3.

Comunicarea agresiva 52-53 oldal

Comunicarea agresiva se refera la abilitatea de a ne impune dorinta fata de o alta persoana,
prin utilizarea actelor verbale sau non-verbale intr-un mod prin care sunt violate standardele
sociale, cu intentia de a produce injurii, suferinta sau durere altor persoane. Este sinonima cu
conflictul, deoarece de la forme usoare de injurii verbale se poate ajunge la batai sau chiar
violuri/omoruri violente.
Cum ii recunoastem? Isi ofenseaza partenerii prin ignoranta; nu asculta (poor listeners);
contactul cu ochii partenerului e intens; emit un aer arogant, de superioritate; incearca sa-si
domine partenerul vorbind tare, invinovatind, intimidand si utilizand sarcasmul si lovitura
sub centura. Daca la inceput nu folosesc agresiunea fizica, ei vor recurge imediat la violenta
fizica, in cazul in care vor fi provocati. In final, vom avea de-a face cu o situatie de LOSE
LOSE, deoarece in timp, celalalt va renunta la relatia cu un agresiv.
Comunicarea agresiva poate lua doua forme:
1. 2.1. Comunicarea agresiva non-verbala (violenta fizica)
2. 2.2. Comunicarea agresiva verbala
2.1. Comunicarea agresiva non-verbala (violenta fizica)
Potrivit unor cercetatori americani (Bograds), analizand violenta domestica, au ajuns la
concluzia ca sotiile sunt cele care sufera mai multe injurii fizice decat sotii in familie; 50%
din victimele cazurilor de omoruri ale femeilor din Statele Unite ale Americii sunt provocate
de catre sotii lor, prietenii, concubinii sau fostii soti.
Din alte cercetari (Margolin) rezulta ca, motivul pentru care femeile sunt in cea mai mare
parte victime ale violentei domestice, este cel al aplicarii sanctiunilor pentru violenta; astfel
incat violentele provocate de catre agresori femei sunt mai drastice decat cele aplicabile
agresorilor de sex opus; ceea ce da celor din urma o mai mare incredere si se incurajeaza pe
aceasta cale violenta barbatilor. Sanctiunile la care am facut referire nu sunt doar cele de
natura contraventionala sau penala, ci mai degraba de ordin social pierderea sau degradarea
statutului social, umilinta publica sau chiar teama de razbunare a membrilor familiei sau chiar
a victimei insasi.
Cazul care constituie exceptie de la agresiunea fizica este auto-apararea. Nu insistam cu
privire la acest aspect, intrucat de conditiile care trebuie intrunite pentru ca o persoana sa fie
in auto-aparare se ocupa alt domeniu de studiu - cel al dreptului penal.
2.2. Comunicarea agresiva verbala este predispozitia unei persoane de a ataca conceptele
alteia, urmarind astfel sa-i cauzeze o durere psihologica sau o suparare. Aceasta sintagma este
sinonima cu abuzul psihologic; se extinde de la notiunea potrivit careia un individ isi
urmareste atingerea propriilor interese sau satisfacerea propriilor nevoi, pe costul altora.
Astfel de persoane se caracterizeaza prin utilizarea amenintarilor, a ridiculizarilor si a
atacurilor la persoana; poate incluzand si mesaje non-verbale, ca ridicarea tonului, tipete,
urlete etc.
Stereotipurile joaca un rol important in comunicarea agresiv-verbala, intrucat acestea
distorsioneaza perceptia reala; ne impiedica sa privim anumiti indivizi asa cum sunt ei in

realitate; iar nu ca parte a unui grup (stereotipul = impresia formata depsre anumite grupuri
de persoane si identificarea lor ca facand parte dintr-un grup anume, spre exemplu politia,
profesorii, instalatorii etc).
Este cunoscut faptul ca stereotipurile, la prima impresie, constituie bariere in cunoasterea si
inter-relationarea dintre indivizi; insa cu ajutorul comunicarii si consecvent a cunoasterii,
aceste bariere pot fi depasite (exista tendinta de a ne imagina ca medicii sunt barbati; iar
asistentele femei de unde si termenul in engleza nurse; secretarele femei, iar directorii
barbati exprimarea unanim acceptata ca fiind corecta din punct de vedere gramatical - d-na
director).
Cazurile in care se utilizeaza agresiunea verbala sunt:

- atunci cand unele persoane ne amintesc de altele, cu care anterior am avut un

conflict sau care ne-au cauzat in trecut vreo suferinta;

- in lipsa unui contra-argument solid;

- cand sunt urmate anumite modele, precum din show-urile TV, precum Bundy,
Seinfeld sau Vacanta Mare. Poate lua diferite forme:

- atac la caracterul sau capacitatea persoanelor;

- atac la trecutul sau backround-ul unei persoane;

- ridiculizare;

- aratarea degetului mijlociu;

- predictii negative.