2.

Evolutia conflictelor 32 oldal

Evoluia conflictelor
Conflictele organizaionale cunosc, de regul, o anumit evoluie prin
acumularea treptat a strilor tensionale. Din acest punct de vedere pot
exista
cinci stadii.
Starea tensional n care exist toate condiiile declanrii conflictelor,
fr ca acestea s fie nc sesizate. Caracterul limitat al resurselor,
dorina de autonomie, corelat cu neacceptarea controlului,
neconcordana dintre scopurile personale i cele ale unitii pot duce la
apariia strii tensionale. Efectele mediului influeneaz i ele conflictul
latent. De exemplu, o organizaie aflat ntr-o stare de declin se confrunt
cu condiii mult mai stresante dect o alta mai stabil sau aflat n plin
dezvoltare. Pondy sugereaz c originile conflictului organizaional pot fi i
denatura informaional,-politic, funcional i social.
Recunoaterea strii conflictuale de ctre cei implicai n conflict sau de
ctre alte persoane din afara grupurilor sau persoanelor implicate. elurile
divergente nu genereaz conflictul dect n momentul n care aceast
divergen este sesizat. Conflictul neles este nc ntr-o faz incipient
iar prile nu au reacionat nc afectiv. Mai nti apare sentimentulde
opresiune. Ameninrile sunt percepute, dar ele nu sunt considerate ca
fiind suficient de importante pentru a li se acorda atenie. Odat focalizat
atenia asupra acestor stri, situaia conflictual este resimit,
recunoscut i ncepe s-i preocupe pe toi cei implicai n conflict. Pot
exista mai multe conflicte dect putem stpni aa nct atenia se
concentreaz doar asupra unora. Conflictul neles nu devine ntotdeauna
conflict resimit. Oamenii pot s nu fie de acord cu privire la o problem,
dar aceasta nu genereaz n mod automat nelinite, resentimente sau
ostilitate.
Accentuarea strii conflictuale const n acumularea strii tensionale. In
aceastconflictul este inevitabil, dar el nu a fost nc declanat.
Declanarea conflictului: n acest stadiu, conflictul este vizibil chiar i de
cei neimplicai direct in conflict.
Sfritul conflictului se realizeaz prin schimbarea condiiilor iniiale care
au dus la declanarea conflictului. Apar astfel condiiile care permit
cooperarea sau declanarea unui nou conflict.