Cele 6 secrete

ale managerului de succes

Webinar LIVE
23 martie, ora 16.30

Eliade Rotariu
Business Consultant, Trainer Vnzri i Management, Business Coach
peste 10.000 ore de practic direct managerial

Cele 6 secrete
ale managerului de succes

Cele 6 secrete
ale managerului de succes

Secretul nr.

Managerul se organizeaz n primul rnd pe el nsui

Un manager de succes ...

i contientizeaz rolurile manageriale

i stabilete obiective SMART
planific
face analize de bun calitate
comunic eficient

Matrice de decizie
Criterii
Produs

Criteriu 1

Criteriu 2

Criteriu 3

TOTAL

Opiunea 1

Opiunea 2

Opiunea 3

Alegerea unei maini optime pentru agenii de vnzri

Criterii

Consum
(max.5 l%)

Garanie
(3 ani total)

Cost ntreinere
(max. 100Eur /
lun)

TOTAL

23

22

10

10

28

Produs
Dacia Logan
Diesel
Peugeot 206 D

Daewoo Matiz

Matrice de decizie

Secretul nr.

Managerul lucreaz bine cu echipa i

cu organizaia

Un manager de succes ...

traseaz sisteme, proceduri, fluxuri, organigrame

comunic eficient n interiorul echipei i cu organizaia
au un stil de conducere adecvat
tiu s-i motiveze oamenii
au edine eficiente
deleg sarcinile corespunztor
ofer feedback pozitiv i negativ

Atenie la SCHIMBARE !

Cele 6 secrete
ale managerului de succes

Secretul nr.

D atenie la Marketing i Vnzri

MARKETING .... De ce ?
... nelegi mai bine clienii i nevoile lor
... o s creezi produse pe care i le doresc i pentru care sunt
dispui s plteasc
Instrumente specifice:
Matricea Boston
Matricea Ansoff
Ciclul de via al produsului
Analiza pe trei nivele
Planul de marketing
Planul de comunicare

VNZRI.... De ce ?
Planificarea i pregtirea vnzrii
Interaciunea direct cu clientul
Activiti conexe

C.A.B.
Caracteristici (suma proprietilor fizice/chimice/
mecanice care compun un produs
sau un serviciu)

Avantaje (ce face produsul sau serviciul datorit

caracteristicilor sale)

Beneficii (ce simte clientul c primete utiliznd

serviciul sau produsul, EMOIA)

Cele 6 secrete
ale managerului de succes

Secretul nr.

Administreaz banii n mod nelept

CASHFLOW

BUGET

COSTURI

STOCURI

Management
financiar

PROFIT
Prag de rentabilitate

INDICATORI
FINANCIARI
INDICATORI DE
PERFORMANTA

Contabilitatea firmei

corespunde
necesitatilor
de raportare
standardizata
cerute de
mediul
extern al
companiei

Contabilii scriu ISTORIA firmei

vs.

Management financiar

este
personalizata
si raspunde
cerintelor
interne de
management
al firmei

Directorul financiar scrie VIITORUL firmei

SNGELE ORGANIZAIEI

CASHFLOW vs. Profit

O COMPANIE POATE FI PROFITABIL, DAR CU

UN CASH FLOW CUMULATIV NEGATIV EA
POATE DA FALIMENT

25

Fluxul De Numerar
(CASHFLOW)

Cele 6 secrete
ale managerului de succes

Secretul nr.

Administreaz cu succes oamenii din

echipa sa

Motivare
Dezvoltarea oamenilor
Managementul conflictelor
Evaluarea performanelor
Integrarea / Inducia

Administrarea plecrii oamenilor

Evaluarea performanelor
Evaluarea cantitativ a obiectivelor
Evaluarea comportamentelor
Evaluarea cunotinelor

Scala de notare
scala 1-10
scala 1-7
scala 1-5

scala 1-4
scala 0-100%

Fia de evaluare
Nr.
SECIUNI
Criterii de evaluare
crt.
I OBIECTIVE CANTITATIVE 1. Realizarea target-ului, a Cifrei de Afaceri
2. Realizarea target-ului / persoan
3. Realizarea target-ului / regiune
4. Realizarea target-ului / linie de business

II

COMPETENE I
COMPORTAMENTE

1. Integritate i Loialitate
2. Maturitate emoional
3. Organizare/ Planificare / Control
4. Concentrare pe obiective
5. Gndire managerial flexibil i creativ

6. Comunicarea cu clienii
7. Leadership i coaching

III

IV

CUNOTINE

1. Tehnici manageriale, de coaching si leadership

REALIZARI DEOSEBITE

2 .Cunotine specifice de produs

Orice realizare neidentificat anterior care a contribuit la planul de
afaceri i obiectivele companiei

Cele 6 secrete
ale managerului de succes

Secretul nr.

Managerul are capacitatea de a fi

lider i de a lucra n stil coaching

LUCRUL N STIL COACHING

Oamenii NU prsesc compania.

Oamenii i prsesc liderul, mai bine zis non-liderul !

Ce am eu de ctigat din coaching?

Mai mult timp pentru tine sprijinind dezvoltarea
aptitudinilor altor persoane, vei fi n postura de a delega mai
multe sarcini.
Bucuria de a lucra cu o echip de colegi crora le place s
lucreze alturi de tine.
Rezultate mai bune ale echipei, ntr-un timp mai scurt.

Aptitudini de relaionare mai bune, care acoper o sfer mai

larg relaii cu clienii, familia, prietenii.

36

Structurarea sesiunii de coaching OROC

Stabilii de comun acord subiectul discuiei

Obiectivul sesiunii stabilit de comun acord

Realitate informaii concrete despre realitatea situaiei

O
C

piuni se ofer sugestii i se fac alegeri

oncluzii mpreun stabilii aciunile urmtoare, termene, obstacole posibile

i modaliti de depire a lor

37

Cele 6 secrete
ale managerului de succes

Nimic nu se va schimba dac nu faci

pai N FIECARE ZI !

39

ANGAJAMENT PERSONAL

ORICUM NVEI!

... cu sau fr voia ta ...

Ingrediente obligatorii...
(amplificatori de succes)

DETAARE
(flexibilitate)

ARMONIA

INTEGRITATE

ENERGIE
(entuziasm)

(= onestitate + disciplin)
42

Cum s implementezi schimbrile zilnice?

1. O singur schimbare o dat. Dup 1 lun, adopt urmtoarea schimbare.

2. ncepe cu schimbri mici.

3. F-o n aceeai perioad a zilei.
4. Ia-i angajamentul fa de altcineva (pe care l respeci mult).
5. Stabilete obiective zilnice, msurabile de ctre supervizor.
6. Stabilete premii i penalizri.
7. Bucur-te de schimbare.

43

... zilnic
44

Elimin din vocabular

cuvntul a ncerca

NCERC

45

MULT SUCCES!
Eliade ROTARIU
eliade@deklausen.com
www.DeKLAUSEN.com