Sunteți pe pagina 1din 22

1.

Tehnologiile RFID
RFID ( Radio Frequency IDentification) reprezint o tehnologie wireless avansat ce ofer
o soluie n domeniul tehnologiilor de identificare i al chip-urilor inteligente. RFID nseamn o
implementare a obiectelor inteligente pentru urmrirea unor entit i, facilitnd modalitatea de
obinere a informaiilor.
Sistemele RFID sunt utilizate n vederea stocrii datelor n transponder-e (tag-uri), citirii i
nscrierii datelor cu ajutorul dispozitivelor de citire, numite reader-e RFID( sau interogatoare
RFID).
Datele pot furniza orice tip de informaii, cum ar fi:
Locaia/stadiul unui articol ntr-o linie de fabricaie,
Localizarea materialelor n timpul unor procese,
Detectarea entitilor sau a persoanelor etc.
1.1

Comparaie ntre codurile de bare i RFID

Att codurile de bare, ct i RFID fac parte din categoria tehnologiilor de identificare. Dar,
chiar dac au o serie de caracteristici comune, exist caracteristici care le difereniaz. Codul de
bare utilizeaz reflecia unui fascicul luminos peste eticheta ce conine codul tiprit, iar RFID
folosete un cmp de radiofrecven de putere mic. Codurile de bare sunt foarte bine nele n
prezent, sunt ieftine n comparaie cu RFID, larg utilizate i se bazeaz pe standarde deschise, dar
necesit o vizibilitate clar ntre scanner i codul de bare. Tagurile RFID nu necesit vizibilitate
direct cu readerul, dar permite raze de citire mai mari i modificarea datelor nregistrate iar n
condiii nefavorabile depesc cu mult performanele codurilor de bare.1
1.2

Arhitectura unei aplicaii bazate pe tehnologii RFID

Dei elementele hardware sunt responsabile de identificarea i capturarea datelor,


componentele software ale unei aplicaii RFID sunt responsabile de gestiunea i tratarea datelor
transmise ntre tag i reader i ntre reader i un calculator gazd.
Caracteristicile i funcionalitile specifice ale componentelor software pentru un sistem
RFID variaz mult n funcie de aplicaii i cerine. Aceste componente pot fi clasificate astfel:

Componenta software,
Componenta middleware RFID,
Aplicaia gazd(host).

Grupul de cercetare Forrester definete componenta middleware RFID ca fiind Platforme


pentru gestiunea datelor RFID i rutarea acestora ntre readere sau alte dispozitive de identificare
i sisteme de gestiune a afacerilor.2

1 Turcu C.,Dezvoltarea sistemelor informatice integrate bazate pe tehnologia RFID, Editura Mediamira,
Cluj-Napoca, 2009,p.40

Datele citite cu ajutorul reader-elor sunt trimise ctre componenta Middleware care
transform aceste date n informaii necesare aplicaiilor de business. Un middleware este
necesar pentru a permite controlul sistemului, prelucrarea i integrarea informa iilor prelucrate.
n acelai timp un middleware permite prelucrarea datelor ce provin de la mai multe readere
RFID precum i monitorizarea acestora.3
1.3

Ariile de utilizare a RFID n ERP

Numrul domeniilor de utilizare a tehnologiilor RFID este foarte mare, cu tendin e de


cretere n urmtorii ani. Printre domeniile de aplicare a tehnologiei RFID se numr: controlul
bagajelor; controlul produselor, biblioteci, managementul documentelor, controlul efectivelor de
animale; inventariere, controlul distribuiei.
Un middleware RFID poate fi integrat cu aplicaiile ERP dintr-o companie.

Astfel,

tranzaciile prin RFID vizeaz n special modulul de logistic i distribuie. n scopul de a aborda
aceste nevoi, trebuie ndeplinite dou obiective importante:

automatizarea manevrrii

materialelor i gestiunea acestora n depozite4. Prin utilizarea tag-urilor RFID, articolele pot fi
identificate automat, rapid i ieftin, pot fi numrate i se poate asigura trasabilitatea lor. De
asemenea se pot ataa taguri i cutiilor i paleilor, care pot conine n interior produse ce au
ataate propriile taguri.5
Datorit sistemul inteligent de urmrire a articolelor i de automatizare a proceselor, RFID
determin scderea costurilor de colectare a datelor, crete eficiena n procesele business i
creeaz competitivitate printre companiile ce dezvolt sisteme ERP sau SCM. Printre firmele ce
dezvolt sisteme ERP integrate cu tehnologia RFID se numr: SAP i Charisma .
n 2004, SAP a oferit utilizatorilor o infrastructur Auto-ID, care combin tehnologia RFID
cu aplicaiile ERP. SAP in ultimul deceniu a studiat aceast tehnologie pentru a veni n sprijinul
soft-urilor de tip SCM (Supply Chain Management). SAP a fost prima firm care a dezvoltat un
pachet software complet bazat pe aceast tehnologie.

2***, Learn about RFID http://tracktio.com/learn-about-rfid/ accesat la data de 5/03/2016


3 Nuno R., Integration of RFID Technology in a logistic chain supported in an ERP, p.1
4 Nuno R.,Integration of RFID Technology in a logistic chain supported in an ERP, p.1
5 Turcu C.,Dezvoltarea sistemelor informatice integrate bazate pe tehnologia RFID, Editura Mediamira,
Cluj-Napoca, 2009, p.138

1.4. Avantajele i dezavantajele sistemelor bazate pe RFID


Implementarea unui sistem bazat pe RFID pentru lanurile de aprovizionare ale
ntreprinderilor ofer o serie de avanteje majore comparativ cu oricare alt tip de sistem de
identificare, dintre care se pot aminti:

creterea eficienei. Sistemele convenionale permit doar scrierea/citirea n regim


static, introducnd astfel perioade adiionale de stationare n fluxul de poducie. Sistemele
bazate pe RFID permit scrierea/citirea n regim dinamic (fr ca produsul s se opreasc
on the fly);
fiabilitate crescut. Majoritatea tag-urilor RFID sunt proiectate pentru un numar
practic nelimitat de operaii de scriere/citire. Acest lucru conduce la o durat de via
extrem de mare pentru aceste suporturi de date, nefiind necesar nlocuirea lor. Totodat,
prin specificaiile productorilor, este garantat pstrarea nealterat a informaiilor
memorate pe aceste suporturi pentru civa ani, n condiii normale de temperatur.
Deoarece transmiterea informaiilor se face prin cmp electromagnetic, sistemul lucreaz
fr uzuri, contact fizic sau vizual i este insensibil la variaii de temperatur, umeditate,
praf etc.
citiri multiple. Tehnologia RFID permite recunoaterea/citirea simultan a mai
multor produse, indiferent de poziia etichetei pe ambalaj. Aceasta nseamn c sistemele
bazate pe RFID pot fi automatizate pe scar larg, eliminnd aproape total nevoia scanrii
manuale. Prin urmare, tehnologia RFID devine avantajoas n situaiile care necesit
realizarea manual a operaiilor de colegere a datelor sau acolo unde scanerele nu pot citi
etichetele din cauza distanei sau a amplasrii acestora. n plus, tag-ul RFID poate stoca
mai mult informaie dect codul de bare, iar informaia poate fi actualizat n timp real.6

6 Turcu C., Dezvoltarea sistemelor informatice integrate bazate pe tehnologia RFID, Editura Mediamira,

Cluj-Napoca, 2009, p.137

Eficien operaional
Vizibilitate contextual referitoare la produse
Sincronizarea datelor n timp real
Creterea capacitii de coordonare ntre partenerii de comer
Reducerea costurilor de inventar
Gestiunea ciclului de via al produsului
Reducerea cazurilor de lips din stoc
0%

20%

40%

60%

Figura 1. Beneficiile utilizrii sistemului RFID (Dup sursa: *** - Disruptive Innovation,
Sursa: ***, https://icow313.wordpress.com/disruptive-innovation/,
noiembrie 2011, accesat la data 04.03.2016
Dezavantajele sistemelor bazate pe RFID sunt:

cost relativ mare (n funcie de model, tip de memorie, distan de cititre);


pentru SCM (managementul lanurilor de aprovizionare), adoptarea tehnologiilor
RFID este o aciune concert deoarece companiile aflate n relaii de parteneriat trebuie
s adopte aceast tehnologie simultan, pentru a asigura condiii de funcionalitate
efectiv.
Existena unui volum mare de date care trebuie exploatat n timp real.
Inexistena unor standarde globale n vigoare7
1.5 Platforme ERP ce integreaz RFID
Aplicabilitatea crescut a dispozitivelor mobile le transform n platforme de lucru i de
analiz de business ale viitorului. Tinnd cont de tendinele actuale, extinderea competenelor
software n zona dispozitivelor mobile de ultim generaie este o declara ie a puterii de inova ie
pentru orice companie producatoare de software.

iCu mobile Player 8

Este o platform mobil care prin intermediul conexiunii la internet permite monitorizarea
video n timp real. Aa numitul transmitor citete tag-urile camerelor prin intermediul
7 Idem, p.17
8 ***- http://appcrawlr.com/app/related/592654

RFID. Fiecare client primete parola de la propriul transmitor. Modulul la fel permite
vizualizarea nregistrrilor de la data sau ora introdus de ctre utilizator, permite
nregistrarea n memoria telefonului a unor secvene mici video, efectuarea i salvarea unor
screenshot-uri, operarea cu direcia i zoom-ul camerei video.

ODOO mERP Warehouse9

Aplicaie ce leag dispozitivul mobil de platforma ERP i permite efectuarea rapid a


operaiilor legate de produsele depozitate, deoarece transform telefonul mobil sau tableta
ntr-un scanner al codului de bare. Se duce evidena stocurilor i a comenzilor n timp real.
Produsele care sunt scanate de ctre utilizator pot forma rapoarte sau facturi. Facturile i
rapoartele pot fi printate sau trimise prin pota electronic.

mobileNAV ERP Anywhere10

Calitatea principal este posibilitatea de a operare fr internet. Se nregistreaz toate


schimbarile i prin intermediul RFID se sincronizeaz cu serverul de date. Alte funcii
importante ar fi eficientizarea activitilor de rutin, prezena scanerului codurilor de bare,
capturarea semnturii digitale, prezena unei hri incorporate. Permite vizualizarea Excel i
PDF a rapoartelor. Productorii spun c majoritatea seciunilor pot fi folosite deodat,
deoarece sunt standardizate i foarte simple de utilizat.

MiTec SCM11

Inovaia cea mai important implementat n aceast aplicaie este harta. Spre deosebire de
mobileNAV, aceasta poate fi format dup nevoile utilizatorului. Aceasta folose te RFID
pentru citirea tag-urilor, poate afia pe ecran harta poziionrii produselor ntr-un depozit sau
poate localiza un anumit angajat.
1.6 Internet of things i RFID
Interesul rennoit pentru RFID sugereaz faptul c acesta nc mai are un rol important de
jucat. Dup aproximativ 15 ani de la apariia acestui termen, companiile s-au axat mai mult pe
Internetul Obiectelor ca i factor determinant al creterii pe pia. Cu toate acestea, o ncercare
anterioar de a face ceea ce acum promite Internet of Things a demonstrat faptul c acele
companii ar putea fi ntr-o ateptare prelungit n cazul n care nu reuesc s in cont de lec iile
nvate de tehnologiile mai mature.

9 ***-https://merpapp.com/
10 ***-http://www.mobilenav.com/
11 ***- https://www.miteksystems.com/

Cnd a aprut pe partea din spate a produciei de chipuri ieftine din siliciu la sfritul anilor
1990, identificarea prin radiofrecven (RFID), denumit ca o tehnologie generic, a promis s
eticheteze lumea electronic. Cu ajutorul unui chip ataat la o anten, ori de cte ori tag-ul trece
pe lang un scanner, undele radio ofer suficient putere pentru ca tag-ul s poat prelua un cod
din memorie i s-l transmit prin unde radio ctre scanner. Mai mult, tehnologia face posibil
urmrirea mrfurilor pe msur ce cltoresc n jurul lumii, atta timp ct exist un scanner la
fiecare punct. Putem spune astfel c RFID s-a dovedit a fi o tehnologie de succes care a prevestit
Internetul Obiectelor n mai multe moduri. Exist oportuniti pentru companiile RFID s
impulsioneze interesul pentru tehnologiile din cadrul Internet of Things pentru a obine poten ial
de vnzri. Cert este c tehnologiile Internet of Things vor urma ciclul de inovare a lui Gartner
(Gartner Hype Cycle of Innovation) la fel cum i RFID a procedat.
Atunci cnd noile tehnologii fac promisiuni indrznee, cum putem discerne tehnologia
hype de ceea ce este viabil comercial? Ciclul Gartner Hype furnizeaz o reprezentare grafic a
maturitii i adoptarea de tehnologii i aplicaii, precum i modul n care acestea sunt poten ial
relevante pentru rezolvarea problemelor de afaceri reale i exploatarea de noi oportuniti.
Metodologia Gartner Hype Cycle v ofer o imagine a modului n care o tehnologie sau aplica ie
va evolua n timp, oferind o perspectiv pentru gestionarea implementrii acestuia n contextul
obiectivelor specifice de afaceri.
Clienii folosesc Ciclurile Hype pentru a se educa n privina promisiunii unei tehnologii n
curs de dezvoltare, n contextul industriei i apetitului individual pentru risc.
Directorii care sunt mai moderai neleg argumentul unei investiii timpurii, dar vor
insista, de asemenea, pe o analiz cost / beneficiu atunci cnd noile modaliti de a face afaceri
nu sunt nc pe deplin dovedite.
Fiecare ciclu hype se divide n cinci faze ale unui ciclu de via tehnologic, dup cum
urmeaz:

Tehnologie declanatoare: O potenial descoperire tehnologic face ca lucrurile s


capete o alt ntorstur. Dovada timpurie a conceptelor i interesul mass-media au
declanat publicitate semnificativ. De multe ori produsele utilizabile nu exist i

viabilitatea lor comercial este nedovedit.


Vrf al ateptrilor: Publicitatea timpurie produce o serie de poveti de succes adesea nsoite de zeci de eecuri. Unele companii iau msuri, cele mai multe nu o

fac.
Deziluzionarea: Interesul dispare de ndat ce experimentele i implementrile nu
reuesc s livreze. Investiiile vor continua numai n cazul n care furnizorii care au

reuit s supravieuiasc i vor mbunti produsele, spre satisfacia primilor

utilizatori.
Panta iluminrii: Produse din a doua i a treia generaie apar de la furnizorii de

tehnologie, iar companiile conservatoare rmn precaute.


Platoul de Productivitate: Criteriile pentru evaluarea viabilitii furnizorului sunt
definite mai clar.

Etichetele RFID i codurile de bare sunt tehnologii cheie pentru a permite solu ii Internet
of Things. O mare varietate de dispozitive permit soluii IoT. Fiecare tip de dispozitiv ofer o
valoare unic acestor soluii n industrii verticale ale IoT specifice (a se vedea Figura 3). Mai
mult de 70% din factorii de decizie ai ntreprinderii chestionate au identificat codurile de bare
sau etichetele RFID active ca fiind dispozitive foarte importante care s permit solu ii IoT, n
timp ce 58% dintre respondeni au inclus tag-urile pasive RFID n aceast categorie.
1.6 Securitatea RFID
n funcie de puterea de calcul, RFID se mparte n trei categorii:
-tag-uri de baz;
- tag-uri ce utilizeaz chei simetrice;
- tag-uri ce utilizeaz chei publice.
n ciuda utilizrii sale pe scar larg, RFID prezint ameninri la adresa securit ii i a
provocrilor ce trebuie abordate n mod corespunztor nainte de implementare. Astfel,
vulnerabilitile RFID se prezint astfel12:
Counterfeiting
Tag-urile de baz nu folosesc criptarea, astfel c ele pot fi contrafcute cu u urin .
Atacatorii pot modifica datele existente n tag-urile de baz i pot face dintr-un tag invalid unul
valabil, i invers. Acetia pot reduce preul unui articol scump pentru a-l cumpra la un pre mai
sczut. De asemenea, atacatorii pot schimba tag-ul unui obiect cu cel al altui obiect. Ei i pot
crea propriile tag-uri folosind informaiile ataate altui tag. O soluie la aceast amenin are este
criptografierea datelor. Spre exemplu, intrarea ntr-o cldire de birouri se realizeaz pe baz de
identificatori unici (cartela de acces).
Sniffing
Sniffing reprezint o alt ameninare n implementarea soluiei RFID. Cititoarele RFID
trimit cereri ctre tag-uri, care trimit napoi informaiile de identificare. Odat ce cititorul cite te
informaiile trimise de tag, se verific cu datele stocate n server13.

Din nefericire, cele mai

multe tag-uri nu prezint o modalitate prin care pot diferenia tag-urile valide de cele false.
12 Karygiannis, T., Eydt, B., Barber, G., Bunn, L., Phillips, T., Guidelines for Securing Radio Frequency
Identification (RFID) Systems, Department of Commerce, US, 2007, pp. 63-79

Astfel, un atacator poate utiliza propriul cititor RFID pentru a citi tag-urile i s le utilizeze n
scop propriu. Spre exemplu, atacatorul poate amplasa n apropierea companiei la care
proprietarul tag-ului activeaz, citind i copiind datele acestuia. Soluia ar fi tot criptografierea
datelor; astfel, atacatorul poate vedea doar date n format criptografic.
Tracking
Un atacator poate urmri locaia i micrile obiectului sau a persoanei care l utilizeaz,
citind informaiile primite de la tag-ul RFID. Cnd un tag este ataat unui obiect care trimite
datele ctre cititorul RFID, RFID-ul poate identifica obiectul i poate localiza pozi ia acestuia.
Persoanele care ataeaz tag-uri RFID obiectelor trebuie s accepte faptul c atacatorul poate
urmri obiectele, chiar dac utilizeaz mesaje criptate pentru comunicarea ntre tag-uri i
cititoarele RFID.
DDoS (Distributed Denial of Service)
Atunci cnd un cititor solicit informaii de la un tag, primete id-ul de identificare i l
compar cu id-ul stocat n serverul de baze de date. Cititorul RFID i serverul sunt vulnerabile la
atacul DDoS. n momentul n care un atac de tip DDoS are loc, tag-ul nu reu e te s verifice
identitatea acestuia cu cititorul i, ca urmare, serviciul este ntrerupt 14.

Persoanele aflate n

aceast situaie trebuie s se asigure c att citititorul, ct i serverul de baze de date au un


mecanism capabil s lupte mpotriva atacurilor de tip DDoS. De exemplu, un atacator poate
folosi comanda kill implementat n etichetele RFID, pentru a le face inactive dac au acces la
parola tag-ului. n plus, atactorul ar putea folosi un emitor de frecven radio de o putere ilegal
de mare ntr-o ncercare de a bloca frecvenele utilizate de sistemul RFID, oprind ntregul sistem.
Spoofing
n atacurile de tip Spoofing, atactorul se preface ca fiind un utilizator legitm al sistemului.
ntr-un asemenea caz, atacatorul poate utiliza datele dup bunul plac, poate rspunde solicitrilor
nevalide, poate scrie un cod maliios n sistem, poate schimba chiar id-ul tag-ului 15. Un exemplu
este ncercarea de a economisi bani prin cumprarea de bunuri scumpe care au avut trecut pe
etichet preul falsificat, evident, un pre mai sczut.
Repudiation
13 *** - Top 10 RFID Security Concerns and Threats, http://securitywing.com/top-10-rfid-securityconcerns-threats/, februarie 2015, accesat la data 01.03.2016
14 *** - Top 10 2013 Top 2013, https://www.owasp.org/index.php/Top_10_2013-Top_10, august 2015,
accesat la 04.03.2016
15 *** - RFID: Security issues faced and counter measures, https://www.linkedin.com/pulse/rfidsecurity-issues-faced-counter-measures-fahman-abdul-latheef, mai 2015, accesat la 02.03.2016

n acest caz, conceptul face referire la faptul c utilizatorul oficial neag c el a fcut o
anumit aciune i nu exist nicio cale care s demonstreze acest fapt. O soluie n acest caz ar fi
logarea pe baz de identificatori unici sau amprentarea.
Viruses
Ca oricare alte sisteme informatice, RFID este predispus la atacuri de viru i. n majoritatea
cazurilor, baza de date este principala int. Un virus RFID poate distruge sau divulga datele tagurilor stocate n baza de date, poate ntrerupe serviciul sau poate bloca comunicarea ntre baza de
date i cititor16.
Eavesdropping/Skimming
Semnalele radio transmise de tag-uri i cititor pot fi detectate pe o lungime de c iva metri
deprtare de alte receptoare radio. Prin urmare, este posibil ca un utilizator neautorizat s aib
acces la datele cuprinse n tag-urile RFID. Orice persoan care deine un cititor poate interoga
tag-urile lipsite de un control de acces i poate trage cu urechea la coninutul tag-ului.
1.6 Integrarea RFID n ERP
O ntreprindere ale crei procese de business sunt integrate att la nivel organiza ional ct
i la nivelul partenerilor existeni, att furnizori ct i clieni, poate rspunde mult mai eficient
cererii consumatorilor, oportunitilor pieei i ameninrilor externe 17. Tehnologia RFID permite
introducerea n sistemul ERP a unor informaii complexe i corecte astfel acestea pot fi
prelucrate n timp real de ctre utilizatori indiferent de locaia n care ace tia se regsesc. n
momentul n care vorbim de un sistem ERP, discutm implicit i de aplicaiile ce pot fi integrate
sau nu n cadrul acestuia: CRM, SCM. Utilizarea RFID i integrarea acestei tehnologii ofer
companiilor posibilitatea de a ctiga un avantaj competitiv semnificat, oferind consumatorilor
valoare adugat. De asemenea, marii competitori la nivel global precum Walmart au nceput s
sugereze productorilor i furnizorilor s ataeze produselor tag-uri RFID nainte de livrare18.
n momentul n care integrm RFID n sistemul ERP al unei firme, procesele de business
se transform genernd la nivelul managementului superior posibilitatea de a lua decizii
proactive. Astfel companiile nu vor mai fi puse n situaia de a reac iona n momentul n care o
anumit eroare afecteaz deja procesele de business ci informaiile vor fi exacte n orice moment,

16 Turcu, C., E., Dezvoltarea sistemelor informatice inbtegrate bazate pe tehnologia RFID, Editura
Mediamira, Cluj-Napoca, 2009, pp. 81-82
17 Malik, N., IBM RFID Briefing, IBM, 2005, p.30
18 Yuksel, M., RFID Technology in Business Systems and Supply Chain Management, Journal of
Economic and Social Studies, 2013, p.65

companiile acionnd de pe o poziie de influen n mediul n care activeaz. Toate acestea duc
la crearea unor ntreprinderi ce funcioneaz practic fr stocuri.
Mobile ERP permite persoanelor din cadrul firmei s se conecteze mult mai rapid cu
potenialii clieni, sau furnizori. SAP Business One, unul dintre cele mai avansate sisteme ERP
de pe pia a fost proiectat pentru a oferi mobilitate utilizatorilor. Avnd conexiune la internet
poi cu uurin s accesezi aplicaia companiei i astfel vei avea acces la toate funcionalit ile
corespunztoare tipului de utilizator19. Presupunnd c un angajat se afl deja n tren n drum
spre cas i este necesar s ia contact cu un anumit client, acesta poate accesa aplica ia Skype
integrat n sistemul ERP al companiei i l poate contacta, oferindu-i inclusiv informa ii cu
privire la produse i la stocul acestora20.
O tendin pe care o ntlnim la nivelul companiilor este reprezentat de faptul c, a a cum
productorii de ERP s-au orientat asupra IMM-urilor, tag-urile RFID sunt utilizate n prezent de
aceste companii pentru a veni n sprijinul aplicaiei ERP i pentru a rezolva diferite probleme de
business.

2.Tehnologiile mobile n ERP


Integrarea tehnologiilor precum Microsoft sau Oracle ct i creterea gradului de
informatizare asigur o uurin n dezvoltarea sistemului ERP. Acest lucru duce implicit la o
adopie rapid a sistemului ERP n companie. Utilizarea acestor tehnologii nseamn baze de
date care pot comunica rapid cu sistemele clientului fr a implica costuri pentru uniformizarea
tehnologiei i fr a consuma ore suplimentare de dezvoltare. Cu toate acestea, sistemul ERP
poate fi folosit i pe dispozitive mobile (smartphone-uri, tablete PC) care au sisteme de operare
variate (iOS, Android, Windows Mobile).
2.1 Evoluia dispozitivelor mobile
Tehnologia mobil conform lui Forrester - inclusiv dispozitive, software retele i canale
de distribuie de produse - evolueaz ntr-un ritm ameitor. Potenialul aplicaiilor mobile de
transformare a proceselor de afaceri depinde nu numai de viteza i comoditatea de mobilitate n
sine, ci i de capacitile unice ale dispozitivelor pentru a rspunde, livra informaii n timp real.
Furnizorii de aplicaii ale ntreprinderilor se vor lupta pentru a adapta ciclurile de dezvoltare a
produsului la ritmul lumii mobile. 21
19 *** - SAP Business One Mobility, http://www.sapone.co.za/sap-business-one-mobility/, 2015
20 Voce, C., .a., The Forrester Wave: On-Premises Unified Communications And Collaboration,
2014, p.3
21 ***Forrester: Seven trends to shape the future of enterprise applications and ERP,
http://www.computerweekly.com/news/2240105104/Forrester-Seven-trends-to-shape-the-future-ofenterprise-applications-and-ERP, aceesat pe 29.02.2016

Odat cu adoptarea rapid a dispozitivelor mobile de la locul de munc, furnizorii de ERP


i-au dat seama c nu pot ine pasul cu nevoile forei de munc mobile care sunt ntr-o continu
cretere, dar i cu funcionalitile existente. Ca rezultat, vnztorii au trebuit s achiziioneze
mai degrab dect s construiasc noile aplicaii mobile, crend sisteme ERP hibride - combinaii
de sisteme on - premise, servicii de tip cloud i aplicaii mobile. n timp ce acest lucru aduce
funcionalitate telefoniei mobile pe o pia mai larg, au loc o serie de transformri ce au drept
caracteristici lansarea unor funcionliti majore ca parte a update-urilor regulate.
Prin utilizarea suportului independent pentru a elibera bugetul de funcionare
semnificativ, organizaiile i utilizeaz economiile pentru a aduga mai rapid funcionaliti
mobile de la tere pri , n timp ce se extinde durata de via a sistemelor ERP timp de 10 - 15
ani.22
Mobile nu este doar un simplu dispozitiv pentru IT, care vine n sprijinul unui site web sau
a unei aplicaii. Acesta ofer o arie mult mai larg de utilizare a aplicaiilor de ctre partenerii
unei afaceri, ct i angajaii unei firme.
Din 2010 pn n anul 2016 s-a constatat un trend cresctor a adoptrii dispozitivelor
mobile. n anul 2016 numrul tabletelor ajungnd la peste 100 de milioane, iar numrul
smartphone- urilor fiind de peste 200 de milioane.

22***,Mobility Solutions for ERP, Rimini Street White Paper,


https://www.riministreet.com/Documents/Collateral/Rimini-Street-White-Paper-Mobility-Solutions-forERP.pdf, accesat pe 1.03.2016

Figura 1.1: Evoluia tehnologiei mobile


Sursa: Forecast: US Technology Adoption, 2010 To 2016 https://www.google.ro/search?
q=http://techcrunch.com/2012/12/19/forrester-84-of-u-s-adults-now-use-the-web-daily-50-ownsmartphones-tablet-ownership-doubled-to-19-in2012/&biw=1366&bih=599&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiQ342ho6zLAhVrMJoKH
TGqCOEQ_AUICCgD#imgrc=BFRa0Ngaanft6M%3A

n tabelul 1.1 putem observa o evoluie a numrului de utilizatori a celor dou


dispozitive. n anul 2017 la nivel global numrul tabletelor este de 78,9% , iar numrul
smartphone-urilor ajungnd la un procent de 71,1% in perioada 2013 - 2017.
Tabel 1.1 Categorii de produse vndute
Sursa: ***, http://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2013/09/12/idc-87-of-connected-devicesby-2017-will-be-tablets-and-smartphones/#235094732472

Categorii

2013

2017

(milioane)

(milioane)

2013-2017
Cretere

Desktop PC

134.4

123.11

-8.4%

Laptop

180.9

196.6

8.7%

Tableta

227.3

406.8

78.9%

Smartphone

1013.2

1733.9

71.1%

Total

1555.8

2460.41

58,1%

Grafic 1.1: Evoluia tehnologiei mobile

Producie proprie dup parcurgerea datelor din tabelul 1.1

Produse vndute (milioane)


2000
1800
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
0

2013
2017

Desktop PC

Laptop

Tableta

Smartphone

2.2 Impactul tehnologiilor mobile asupra platformelor ERP


Un angajat poate utiliza n cadrul desfurrii activitilor zilnice, un dispozitiv mobil att
personal ct i unul de serviciu, primit odat cu angajarea. Indifierent de cele dou cazuri trebuie
avut n vedere urmtoarele concepte: managementul dispozitivelor mobile i managementul
aplicaiilor mobile, deoarece odat cu utilizarea acestor dispozitive, angajatul trebuie s urmeze
politicile firmei. Aceste politici sunt ridicate datorit confidenialitii datelor la care se poate
avea acces.
Managemetul dispozitivelor mobile -MDM- reprezint un software de securitate utilizat de
departamentul IT al unei ntreprinderi pentru a monitoriza i administra furnizorii de servicii de
telefonie mobil a angajailor dar i sistemele de operare ale dipozitivelor.
Acest software este adesea combinat cu alte servicii i instrumente de securitate, cum ar fi
cele din categoria managementului aplicaiilor mobile (MAM) oferind utilizatorilor de
dispozitivelor mobile o soluie complet i sigur. Managementul aplicaiilor mobile const n
software-ul i serviciile ce asigur, gestioneaz i distribuie aplicaiile mobile utilizate zilnic n
cadrul unei ntreprinderi. Acest concept se aplic i dispozitivelor de tip BYOD (Bring Your
Own Devices). Soluiile MAM ofer posibilitatea instalrii aplicaiilor pe dispozitive, licenierea
software-ului utilizat, configurarea aplicaiilor, actulizarea aplicaiilor i urmrirea utilizriii lor.
2.3 ERP n Cloud sau ERP SaaS?
n momentul n care o ntreprindere dorete s pun la dispoziie angaja ilor si aplica ii de
tip ERP pe dispozitivele mobile, are la ndemn urmtoarele soluii: ERP n Cloud i ERP SaaS.
Sistemul ERP Cloud este un tip de tehnologie pentru operarea aplicaiilor care utilizeaz
conexiunea la internet pentru accesarea de hardware, software i a altor resurse furnizate n
funcie de necesitate pentru a desfura anumite activiti, ERP SaaS este un tip de mecanism de

livrare a aplicaiilor prin intermediul unei reele, printr-un sistem de nchiriere a dreptului de
proprietate fie prin tehnologia Cloud, fie n lipsa acesteia.
Sistemele SaaS sunt una dintre tendinele actuale de livrare a aplicaiilor informatice i au
la baz tehnologia RIA (Rich Internet Applications), tehnologie ce vizeaz aplicaiile web care
menin ntr-un grad ridicat caracteristicile aplicaiilor tradiionale, dar care ruleaz ntr-un
browser de Internet. Cu alte cuvinte, utilizatorii au acces la aplicaiile informatice gzduite direct
pe serverele furnizorilor de aplicaii prin intermediul Internetului. Cloud Computing-ul
reprezint un mod de a livra infrastructura, platforma sau aplicaii ca serviciu nchiriat de clien i.
Furnizorii de servicii Cloud furnizeaz computing ca serviciu, n timp ce furnizorii de aplica ii
SaaS livreaz aplicaii software ca o utilitate.
Din punct de vedere al metodei de iniiere, ambele soluii sunt convenabile pentru o
organizaie deoarece asigur funcionalitate imediat prin costuri minime. Principiul de nchiriere
fie a sistemului n sine, fie a cii de utilizare a sistemului, asigur limitarea resurselor i
eforturilor investite altfel n echipament (Cloud) sau n resursele umane care ar trebui sa dezvolte
i s gestioneze soluia in-house (SaaS). O alt caracteristic pe care cele dou solu ii o au n
comun este soluionarea de ctre funizor a eventualelor probleme ce pot aprea. Administrarea
datelor rmne totui n continuare n responsabilitatea organizaiei care achiziioneaz soluia.
Din perspectiv financiar, n cazul SaaS, costurile pe termen lung ar putea depi costul n cazul
n care am opta pentru cumprea licenei software-ului de la nceput.
Companiile determin modelul optim de livrare n funcie de industrie, procesele de
afaceri, capacitatea intern IT, beneficiile i limitarile generate de soluie.
Un studiu realizat la nivel mondial de compania de cercetare de pia IDC, preconizeaz o
cretere anual a serviciilor IT n cloud de 27,4%. Acest lucru se datoreaz multiplelor avantaje
ale cloud computing-ului, de la reducerea costurilor cu IT-ul (a investiiilor n hardware,
implementrii, mentenana sistemelor), la flexibilitate maxim i obinerea unui nivel superior de
securitate a informaiilor. De altfel, securitatea i accesul la date din orice locaie sunt
principalele motive pentru care o companie opteaz pentru soluii n cloud, conform studiului
global publicat de GfK Romnia.
n Romnia, furnizorii locali de aplicaii de tip ERP s-au aliniat la noile trenduri i ofer
att servicii de tip SaaS, ct i SaaS prin intermediul Cloud. Totui adoptarea unui asemenea
model de livrare continu s fie puternic influenat de industria clientului.
2.4 Aplicaii Mobile ERP
SAP Business ByDesign
Aplicaia mobil este recomandat pentru companiile mijloci, fiind o soluie Saas n Cloud.
Aceasta acoper mai multe module precum: crm i scm, avnd urmtoarele caracteristici:

gestioneaz date, inclusiv conturi, contacte i activiti;


administreaz aprobri;
monitorizeaz, revizuiete i realizeaz rapoarte.
SAP Business One
Este aplicaia mobil pentru companiile mici si medii, recomandat n special IMM-urilor.
Aceasta permite manageri, directori, reprezentanilor de vnzri i tehnicienilor s fie informa i
cu privire la activitatea lor. Acetia pot vizualiza rapoarte, gestiona persoanele de contact i
primesc un sprijin n vnzri.
Cu ajutorul acestei aplicaii putei:
Primi alerte cu privire la evenimente, cum ar fi abaterile preurilor aprobate, limite
de credit;
Vizualiza informaii cheie despre afacerea voastr n timp real , cu rapoarte i
tablouri de bord interactive;
Crea, edita sau vizualiza: oportuniti de vnzare i comenzi;
S v ocupai de activitile de call service ;
Gestiona contacte i activiti;
Obine detalii despre produs, despre achiziionarea lui i preurile de vnzare,
inclusiv fotografii ale acestuia.
Charisma Mobile Solutions
Charisma Mobile Solutions este o suit de aplicaii cu interfa utilizator optimizat pentru
modul de lucru "multi-touch". Aceste soluii de business pot fi utilizate pe telefoane mobile i
tablete Apple i permit o interaciune uoar i rapid datorat similitudinii cu sistemul de
operare iOS. Top management-ul poate accesa informaii detaliate i actualizate n timp real
despre companie, ntr-o form grafic intuitiv, cu o simpl atingere.
Charisma Mobile Solutions cuprinde produsele Analyzer, Cell Monitor, Portfolio
Management, Medical Software i EMR, aplicaii mobile care ofer conectare permanent la
sursele de date ale organizaiei i reprezint cea mai bun baz de decizie sau de informare la
nivel managerial, totul datorit integrrii native cu suita de soluii de business Charisma, cu
aplicaii ERP sau cu orice alt sistem de gestiune a resurselor companiei.
Soluiile mobile combin puterea analitic a aplicaiilor software cu cea mobil a gadgeturilor, permind vizualizarea rapid a indicatorilor de performan, navigarea uoar prin datele
care stau la baza acestor indicatori, generarea de statistici pe baza unor surse de date diferite,
care pot fi sisteme ERP, sisteme de Contract Management sau soluii software de gestiune a
unitilor medicale. Informaiile preluate de aplicaiile mobile din diverse surse de date se
sincronizeaz automat, utilizatorul avnd acces la date, analize, previzionri actualizate i la
agenda de ntlniri.

2.5 Avantaje i dezavantaje Mobile n ERP


Planificarea resurselor ntreprinderii mobile este o tendin de cretere n lumea
software-ului.Acest software a devenit deja coloana vertebral pentru multe companii.
Adugarea tehnologiei mobile mbuntete i mai mult multe dintre funcionalitile ERP ,
permind companiilor s maximizeze utilizarea acestuia .
Dup cum adoptarea software-ului cloud-based ERP continu s creasc ,acesta
permite angajailor s acceseze platforma de pe orice dispozitiv sau locaie cu o conexiune la
Internet. Capacitatea de a intra n ERP din orice locaie, de la distan are mari beneficii pentru
companii , n special pentru cele care folosesc o for de munc la distan . Exist mai multe
beneficii pentru punerea n aplicare a unui program ERP mobil:
Acces n timp real -introducerea de date relevante n platform astfel nct s poat fi
accesate ulterior de ctre oricine care ar putea avea nevoie . Angajaii companiei deschid
aplicaia de pe mobil i pot introduce date i accesa orice informaie disponibil n platforma
ERP.
Flexibilitate i eficien- accesul n timp real de oriunde n mod natural crete
eficiena.O aplicaie de tip ERP ar putea crete productivitatea companiei, permi nd accesul
rapid la datele necesare. Mobil ERP permite personalului s fie mai flexibil cu timpul, cre te
eficiena i reduce timpul pierdut;
For de munc la distan- multe companii au muncitori la distan, acetia
beneficiaz de accesul mobile la platforma central ERP . In plus, trebuie s inem cont de faptul
c managerii cltoresc n mod frecvent iar cu ajutorul ERP mobil , acetia poate rmne
conectai la afaceri. Datele sunt transmise automat cu aplicaiile mobile ERP la sediul central
indiferent de activitatea desfurat livrare marf, intervenii n telecomunicaii, inspecii,
securitate, service, informaiile actualizate de pe teren determin creterea productivit ii forei
de munc23.
Managementul clienilor- Pentru companiile care se ocup cu clienii din mediile de
retail , ERP mobil devine un difereniator semnificativ la punctul de vnzare.Afieaz portofoliul
de clienii mpreun cu toate informaiile despre clieni.
Acces mobil la instrumentele de colaborare24- dispozitivele mobile permit un acces
mbuntit la instrumentele existente pentru desktop. Cele mai comune exemple sunt cele cu
acces la e-mail, mesagerie instant (IM) i instrumente de conferine Web.
23 http://www.erpsoftwareblog.com/2011/07/5-benefits-to-mobile-erp/, Accesat la data de 03.03.2016
24 http://www.computerweekly.com/opinion/Gartner-Benefits-of-mobile-collaboration, Accesat la data
de 04.03.2016

n timp ce exist beneficii semnificative pentru punerea n aplicare a tehnologiei mobile n


toate domeniile de afaceri , exist cu siguran i dezavantaje cum ar fi25 :
Securitatea datelor i partajarea lor - deoarece muli angajai au acces direct la
datele ERP, este nevoie de o strategie pentru a se asigura c informa iile sunt securizate. Aceste
dispozitive mobile sunt sensibile la virui sau alte tipuri de malware la fel ca un computer
desktop.
De exemplu la un hotel sau restaurant i se utilizeaz Erp Mobile.Wi-fi public poate s nu
fie sigur.
Gestionarea aplicaiilor- proliferarea aplicaiilor disponibile pe smartphone-uri i
tablete ar putea crea o amestectur de sisteme care nu au legtur;
Dispozitivele aflate n proprietatea angajailor : Conform Gartner, peste 70 % dintre
angajaii vor efectua lucrrile la propriile lor dispozitive, pn n 2017. Avnd o gam larg de
dispozitive, accesarea reelei va determina creterea complexitatii operaional;
Costul- Crearea unei infrastructuri pentru a sprijini ERP mobile va necesita un cost
iniial.

RFID- Studii de caz


Tehnologiile RFID i gsesc aplicabilitatea n diverse industrii ale economiei cele mai des
ntlnite fiind:
Industria medical
Industria retail
Industria petrolier
Industria veterinar
Robotic
Managementul librariilor/bibliotecilor
Alte exemple care sunt deja automatizate cu ajutorul RFID:
o
msurarea timpului realizat la cursele atletice;
o
controlul paapoartelor (actualmente nu se practic n UE);
o
aplicarea taxelor rutiere pe anumite autostrzi etc.;
o
urmrirea produselor (vacile unei cirezi, crile unei biblioteci,
transcontainerele unui vapor);
o
urmrirea locomotivelor i vagoanelor la cile ferate;
o
autentificarea persoanelor care doresc s intre n zone speciale (cu condiia
s-i fi implantat etichete RFID sub piele);
o
paza i inventarierea n muzee, etc.

25 http://www.mindovercorp.com/mobile-enterprise-resource-planning-systems-impact-all-areas-ofbusiness/, Accesat la data de 04.04.2016

3.1 RFID n Industria Petrolier


Tehnologia RFID a nceput s fie utilizat n industria petrolier pentru identificarea
locaiei exacte a componentelor staiilor/platformelor petroliere, a conductelor sau evilor.
Iniial localizarea acestor componente se realiza doar cu ajutorul GPS-urilor. De cele mai
multe ori utilizarea GPS-ului presupunea rspunsuri ntrziate, locaii eronate i costuri foarte
mari. Principalele inconveniente constau n:
O mare parte din componente se aflau fie sub ap, fie ngropate n sol la adncimi
prea mari ca s poat fi localizate cu ajutorul semnalelor emise de sateliii GPS.
Staiile/platformele petroliere sunt realizate n cea mai mare parte din componente
metalice care obstrucioneaz semnalul GPS.
n condiii meteo neprielnice utilizarea GPS se ngreuneaz.
Aceste inconveniente pot fi eliminate cu ajutorul tehnologiei RFID. Pentru a putea fi
localizate mai usor componentele vor fi inscripionate cu tag-uri RFID. O dat cu dezvoltarea
tehnologiei, tag-urile au putut fi utilizate nu doar pentru localizarea componentelor, ci i pentru
monitorizarea acestora.
Astfel tag-urile au fost dotate cu un cip capabil s monitorizeze permanent starea
componentelor, s stocheze informaiile cu privire la acestea i s emit un semnal de alarm n
cazul apariiei unei defeciuni.
Utilizarea tag-urilor nu se oprete doar asupra componentelor staiilor petroliere. Aceste
tag-uri sunt folosite i n rndul angajailor. Monitorizarea angajailor devine un lucru mult mai
uor de realizat. Tag-urile ne ofer posibilitatea s tim exact n ce zon se gsete un anume
angajat, dac zona respectiv corespunde cu zona de lucru n care angajatul ar trebui s-i
desfoare activitatea sau dac acesta se afl n pericol ori a suferit un accident.
mbinnd facilitile oferite de utilizarea tag-urilor asupra componentelor ct i asupra
angajailor sistemul ne ofer mai multe beneficii:
Identificarea mult mai rapid a defeciunilor i soluionarea lor ntr-o perioad
scurt de timp.
Atunci cnd apare o defeciune tim dinainte unde se afl, de ce natur este, unde
se afl cel mai apropiat angajat/echip ce deine competenele necesare pentru
soluionarea problemei.(Omul potrivit, la locul potrivit, la momentul potrivit)
Un nivel de securitate mult mai ridicat. n cazul unor accidente, localizarea
angajailor aflai n pericol sau incontieni se realizeaz imediat.
Se evit lucrrile de mentenan neprogramate

3.2 RFID n Industria Medical


n industria medical utilizarea tehnologiilor RFID acoper nevoia de a echilibra cererea de
servicii medicale cu capacitatea centrelor medicale astefel nct pacienii s fie bine ngrijii.26
Aplicaiile RFID se impart n aplicaii privind lanul de aprovizionare (supply chain
management), aplicaii ce asigur sigurana pacienilor i aplicaii pentru asigurarea calitii
serviciilor.27
Implementarea i integrarea acestor tehnologii cu platformele integrate pentru afaceri
aduce o serie de beneficii printre care28:

Un tracking mai bun al echipamentelor spitalelor, care sunt foarte scumpe

i necesit un grad ridicat al trasabilitii de la furnizor pn la pacient. Implementarea


sistemelor RFID conduce la o cretere a utilizrii lor si la scadearea costurilor nchirieriiRTLS (Real time locating systems);29
Ex. Un spital cu 391 de paturi poate crete utilizarea pompelor medicale de la 60%
la 80% folosind tehnologiile RFID. Astfel costurile cu nchirierea celor 150 de
echipamente scad cu 38% genernd anual o economie de 1 milion $/an.

Un management eficient al capacitii spitalului, asigurndu-se un flow


optim al pacienilor, calitatea serviciilor medicale i siguran. Avantajele directe sunt
micorarea timpilor de ateptare, creterea eficienei personalului i a utilizrii
echipamentelor;

Automatizarea distribuiei i inventarierii medicamentelor, ceea ce duce la


eliminarea erorilor medicale. Acest lucru este nc o provocare deoarece ambalajele
medicamentelor au o dimensiune mica i sunt numeroase30;

26 ***, American RFID Solution, RFID Healthcare Movie, https://www.youtube.com/watch?


v=tBL16vNgLLY, Aprilie 2011
27 ***,RFID Journal, RFID in Health Care 2015 Report, https://www.rfidjournal.com/purchase-access?
type=Article&id=13812&r=%2Farticles%2Fview%3F13812, Decembrie 2015
28 Figarella, L., Kikirekov, Kirk, HIBC (The Health Industry Business Communications Council), Radio
Frequency Identification (RFID) in healthcare- Benefits, Limitations, Recommendations,
http://www.hibcc.org/publication/view/rfid-in-healthcare-benefits-limitations-recommendations-complete-whitepaper/, Mai 2006

29 Portman, B.-R., Fujitsu America, RFID for Medical Device Management,


https://www.rfidjournal.com/purchase-access?type=Video&id=1585&r=%2Fvideos%2Fview%3F1585,
2015
30 ***, IBM Smarter Planet, Smarter Healthcare in Canada: Redefining Value and Success,

https://www.ibm.com/smarterplanet/global/files/ca__en_us__healthcare__ca_brochure.pdf, 2012

Analiza datelor n timp real i rezolvarea problemelor ntr-un timp foarte

scurt datorit mbinrii tehnologiilor Data Analytics, RFID i Big Data.


Toate acestea conduc la luarea deciziilor favorabile realizndu-se economii totale de
aproximativ 5.000$/pat. Acestea se datoreaz urmririi factorilor de succes: abilitatea de a
realiza mai mult activitate clinic n mai puin timp, eficientizarea flow-ului pacientului i a
utilizrii echipamentelor medicale, eliminarea timpilor mori31.
Problema securitaii informaiilor medicale este foarte vehiculat ns marii productori
linitesc populaia. Aceste tag-uri RFID utilizeaz drept licen nite numere de nmatriculare
unice ce stocheaza doar id-uri. Informaiile sensibile sunt stocate intr-o baz de date securizat,
astfel este eliminat riscul din timpul citirii i transmisie produselor RFID.

4.Bibliografie
1. Nuno R. Integration of RFID Technology in a logistic chain supported in an ERP
2. Turcu C.,Dezvoltarea sistemelor informatice integrate bazate pe tehnologia RFID,
Editura Mediamira, Cluj-Napoca, 2009
3. **, Learn about RFID, http://tracktio.com/learn-about-rfid/, accesat la data de 5/03/2016
4. ***, The advantages and disadvantages of barcodes and radio frequency identification in
supply

chain

management,

http://ro.uow.edu.au/cgi/viewcontent.cgi?

article=1009&context=thesesinfo, accesat la data de 5/03/2016


5. Schuster, E., .a., Global RFID, Editura Hardcover, 2007, p. 180
6. Turcu C., Dezvoltarea sistemelor informatice integrate bazate pe tehnologia RFID,
Editura Mediamira, Cluj-Napoca, 2009
7. ***,
Vizinex
RFID,
Medical

Uses

for

RFID

Products,

http://www.vizinexrfid.com/medical-uses-for-rfid-products/, 2016
8. ***,
American
RFID
Solution,
RFID
Healthcare

Movie,

https://www.youtube.com/watch?v=tBL16vNgLLY, Aprilie 2011


9. ***,RFID
Journal,
RFID
in
Health
Care

Report,

2015

https://www.rfidjournal.com/purchase-access?type=Article&id=13812&r=%2Farticles
%2Fview%3F13812, Decembrie 2015

31 Kaplan, R., Porter, M., Harvard Business Review, The Big Idea: How to Solve the Cost Crisis in
Health Care, https://hbr.org/2011/09/how-to-solve-the-cost-crisis-in-health-care, Septembrie 2011

10. Portman,

B.-R.,

Fujitsu

America,

RFID

for

Medical

Device

Management,

https://www.rfidjournal.com/purchase-access?type=Video&id=1585&r=%2Fvideos
%2Fview%3F1585, 2015
11. Figarella, L., Kikirekov, Kirk, HIBC (The Health Industry Business Communications
Council), Radio Frequency Identification (RFID) in healthcare- Benefits, Limitations,
Recommendations,

http://www.hibcc.org/publication/view/rfid-in-healthcare-benefits-

limitations-recommendations-complete-white-paper/, Mai 2006


12. Pasupathy, K.-S., Hellmich, T.-R., Harvard Business Review, How RFID Technology
Improves Hospital Care, https://hbr.org/2015/12/how-rfid-technology-improves-hospitalcare, Decembrie 2015
13. Kaplan, R., Porter, M., Harvard Business Review, The Big Idea: How to Solve the Cost
Crisis in Health Care, https://hbr.org/2011/09/how-to-solve-the-cost-crisis-in-health-care,
Septembrie 2011
14. ***,CISCO SYSTEMS,

The

Cisco

Location-Aware

Healthcare

Solution,

http://www.cisco.com/c/dam/en_us/solutions/industries/docs/healthcare/CLA_Healthcare
Solution.pdf, 2007
15. ***, IBM Smarter Planet, Smarter Healthcare in Canada: Redefining Value and Success,
https://www.ibm.com/smarterplanet/global/files/ca__en_us__healthcare__ca_brochure.pd
f, 2012
16. MacIver., J., IBM Wireless Solutions, RFID: Real solutions for healthcare,
ftp://public.dhe.ibm.com/software/me/events/doc/RFIDReal_Solutions_for_Healthcare_.
pdf. 2006
17. Huber, A., INFORMATIONFORUM RFID, RFID for the Healthcare Sector,
http://www.slideshare.net/PeterSam67/rfid-for-the-healthcare-sector?qid=70832411e596-4e76-942a-92db3c50ff19&v=&b=&from_search=2, pp. 7-9, Martie 2007
18. RFID
Journal
Live,
Oil
&
Gas
RFID
Solution

Group,

http://www.rfidjournal.net/masterPresentations/rfid_energy2011/np/falsafi_konarski_920
_1145.pdf?utm_medium=Social&utm_source=Twitter&utm_campaign=Leadify
19. Tata
Consultancy
Services
ltd,
RFID
for
Oil
and

Gas,

http://www.slideshare.net/PeterSam67/rfid-for-oil-and-gas?qid=e40d3c93-f2be-4057afa7-a9bbf256ed6e&v=&b=&from_search=3
20. ***,
RFID
Applications
Oil
&
Gas

Industry,

http://rfididk.org/wp-

content/uploads/2014/02/1025-Konrad-Konarski-denmark_rfid_konrad_presentation.pdf
21. American RFID Solutions, RFID Oil & Gas Movie, https://www.youtube.com/watch?
v=NN5T3-O_rpA
22. Simon
Holloway,

RFID:

An

Introduction,

https://msdn.microsoft.com/en-

us/library/aa479355.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396

23. ***,The advantages and disadvantages of barcodes and radio frequency identification in
supply
chain
management,
la
http://ro.uow.edu.au/cgi/viewcontent.cgi?
article=1009&context=thesesinfo accesat la data de 5/03/2016
24. Schuster, E., .a., Global RFID, Editura Hardcover, 2007, p. 180
25. Turcu C., Dezvoltarea sistemelor informatice integrate bazate pe tehnologia RFID, Editura
Mediamira, Cluj-Napoca, 2009
26. ERP SaaS sau ERP in Cloud?, http://www.ensight.ro/newsletter/no61/art3.html , accesat la
data de 01.03.2016
27. Explore The Emerging Saas ERP, http://www.netsuite.com/portal/pdf/wp-forrester-exploreremerging.pdf, accesat la data de 03.03.2016
28. Aplicaii mobile-Charisma Mobile Solutions, http://www.charisma.ro/solutii-mobile/, accesat
la data de 03.03.2016
29. Mobile Technology: Binding Social and Cloud into New Enterprise Applications
Platform,http://www.revistaie.ase.ro/content/66/06%20-%20Hurbean,%20Fotache.pdf,
accesat la data de 29.02.2016
30. SAP Business One, http://go.sap.com/product/enterprise-management/business-one.html,
accesat la data de 02.03.2016
31. SAP Business ByDesign,

http://go.sap.com/product/enterprise-management/business-

bydesign.html, accesat la data de 02.03.2016


32. MDM, http://www.webopedia.com/TERM/M/mobile_device_management.html, accesat la
data de 02.03.2016