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ndice
ndice ............................................................................................................................ 3
Objetivos ....................................................................................................................... 5
Introduccin al Sistema Sabre...................................................................................... 5
Ingresar a My Sabre ..................................................................................................... 6
Cambio de contrasea ................................................................................................. 8
Creacin y modificacin de un itinerario de vuelo ...................................................... 15
Creacin y Modificacion de un PNR ........................................................................... 19
Tarifas Areas y Cotizacin de itinerarios .................................................................. 35
Reglamentacin de tarifas. .........................................................................................36
Cotizacin con Extras Areos ....................................................................................42
Asientos pre-reservados .............................................................................................47
Sabre Vitually There ...................................................................................................49
Otros Servicios ...........................................................................................................50
Queues .......................................................................................................................53
Format Finder .............................................................................................................56
Miscelaneos ................................................................................................................57
Impresoras ..................................................................................................................57
Glosario de trminos...................................................................................................59
Objetivos
El presente captulo contiene informacin genrica del sistema Sabre, as como una breve
explicacin del proceso de comunicacin y funcionamiento.
Al trmino del captulo, el alumno conocer el origen de Sabre, el teclado, el funcionamiento del
sistema y aprender a iniciar una sesin de trabajo.
Sabre es un sistema de distribucin global GDS -Global Distribution Systemorientado a los servicios de viaje.
Historia de Sabre
Equipo Sabre
Monitor
CPU
Mouse
Teclado
CONTRASEA
PCC DE LA
AGENCIA
Firmarse
Cuando est en la pantalla azul de Sabre deber firmarse para iniciar una sesin.
Escriba su nmero de usuario seguido de <enter> y aparecer una pantalla en la cul
debe escribir su contrasea seguido de <enter>.
Paso
1
Accin
Escriba SI* seguido de su firma y presione la tecla < Enter >
Ejemplo: SI*3000
Resultado: Aparecer una mscara.
AGENT SIGN IN
CURRENT PASSCODE
DUTY CODE
Opcional
Desfirmarse
PCC
SO*
Desfirma al usuario del sistema para finalizar la sesin de trabajo y de todas las reas
Nota:
Sabre posee un reloj interno, que desfirma automticamente al usuario del sistema,
cuando la terminal no se ha utilizado durante un lapso de entre 60 y 240 minutos
Cambio de contrasea
Por seguridad el sistema requiere que la contrasea sea cambiada cada 90
das. Usted recibir un mensaje 10 das antes notificandole que debe hacer el
cambio.
Contraseas
Teclado
Tecla
Nombre
"Cruz de Lorena"
CROSS
"Guin"
NAME
"Cambio"
CHNG
Accin
"Fin de Comando"
END-IT
Carro de Retorno
RETRN
Asterisco
DSPLY
Tecla
1
2
Nombre
Accin
AVAIL
FLIFO
GFAX
FAX
RMKS
RCVD
TKT
PHONE
SEG
Formatos Especiales
Accin
(TA)
10
Mensajes del
Sistema
Direccin de la terminal
Mensaje
Significado
KbdLocked
Reenter o
Reintroducir
Este mensaje indica que hicimos una entrada errnea al sistema, por lo
que debemos digitar la tecla <Reset> o <Escape> y volver a teclear la
entrada que se desea procesar.
11
Movimiento
de Pginas
Significa
Despliega
MD
Move Down
La siguiente pgina
MU
Move Up
La pgina anterior
MT
Move Top
La primera pgina
MB
Move Botton
La ltima pgina
Alfabeto
Fontico
ALFA
BRAVO
COCA
DELTA
ECO
FOX
GOLFO
HOTEL
INDIA
JULIETA
KILO
LIMA
METRO
NECTAR
OSCAR
PAPA
QUEBEC
ROMEO
SIERRA
TANGO
UNION
VICTOR
WHISKY
EXTRA
YANQUI
ZULU
12
Codificar
Decodificar
Concepto
Codifica
W/-AL
AEROMEXICO
W/-CC
POZA RICA
W/-AP
OHARE
Nombre de Aeropuerto
W/-CR
DOLLAR
Arrendadora
W/-HL
HOLIDAY INN
Cadena Hotelera
W/EQ-
BOEING 767
Tipo de Avin
HCCC/
GERMANY
HCC
TEXAS
Lnea Area
Ciudad
Pases
Estados dentro de Estados Unidos
Concepto
Decodifica
MIA
Ciudad
EZE
Aeropuerto
HP
Aerolnea
016
Nmero de asociado
W/CR*
ZD
Arrendadora
W/HL*
HY
Cadena Hotelera
W/EQ*
757
Tipo de avin
HCCC/
GB
Pases
HCC
MN
W/*
13
Sabre Atlas
Formato
Concepto
W/-CY
FRESNILLO
W/-SL
W/-AT
LHR
W/-ATMEXAT
JFK
Despliega
10 aeropuertos ms cercanos a una ciudad
el nmero 3 de una lista de similares.
14
Objetivo
Disponibilidad
De los vuelos.
Ejemplo
Muestra disponibilidad
124NOVMEXMID/D
De vuelos directos
110SEPTIJMEX5P
109JANLAXMEXMX
en especfico.
128OCTMEXLAX8A/DMX
vuelos directos y
lnea area)
Verificar detalle
De los vuelos
Ejemplo
V*AA1016/23DEC
VA*3
VA*3/4
VI*
Verifica el detalle
de vuelo
Especificando aerolnea
y vuelo
De una disponibilidad
area
De una disponibilidad area
y en vuelos de conexin
De un itinerario
15
1ZE 400
Y9 S9 K9 MEXTIJ 0700 0840 73G DR 0
DCA /E
Q9 T9 V9 X9 H9 L9 Z9
2AM 170
J9 A9 D9 *MEXTIJ 0715 0850 757 BR/BC/ 0
DCA /E
Y9 B9 M9 S9 K9 Q9 N9 P9 H9 X9 Z5
3MX/AM 1050 C4 A4 D4 MEXTIJ 0715 0850 752
0
DCA /E
Y4 B4 M4 S4 H4 Q4 K4 V4 W4 L4
17
4AM/MX 3366 J4 A4 D4 MEXTIJ 0700 0925
318
S
1
DCA /E
Y4 B4 M4 S4 K4 Q4 N4 H0 T0 L0
18
5MX 466
C9 A9 D9 MEXTIJ 0700 0925
318
M 1 256 DCA /E
Y9 B9 M9 S9 H9 Q9 K9 V0 W0 L0 E0
19
20
6AM 162 J9 A9 D7 *MEXTIJ 0630 0930 M80 KR/BR/ 1 X4 DCA /E
Y9 B9 M9 S9 K9 Q9 N9 P9 H9 X9 Z9
21 * - FOR ADDITIONAL CLASSES ENTER 1*C
1 Fechas de viaje
3 Mxico maneja la hora del centro
5 Menos dos hora de diferencia
7 Nmero de vuelo
9 Orgen / Destino
11 Hora de llegada
13 Comidas a bordo
15 Nivel de conectividad
17 Una escala
19 Asterisco significa
ms clases de servicio
21 Desplegar ms clases de servicio
2
4
6
8
Da de la semana
TIJ maneja la hora del Pacfico
Lnea area
Clases de servicio y lugares
disponibles
10 Hora de salida
12 Equipo (tipo de avin)
14 Vuelo directo
16 Participacin en Boleto Electrnico
18 Das de operacin
(Martes, viernes y sbado)
20 Dias de operacin
(Excepto el jueves)
16
Entradas cortas
de disponibilidad
Formato
Disponibilidad
de regreso
Ejemplo
Accin
1*
1*
Despliega ms disponibilidad
1*C
1*C
1*OA
1*OA
Regresa al despliegue de
disponibilidad original
13
1 - (nmero de das)
1-2
1*A
1*A
Nota:
Entradas cortas
Formato
Ejemplo
1R
1R
Regresando el mismo da
1 R (hora)
1R7PMX
1 R (fecha) (hora)
1R10JUN5P
1 R (nmero de das)
1R2
1 R (fecha)
1R26MAY
Especificando la fecha
Ejemplo
02Y1
01J1Y2
01Y3*
02Y1LL
Vende
2 asientos clase "Y" lnea 1 de la
disponibilidad
17
Venta larga
Estos formatos los utilizar cuando ya conoce el vuelo exacto en el cual su pasajero va
a viajar, o cuando necesite vender un segmento abierto.
Formato
Ejemplo
Vende
0DL926Y2APRATLDFWNN1
1 lugar directamente
sin disponibilidad
0UAOPENF19MARMEXPHXDS2
2 lugares en segmento
abierto
Para cancelar segmentos una vez vendidos y/o reservados utilice los siguientes
formatos.
Formato
Ejemplo
X2
Cancela
el segmento 2
X2/5/6
segmentos 2, y 5 y 6
X2-4
Del segmento 2 al 4
XI
XI
Todo el itinerario
Insertar y ordenar
Un itinerario deber tener los segmentos acomodados en orden
cronolgico y
Segmentos
acorde a la ruta. Estos formatos le ayudan a ordenarlos:
Formato
/ (nmero de segmento)
Ejemplo
Inserta
/1
/ (nmero de segmento) A
/ 3A
/ 0 / (segmento a mover)
/ 0/ 5
0AA
0AA
18
El alumno ser capaz de elaborar y cerrar correctamente un PNR con los elementos
obligatorios y opcionales.
Definicin de
PNR
Elementos del
PNR
Campo
P
Phone
Registra
Tecla
Telfono
del pasajero.
Received From
Recibido de
Itinerary
Itinerario
N
Name
Nombres
T
Datos de la
Agencia F1
Time Limit
Tiempo Lmite
de la tarifa)
De manera regular, las agencias de viajes tienen ya programados todos los datos de la
agencia, tales como, nombre, direccin, telfono y nmero IATA, en la tecla de funcin
19
Secure Flight:
El 28 de Octubre del 2010 el departamento de Seguridad Nacional de los Estados
Unidos (DHS Por sus siglas en Ingles) Anuncio la regulacin definitiva de un programa
llamado Secure Flight
Incluye vuelos entre dos puntos Nacionales dentro de E.U.
Incluye vuelos que sobre vuelan los E.U .Continentales, Vuelos hacia/desde los E.U. y
todos los dems vuelos, como internacionales punto a punto
Esto mejora la seguridad actual de los vuelos areos Nacionales e Internacionales
Ejemplos
3DOCS(nmero de segmento)/DB/(da, mes y ao de nacimiento)/(cdigo de
sexo)/(apellido)/(nombre)/(segundo nombre o inicial)-(nmero de pasajero)
Formatos:
Todas las Aerolineas:
3DOCS/DB/13MAR03/F/FERNANDEZ MONTERO/BARBARA-2.1
3DOCS/DB/22APR81/M/JIMENEZ AVILA/JOSE/GUILLERMO-1.1
Notas:
En la pantalla azul de Sabre se puede ingresar HELP/SECURE FLIGHT para abrir
Format Finder en la pgina de referencia
20
1. Telfono
del cliente
Para ingresar el o los telfonos del cliente se inicia con 9, debe incluirse tambin la
clave lada, seguida del nmero telefnico especificando si pertenece al domicilio
particular o negocio del cliente.
Formato
Donde
95-543-6543-H
9 (lada) - (telefnico) X
(extensin) - B
95-549-8762X345-B
B Telfono de la oficina.
(B= Bussiness) y X extensin telefnica.
Nota:
o
o
o
o
o
2. Recibido de:
Ejemplo
9 (lada) - (telfono) H
Se utiliza para indicar el nombre de quien solicita la reservacin y el nombre del agente
de viajes que atendi dicha solicitud. Dentro del PNR, debe ingresarse con el nmero 6
3. Nombre de
pasajeros
Campo
Formato
Ejemplo
Recibido de
6LIC.LOPEZ DORIGA/MAYTE
Nota
o
o
o
o
Registra el nombre
de
-QUIJANO/MONICA MS
Un pasajero
-PEREZ/ADRIANA MISS
-RANGEL/GUSTAVO CHD
2 adultos de distinto
apellido
Ejemplo
Tecla end-item =
21
Nombres de Infantes
SSR
- I/OZORIO/JOSE INF
Un infante
4. Tiempo Lmite
Con el fin de que las reservaciones hechas a travs del sistema sean boleteadas en el
momento indicado por la aerolnea, Sabre solicitar siempre un tiempo lmite para emitir
el boleto.
Ms adelante aprender a consultar las reglas de las tarifas en donde podr consultar
dichos tiempos lmites.
Al momento de ingresar este campo, se enviar automticamente un mensaje al queue
9 de la agencia, cuya funcin ser la de recordar al agente la fecha limite para emitir el
boleto.
Formato
Desplegar todo
el PNR
Accin
7TAW/
7TAW15SEP/
7T-A
22
Finalizar un
record
Ya hemos aprendido como crear un record con los datos necesarios ahora veremos
como finalizar una reservacin a manera de que todos los datos queden guardados en
el sistema
Formato
Accin
ER
ET
I
IR
Cada vez que necesite desplegar un record previamente creado en su agencia puede
utilizar una gran variedad de formatos. Los cuales se muestran a continuacin:
Formato
Ejemplo
*-(apellido)
*-IBARRA
*(nmero de la lista)
*2
*(aerolnea)(no.vuelo)/(D
DMMM)-(apellido)
*LR641/11JAN-DIAZ
*(record localizador)
*QTJTDF
23
Desplegar
records de
otras
sucursales
Formato
Ejemplo
*-(PCC)-(apellido)
*-1BX2-RAMIREZ
*-XXXX-(apellido)
*-XXXX-MARTINEZ
1.1IBARRA/OCTAVIO MR
1 AM 402J 10DEC 3 MEXJFK HK1 0900 1435 /DCAM*ABCDEF
2 BA 2R 15DEC 1 JFKCDG HK1 0845 1725 /DCBA*GHIJKLM
3 AF 238P 23DEC 1 CDGMEX HK1 1330 1900 DCAF/*NOPQRS
TKT/TIME LIMIT
1.TAW10NOV/
PHONES
1.MEX5-201-1180-A
2.MEX5-682-9200-H
3.MEX5-684-8254X214-B
ADDRESS
SABRE MEXICO
BLVD. MANUEL AVILA CAMACHO 40-1001
COL. LOMAS DE CHAPULTEPEC
MEXICO,D.F.
GENERAL FACTS
1.OSI YY SABRE MEXICO TRAINING PNR
REMARKS
1.FAVOR DE ENVIAR BOLETOS DESPUES DE LAS 1900 HRS
2.H-CLIENTE ENTERADO DE RESTRICCIONES DE LA TARIFA
3.-CASH
4./SR. OCTAVIO PAZ
5./FRANCISCO SOSA 10-SUITE 302
7./03100 MEXICO, D.F.
6./COL. COYOACAN
8.QUE TENGA UN FELIZ VIAJE
RECEIVED FROM DR. TOVAR/RAQUEL
1CP2.ATR*AKR 1132/10JAN08 RGBWLT
24
Elementos
Opcionales
Del PNR
Adems de los campos obligatorios, existen otros que son opcionales y sirven para
ingresar informacin adicional en el PNR o enviar informacin a la aerolnea.
Estos campos opcionales son los remarks o comentarios y los mensajes y solicitudes
que
se envan a los asociados, denominados mensajes OSI y mensajes SSR.
Remarks
Remarks
en el
itinerario
Remark
Cdigo
Genrico
Historico
5H-
Ejemplo
Ingresa informacin
General
5H-TARIFA PROMOCIONAL
Cdigo
Ejemplo
Ingresa
5/
25
Mensajes SSR
Otros servicios
Accin
DU*/SPM/ESAF
Adems de las comidas tambin existen otros cdigos para informacin o servicios
especiales.
Cdigo
Envo de
Accin
WCHR
UMNR
DEAF
BLND
BSCT
Para enviar un mensaje SSR los formatos deben ingresarse con la tecla 3 para todas
Las aerolneas exceptuando American Airlines, para la cual se usa la tecla 4.
Mensajes
Formato
Ejemplo
Solicita
3WCHR-1.1
3VGML(nmero de segmento)-(nmero
de partida del pasajero)
3VGML1-1.1
3SFML-3.1
3SFML2,3-1.1
4SFMLA-(nmero de partida),(nmero
de partida)
4SFMLA-2.1,3.1
Donde: A significa
para toda la ruta.
3UMNR/UM 08-1.1
3UMNR/UM 08 11-1.1,2.1
26
Desplieges
Selectivos
De un PNR
Entrada
combinada
Los despliegues selectivos de un PNR permiten visualizar slo los campos que usted
necesite a diferencia del *A que muestra todo el record.
* IA
*P6
*P5
*P3
*P4
*P9
*P7
*B
*PE
*FF
*IH
*IC
*N
*H
Despliega la historia
*P3D
*HIA
27
TECLA END-IT
La tecla end-it se utiliza para ingresar varios comandos al sistema en una sola
Ejemplo
-CAMPOS/JOSEFINA6SR.ALVARADO/MAYTE95201-43-40-B7TAW26MAY/5H-LA
TARIFA TIENE CARGOS DE 50.00USD3OSI MX TKNO 1321234567-1.1ER
Y teclear <enter>
TECLA
RETURN
Ejemplo
-ALLENDE/CARLOS
965201-8080-B
6SR ALLENDE/GUSTAVO
5DL-REFORMA 480-PISO 12
3SFML2-1.1
7TAW26MAY/
ER
Y teclear <enter>
28
Cambios en un record
Formato
Ejemplo
Accin
-(nmero de partida)
-2.1
925-511-5370-B
9(nmero de lnea)
93
Elimina el telfono de la
lnea 3
Cambia la fecha para emitir el boleto
7TAW10AUG/
7TAW10AUG/
Nota: Slo se vuelve a
ingresar.
5(nmero de lnea)
(texto libre)
52ENVIAR BOLETO
A LAS 5 PM
5(nmero de lnea)
51
51-4
5(nmero de
lnea),(nmero de
lnea),(nmero de lnea)
51,5,7
3(nmero de rengln)
31
Cambiar la clase
de Servicio
Formato
WC(no. segmento)(Clase de
servicio)
Ejemplo
Accin
WC1F
WC(nmero de segmento)
(nmero de segmento)(clase)
WC2-6M
WC(no.segmento)(clase de
servicio)/ (no.segmento)(clase
de servicio)
WC1Q/4M
WCAF
WCA(Clase de servicio)
29
Nmero de viajero
frecuente
Formato
Ejemplo
Ingresa el nmero
FFMX1234567-1.1
Especificando el
pasajero
FF(aerolnea)(viajero frecuente)/
(segmento)-(partida)
FFAM1234567/2-1.1
Un segmento especfico
FF(aerolnea)(viajero frecuente)/
(aerolnea)-(partida)
FFAM1234567/DL-1.1
*FF
*FF
Despliega Viajero
Frecuente
FF(No. de lnea)
FF1
Elimina el nmero de
viajero frecuente del
rengln 1
Para acumular millas de una aerolnea a otra ser necesario verificar si cuentan
con convenio de aceptacin de millaje.
PT*
PT*MX (cdigo de aerolnea)
Referencia en Format Finder
Campo de viajero frecuente (FF) en la reserva (PNR) / pnrfo021
30
Reduccin
Depasajeros
Paso
Ejemplo
Accin
,2
Reduce a 2 espacios el
itinerario
(el 2 es el nmero de lugares
que desea conservar)
-2.1
6SONIA/MAYTEER
Divisin
de Records
Paso
Accin
Ejemplo
1.
D2.1
2.
6SR.GIL/MAYTEF
3.
4.
*-CANTU/ROBERTO
5.
6SR.MARQUEZ/RAQUEL
E
D1.1*3.1
31
Nota: La prxima vez que necesite desplegar sus record, podr hacerlo en la forma
acostumbrada, ya que cada uno tendr un localizador de Sabre diferente y es muy
importante que cada PNR tenga una clave de confirmacin de la lnea area y estas
tambin sean diferentes.
Automticamente Sabre agregar en cada PNR una nota informando que los records
fueron divididos.
Unicamente se deber dividir cuando uno o varios pasajeros necesiten modificar, sus
vuelos, clases de servicios o fechas de viaje.
32
Claim It
En ocasiones los pasajeros efectan sus reservaciones directamente con las aerolneas
y acuden a las agencias de viajes para comprar sus boletos. En estos casos, podr
utilizar el programa de Claim It.
El Claim It es un programa que le permite tomar a cargo de manera automatizada las
reservaciones hechas directamente en la aerolnea, sin tener que usar el telfono.
Paso
1
Accin
Formato
Si no participa
Contina al
Paso 2
Se registra
un GK
N*/CLAIM IT LIST
Ejemplo 1
Ejemplo 2
F1
7T-A6ALMA/RAULER
AAL/CLM
QAM/CLM
33
Segmentos
Pasivos
Accin
Formato
0JL11Y24NOMEXYVRGK1*HBJ07J
0JL12Y30NOVYVRMEXGK1*HBJ07J
Donde:
0
JL11
Y
24NOV
MEXYVR
GK
1
*HBJ07J
Informacin
Importante
Cdigo de venta
Lnea y Nmero de vuelo
Clase de servicio
Fecha de viaje
Par de ciudades
Status de venta
Nmero de lugares
Clave de confirmacin
F1
-ROSAS/KONSTANZAMS95-358-4728-H
7T-A/25JUL6KONS/GUSTAVO5HRESERVA CEDIDA POR SR SALAS DE
JLER
34
Al finalizar el captulo, el alumno conocer y aplicar los formatos para consultar tarifas
areas en Sabre Air y cotizar itinerarios de servicios areos.
Instroduccin
Las tarifas areas pueden ser consultadas con una o con todas las lneas areas, Las
tarifas aplicables, que son las que estn vigentes para la fecha de viaje y las tarifas
publicadas son todas aquellas que la aerolnea ingresa en el sistema.
Listados de
Tarifas
Despliega Tarifas ..
FQMEXATL15JUN-AA/USD
FQMEXATL15JUNAA/USDVN
FQMEXATL15JUN/USD
FQMEXATL15JUN/USDVN
Ejemplo 1
Tomando en cuenta la fecha de viaje y con una aerolnea especfica:
FQMEXATL15JUN-AA
FQMEXATL15JUN-AA/USD
MEX-ATL
CXR-AA
THU 15JAN07
USD
THE FOLLOWING CARRIERS ALSO PUBLISH FARES MEX-ATL:
AM CO DL HP MX NW UA US VW
//SEE FQHELP FOR INFORMATION ABOUT THE NEW FARE DISPLAYS//
ALL FEES/TAXES/SVC CHARGES INCLUDED WHEN ITINERARY PRICED
SURCHARGE FOR PAPER TICKET MAY BE ADDED WHEN ITIN PRICED
AA MEXATL.WH
15JUN06
MPM
V
1
2
3
4
5
FARE BASIS
N14SOS2B
LX1M4X
NX3M1A
LW1M4X
NW3M1A
BK
NR
LR
NR
LR
NR
FARE
480
340
387
390
398
TRAVEL-TICKET
---R21JUN
---R21JUN
----
AP
14/1
-/
3/3
-/
3/3
MINMAX
/ 30
/ 60
/ 30
/ 60
/ 30
RTG
WH01
WH01
WH01
WH01
WH01
35
Formatos
cortos
Estos son algunos formatos cortos que le pueden ayudar en la consulta de tarifas.
Formato
Ejemplo
FQ*
FQ*
FQ*(Cdigo aerolnea)
FQ*(cdigo de moneda)
FQ*-AF
FQ*/EUR
Accin
Vuelve a desplegar la tabla de tarifas
Despliega tarifas con otra aerolnea
Despliega tarifas en otra moneda
Ejemplo 2
Tomando en cuenta la fecha de viaje y con todas las aerolneas:
FQMEXLAX15JUL/USD
MEX-LAX
SHOP
SAT 15JAN07
USD
6A 0/ 1/ 4 AA 6/ 0/30 AM 9/ 2/26 AS 2/ 0/ 0 CO 0/ 0/20
DL 3/ 0/12 HP 0/ 0/ 2 JR 0/ 1/ 0 LR 0/ 0/ 2 MX 9/ 2/33
NW 0/ 0/23 TA 0/ 0/ 3 UA 2/ 0/ 8 US 0/ 0/ 3
//SEE FQHELP FOR INFORMATION ABOUT THE NEW FARE DISPLAYS//
INTL TAXES/FEES/US PFC - NOT INCL IN TOTAL
SURCHARGE FOR PAPER TICKET MAY BE ADDED WHEN ITIN PRICED
** MEXLAX.WH
15JUL06
MPM
V
1
2
3
4
5
6
FARE BASIS
LOXFLT
VXONR
TUA141
VAMVW
LOWFLT
VWONR
BK
L
V
T
V
L
V
FARE
109
109
109
115
125
125
CX
MX
AM
UA
AM
MX
AM
TRAVEL-TICKET
C31MR T31MR
C31MA T31MR
---D31JA T31JA
C31MR T31MR
C31MR T31MR
AP
-
MINMAX
-/ -/ -/ -/ 120
-/ -/ -
Reglamentacin
de tarifas
Formato
Ejemplo
RD(nmero de rengln)
RD7
Despliega
Despliega la regla de la tarifa
en la lnea 7
RD(nmero de
rengln)*M
RD7*M
RD (nmero de
rengln)*nmero de
categora
RD7*18
RD*(nmero de lnea)/
(nmero de lnea)
RD*5/16
Despliega categoras 5 y 16
36
Cotizacin de
Itinerarios
Formato
Accin
PD
2a
PDTC11-1.1,2.1
2b
PDTSRC-1.1
PD
Ejempl
o
Accin
WP
WP
Muestra tarifa
para adulto y
menor.
(Cuando se especific el PD)
PQ
PQ
WPRQ
WPRQ
37
Cdigos
Secundarios
Existen otros formatos adicionales que deber utilizar cuando desee cotizar por
segmentos, nombre, moneda, veamos algunos
Ejemplo
WPS(No. segmento)
WPS1
WPS(No. segmento)/
(No.
segmento)
WPS1/3
Accin
Formato para
Almacenar
Cotiza el segmento 1
WPS1RQ
WPS1/3RQ
WPS1-4
WPS1-4RQ
Cotiza del segmento 1 al
4
WPN(No. partida)
WPN1.1
WPN1.1RQ
WPN2.1/3.
1
WPN2.1/3.1R
Q
WPM(moneda)
WPMUSD
WPMUSDRQ
38
Entradas
combinadas
Despliegue
Cotizacin
Tarifa base
WP
BASE FARE
2- USD1210.00
MXN
XT 492XO
EQUIV AMT
MXN13120
TAXES
2533 XT
280XD
20QV
1210.00
ADT-02 Y
92RS
13120
TOTAL
MXN15653ADT
En pesos
1649YQ
Total
2533
Total 15653
En este ejemplo se esta cotizando 1 adulto
Despliegue tarifa
almacenada
39
Comandos
adicionales
Accin
WP*
*PQ
*PQH
Despliega la
almacenadas
historia
de
las
PQD1
PQD-ALL
tarifas
40
Bargain Finder
WPNCBR
Q
WPNCS
Bargain Finder
Plus
Accin
Cotiza nueva clase (busca la ms econmica disponible)
y cambia la clase de servicio.
Cotiza y almacena
Cotiza una nueva clase (busca la tarifa ms econmica
disponible)
no
WPNCXR
WPNCXA
WPNCXP
WPNCXS
Con una sola entrada, Sabre evala ms de 1000 opciones de tarifas, permitiendo
utilizar ciudades con aeropuertos mltiples, especificar ciudad de conexin, solicitar las
lneas areas preferidas, etc. Veamos algunos formatos:
Referencia
N*/BFP ESPANOL
Formato
Ejemplo
WPNI
WPNI
WPNIM(cdigo de
moneda)
WC
(No.
opcin)X
de
WPNIMUSD
WC 1X
Accin
Cotiza un nuevo itinerario (busca las tarifas ms
econmicas), ofrece varios itinerarios diferentes.
Cotiza un nuevo itinerario en dlares americanos.
Seleccionar la opcin 1 y cancelar el itinerario original
41
Antecedentes
Las aerolneas continan introduciendo propuestas innovadoras para sus clientes, Air
Extras le brinda la posibilidad de poner estas propuestas al alcance de sus pasajeros
desde el inicio del proceso de la reservacin, bsicamente, los extras areos se pueden
consultar desde la disponibilidad o en la cotizacin de itinerarios.
Los extras areos de Sabre (tambin conocidos como servicios opcionales, cargos
opcionales o servicios adicionales) que las aerolneas agrupan a travs del archivo de
Cargos Opcionales por sus siglas en ingles OC, le brindan la posibilidad de ofrecer a
sus clientes una completa descripcin de los costos asociados a su viaje. Inicialmente,
se incluyen la informacin de los servicios y cargos adicionales dentro de los
despliegues de disponibilidad por par de ciudades y en las respuestas de bsqueda.
Algunos elementos nuevos que usted comenzar a ver incluyen nuevas respuestas a
sus solicitudes de disponibilidad por par de ciudades (CPA, por sus siglas en ingls) y
nuevos calificadores que podr usar para buscar y/o emitir las reservas de sus clientes.
En esencia, estas entradas y respuestas incluyen cdigos estndar de la industria
utilizados para describir los diferentes tipos de cargos opcionales que las aerolneas
podran archivar. Los cdigos OC incluyen (pero no se limitan a):
Calificador
Significado
BG
Equipaje
GT
Trasnporte terrestre
IE
LG
MD
Caso medico
PT
Mascotas
SA
ML
Comidas
UN
Nota: Ante la eventualidad de que cierta informacin importante acerca de los cargos
adicionales no est disponible a travs de ATPCO para una aerolnea en particular, Sabre
podra, en determinadas circunstancias, cargar la informacin en la base de datos de Sabre y
guardar la informacin de los cargos de manera manual. Esto provee una vista equilibrada de
los cargos opcionales de la aerolnea en el mercado.
42
Disponibilidad por par de ciudades con cargos opcionales por extras areos
En la lnea 5 del despliegue 1*A (el ejemplo aplica para el primer cargo de la lista)
Monto de cargo
Cdigo de grupo
Nombre comercial
25.00 USD
SA
Asientos Premium
En los formatos de cotizacin tambin se podr incluir el calificador que permite conocer los
cargos de servicios adicionales al igual que en la disponibilidad de vuelos:
43
44
45
46
Asientos pre-reservados
Objetivos
Al finalizar el alumno ser capaz de asignar asientos ya sea en forma genrica o por
despliegue de un mapa y utilizar los formatos para cancelar un asiento previamente
asignado.
Introduccin
Una gran parte de aerolneas le permiten reservar asientos a travs de Sabre, usted
puede consultar en eservices.sabre.com el DRS de las aerolneas y conocer el
procedimiento que tiene cada una.
Secciones
Solicitud de
asientos
Existen dos formas de solicitar asientos en una reservacin, la forma genrica y por
despliegue del mapa de avin. Conozcamos ambas.
Solicitud
Genrica
Permite solicitar asientos para algn segmento o para toda la ruta y para uno o
todos los pasajeros, estas son algunos de los formatos principales:
Formato
Ejemplo
Accin
4G(No. de segmento)
/(ubicacin)
4GA/W
Solicita
asientos
para
todos
los
segmentos, para todos los pasajeros y en
ventana
4G(No. de segmento)
/(ubicacin)
4G2/A
4G(No. de segmento)
/(ubicacin)
4GA/3AB
*B
Asignacin por
despliegue de
*B
segmento 2 y en
mapa
Formato
Ejemplo
Accin
4G(No. de segmento)*
4G1*
4G1*/O
*B
4G(No.
segmento)*/O
de
*B
47
Cancelacin
de asientos
Formato
Ejemplo de
un mapa
de asientos
Ejemplo
Accin
4GX(No. de
segmento)
4GX2
4GXALL
4GXALL
Abajo se muestra un mapa como ejemplo, aunque cada aerolnea tiene sus propios
mapas segn el equipo por lo que tendr que observarlos cuidadosamente.
4G1*
AUTH- 75 DC9
0 - MEX 1 - CUU 2 - TIJ
Tipo de avin
Ruta
A B
C D E
BHD BHD BHD BHD BHD
3 . .
. . . 3
4 X X
X X X 4
5 . .
* . . 5
W6 . .
* * * 6W
W7 . .
* * * 7W
W8 * *
* * * 8W
W 9X * *
* * * X9 W
W10 - - - - 10 W
W11 - - - - 11 W
AVAIL NO SMK: * BLOCK : / LEAST PREF: U BULKHEAD: BHD
AVAIL SMKING: - PREMIUM: X UPPER DECK: J EXIT ROW: X
SEAT TAKEN : .
WING: W LAVATORY: LAV GALLEY: GAL
PREF ACCESS LAV: PAL DOOR: DOR SCREEN: SCR CLOET:
CLS
PREF ACCESS : H BASSINET: B
UMNR: M
48
Introduccin
Sabre Virtually
There
Procedimiento
Formato
Ejemplo
Accin
PEcorreo electrnico
PEGIL.RAUL@EJEMPLO.COM
Ingresar el correo
dentro
del record
PEcorreo
electrnico@-1.1
PERUIZ.JUAN@CTM.COM-1.1
PEcorreo electrnico
lenguaje
PENAVA.LULU@NBC.COME
Seleccionar idioma
E- Ingls, F-Francs
G-Alemn, I-Italiano
P-Portugus
*PE
*PE
Desplegar la
informacin
del correo
EM
EM
Finalizar el record y
enviar
el correo
Referencias:
El signo @ se escribe con las teclas Alt+64 o con Alt Gr y la tecla que contenga
el signo arroba
49
Otros Servicios
Cdigos de
Status
Significado
Accin a Realizar
SS
Solicitado
HK
Confirmado
LL
Lista de Espera
HL
Lista de Espera
Ha quedado solicitado
KL
NN
Necesita
PN
Esperando respuesta
KK
Confirmado
UC
Espacio negado
Cancele el segmento y
alterno
WK
Cancele el segmento
SC
TK
TL
Debe cambiar a HL
US
Cambie el estado a HL
UN
NO
No se tom accin
GK
pida vuelo
50
HX
Mensaje de Cancelacin
Algunas
aerolneas
generan este
mensaje
de cancelacin del PNR por diversas
causas,
siendo la ms comn el No Show
N*/SEGMENTOS HX MEXICO
XK
Lo aade a la historia y
mensaje
no enva
51
Cambiar el Estado
De los Segmentos
Areos
Ejemplo
Accin a Realizar
.2HK
Cambia el segmento 2 a HK
(confirmado)
.2-4HK
Cambia el Segmento 2 al 4 a HK
(confirmado)
.2/4/6HK
.HKALL
.HKALL
EWR
.(No. segmento)HK
EWR
52
Queues
Objetivo
QUEUES de
Abajo se muestra la lista de las queues que utilizan nuestros asociados para
comunicar
cierta informacin relacionada con el record de nuestro pasajero.
Funciones
Especficas
No. de
Queue
Funcin
10
11
12
Grupo de 10 o ms pasajeros
17
18
19
20
21
No se puede facturar
22
23
24
25
26
27
28
Answerback requeue
29
53
Ms acerca
de Queues
Queues
internas
Las Queues 50 al 511, pueden ser utilizadas por la Agencia de Viajes, para
guardar records (PNRs) que tienen pendiente alguna accin a realizar por la propia
agencia.
La asignacin de las mismas es responsabilidad del Gerente o Dueo de la Agencia, o
del Administrador del Sistema (Key Coordinator).
de
Ejempl
o
Accin a Realizar
QC/
QC/9
Q/(No. de queue)
Q/9
Q/(Letra
queue)
Q/G
de
el
los
QR
QR
QXI
QXI
54
Accin
el
record
Desplegar
cliente
del
*-MARTINEZ/MARIO
QP/50/11
Nota: La etiqueta 11 significa SEE
REMARKS
55
Format Finder
Definicin
Caractersticas
Beneficios
Funciones
Descargue
Format Finder
versin en
Windows
Requerimientos
del Sistema
Deber contar con Internet Explorer versin 4.0 o posterior y la versin de Sabre for
Windows 4.4 o posterior. De lo contrario no podr llevarse a cabo la instalacin.
Accesar a
Format Finder
versin Windows
Estrellas
Universales
en Espaol
NOMBRE DE ESTRELLA
N*/REFERENCIAS SABRE
Para inscripcin
a cursos consulte:
TEMA
Lista de Stars en Espaol
eservices.sabre.com
56
Miscelaneos
Impresoras
Impresin de
Hardcopy
Ejemplo
Accin
PTR/impresora
PTR/C3753
A
PTR(Formato
Sabre)
PTR*A
PTR(Formato
Sabre)
PTR*PQ
PTR*PQ4
PTR/END
PTR/END
Impresin de
Itinerarios
Usted puede imprimir el itinerario de su pasajero de manera que l pueda leer todo su
itinerario en forma clara y con detalle.
Formato
Ejemplo
Accin
DSIV(Direccin de la
impresora)
DSIV18C62E
Asignar la impresora de
itinerarios
DITDPI
DITDPI
DITDPI(No. de copias)
DITDPI2
DITNIALLDPI
DITNIALLD
PI
DITS(No. segmento)(No.
segmento)DPI
DITS1-2DPI
DITN(No. partida)DPI
DITN1.1DPI
DSNO
DSNO
Desasigna impresora de
itineraries
57
Status de
impresoras
Habr ocasiones en que ser necesario verificar el estatus de las impresoras para
detectar alguna posible falla:
Ejemplo
Accin
RL/(No.
impresora)STATUS
Formato
RL/18C80ASTATU
S
Verifica
cuantos
mensajes
estn
pendientes por imprimirse
RL/(No.Impresora)HOLD
RL/18C80AHOLD
Suspende
impresin
RL/(No. impresora)
RL/18C80A
Reinicia
impresin
el
el
proceso
proceso
de
de
58
Glosario de trminos
INGLES
A
ACCESS CODE
ACCOMODATIONS
ACCOUNTING LINES
ACCUMULATED MILEAGE
ACTION
ACTION CODES
ADD
ADD COLLECT (FA/CCASH.........)
ADDRESS (W-VIAJES........)
ADDRESS FIELD (5/CALLE UNO....
5DL-CALLE..)
ADITIONAL
ADULT (ADT)
ADVANCE PURCHASE (AP)
AFAX (4KSML1-2.1)
AFFIDAVIT OF CITIZENSHIP
AFTER
AGENCY
AGENT ID (/AGT86454545)
AGREEMENT
AIR
AIR CONDITIONER
AIR SEGMENTS
AIR TRAFFIC CONTROL (ATC)
AIRLINE
AIRPLANE
AIRPORT
AISLE
ALL
ALLOWANCE
AMOUNT
APPLICABLE
AREA
ARNK (0A)
ARRIVAL CITY
ARRIVAL GATE
ARROW KEYS
ASSIGN
ASSOCIATES (Y/SYS, Y/CAR,
Y/HHL........)
ASTERISK
AUTHORIZATION (CK*AX3766.........)
AUTOMATED
AVAILABILITY (125NOVMEXTIJ......)
AVAILABLE
B
BACK-UP COPY
Bsico Areo Manual del Estudiante Junio 2011
ESPAOL
A
CODIGO DE ACCESO
ALOJAMIENTO
LINEAS CONTABLES
MILLAJE ACUMULADO
ACCIN
CODIGOS DE ACCION
AADIR, SUMAR
COBRO ADICIONAL EN BOLETO REVISADO
DIRECCION DE LA AGENCIA DE VIAJES
CAMPO DE DIRECCION
ADICIONAL
ADULTO
PRE COMPRA O COMPRA POR ANTICIPADO
MENSAJE O REQUERIMIENTO ESPECIAL
PARA AA
DECLARACION JURADA DE CIUDADANIA
DESPUES
AGENCIA
NMERO DE IDENTIFICACION DEL AGENTE
ACUERDO, CONTRATO
AEREO
AIRE ACONDICIONADO
SEGMENTOS AEREOS
CONTROL AEREO
LNEA AEREA, AEROLNEA
AVION
AEROPUERTO
PASILLO
TODOS
PERMITIDO
CANTIDAD
APLICABLE
AREA
SEGMENTO DESCONOCIDO,
SEGMENTO POR TIERRA
CIUDAD DE LLEGADA
PUERTA DE LLEGADA
TECLAS DE MOVIMIENTO DE CURSOR
ASIGNAR
ASOCIADOS
ASTERISCO, ESTRELLITA
AUTORIZACION
AUTOMATIZADO
DISPONIBILIDAD
DISPONIBLE
B
COPIA DE SEGURIDAD
59
BACKGROUND COLOR
BACKSPACE
BAGAJE
BAGGAGE ALLOWANCE (BA*25K)
BAGGAGE CLAIM
BAGGAGE CLAIM CHECK
BANK SELLING RATE (BSR)
BASE
BASIC
COLOR DE FONDO
RETROCESO
EQUIPAJE, MALETA
EQUIPAJE PERMITIDO, EQUIPAJE AUTORIZADO
RECLAMACION DE EQUIPAJE
COMPROBANTE DE EQUIPAJE, RECIBO DE MALETA
TIPO DE CAMBIO ALIMENTADO POR IATA
BASE, DE UNA TARIFA
BASICO
BEFORE
BIRTH CERTIFICATE
BLACKOUT DATE
BLANK SPACE
BLIND
BOARD POINT/OFF POINT
BOARDING PASS (BP - 4G1*S)
BOOKING
BOOKING CODE
BOOT /PC/
BOX /ON TICKET/
BRANCH ACCESS
BRANCH OFFICE
BUG /PC/
BULKHEAD
BULKHEAD SEAT
ANTES
ACTA DE NACIMIENTO, CERTIFICADO DE NACIMIENTO
PERIODO DE EMBARGO
ESPACIO EN BLANCO
CIEGO
PUNTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE
TARJETA DE EMBARQUE, TARJETA DE ABORDAR
RESERVACION, LUGAR RESERVADO
CLASE DE SERVICIO QUE SE DEBE VENDER
CARGA INICIAL
CASILLA, SECCION DE
TENER ACCESO A UNA SUCURSAL
OFICINA SUCURSAL
ERROR EN UN PROGRAMA DE COMPUTADORA
PARED QUE DIVIDE, DIVISION
ASIENTO INMEDIATAMENTE DESPUES DE UNA
DIVISION
BUSINESS
TRABAJO, OFICINA, NEGOCIO
BUSINESS CLASS
CLASE EJECUTIVA
BYPASS
IGNORA LA SINTAXIS Y PASA LA INFORMACION TAL
COMO LA ESTOY DIGITANDO
C
C
CALCULATE
CALCULAR
CALENDAR (TJUN)
CALENDARIO
CANCEL
CANCELAR
CAR CLASES
CLASES DE AUTOMOVILES (DU*/CAR/TYPES)
CAR SEGMENT RATE UPDATE
TARIFA ACTUALIZADA POR EL VENDEDOR
CAR TYPE CODES
CODIGOS DE TIPOS DE VEHICULOS (DU*/CAR/TYPES)
CAR, RENTAL (CQZRLAX/15JUL.......)
AUTOS/COCHES/VEHICULOS DE ALQUILER
CARRIAGE RETURN (TECLA "RETRN") CAMBIO DE LNEA, RETORNO DE CARRO
CARRIER
PORTADOR
CARRY ON BAG
EQUIPAJE DE MANO
CARS (CFSEA/25JUN-30JUN/........)
AUTOS, SISTEMA DE AUTOS EN Sabre
CENTRAL PROCESS UNIT (CPU)
UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO
CHANGE
CAMBIAR
CHANGE KEY ()
TECLA DE CAMBIO
CHARACTER /ALPHA-NUMERIC/
CARACTER ALFANUMRICO
CHARGE
PRECIO, COSTO, RECARGO
CHECK DIGIT
DIGITO VERIFICADOR
CHECK IN DATE
FECHA DE LLEGADA, FECHA DE INSCRIPCION
CHECK OUT DATE
FECHA DE SALIDA
CHILD (CHD - MSTR - MISS)
NIO, NIA
CITY
CIUDAD
CITY PAIR
PAR DE CIUDADES, ORIGEN Y DESTINO DE UN VUELO
CLASS
CLASE
Bsico Areo Manual del Estudiante Junio 2011
60
CONFIRMATION
CONFIRMED
CONNECTION
CONSECUTIVE
CONSOLIDATE
CONSTRUCTION
CONTROL CRT (FILESERVER)
CONTROL KEY
CONVENTION
CONVERT
COPY
CORPORATE
CORPORATE DISCOUNT NUMBER
(/CD-.......)
CORPORATE RATE (/RC-WXYZ)
COUNT
COUNTRY (HCCTEXAS,
HCCC/AUSTRIA)
CRASH //PC//
CREATE
CREDIT CARD
(AX37664455667788904/96)
CROSS OF LORRAINE ()
CRS
CRT TERMINAL
CONFIRMACION
CONFIRMADO
CONEXION
CONSECUTIVO
AGRUPAR, JUNTAR, CONSOLIDAR
CONSTRUIR UNA TARIFA
COMPUTADORA QUE CONTROLA
TECLA DE CONTROL
CONVENCION
CONVERTIR
COPIAR
CORPORATIVO
NMERO DE DESCUENTO CORPORATIVO
CRUISE
CRUISEMATCH (CRM)
CUPONS
CURRENCY (DCUSD297/MXN)
CURRENT FORECAST
CURSOR
CURSOR MOVEMENT (MOUSE)
CUSTOMER
CUSTOMS
D
DAILY (DY)
DASH (-)
DATA
Bsico Areo Manual del Estudiante Junio 2011
DATABASE
DATE
DAY
DEAF
DECODE (W/*TYO)
DELETE
DELIVERY
DEPARTURE
DEPARTURE GATE
DEPOSIT (/GDPST/AGT99999999)
DESCRIPTION
DESIGNATE
DESKTOP COMPUTER
DIFFERENT
DIRECT ACCESS (DC)
DIRECT ACCESS AVAILABILITY (DCA)
DIRECT CONNECT (DC)
DIRECT FLIGHT
DIRECTORY
DISCOUNT
DISK /PC/
DISK DRIVE
DISKETTE
DISPLAY
DISPLAY KEY (*)
DIVIDE (D1.1*2.3)
DK NUMBER (DK01012345)
DOCUMENT
DOMESTIC
DOS /DISK OPERATING SYSTEM/
DOWNTIME
DROP OFF LOCATION (/DO-............)
DRS (Y/CAR/QZE/P405)
DUPLICATE
DUTY
DUTY CODE (TJR)
DUTY FREE
DWLIST
E
EASY
ELDERLY
ELECTRONIC MAIL
ENCODE (W/-CCNEW YORK)
END ITEM ()
END TRANSACTION (E)
ENDORSEMENT (ED/........)
ENHANCED TERMINAL
ENHANCEMENT
ENTRY
EPR /EMPLOYEE PROFILE RECORD/
Bsico Areo Manual del Estudiante Junio 2011
BASE DE DATOS
FECHA
DIA
SORDO
DECODIFICAR
BORRAR, ANULAR, ELIMINAR
ENTREGAR EN
SALIDA
PUERTA DE SALIDA
DEPOSITO
DESCRIPCION
DESIGNAR
COMPUTADORA PORTATIL
DIFERENTE
ACCESO DIRECTO
ACCESO DIRECTO CON DISPONIBILIDAD DIRECTA DE
LA AEROLINEA
CONEXION DIRECTA
VUELO DIRECTO SIN CONEXIONES
DIRECTORIO
DESCUENTO
DISCO, DISCO MAGNETICO
UNIDAD DE DISCO
DISKETTE, DISCO MAGNETICO
DESPLIEGUE
ASTERISCO *
DIVIDIR
NUMERO DE CLIENTE
DOCUMENTO
NACIONAL / DOMESTICO
SISTEMA OPERATIVO DE DISCO
TIEMPO DE INACTIVIDAD
LUGAR DE ENTREGA
SISTEMA DE REFERENCIA DIRECTA
DUPLICAR
IMPUESTO ADUANAL
CODIGO DE AUTORIZACION PARA TENER ACCESO A
CIERTAS ENTRADAS DEL SISTEMA
LIBRE DE IMPUESTOS, ZONA LIBRE
LISTA DIARIA DE DOCUMENTOS PARA IMPRIMIR O YA
IMPRESOS
E
FACIL
PERSONA MAYOR A 65 AOS
CORREO ELECTRNICO
CODIFICAR
FIN DE COMANDO, SEPARADOR DE MULTIPLES
ENTRADAS
ARCHIVAR / FINALIZAR LA TRANSACCION
ENDOSO
COMPUTADORA CON TECLAS PF, ET
MEJORIA, REALCE
ENTRADA DE UN COMANDO
PERFIL DEL USUARIO, IDENTIFICA EL TIPO DE
62
EPR KEYWORDS
EQUIPMENT
ERROR MESSAGE
EVEN EXCHANGE
EXCHANGE HOUSE
EXCHANGE RATE
EXCHANGE TICKET
EXCURSION
EXPEDITE, TO
EXPIRATION DATE
EXPRESS CHECK IN
EXTENDED FORECAST
(WEA/EX*TYO)
F
FA (FARE APPLICABLE)
FALLBACK PROCEDURES
FAMILY PLAN (FAM)
FARE BASIS (F/B)
FARE BREAKDOWN
FARE CALCULATION LINE
FD (FARE DATES)
FEATURE
FIELD /IN A DOCUMENT/
FILE (F)
FILE SERVER
FILL
FIN OR IGN
FLIGHT
FLIGHT ATTENDANT
FLIGHT CREW
FORM
FORM OF PAYMENT (FOP)
FORMAT
FORMAT, TO
FQ (FARE QUOTE)
FREE TEXT
FREQUENT FLYER (FQTV FFAM123456-1.1)
FRONT END PROCESSOR
FS (FARE SHOP)
FUEL SURCHARGE
G
GATEWAY
GFAX (3VGML1-2.3)
GLOSSARY
GROUP
Bsico Areo Manual del Estudiante Junio 2011
GUARANTEE
GUIDELINE
H
HALT
HARD COPY (PTR/18CC50)
HARDWARE /PC/
HELP (<ALT>H)
HELP DESK
HISTORY (*H)
HOME
HOST
HOTEL (HOT - HOD)
HOTEL CHAIN CODE (W/-HLWESTIN)
HOTEL CHAIN POLICY
HOTEL ROOM
HOTEL ROOM BED TYPES
HOTEL STAY
HOUR
HUB
HYPHEN
I
ID (/ID-...............)
IGNORE (I)
INCLUDE
INDEX
INDEXED
INFANT (INF, -I/PEREZ/RAUL INF)
INFORMATION
INITIALIZE
INPUT
INSERT
INSURANCE
INTELLIGENT TERMINAL
INTERFACE
INTERLINE
INTERMEDIATE STOPS
INVOICE/ITINERARY (I/I)
ISSUE, TO
ISSUED IN EXCHANGE FOR
ITEM
J
JET BRIDGE
K
KEY
KEY COORDINATOR
KEYBOARD
KEYBOARD LOCKED
KEYWORD
Bsico Areo Manual del Estudiante Junio 2011
GARANTIA
NORMA, GUIA, PRECEPTO
H
DETENCION, INTERRUPCION
COPIA IMPRESA
EQUIPO, COMPUTADORAS
AYUDA
OFICINA DE AYUDA
HISTORIA
CASA U HOGAR
COMPAIA HUESPED
HOTEL
CODIGO DE CADENA HOTELERA
REGLAMENTOS DE CADENA HOTELERA NORMAS DE
CADENAS HOTELERAS
HABITACION, CUARTO
TIPOS DE HABITACION-CAMAS HOTELES
(DU*/HTL/TYPES)
APOSENTO
HORA
AEROPUERTO CENTRAL QUE SIRVE DE EJE PARA
DIFERENTES CONEXIONES
GUION, RAYITA DE NOMBREI
IDENTIFICACION PERSONAL DEL PAX
IGNORAR UNA RESERVACION
INCLUIR
INDICE
INDEXADO, PUESTO EN INDICE
BEBE, MENOR DE 2 AOS
INFORMACION
INICIALIZAR
ENTRADA
INSERTAR
SEGURO
TERMINAL INTELIGENTE
INTERFAZ, INTERFASE. ESUNA FRONTERA COMUN
ENTRE DOS SISTEMAS
CONEXION CON OTRA LINEA AEREA
PARADAS INTERMEDIAS
FACTURA / ITINERARIO
EMITIR
EMITIDO A CAMBIO DE
ARTICULO, ELEMENTO
J
PUENTE DE EMBARQUE
K
TECLA
SUPERVISOR Y/O EXPERTO DE LA AGENCIA DE
VIAJES EN EL SISTEMA SABRE
TECLADO
TECLADO BLOQUEADO, DEBIDO A QUE LA TERMINAL
ESTA ESPERANDO UNA RESPUESTA
PALABRA CLAVE
64
L
LAND
LAVATORY
LEISURE TRAVEL
LESSON (TL201/01)
LETTER OF CONSENT
LINE
LINE ADDRESS /LNIA/
LINE FEED /PRINTER/
LINK
LIST
LNIATA
LOCAL TIME (T*LHR)
LOG IN (PC)
LOG ON (PC)
LONG SELL ENTRY
(0AA1595Y25JUN.........)
LOW/HIGH SEASON
LUGGAGE
M
MAP
MASK
MAXIMUM
MCO
MEALS CODES
MEALS SPECIALS
MEMO FIELD
MERGE
MESSAGES (MSG)
MICROFICHE
MILEAGE
MILITAR (MIL)
MINIMUM
MISCONNECT
MODEM
MODIFY
MONITORS, ARV/DEP INFO
MONTHLY (MY)
MOUSE
MOVE
MOVE BOTTOM (MB)
MOVE DOWN (MD)
MOVE TOP (MT)
MOVE UP (MU)
MULTIPLE
N
Bsico Areo Manual del Estudiante Junio 2011
L
TIERRA
CUARTO DE BAO, LAVABO
VIAJES DE TIEMPO LIBRE, VACACIONES
LECCION
CARTA O DOCUMENTO DE AUTORIZACION
LINEA
NMERO DE LNEA EN EL SISTEMA
AVANCE DE LNEA
ENLACE, ENCADENAMIENTO
LISTA, LISTADO
NUMERO DE IDENTIFICACION FISICA DE LA TERMINAL
HORA LOCAL
ENTRADA DE IDENTIFICACION
IDENTIFICACION, IDENTIFICARSE
ENTRADA DE VENTA LARGA
TEMPORADA BAJA / ALTA
EQUIPAJE
M
MAPA
MASCARA
MAXIMO
ORDEN DE SERVICIO MISCELANEO
CODIGOS DE ALIMENTOS B - DESAYUNO, L - COMIDA,
V - SANDWICH, D - CENA, S - APERITIVO, G - , R - , M ALIMENTOS VARIOS
COMIDAS ESPECIALES (DU*/SPMAA)
AREA DE MEMO
FUSION, FUSIONAR
MENSAJES
MICROFICHA
MILLAJE
MILITAR
MINIMO
PERDER UNA CONEXION
APARATO QUE CONECTA FISICAMENTE A LA AGENCIA
DE VIAJES CON LA RED DE COMUNICACIONES DE
Sabre
MODIFICAR, CAMBIAR
PANTALLAS/TELEVISORES
MENSUAL
RATON, DISPOSITIVO DE LA COMPUTADORA
MOVER
MOVER AL FINAL, IR HACIA EL FINAL DE LA
INFORMACION DESPLEGADA EN PANTALLA
MOVER HACIA ABAJO, VER LA INFORMACION QUE
SIGUE EN LA PANTALLA
MOVER AL PRINCIPIO, IR AL PRINCIPIO DE LA
INFORMACION DESPLEGADA EN PANTALLA
MOVER HACIA ARRIBA, VER LA INFORMACION
ANTERIOR EN LA PANTALLA
MULTIPLE
N
65
NAME
NAME KEY (-PEREZ/DANIEL MR)
NARROWBODY AIRCRAFT
NOMBRE
TECLA DE NOMBRE, RAYA, RAYITA
AERONAVES ESTRECHAS CON UN SOLO PASILLO
(727/757/MD-80/737)
NEED
NECESITAR
NETWORK /PC/
RED
NEW
NUEVO
NIGHT FLIGHT
VUELO NOCTURNO, VUELO DE NOCHE
NO SHOW
NO SE PRESENTO AL VUELO, PERDIO EL VUELO
NON-STOP
SIN ESCALAS
NUC
UNIDAD NEUTRAL DE CONSTRUCCION DE TARIFAS
NUMBER
NUMERO
O
O
OFF
APAGADO
OFF LINE
FUERA DE LNEA, DESCONECTADO
ON
PRENDIDO
ON LINE
EN LNEA, CONECTADO
ON LINE SYSTEM
SISTEMA EN LNEA
ONE WAY
VIAJE SENCILLO
OPEN (0AAOPENY25JULMEXDFW.......) ABIERTO
OPTION
OPCION
OPTIONAL DATA
DATOS OPCIONALES
ORIGINAL
ORIGINAL
ORIGINAL AVAILABILITY (1*OA)
DISPONIBILIDAD ORIGINAL
OSI (3OSI MX PAX ONLY
MENSAJE INFORMATIVO A LA LINEA AEREA
SPEAKS.........)
OTHER
OTRO
OUT OF SERVICE
FUERA DE SERVICIO
OVERBOOK/OVERSELL
RESERVAR CON EXCESO, SOBREVENDER
OVERHEAD BIN
COMPARTIMIENTO SUPERIOR
OVERSOLD
SOBREVENDIDO
P
P
PAGE
PAGINA
PAGE, TO
LLAMAR POR ALTOPARLANTE
PARTICIPANTS
PARTICIPANTES
PASSENGER
PASAJERO
PASSPORT (5H-MX-123456-MX..........) PASAPORTE
PASSWORD (PASSCODE)
CODIGO DE PASO, CONTRASEA
PAYMENT
PAGO
PC /PERSONAL COMPUTER/
COMPUTADORA PERSONAL
PEAK PERIOD
TEMPORADA ALTA, EPOCA DE MAYOR DEMANDA
PENALTY, AS IN FARES
MULTA, PENALIDAD, RECARGO
PENDING, AS IN FLIGHT,
VUELO, STATUS ESPERA DE SER CONFIRMADO
PERCENTAGE
PORCENTAJE
PERSON
PERSONA
PF KEYS
TECLAS PARA FUNCIONES PROGRAMABLES
PHASE IV (TICKETING)
FASE CUATRO, EMISION DE BOLETOS ESPECIALES
PHONE (9MEX5-523-3434-B)
TELEFONO
PICK UP (/PUP-...............)
RECOGER
PLACE
LUGAR
PNR /PASSENGER NAME RECORD/
POLICY
POWER SURGE
PREFATORY (QI*SYS)
Bsico Areo Manual del Estudiante Junio 2011
PREPAID TICKET
PRINT (DIT...., PTR..... W......)
PRINTER
PROCEDURE
PROCESSOR
PRODUCT
PROFIT
PROMOTIONAL
PROMPT
PROPELLER AIRCRAFT
PROPERTY
PSEUDO CITY CODE (PCC)
PTA
PURCHASE
PURGED /PNRs, STARS/
Q
QUALIFIER
QUEUE
R
RACK (RAC)
RATE CATEGORIES
RATE CODE
RATE GRID
RATE OF EXCHANGE (ROE)
RATE RANGE
RECEIVED (6SR. PEREZ)
RECONFIRM (0RCF2)
RECORD LOCATOR
RECOVER
REDUCE (,3 -2.1)
REENT
REFERENCE
REFUND
REISSUE TICKET, TO
RELEASE (RL/18CC50)
REMARKS (5PAX PAGA CON
CHECK.......)
REMOVE
REPEAT
REPLACE
REQUEST
REQUIRE
REROUTE
RESERVE, TO
RESET (<ESC>)
RESPONSE
RESPONSE TIME
RESTRICTED TO
RESTRICTION
RETAIN
RETRIEVE
RETURN
RETURN AVAILABILITY
RETURN FLIGHT
Bsico Areo Manual del Estudiante Junio 2011
68
REVALIDATION STICKER
ROUND TRIP
ROUTE
RQ (ANSWERBACK REQUESTED)
69
STORE
STORED FARE
SUBSCRIBER
SURCHARGE
ALMACENAR
TARIFA RETENIDA
SUSCRIPTOR, USUARIO
RECARGO
SURFACE
SYSTEM
SYSUNAVAIL
T
TAKE OFF
TARRIFF, FARE
TAW (7TAW25JUL/)
TAX
TBM
TELETYPE
TEMPERATURE
THREE LETTER CODE (QMX)
THROUGH FLIGHT
TICKET
TICKET NUMBER (TKT NBR)
TICKETING
TIME LIMIT
TIME ZONE
TIMETABLE
TOTAL ACCESS (TA - AT)
TOUR
TOUR FINDER
TOUR ORDER
TRANSFER/CONNECTION
TRANSPORTATION
TRAVEL AGENCY
TRAVEL VOUCHER
TYPE
U
UNABLE //FLIGHT STATUS//
UNACCOMPANIED MINOR (UM)
UPDATE
UPGRADE
USE
USER
V
VALIDATION, VALIDITY
VERIFY, TO
VIEWERSHIP
VIEWERSHIP TABLE
VOID (WV2)
VOUCHER
W
WAITLIST
WEATHER (WEA/WX*MEX)
WEEK DAYS
WEEKEND (WD)
Bsico Areo Manual del Estudiante Junio 2011
70
WEEKLY (WY)
WHEEL CHAIR (WCHL)
WIDEBODY AIRCRAFT
WILL PRICE (WP)
WILL QUOTE (WQ)
WORD PROCESSOR
WORK STATION
WORKSHOP
X
XD
XO
Y
Z
ZIP CODE
SEMANAL
SILLA DE RUEDAS
AERONAVES DE CUERPO ANCHO CON DOS
PASILLOS (767, A300, DC-10, 747)
COTIZAR UNA RESERVACION AEREA
COTIZAR UN ITINERARIO SIN RESERVACION AEREA
PROCESADOR DE PALABRAS
PUESTO /ESTACION/ DE TRABAJO
SEMINARIO
X
IMPUESTO FEDERAL DE AEROPUERTO
INTERNACIONAL DUA
IVA INTERNACIONAL O FRONTERIZO EN MEXICO
Y
Z
CODIGO POSTAL
71