Cod: FP - 01

FIA POST

Editia: 1
Rev.: 1
Pag. 1 / 6

Elaborat:
ef subdiviziune
Data:
Semnt
ura:

Coordonat:
RU/SSRM

Avizat:
SJ

Aprobat:
DG

FIA POSTULUI
I
1.

2.
3.
4.

Noiuni generale
TITLUL POSTULUI
CODUL FUNCIEI
CONFORM CORM
SECIA
(SECTORUL)
EF NEMIJLOCIT
CERINE DE
CALIFICARE

ef secie marketing
Secia marketing, Departamentul comercial
Director comercial
4.1. Studii: studii superioare
4.2. Experien: minim 5 ani
4.3. Cunotine:
Aspectele teoretice i aplicate ale marketingului i
managementului;
Legislaia i actele normative i materialele metodologice
n domeniul marketingului;
Bazele economiei de pia i antreprenoriatului;
Mijloace tehnice de colectare i prelucrare a informaiei;
Procedura de formare a preurilor i a politicii de pre;
Principiile de elaborare a contractelor pentru
contractarea serviciilor de marketing;
Conjunctura pieii interne i externe, potenialul pieii i
tendinele de dezvoltare;
Metode de cercetare a pieii i de elaborare a
prognozelor necesitii n produse;
Principiile i metodele de planificare curent i de
perspectiv, de elaborare a strategiilor i politicilor de
marketing;
Particularitile i caracteristicile distincte ale produciei
ntreprinderii fa de concuren;
Organizarea evidenei i raportrii;
Principiile de ntocmire a materialelor publicitare,
standardele i cerinele tehnice fa de produsele
ntreprinderii;
Metode i mijloace de lucru cu mass-media;
Metode, mijloace i purttorii de publictate;
Particularitile desfurrii campaniilor publicitare;
Forme i metode de realizare a campaniilor publicitare;
Managementul resurselor umane;
Metode i tehnologii moderne de cercetare a pieii;
Metode i tehnologii moderne de stimulare a vnzrilor;
Metode i instrumente moderne de promovare;
Metode i instrumente de proiectare i dezvoltare a
produselor i ambalajului nou;
Specificul ntreprinderii, caracteristicile produciei

FIA POSTULUI ,,ef secie marketing

1/5

FIA POST

Cod: FP - 01
Editia: 1
Rev.: 1
Pag. 2 / 6

ntreprinderii;
Caracteristicile tehnice eseniale i ale utilajului
ntreprinderii;
Legea privind comerul;
Legea cu privire la protecia comsumatorului;
Regulamentul cu privire la semnarea contractelor
economice;
Regulamentul cu privire la modul de organizare a
licitaiilor;
Regulamentul seciei marketing;
Contractul colectiv de munc;
Politica, obiectivele i procedurile sistemului integrat de
management a calitii ISO 9001 i 22000.
n activitatea sa se conduce de:
Legislaia R.Moldova;
Actele normative interne;
Politica i obiectivele ISO.

5.

CADRUL
NORMATIV

II
6.

Noiuni specifice
Funcii
(OBIECTIVELE
PRINCIPALE)

7.

ATRIBUIILE
POSTULUI

6.1. Elaborarea i implementarea politicii de marketing n

vederea stimulrii consumului prin activiti de cercetare a
pieii, optimizare a asortimentului , de promovare;
6.2. Organizarea, coordonarea i verificarea funcionrii
instrumentelor de marketing, respectiv de promovare a
produselor comercializate.
6.3. Organizarea, coordonarea i controlul activitii seciei.
7.1. Elaboreaz planuri strategice i operaionale
pentru toate direciile de activitate de marketing.
7.2. Elaboreaz politica de marketing a ntreprinderii.
Coordoneaz i controleaz ndeplinirea planurilor
msurilor de marketing. Aprob scopul, obiectivele i
programele politiciide marketing.
7.3. Privind cercetarea pieei:
7.3.1. Determin necesitatea realizrii studiilor de marketing.
7.3.2. Organizeaz cercetarea opiniei consumatorului fa de
produsele ntreprinderii i pregtirea propunerilor de cretere a
competitivitii produselor.
7.3.3. Aprob modalitatea de efectuare a cercetrii. Aprob
planul i structura cercetrii.
7.3.4. Selecteaz ageniile de marketing i sondaje.
7.3.5. Analizeaz raportul i concluziile naintate privind
studiile de pia.
7.4. Privind analiza i optimizarea asortimentului:
7.4.1. Studiaz rapoartele privind analiza asortimentului.
7.4.2. Avizeaza Planul de aciuni privind optimizarea
asortimentului.
7.5. Privind analiza i formarea politicii de pre:
7.5.1. Duce evidena demersurile privind analiza politicii de
pre.
7.5.2. Particip la determinarea politicii de pre. Analizeaz
prin poziionare comparativ preurile produselor.
7.6. Privind stimularea consumului:
7.6.1. Recepioneazi analizeaz cererile/solicitrile privind

FIA POSTULUI ,,ef secie marketing

2/5

FIA POST

Cod: FP - 01
Editia: 1
Rev.: 1
Pag. 3 / 6

necesitatea stimulrii consumului.

7.6.2. n cazul unei situaii complexe, care necesit o analiz
detaliat deleag sarcina specialistului marketing, n
cazul unei situaii mai clare deleag sarcina
specialistului marketing pentru elaborarea Planului de
aciuni i bugetului.
7.6.3. Analizeazi vizeaz Planul de aciuni privind stimularea
consumului.
7.6.4. Vizeaz raportul privind eficiena actiunilor ntreprinse
pentru stimularea consumului.
7.7. Pregtete i nainteaz propuneri de formare a
stilului corporativ a ntreprinderii i amenajrii
produciei publicitare.
7.8. Asigur Serviciul Vnzri cu materiale publicitare.
7.9. Analiza i evaluarea eficienei metodelor i
instrumentelor de promovare:
7.9.1.Recepioneaz
solicitarea
privind
evaluarea
instrumentelor de promovare.
7.9.2.Avizeaz raportul privind eficiena metodelor de
promovare.
7.10. Privind desfurarea activitilor de comunicare
(publicitate, PR):
7.10.1.
Organizeaz elaborarea strategiei de desfurare
a msurilor de comunicare, prin utilizarea diverselor
metode
i
instrumente
pentru
informarea
consumatorilor poteniali i lrgirea pieii de desfacere.
7.10.2.
Particip la selectarea celui mai bun prestator
dup raportul pre-calitate. Coordoneaz aprobarea
final cu conducerea.
7.10.3.
Vizeaz planurile de comunicare (publicitate, de
comunicare).
7.10.4.
Recepioneaz solicitri i analizeaz necesitatea
aciunilor suplimentare de comunicare (de la secia
vnzri, de la specialitii seciei marketing).
7.10.5.
Vizeaz ageniile pentru implementarea planurilor
de comunicare.
7.10.6.
Vizeaz
bugetele i planurile de aciuni
(publicitate, comunicare cu publicul) i modificrile
ulterioare.
7.10.7.
Vizeaz contractele de prestri servicii de
comunicare.
7.10.8.
Analizeaz raportul privind eficiena campaniilor
de promovare.
7.10.9.
Coordoneaz ncheierea contractelor privind
spaiul expoziional, design-ul standului i utilajului
pentru amenajare n cadrul expoziiilor.
7.11. Privind optimizarea ambalajului:
7.11.1.
Particip la selectarea ageniilor de design pentru
elaborarea design-ului noului ambalaj sau renovat.
7.11.2.
Vizeaz macheta de design al noului ambalaj sau
renovat.
7.12. Privind bugetarea:
7.12.1.
Elaboreaz
strategia
de
marketing
de
lung/scurt durat n baza strategiei de lung/scurt
durat a nteprinderii.

FIA POSTULUI ,,ef secie marketing

3/5

FIA POST

Cod: FP - 01
Editia: 1
Rev.: 1
Pag. 4 / 6

7.12.2.
Elaboreaz planul de aciuni SMK.
7.12.3.
Elaboreaz bugetul SMK.
7.12.4.
Monitorizeaz cheltuielile SMK.
7.13. Privind
gestionarea
proceselor
/procedurilor
sistemului integrat de management a calitii ISO
9001 i 22000 de care este responsabil:
Relaia cu clientul COD PO-CSA-02.
Evaluarea satisfaciei clienilor COD PO-C-07.
Organizarea edinelor de degustare COD PO-CSA-09.
Proiectare i dezvoltare produs nou COD PO-CSA-12.
Proiectare, dezvoltare, modificare ambalaj COD POCSA-13.
7.14. Alte atribuii:
7.14.1.
Elaboreaz
cerinele
rapoartelor
privind
desfurarea campaniilor de marketing i reclam.
7.14.2. Organizeaz, coordoneaz i controleaz zilnic
activitatea seciei i a personalului din subordine.
8.

RESPONSABILIT
I

eful seciei marketing poart responsabilitate pentru:

8.1. ndeplinirea necorespunztoare sau nendeplinirea
atribuiilor sale funcionale prevzute de prezenta instruciune;
8.2. Atingerea obiectivelor/rezultatelor scontate i asigurarea
eficacitii activitii Seciei marketing, precum i asigurarea
ndeplinirii funciilor puse n sarcina seciei.
8.3. Prezentarea informaiei eronate despre statutul realizrii
planului de activiti a seciei.
8.4. Utilizarea nejustificat a bugetului de marketing.
8.5. Integritatea i utilizarea eficient a bunurilor ntreprinderii.
8.6. nclcarea prevederilor Regulamentului intern, a
Contractului colectiv de munc, a normelor de securitate i
sntate n munc, de securitate la incendiu i de securitate
electric.
8.7. Nerespectarea prevederilor procedurilor obligatorii i de
baz a SMI:
PSI-01 Controlul documentelor
PSI-02 Controlul nregistrrilor
PSI-05 Aciuni corective/preventive
Relaia cu clientul COD PO-CSA-02.
Evaluarea satisfaciei clienilor COD PO-C-07.
Organizarea edinelor de degustare COD PO-CSA-09.
Proiectare i dezvoltare produs nou COD PO-CSA-12.
Proiectare, dezvoltare, modificare ambalaj COD POCSA-13.

9.

AUTORITATE /
MPUTERNICIRI

n procesul de ndeplinire a atribuiilor sale de

funcie, eful seciei marketing are dreptul:
9.1. s ia cunotina cu documentele, deciziile, care
determin scopurile, obiectivele, funciile, atribuiile,
responsabilitatea i indicatorii principali de performan ale
seciei;
9.2. s nainteze conducerii ntreprinderii propuneri privind
optimizarea activitii seciei;
9.3. s corespondeze cu toate unitile ntreprinderii, precum

FIA POSTULUI ,,ef secie marketing

4/5

Cod: FP - 01

FIA POST

Editia: 1
Rev.: 1
Pag. 5 / 6

i cu toate instituiile externe pe ntrebri legate de activitatea

seciei marketing i care nu necesit/nu prevd aprobarea DRC
i DG;
9.4. s ia parte la elaborarea proiectelor de ordine, decizii,
instruciuni, regulamente, contracte i altor documente care
vizeaz direct sau indirect activitatea seciei marketing;
9.5. s solicite de la alte subdiviziuni ale ntreprinderii
informaie i documente necesare
pentru realizarea
obiectivelor i sarcinilor puse;
9.6. s solicite de la conducerea ntreprinderii asigurarea
condiiilor administrativ-tehnice i perfectarea documentelor
stabilite
necesare
pentru
ndeplinirea
funciilor
i
mputernicirilor Seciei marketing, prevzute de prezenta
instruciune.
10
.

10.1. De autoritate ierarhic: Asistent manager, Specialist

marketing
(promovare
comercial
produs),
Specialist
marketing (publicitate i relaii cu publicul), Manager produs
(produse panificaie), Manager produs (produse cu termen lung
de pstrare), Manager produs (produse de cofetrie cu termen
scurt de pstrare).
10.2.
De
colaborare
i
autoritate
funcional:
colaboreaz cu ceilali efi de secii i directori de subdiviziuni.
10.3. De autoritate de stat major (pe cine nlocuiete): 10.4. De reprezentare: interacioneaz cu clienii, massmedia, agenii de marketing, agenii de publicitate i
comunicare, tipografii, ali furnizori i prestatori de servicii i
materiale de profil.

RELAII

MODIFICRI I COMPLETRI:
Nr. punctului
care se modific

d/o

Redacia nou

Data introducerii
modificrii

Aprobat de:

FIA DE LUARE CUNOTIN CU DOCUMENTUL:

(Se anexeaz la exemplarul de control)

Nume, prenume

Semntura

Data

1.
2.
3.

FIA POSTULUI ,,ef secie marketing

5/5

Cod: FP - 01

FIA POST

Editia: 1
Rev.: 1
Pag. 6 / 6

FIA DE DISTRIBUTIE:
(se anexeaz la exemplarul de control)

exempl
ar

Secia/sector
(funcia)

Nume,
prenume
responsa
bil

Data

Semntura
(de primire)

Meniuni

1.
2.
3.

FIA POSTULUI ,,ef secie marketing

6/5