DECIZIA,PROCESUL DECIZIONAL

I PROCESUL DE PLANIFICARE
REALIZATORI: Constantin Ana Andreea
Andronic Mirela
Cristian Adrian
Iordache Adina
Ceauu Mdlina
Lacatusu Madalina

Gr. 102
Gr. 101
Gr. 102
Gr. 104
Gr. 102
Gr. 104

CUPRINS
1.
2.
3.
4.
5.
6.

7.

Definirea i factorii procesului decizional

Decizia i riscul
Clasificarea deciziilor
Cerinele unei decizii eficiente
Structura procesului decizional
Metode moderne de management folosite in
procesul de luare a deciziilor
Bibliografie

DEFINIRE SI FACTORII PROCESULUI DECIZIONAL

Decizia manageriala reprezint linia de aciune aleas in mod
contient,in
precesul de cunoastere a firmei, dintr-un numr oarecare de posibilitai, in
scopul atingerii unor obiective in condiii de eficient maximi.
Deciza este deci alegerea unei aciuni care conduce la punerea n lucru a
resurselor i la stabilirea i atingerea obiectivelor firmei.Chiar dac, n
final,alegerea este fcut de o singur persoan, decizia necesit in general
o
activitate de pregatire i elaborare la care particip un numr mare de
compartimente i de persoane din ntreprindere.Acestea, n interaciunea
lor,urmresc luarea celei mai bune decizii posibile, bazndu-se pe un anumit
sistem de adoptare a deciziei.

FACTORII PRIMARI AI PROCESULUI DECIZIONAL

Decidentul

este persoana sau grupul de persoane

care adopt
decizia, avnd o influien mare asupra calitaii ei.
Decidentul trebuie s rspund unor cerine,dup cum
urmeaz:
* S posede cunotine suficiente n legtur cu problemele care
fac obiectul
deciziei;
* S aib capacitatea de a desprinde i utiliza principalele
tendine,modificri
i caracteristici eseniale;
* S prevad reaciile persoanelor implicate in procesul de
adoptare a deciziei.

Mediul ambiant

este reprezentat de factorii i

situaiile interne i
externe firmei ( ntreprinderii ) care influieneaz direct sau
indirect decizia
manageriala.
n condiiile rii noastre trebuie avute in vedere o serie de
elemente si
tendine specifice, cu influien asupra fundamentrii i adoptarii
deciziilor.n
cadrul acestora pot fi enumerate urmtoarele:
* Complexitatea procesului de tendine la economia de piaa;
* Adncirea divizinii muncii i creterea ponderii ntreprinderilor
mici si
mijlocii;
* Cretera posibilitilor de participare a firmelor la circuitul
economic

FACTORII DETERMINANI IN LUAREA UNEI DECZII SE POT MPRII N DOU MARI

CATEGORII:

o
o

Factorii interni
Factorii externi
FACTORII
INTERNI

PROCESUL
DECIZIONAL
FACTORII
EXTERNI

FACTORII INTERNI
(TEHNICI,ECONOMICI,SOCIALI)
o

Factorul decident reprezentat de

calitaile, cunotinele si capacitile
individuale ale persoanelor sau ale
grupului antrenate in luarea deciziei;
Motivarea ca aciune de depistare i de
satisfacere a factorilor de stimul pentru
participarea la procesul conducerii si la
aciunea de materializare a lui in
practic;
Responsabilitatea ca atitudine fa de
coninutul si consecinele deciziei;
Volumul informaiilor aflate la dispoziia
factorilor decideni care se refer atat
la fenomene cunoscute, cat i la unele
necunoscute, dar a caror probabilitate
i sens apariie se pot predetermina;
Mediul intern reprezentat de nivelul i
complexitatea elementelor de dotare
material a unitailor, influena
continu exercitat de revoluia
tehnico-stiinific, nivelul de pregtire
al personalului, stadiul la care au ajuns
mijloacele de informare, climatul de
munca.

FACTORII EXTERNI
(TEHNICI,ECONOMICI,SOCIALI)
o

Sensul si ritmul de dezvoltare

a ramurii sau domeniului de
activitate;
Informaiile referitoare la
valorificarea cercetrilor
tehnice, economice i sociale;
Restricile cu caracter
funcional, de structur,
dimensiune si cele cu caracter
normativ-legislativ;
Cadrul de relaii reprezentat
de ansamblul controlat al
relaiilor cu alte organisme.

DECIZIA I RISCUL
Activitatea unei organizaii se desfaoar pe baza unui numr mare de
decizii care se adopt la diferite niveluri ierarhice i care se refer la anumite
domenii.
Decizia are un rol hotrtor in asigurarea stabilitaii i evoluiei activitii
organizaiei.
Din acest motiv, deciziile trebuie bine gndite i fundamentate.Este de
preferat s se lucreze mai prost dupa decizii foarte bune, dect sa se lucreze
foarte bine dupa decizii proaste.
Pentru a evidenia rolul deciziei, prezentam in cteva rnduri o situaie
concreta:
Managerul de la TEXTILA UNIREA S.A din Bucureti o fost informat de directorul
economic de faptul c cel mai important client- o firm din Italia care import
produse de la TEXTILA UNIREA- nu poate achita la timp o factura de 100.000 lei.

Fr sa stea prea mult pe gnduri, managerul a decis s rup relaiile

cu
firma respectiv considernd-o neserioas, dei pn in momentul
respectiv
nu s-au mai ntmplat fenomene de acest gen in colaborare cu firma
italiana.
Efectele negative ale acestei decizii sunt numeroase:
* Scaderea volumului vnzarilor (nu au fost atrai ali clieni in locul celui
pierdut);
* Pierderea unor clieni puternici;
* Reducerea profitului;
* Stocuri de materii prime;
* ntrzierea plaii salariilor, deoarece ntreprinderea nu are disponibiliti
bneti.

In procesul decisional, situaiile decizionale se manifest n:

condiii de certitudine (probabilitatea de a realiza obiectivul este

maxim);

condiii de incertitudine (probabilitatea de a realiza obiectivul este

apreciabil, spre medie);

condiii de risc (probabilitatea de a realize obiectivul este redus).

Dup orizontul activitailor firmei, deciziile pot fi:

strategice (pentru perioada mai mare de un an);

tactice (vizeaza o activitate sau o subactivitate, pentru perioade

mai reduse decat intervalul de un an);

curente (sunt cele mai frecvente si vizeza realizarea de obiective

individuale, specifice, constand in sarcini si atributii; perioadele de
referinta sunt mai scurte, respectiv cateva saptamani).

Un proces de decizie se caracterizeaza, in principal, prin urmatoarele elemente:

1. criteriile de decizie;
2. obiectivul;
3. decidentul;
4. multimea alternativelor;
5. multimea starilor posibile;
6. multimea consecintelor;
7. utilitatea asteptata de decident in baza realizarii unei anumite consecinte.
Asadar, decizia reprezinta elemental esential al activitatii manageriale, fiind cel mai
important instrument specific de exprimare al acesteia.
Ea este expresia cea mai activa, cea mai dinamica a managementului, prin care acesta
isi exercita functiile.
Decizia este un act specific speciei umane. Decizia manageriala reprezinta hotararea
care are urmari nemijlocite asupra actiunilor a cel putin unei personae.
Orice decizie de conducere presupune existenta subiectului conducator (cel care ia
decizia) si a obiectului condus, intre acestea intercalandu-se metodele, tehnicile,
principiile, instrumentele specifice conducerii

CLASIFICAREA DECIZIILOR
Pentru a asigura maximizarea eficienei economice, decizia trebuie s
raspund la urmtoarele cerine:
S fie fundamentat tiinific, ceea ce presupune urmatoarele:
o
s se foloseasc metode de cunoatere i abordare realiste i tiinifice;
o s se ia n considerare aciunea legilor economice;
o folosirea corespunztoare tehnici de prelucrare a datelor i de formulare
deciziei;
o nlturarea rutinei, practicismului, subiectivismului i improvizaiei in
adaptarea deciziei.
S fie adoptat de compartimentele sau de persoanele care au
mputernicirea legal;
S fie formulat clar i concis pentru a putea fi recepionat corect.

TIPUL DECIZIEI DUP OBIECTUL LOR

Nr. crt.
0
1
2
3
4

Elemente ce caracterizeaza
decizia
1
Orizont de timp
Durata efectelor
Reversibilitatea efectelor
Modalitati de aplicare

5
6

Posibilitate de corectare
Modul de a lua decizii

Variabile decizionale

Exemple

Decizie operationala
2
Foarte scurt
Foarte scurta
Puternica
Adaptarea in linia stabilita
prin corectia obiectivelor

Usoara
Programabila

Decizie tactica
3
Scurt
Redusa
Redusa
Fixarea obiectivelor de
exploatare si controlul
modului de adaptare
la obiective

Decizie strategica
4
Mediu si lung
Durabila
Nula
Fixarea de obiective
pe termen lung
referitoare la mutatii
in evolutia firmei

Dificila
Semiprogramabila

Imposibila
Nonprogramata

Putine la
Numeroase in
Foarte
numar,cantitative,se refera la majoritate cantitativa, numeroase,calitative
un comportament si la
se refera la mai multe in majoritate,se refera
procese de transformare a
comportimente si la la toata intreprinderea
resurselor
gestiunea resurselor
si la relatiile acesteia
cu mediul

Gestiunea stocului.
Programarea operative a
productiei. Reprtizarea
solicitarilor. Orientarea
livrarilor

Previziunea vanzarii.
Alegerea modului de
Planificarea productiei.
organizare si
Angajarea
repartizare a
personalului. Directia
investitilor si de
de mers a firmei.
finantare. Politica de a
Gestiunea bugetara.
produce. Politica de a
Controlul gestiunii
distribui. Programe de
cercetare. Fuziuni cu
alte firme

TIPUL DECIZIEI DUP CUNOATEREA MEDIULUI NCONJURTOE

Nr.
crt.
1.

Elemente ce
caracterizeaz
decizia
Caracteristici

2.

Tipul de probleme
la care se
ntalnete decizia
respectiv

3.

Metode de studio

Cu univers cert Cu univers incert Cu univers

(certitudine)
(incertitudine)
aleator
(risc)
Cunoaterea
Cunoaterea n
Cunoatere
perfect a
general a
a diverselor
viitorului.Absen factorilor
eventualit
a ntamplrii.
implicai n
i.
luarea deciziilor. Cunoatere
Imposibilitatea
a
de a asocia
posibilitii
probabilitatea de fiecrei
realizare a
eventualit
factorilor.
i.
Problema de
Alegerea
Probleme
exploatare pe
investiiilor.
de
termen scurt.
Asimilarea n
exploatare
producie a unor repetitiv
noi produse.
(gestiunea
stocurilor,
ntretinerea
preventiv)
Evaluarea
Aplicarea
Aplicarea
efectelor
criteriilor specific de calcule
fiecrei decizii. teoriei jocurilor. probabilisti

Cu univers
antagonist

Actiuni
comerciale.

Aplicarea
criteriilor
specifice

CERINELE UNEI DECIZII EFICIENTE

Pentru a se aprecia dac o decizie este mai bun trebuie s se fac
raportarea acesteia la unele criterii de apreciere, numite criterii de
optimizare.Pentru a se alege decizia cea mai bun trebuie s existe
urmtoarele elemente:

Un obiectiv economic sau un scop bine determinat care s se

poat
cuantifica;

Un volum mare de informaii care s reflecte ct mai bine

fenomenele i
procesele economice care au loc n realitate, cu influien asupra
adoptrii
deciziei;

Un aparat de investigare i de prelucrare a datelor bine pus la

punct pentru
a permite realizarea unui proces raional de alegere.

STRUCTURA PROCESULUI DECIZIONAL

1.
.
.
.
2.
.
.

.
3.
.
.

4.

Perceperea necesitatii si oportunitatii de a decide care consta in

principal din urmatoarele:
Stabilirea problemei care trebuie rezolvata
Determinarea obiectivelor care trebuie urmarite si atinse
Colectare,selectarea si prelucrarea primara a celor mai potrivite informatii
Formularea liniilor de actiune posibila care consta in :
Stabilirea unui numar de variante
Folosirea unor metode adecvate pentru a depista cat mai multe variante
posibile de actiune
Cuntificarea cunostintelor economice si sociale pentru fiecare varianta
Evaluarea avantajelor fiecarei variante de actiune care consta in:
Stabilirea criteriilor de apreciere si de ierarhizarea lor
Folosirea unor metode si tehnici adecvati fiecarui tip de decizie, pentru
stabilirea avantajelor
Aplicarea si urmarirea rezultatelor deciziei

Mediul
inconjurator
Studiu statistic
si
dinamica
schimbarii

Obiective
Capacitatea de
inovatie
Modele de evaluare

ETAPELE
PROCESUL
DECIZIONAL

Identificarea
problemelor,a
oportunitatilor
si a
pericolelor legate de
activitatea firmei
Inregistrarea
(formularea)
solutiilor
posibile
Evaluarea
fiecarei
solutii
Comparar
ea

Selectia
Aplicarea deciziei
Controlul si
evaluarea

Functionarea interna
Diagnosticul resurselor
Inregistrarea punctelor
forte si a punctelor slabe

Restrictii
Dezvoltarea
intreprinderii
Criterii de
evaluare
Parametri,date,
previziuni
Introducerea de
factori calitative

METODE MODERNE DE MANAGEMENT FOLOSITE N

PROCESUL DE LUARE A DECIZIILOR
Metode statice de adoptare a deciziei
Se pot deosebi dou tipuri de decizii:
a) Decizii sub restricie imperativ
n acest caz optimizarea const in cutarea maximului sau minimului
unei
funcii economice armonizate cu restriciile existente.
b) Decizii sub restricie limitat
Acestea se pot adopta folosind metodele programrii liniare.
Programarea liniar permite tratarea numeroaselor tipuri de decizii:
. Repartizarea diverselor produse pe mai multe maini sau pe diverse
unitai
productive, inndu-se cont de capacitatea de producie i de programul de
producie, n condiiile minimizrii costului;
. Probleme de transport al produselor ntre locurile de munc i locurile de
distribuie.
A.

B. Metode dinamice de alegere a deciziei

Acestea corespund situaiilor in care timpul intervine direct, ca factor de
decizie.Aceste metode pot fi folosite, de exemplu, pentru adoptarea
urmtoarelor doua tipuri de decizii:
a) Decizii cu efecte ealonate in timp cu aplicaii, de exemplu, la
investiii.
b) Decizii cu caracter de unicat
Aceste decizii se refer la problemele legate de conducerea execuiei
unor
produse importante cu caracter de unicat, cum sunt cladirile, lucrrile
publice,etc.
c) Decizii multicriteriale
n cadrul firmei se pot adopta o serie de decizii cumplexe, precum
proiecte
de cercetare, de asimilare de produse noi, de restructurare, de
retehnologizare, etc.

BIBLIOGRAFIE

Management de la teorie la practica. Autori : prof. univ. dr

Viorel Cornescu, prof. univ.dr. Paul Marinescu, prof,univ.dr. Doru
Curteanu, prof.univ.dr. Sorin Toma. Editura Universitatea
Bucuresti 2004
Managementul organizatiei. Autori : Stefan Nedelea
(coordonator), Vasile Deac, Ion Gheorghe, Tatiana Gavrila,Vorel
Lefter,Ioan Neacsu,Modica Nedelcu,Silvia Olaru,Florea Parvu,
Laura Adriana Paun,Doina Popescu,Ion Ursache. Editura ASE