*Este foarte interesant c, dei au diplome echivalente ca valoare, unii se
tarsc n slujbe umile, n timp ce alii fac salturi impresionante n drumul lor ctre succes. Cum se explic faptul c unii ,care dovedeau n copilrie o inteligen vie i promiteau foarte mult, au euat pan la urm n mediocritate, iar alii, care nu se distingeau prin nimic deosebit, au reuit n via ? De ce sunt cupluri care se ceart i apoi se despart, i perechi care, dei se mai confrunt cu tensiuni, nu se destram i chiar sunt fericite ? Rspunsul la toate aceste ntrebri ine cont de faptul c noi "decidem i gandim sub influena sentimentelor", dup cum ne sugereaz Daniel Goleman, psiholog la Harvard. Adevrata msur a inteligenei nu este I.Q., ci E.Q., coeficientul emoional. "Marea revoluie a anilor 2000 const n revana sentimentelor asupra inteligenei", ne asigur Daniel Goleman n cartea sa celebr deja n Statele Unite ale Americii, "Emotional Intelligence". n prezent, cand ne referim la inteligen, nelegem cel puin dou lucruri : - *intelectul (IQ) i * - *inteligena emoional (EQ). * *"n mod tradiional, puterea creierului este dat de IQ, ns cu cat lumea devine mai complex, inteligena emoional trece pe primul plan" (Daniel Goleman). O persoan inteligent emoional este abilitat n patru domenii : identificarea emoiilor, nelegerea emoiilor, reglarea emoiilor i folosirea emoiilor. n viziunea lui Daniel Goleman (1998), inteligena emoional este format din cinci factori : cunoaterea propriilor emoii, managementul emoiilor, motivare, recunoaterea emoiilor la alii (empatie) i relaiile interpersonale. Iat o comparaie ntre IQ i EQ. Intelectul - IQ (capul) : * -
*ne ajut s facem socoteli ; *
*ne ajut s procesm informaii ; * *se bazeaz pe logic ; * *ne ajut s rezolvm probleme ; * *ne ajut s reuim la coal ; * *n decursul vieii IQ-ul este relativ constant ; *
*Inteligena emoional - EQ (inima) : *
- *ne ajut s ne nelegem pe noi nine i s ne motivm ; * - *ne ajut s lum decizii (fr emoii nu poate fi luat nici o decizie) ; * - *ne ajut s comunicm i s ne nelegem mai bine cu ali oameni i s construim relaii puternice, care dureaz ; * - *ne ajut s ne transformm ; * - *ne ajut s nvm din experien ; * - *ne ajut s fim creativi ; * - *ne ajut s reuim la locul de munc i n via. * *Dezavantajele intelectului : * - *funcioneaz bine doar cand suntem calmi ; * - *funcioneaz ncet, sau n orice caz mai ncet decat inteligena emoional ; din aceast cauz nu ne putem baza pe IQ atunci cand ne aflm n situaii critice sau cand trebuie s luam rapid decizii ; * - *este un predictor slab al succesului nostru n via ; (ns un bun predictor al succesului nostru n coala tradiional) ; * - *rmane relativ constant toata viaa. * *Avantajele inimii : * - *funcioneaz bine n orice situaie ; * - *functioneaz rapid, sau n orice caz mai repede decat IQ-ul ; din aceast cauz ne putem baza pe EQ cand ne aflm n situaii critice sau cand trebuie s lum rapid decizii ; * - *este un predictor puternic al succesului nostru n via ; * - *poate crete, chiar foarte mult. * *Iat un exemplu dat de Robert Stenberg, care ilustreaz diferena dintre intelect i inteligena emoional : Doi copii se plimbau printr-o pdure. Unul din ei era foarte bun la nvtur, premiant, foarte apreciat de aduli (IQ). Cellalt era un mechera, slab la nvtur, dar foarte descurcre n viaa de zi cu zi (una din caracteristicile persoanelor inteligente emoional). Celor doi copii le iese un urs n fa. Primul face repede nite calcule i ajunge dezamgit la concluzia c nu poate scpa cu fuga din faa ursului. Cellalt, foarte calm, se apleac, i verific pantofii i i strange mai bine ireturile. Primul, foarte trist, i spune c a facut calcule i nu au nici o ans s scape de urs dac o iau la fug. Cel de-al doilea i rspunde, cu acelai calm : "Te-neli ! Tot ce trebuie s fac este s fiu cu un pas naintea ta." (pstrarea calmului i mintea
limpede n situaii critice, sunt alte dou caracteristici ale persoanelor
inteligente emoional). Bell Labs, Centrul de cercetare pentru nalta tehnologie al lui A.T.&T., gigantul telecomunicaiilor din SUA, a apelat la Goleman pentru a testa angajaii care se dovediser foarte eficieni. Rezultatul : cei mai valoroi cercettori nu aveau un I.Q. foarte ridicat sau diplome dintre cele mai prestigioase. Erau ns persoane foarte echilibrate din punct de vedere emoional, capabile s fac fa cu succes momentelor de criz. Cercetarile au artat c succesul nostru la locul de munc sau n via depinde 80% de inteligena emoional i doar 20% de intelect. n cazul liderilor, inteligena emoional contribuie cu pn la 90% la succes. Asta nu nseamn c rolul IQ-ului trebuie neglijat. IQ-ul continu s fie important, dar nu cel mai important. Creierul omului, nainte de toate, este fcut ca s iubeasc. De altfel, viaa i experiena fiecrui individ arat c, spre deosebire de IQ, care nu se schimb mai deloc dup adolescen, inteligena emoional este, n mare parte, nvat, i continu s se dezvolte pe msur ce naintm n varst i nvm s cunoatem emoiile i sentimentele i s le utilizam pozitiv. Poate c nu ntampltor se vorbete n popor de maturizare, care, n fond, este potenialul pe care-l dobandim de a nva abilitile practice bazate pe componentele EQ. Aceasta este marea revoluie a anilor 2000 : supremaia tririlor sufletesti care ia locul spiritului materialist, al gandirii reci, al gestiunii irurilor de cifre, al statisticilor i deciziilor luate de sus. Adevratele valori se dovedesc a fi : intuiia, blandeea, simpatia, puterea de concentrare, nelegerea, empatia. * *Viitorul aparine pe deplin E.Q.-ului.*