Cuestionario de

Estrs Laboral
JSS

Facultad de Psicologa Laboratorio de Psicometra

Ficha tcnica

Duracin: entre 15 y 20 minutos

Finalidad: evaluacin del nivel general de estrs laboral y de la
severidad y la frecuencia con que ocurren 30 fuentes genricas
de estrs
Baremacin: baremos espaoles (N=11.733) en situacin
laboral y divididos en tres grandes grupos en funcin de las
caractersticas del puesto.
Material: manual, cuestionario y PIN

Caractersticas generales

El estrs laboral aparece vinculado con un deterioro del rendimiento en el

trabajo debido a factores como problemas de salud, absentismo, rotacin,
accidentes laborales, consumo de drogas y alcohol o comportamientos
contraproducentes.
Estos problemas suponen costos evidentes para las empresas, como se
refleja en el aumento significativo de las solicitudes de incapacidad debido
a disfunciones psicolgicas que se ha producido en los ltimos aos.
El JSS, Cuestionario de Estrs Laboral, evala la severidad percibida
(intensidad) y la frecuencia con que ocurren 30 fuentes genricas de
estrs laboral a las que se encuentran expuestos los empleados en una
amplia variedad de contextos laborales.
Consta de tres escalas y seis subescalas que van de lo ms general a lo
ms especfico:
ndice de Estrs laboral.
Severidad de Estrs laboral.
Frecuencia del Estrs laboral.
ndice de Presin laboral (severidad y frecuencia)
ndice de Falta de apoyo de la organizacin (severidad y frecuencia).

Adems de las escalas y subescalas, los tems pueden proporcionar

informacin complementaria en relacin con las fuentes de estrs
laboral, dado que cada tem representa un estresor especfico
relacionado con el trabajo y pueden ayudar a identificar aspectos
especficos del trabajo o ambiente del trabajo que puedan
representar buenos objetivos para el rediseo del puesto, los
esfuerzos de cambio organizacional u otras intervenciones.
El JSS indaga acerca de la severidad de los acontecimientos
estresantes especficos, tal y como un trabajador individual lo
percibe, y con qu frecuencia fue experimentado cada uno de ellos
durante los ltimos 6 meses.
Evaluar la severidad percibida (intensidad) y la frecuencia de cada
estresor proporciona a la medida del estrs laboral la distincin
estado rasgo.
El JSS tambin puede ser utilizado para identificar las fuentes de
estrs laboral en grupos de trabajadores para valorar y comparar
los niveles de estrs de los empleados pertenecientes a diferentes
departamentos o divisiones dentro de una misma organizacin.

Dimensiones del instrumento

 JS-X ndice de Estrs Laboral: proporciona una

estimacin del nivel global de estrs laboral que
experimenta un individuo en su contexto de trabajo.
Combina las puntuaciones de severidad y frecuencia de
todos los tems del JSS.
JS-S Severidad del Estrs Laboral: indica la puntuacin
media de severidad percibida por el individuo en las 30
situaciones estresantes del JSS. Tales puntuaciones estn
basadas en la comparacin de cada uno de los 29 tems de
severidad (2 al 30) con el estresor estndar (tem 1) al que
le ha sido asignada una puntuacin intermedia de 5.
JS- F Frecuencia de Estrs Laboral: indica la frecuencia
media con la que las 30 situaciones estresantes del JSS han
dado en los ltimos 6 meses (tems 31 a 60).

Ejemplo de perfil

Normas de aplicacin
No existe lmite de tiempo para responder al JSS. Aunque la
mayora de los examinados completan el inventario en 15 20
minutos, se debe proporcionar el tiempo suficiente para que
puedan responder sin sentirse presionados.
El JSS puede ser aplicado individual o colectivamente.
Durante el proceso de tipificacin de la prueba, se dividi la
muestra en 3 grandes grupos ocupacionales, para los cuales
existen baremos independientes. Tal categorizacin se realiz
teniendo en cuenta criterios estadsticos relacionados con la
similitud de las puntuaciones en el JSS de los trabajadores con
diferentes ocupaciones.
Los examinados deben indicar cul de las siguientes categoras
describe mejor su ocupacin actual: Grupo I (trabajos manuales),
Grupo II (ocupaciones manuales con cualificacin intermedia) o
Grupo III (ocupaciones de oficina)

Grupo I: Trabajos manuales (trabajadores cualificados de

la agricultura y la pesca; artesanos y trabajadores
cualificados de la industria manufacturera, construccin y
minera; trabajadores no cualificados).
Grupo II: Ocupaciones con cualificacin intermedia o
un mayor componente interpersonal (operadores de
instalaciones y maquinarias, trabajadores de servicio de
restauracin, personales, proteccin y vendedores).
Grupo III: Ocupaciones de oficina o cuello blanco
(tcnicos y profesionales cientficos e intelectuales,
empleados de tipo administrativos, direccin de empresas,
administraciones pblicas; tcnicos y profesionales de
apoyo).

Para responder a los tems de severidad del JSS (2 a 30), los examinados
reciben instruccin de basar sus puntuaciones en su experiencia personal,
teniendo en cuenta la cantidad de tiempo y energa que sienten como necesaria
para adaptarse o afrontar el acontecimiento estresante descrito por cada tem
(denominado como: Situacin estresante relacionada con el trabajo).
En las ocasiones en las que una pregunta se centra en una situacin que no se
ha experimentado personalmente en el pasado, los examinados deben ser
instruidos para que basen sus puntuaciones en su valoracin sobre cmo de
estresante resultara el acontecimiento en cuestin si llegase a ocurrir.
El evaluado requiere puntuar, en primer lugar, en una escala de 9 puntos la
severidad percibida de cada acontecimiento estresante comparndolo con un
estresor estndar, con un valor intermedio de referencia en el punto 5 de la
escala.
Despus de valorar la severidad percibida con cada estresor, los individuos que
responden deben emplear una escala de 0 a 9 o ms das (9+) para informar
acerca de la frecuencia con que cada estresor se produjo en los ltimos 6
meses. Las puntuaciones en los ndices proporcionan estimaciones de la
cantidad de estrs laboral experimentado por el sujeto en las reas evaluadas
por el JSS.

Hoja de Respuestas

Instrucciones para el evaluado

Normas de correccin

La correccin del JSS proporciona puntuaciones en tres

escalas: una de tipo general (JS- x), otra referida a la
severidad (JS- s) y otra a la frecuencia (JS-f). Estas dos
ltimas (JS-s y JS-f) no son ms que el valor de las
respuestas directas del sujeto a los tems de severidad (1 a
30; JS-s) y frecuencia (31 a 60; JS-f), respectivamente.
La puntuacin JS-x ha de calcularse manualmente y se
corresponde con la multiplicacin de las puntuaciones JS-s y
JS- f (JS-x= JS-s x JS- f).
El JSS ofrece informacin sobre el nivel de estrs de un
empleado en particular en comparacin con otros
empleados con ocupaciones similares o pertenecientes al
mismo grupo de trabajo.

Interpretacin de
puntuaciones
El primer paso en
la interpretacin de las puntuaciones del JSS

consiste en comparar las puntuaciones en los ndices de un

individuo o grupo de trabajo con las de la muestra normativa
adecuada.
Los percentiles y las puntuaciones T son una informacin precisa
sobre la posicin relativa de un individuo respecto de otros
trabajadores pertenecientes a un grupo normativo en particular.
Las puntuaciones T son transformaciones lineales de las
puntuaciones directas del JSS, con una media de 50 y una
desviacin tpica de 10.
La puntuacin T de 60 puede ser empleada como un punto de corte
adecuado, el cual indica que la cantidad de estrs que experimenta
un empleado es substancialmente mayor que la experimentada por
otros trabajadores en ocupaciones equiparables.

Interpretacin de
puntuaciones

Un percentil 75 o superior supone un punto de corte menos

exigente para identificar a los trabajadores que tienen
niveles de estrs relativamente altos.
En trminos generales, los percentiles resultan ms tiles
para informar los resultados del JSS en empleados o grupos
de trabajo, mientras que las puntuaciones T pueden
resultar ms adecuadas para la realizacin de anlisis
estadsticos con propsitos de investigacin.

Baremos Grupo I: Trabajos manuales

Baremos Grupo II: Cualificacin intermedia

Baremos Grupo III: Ocupaciones de oficina