentului.
Carduriemisedealteinstitutiisiorganizatii.Alteinstitutiisiorganizatiiemitentedecarduripotfi:
institutiiinternationalespecializate,companiidetransportaeriene,companiideturism,petroliere,de
telecomunicatii,societatideasigurari,diferitecluburietc.Institutiileinternationalespecializatesunt
reprezentatedeaceleinstitutiicareaparpepiatacardurilorincalitatedeproprietaridemarca.Pe
piatainternationalaacardurilor,celemaidesintalnitesunt:VISAINTERNATIONAL,MASTERCARD,
EUROCARD,AMERICANEXPRESSsiDINERSCLUB.Inemitereacardurilor,marilecompanii
urmarescsautilizezedenumiripromotionalesiatractiveprinserviciilediferitelorcategoriide
clienti.Spreexemplu,existacincitipuridecarduriVISA:
1.CLASSICCARD,accesibiloricaruitipdesolicitant
2.BUSINESSCARD,careseadreseazapersoanelorcarecalatorescininteresdeserviciu,in
calitatedereprezentantiaifirmelor
3.GOLDCARD,pentrupersoanelecuveniturimari
4.ELECTRONCARD,pentrupersoanelecuveniturimici
5.PLUSCARD,utilizatenumailaautomatelebancarededistribuireanumerarului.
Alteserviciioferitedecompaniileemitentedecarduri,princarecautasasiatragaclientii,pelanga
celederetrageredenumerarsiplatipentruachizitiidebunurisiservicii,maialespebazadecredit,
sunt:asigurareacontrapierderiisaufurtuluiserviciideasistentasocialagarantiederezervarede
locuriinceamaimarepartealanturilorhoteliereinternationaleasigurareincazdedeces,
invaliditate,accidentedecalatorieasigurareautomatasigratuitaacalatoriiloretc.Carduridecredit
cuavantajreciproc.Carduriledecreditcuavantajreciprocsuntemisedesocietatideservicii
financiarecareauincheiateprotocoalecomercialecuinstitutiiprofesionale,sociale,religioasesau
nonprofit.Cardurileemisedeacesteinstitutiipoartasiglasocietatiiemitente,iarpebazaunor
http://www.scritub.com/geografie/turism/OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEP32321.php

10/13

29.02.2016

OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEPLATAINTURISM

protocoaleincheiatecuinstitutiileenumerateanterior,acceptacaopartedinprofitsafiedonat
acestora,inschimbulpopularizariipecareacestealefacinrandulmembrilorlorpentrucardurile
respective.Carduriledecreditcuprofitindirect.Acestecardurisuntemisecuscopuldeaatrage
clientiipentrucrestereavolumuluivanzarilor.Profitulsocietatilorcareemitastfeldecardurieste
determinatdecrestereavolumuluivanzarilorsinudeutilizareacreditcardurilor.Astfeldecarduriau
fostemise,deexemplu,deAT&T(societateamericanadetelecomunicatii)siFORDMOTORCO
(mareleproducatordeautomobile).Inanul1990,AT&Taintroduscartelauniversaladecredit,o
combinatieintreMASTERCARDsauVISAsicartelatelefonicadecredit.Posesoriideastfeldecarti
decreditbeneficiazadeundiscountpentrufiecareapeltelefonicutilizandcarteadecredit.Profitul
pentruAT&Tacrescutinsadeoareceemitandcirca10milioanedeastfeldecartidecreditacrescut
inmodcorespunzatornumaruldeapeluritelefonice.Inceeacelprivestepemareleproducatorde
automobileFORDMOTORCO,acestaaemiscarduriFORDMASTERsiFORDVISAdestinate
clientilorcareaucumparatsauauinchiriatmasiniFORD,faraapercepetaxeanuale,faptcea
conduslacrestereanumaruluicumparatorilordemasiniFORD,principalasursadeprofita
companiei.Carduriledeplataselective.Carduriledeplataselectivesuntacelecarduriacarorfolosire
estelimitatalaosinguracategoridebunurisiservicii,respectiv:carteletelefonice,carduriale
companiilorpetrolifere,cardurideasigurareetc.Carduriledeabonament.Carduriledeabonament
suntcelecuutilizarespecificasiclientelalimitata.Elesuntemisedecompaniiledetransportaeriene
sirutiere.Acestecardurigenereazareducerisialteavantajepreferentialepentrudetinatori,cumarfi:
biletegratuite,prioritatepelistadeacceptareinretelelehoteliereetc.Cardurilede
identificare.Acesteaauoutilizaremailimitata,fiinddestinatefolosiriiinscopdeidentificarea
posesorului.Acestecarduriseemitdecatrefirmelecareinchiriazamasini,agentiideturism,hoteluri,
diversecluburisiorganizatiiprofesionale.4.3.VoucherulVoucherulturisticesteundocumentspecific
turismuluiindividualsigrupurilormici.Voucherulconstaintruninscrisemisdeagentiadevoiajsi
contine:numeleturistului,perioadadesejursiserviciileturisticecomandate.Deregula,peversosunt
imprimateoseriedeconditii(bookingconditions),pebazacarorasevandclientuluiserviciile
turistice.Agentiadevoiajpartenerarecunoastevoucherulpecareilemitecaogarantiedeplata,
caretrebuieonoratainconformitatecusumelesitermeneleconvenite.Voucherulestemaicunoscut
subdiferitedenumiri,cumarfi:buonodicambio(italiana),bond'change(franceza),Gutschein
(germana).Voucherulesteemisdeagentiiledeturismcatrefurnizoriideservicii,iaracestia
presteazacatredetinatorulvoucheruluiserviciileinscrisepeacesta,constituindinacelasitimpsiun
instrumentdeplata.Voucherelesecaracterizeazaprinfaptulca:
suntcomenzipentruprestareaserviciilor
reprezintaserviciituristice,neputandsiconvertiteinbanidecatrefurnizoriideservicii.
Voucherulparcurgeurmatoarelefaze:
emiterea
onorarea
prezentarealaplata
plata.
http://www.scritub.com/geografie/turism/OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEP32321.php

11/13

29.02.2016

OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEPLATAINTURISM

Infazadeemitereseareinvedere:
orezervareaanticipataaserviciului
ocompletareavoucheruluiinintregime.
Voucherulcuprindemaimultefile:
originalul,careseincredinteazaclientului
duplicatul,caresetransmitefurnizoruluiserviciului
copiacontabilapentrucasier
copiabirouluiplatitor,careservestepentruaconfruntacopiacuoriginalulsicufactura
furnizorului
copiaagentiei,caresepastreazadeagentiaemitenta.
Informatiilecaretrebuiesafiecuprinseinvouchersunt:
numelesiadreasaagentieiemitente
sigla(saunumaruldeserie)
numelesiadresafurnizoruluiserviciului(hotel,intreprinderedetransportetc.)
tipulserviciuluipentrucareesteemis
datereferitoarelaserviciu
stampiladataafirmei
numeleclientuluisidataefectuariiserviciului
semnaturaceluicareaintocmitvoucherul.
Oparticularitateaoriginaluluivoucheruluioreprezintaclauzadesalvgardarecareestetiparitape
verso.Clauzadesalvgardareaparesubnumelede"conditii"sau"avizimportant"siareuncontinut
maiamplusaumaiputinamplu,adicamaimultsaumaiputindetaliat,infunctiedeexigentele
agentiilor.Deexemplu:bagajeledacanusuntasigurate,sunttransportateperisculcalatorului
bagajeledemanasuntlasateincustodiacalatoruluisiagentiadevoiajnusiasumanicio
responsabilitate.Infazadeonorarearelocprestareaserviciilorindicateinvoucher.Pentrua
demonstracaserviciulafostprestatefectiv,clientulsemneazavoucheruloriginalpeverso.Infaza
deprezentarelaplatafurnizorultrebuiesacearaagentieiemitentesumacuvenitadupaonorarea
voucherului.Furnizorulfactureazaserviciileprestate,iarvoucherulreprezintauncredital
furnizoruluipentruagentiaemitenta,deciilanexeazafacturii.Infazadeplatabiroulinsarcinatcu
platafacturilor,dupaprimireafacturiisiefectuareacontroluluipebazacopieivoucheruluiceseafla
inposesia,vaexpediauncecprinintermediuluneibanciinfavoareafurnizorului.Inacestfel,
obligatiacontractatadeagentiecuclientulinmomentulincasariivoucheruluisiapoicufurnizorulin
http://www.scritub.com/geografie/turism/OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEP32321.php

12/13

29.02.2016

OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEPLATAINTURISM

momentulprestariiserviciului,sestinge.Voucherelepotfipentru:
ovoiajuriindividuale,valabilesipentruserviciiizolate
ovoiauriingrupinsotit.
Serviciileprestatepebazadevouchersuntnumeroasesidiverse.Dupafelulserviciuluiprestat
voucherelepotfi:voucherepentrutransport,voucherepentruserviciireceptive,deprimire
etc.Voucherelesunttiparitepehartiecolorata,cateoculoarepentrufiecaretipdeserviciupentrua
fiusorrecunoscuteinbirouriledeplatasaucontabilitate.Crearea,tiparireasidistribuireavoucherelor
sefacedeserviciultehnicalagentieidevoiaj.Expediereavoucherelorcatreagentiiledependentese
inregistreazain"contabilitateacentrala"inregistruldestocuriexistentinfiecareagentie.Intrebaride
control:1.Descrietipescurtceculdecalatorie2.PrezentatiparticularitatileEurocecurilor3.Prezentati
particularitatilececuluidecalatorieVISA4.Cereprezintacarteadecredit(cardul)?5.Clasificati
carduriledupafacilitatilepecareleofera6,Clasificaticarduriledupaemitent7.Descrieticredit
cardul8.Caresuntavantajeleutilizariicreditcardurilorpentruconsumatori?9.Caresuntavantajele
utilizariicreditcardurilorpentrucomerciant?10.Caresuntavantajeleutilizariicreditcardurilorpentru
banci?11.Inceconstastorecardul?12.Inceconstadebitcardul?13.Prezentatiavantajeleutilizarii
debitcardurilorpentruclienti14.Prezentatiavantajeleutilizariidebitcardurilorpentrubanci15.
Prezentatiavantajeleutilizariidebitcardurilorpentrucomerciant16.Careesterolulcheque
guaranteed?17.Inceconstacardulmutifunctional?18.Ceestesmartcardul?19.Caresunt
avantajeleutilizariismartcardurilor?20.Cesuntcardurilebancare?21.Cesuntcardurileprivateale
comerciantilor?22.Enumeratialteinstitutiisiorganizatiicarepotemitecarduri23.Cesuntcardurile
decreditcuavantajreciproc?24.Cesuntcardurilecuprofitindirect?25.Cesuntcarduriledeplata
selective?26.Cesuntcarduriledeabonament?27.Cesuntcarduriledeidentificare?28.Ceeste
voucherul?29.Caresuntcaracteristicilevoucherului?30.Caresuntfazeleparcursedevoucher?31.
Inceconstafazadeemitereavoucherului?32.Inceconstafazadeonorareavoucherului?33.In
ceconstafazadeprezentarelaplataavoucherului?34.Inceconstafazadeplataavoucherului?
35.Enumeraticategoriiledevoucherdupaserviciileprestate.Bibliografie:1.Bran,F.,Marin,D.,
Simon,T.,Economiaturismuluisimediulinconjurator,EdituraEconomica,Bucuresti,1998
2.Cristureanu,C.,Economiasipoliticaturismuluiinternational,EdituraAbeona,Bucuresti,1998
3.Cristureanu,C.,Zadig,R.,Baron,P.,Economiaturismului,EdituraASE,Bucuresti,1982
4.Ionescu,I.,Turismul,fenomeneconomic,socialsicultural,EditiaOscarPrint,Bucuresti,2000
5.Maxim,O.I.,Economiaturismului,EdituraMirton,Timisoara,2006
6.Minciu,R.,Economiaturismului,EdituraUranus,Bucuresti,2001
7.Stanciulescu,G.,Managementuloperatiunilordeturism,EdituraALLBECK,Bucuresti,2002
8.Stanciulescu,G.,Tigu,G.,Tehnicaoperatiunilordeturism,studiidecaz,problemesiintrebari
pentruexamen,EdituraALLBECK,Bucuresti,1999

http://www.scritub.com/geografie/turism/OPERATIUNISIINSTRUMENTEDEP32321.php

13/13

S-ar putea să vă placă și