GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS

ESTRATEGIAS DE MERCADEO

SINDY RIVERA
DIEGO ALEJANDRO CARDENAS
SERGIO ANDRES MONSALVE

FESC
CCUTA

31/03/16
GRUPO EXPOSITOR

El siguiente trabajo es un documento donde se muestra el cuerpo del trabajo

de los temas que se darn a conocer en esta exposicin de tema estrategias de
mercadeo.

GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS

ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Las estrategias de mercadeo son procesos que se hacen para tomar ventajas
sobre tus competidores, esto es realizado al utilizar diferentes recursos y
aprovechar al mximo tu mercado. Tambin podemos describirlas como un
proceso de comunicacin con nuestros clientes en el cual les hacemos
conocedores acerca de las diferentes ventajas que tienen nuestros productos y
servicios.
Y podemos decir que una estrategia de mercadeo es una forma de dar a
conocer a tus clientes sobre tus ofertas o simplemente recalcar la calidad de
producto y/o servicio que t ofreces con el propsito de aumentar tus ventas,
ya que tu propsito debe ser el generar ventas para tu negocio.
TIPOS:
Mercadeo de afinidad: Este tipo de estrategia es conocida como una
estrategia de asociacin. Esta estrategia es dividida en 2 partes: la primera
parte consiste en la compaa que se encarga de la demanda que exige tu
mercado, y la segunda parte es otra compaa que se encarga de darle el
servicio al cliente en otras palabras de establecer una relacin positiva con tus
clientes.
Alianzas de mercadeo: Este tipo de estrategia es realizada por 2 o ms
empresas que forman una alianza, se unen para capturar y compartir el
mercado y promover sus productos y servicios. Estas empresas hacen estas
alianzas generalmente por la falta de capital para financiarse por s mismas.
Claro la ventaja de utilizar esta alianza es que las empresas cuentas no solo
con mayor capital para darse a conocer sino que tambin cuentan con la
experiencia de las dems empresas lo cual les da una ventaja muy favorable
con sus competidores, y de esta forma logran tener mucho ms trfico para
sus negocios.
Mercadeo de emboscada: Este tipo de estrategia es utilizada para
capitalizar y mantener contacto con ciertos tipos de eventos que no necesitan
inversin alguna.

Mercadeo para tomar accin: Tomar accin es parte muy importante en el

mercadeo entrante es muy utilizado en el internet en forma de banners,
contenido grfico, videos y otros. Este tipo de mercadeo se subdivide en
diferentes tipos que posiblemente sean muy utilizados para promover negocios
en todo el mundo.
COHERENCIA CON LA ESTRATEGIA CORPORATIVA Y LA DELIMITACION
DE LOS CAMPOS
Diseo de la estrategia empresarial: La globalizacin del mercado est
motivando una creciente necesidad de disear el futuro en forma meditada,
alejada de la improvisacin o el impromptu, dejando atrs la inspiracin
repentina y dando paso al anlisis conceptual y a un proceso metodolgico
basado en los diversos aspectos que configuran el entorno coyuntural, en las
expectativas existentes y en los logros esperados.

Sin abandonar sus enriquecedoras experiencias y su dinmica de gestin, para

la gente de empresa cada vez es ms clara la necesidad de disear el futuro de
sus decisiones de hoy y seleccionar en forma coherente las alternativas ms
convenientes y propicias al xito. Tal aspiracin demandar un adecuado
soporte en Tecnologas de la Informacin, el que ahora, a la sombra del
paraguas de la estrategia corporativa, se puede determinar en forma ms
racional.
DECISIONES ESTRATEGICAS CORPORATIVAS:
La estrategia corporativa o de empresa trata de considerar la empresa en
relacin con su entorno. La estrategia corporativa o de empresas se caracteriza
por lo siguiente: Plantea en qu actividades desea participar y cul es la
combinacin ms adecuada. Es el plan general de actuacin directiva de la
empresa diversificada.
Se refiere a las decisiones para establecer posiciones en industrias diferentes y
a las acciones que utiliza para dirigir sus negocios diversificados. En este nivel
de estrategia adquiere ms importancia relativa el primer componente del
concepto de estrategia (campo de actividad). El cuarto componente de la
estrategia (efecto sinrgico) se entiende entonces como la bsqueda del efecto
sinrgico resultante de la integracin y la complementariedad de las distintas
actividades de la cartera de negocios.

MATRIZ DE BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)

La Matriz de Boston Consulting Group, Matriz BCG o Matriz CrecimientoParticipacin se trata de una herramienta grfica para analizar la cartera de
negocios de una empresa desarrollado en la dcada de los aos 70 por The
Boston Consulting Group. Esta matriz es un mtodo de anlisis estratgico,
especialmente diseado para la planificacin estratgica corporativa. No
obstante, al estar estrechamente relacionado con el marketing estratgico es
una herramienta muy vinculada y empleada en esta rea. Este mtodo
analtico ayuda a decidir enfoques para las distintas Unidades Estratgicas de
Negocio (UEN) y/o carteras de productos, para discernir donde es necesario
invertir, desinvertir o llegado el caso abandonar. La Matriz de Boston
Consulting Group tienes cuatro cuadrantes 22, cada uno de los cuales
propone una estrategia diferente para las unidades de negocio. El eje vertical
de la matriz define el crecimiento en el mercado, y el horizontal la cuota de
mercado. Las distintas unidades de negocio se sitan en uno de los cuatro
cuadrantes en funcin de su valor estratgico. Los cuadrantes son los
siguientes:
Estrella. Gran crecimiento y Gran participacin de mercado. Se recomienda
potenciar al mximo dicha rea de negocio hasta que el mercado se vuelva
maduro, y la unidad de negocio se convierta en vaca.
Interrogante. Gran crecimiento y Poca participacin de mercado. Hay que
revaluar la estrategia en dicha rea, que eventualmente se puede convertir en
una estrella o en un perro.
Vaca. Bajo crecimiento y alta participacin de mercado. Se trata de un rea de
negocio que servir para generar efectivo necesario para crear nuevas
estrellas.
Perro. No hay crecimiento y la participacin de mercado es baja. reas de
negocio con baja rentabilidad o incluso negativa. Se recomienda deshacerse de
ella cuando sea posible. Generalmente son negocios / productos en su ltima
etapa de vida. Raras veces conviene mantenerlos en el portafolio de la
empresa, tambin se dice que hace parte del marketing.

ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION:
Estrategias de segmentacin.-Las estrategias de cobertura de los segmentos
de mercado se deciden escogindose la comercializacin de uno o mas
productos en uno o varios segmentos, de manera que con el cruce de estas
alternativas surgirn cuatro estrategias de cobertura de los segmentos de
mercado, a saber:
Estrategia de concentracin.- Se concentra en un nico producto-mercado. El
objetivo de la empresa es dirigirse a un segmento con un producto. Es una
estrategia caracterstica de pequeas empresas especialistas con recursos
limitados.
Estrategia de expansin a varios segmentos.- Tambin llamada de especialista
en producto. Esta estrategia consiste en especializarse en un producto y
atender con el a diversos segmentos.
Estrategia de expansin de la linea de productos.- Llamada tambin de
especialista en clientes. La empresa se dirige con varios productos,
generalmente pertenecientes a una misma linea, a un nico segmento
suficientemente grande y rentable como para no precisar de otros. En este cao
se especializa en una clase de productos.
Estrategia de diferenciacin.-Consiste en diferenciar la oferta de productos al
objeto de satisfacer las necesidades de mltiples segmentos del mercado.. Con

esta estrategia se puede optar por una cobertura prcticamente total del
producto-mercado o por una especializacin selectiva, en cuyo caso se puede
lograr la diferenciacin basndose en una adaptacin de los atributos fsicos
del producto , de los atributos aadidos o de las variables de marketing.

LA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO :
es un proceso mediante el cual se desarrolla una estrategia que tiene como
objetivo llevar nuestra marca, empresa o producto desde su imagen actual a la
imagen que deseamos.
Cuando llevamos a cabo una estrategia de posicionamiento, es recomendable
tener en cuenta los siguientes factores:
La diferenciacin es un factor importante dentro del posicionamiento.
Posicionarse junto a la mayora no suele ofrecer ninguna ventaja.
El mejor posicionamiento es aquel que no es imitable, si los competidores
pueden imitarlo en el corto plazo, perderemos la oportunidad de diferenciarnos.
El posicionamiento de nuestra marca tiene que proporcionar beneficios que
sean relevantes para el consumidor.
Es importante posibilitar la integracin de la estrategia de posicionamiento
dentro de la comunicacin de la compaa.
La posicin que deseamos alcanzar debe ser rentable.
El posicionamiento de nuestra marca debe entenderse como un proceso de
perfeccionamiento de nuestra marca, incremento de nuestro valor aadido y
bsqueda de ventajas competitivas.
ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIN:
Una empresa establece su estrategia de fidelizacin con el objetivo de
mantener sus clientes activos y, si es posible, aumentar la cifra de negocio con
ellos.
Cuando un consumidor compra un producto, pueden ocurrir tres cosas
distintas:
Que no vuelva a comprar el producto
Que vuelva a comprarlo
Que compre el mismo artculo, pero de otra marca

Evidentemente, las agencias de publicidad y comunicacin son capaces de

disear planes de fidelizacin, basndose en promociones ms o menos
sofisticadas. La fidelizacin (a una marca, una empresa, etc.) se consigue
superando las expectativas del cliente.
Las estrategias de fidelizacin de clientes pasan a da de hoy por mejorar su
experiencia como tal desde el comienzo de la relacin entre la empresa y el
consumidor; esto significa que ya no hay que esperar a que el proceso de
compra se haya producido para hablar de fidelizacin, sino que la misma
empieza desde el primer instante en el que el cliente entra en contacto con el
negocio. Distintas estrategias de experiencia del cliente se han ido
desarrollando; quiz una de las ms curiosas pasa por el marketing
personalizado (por ejemplo, los vdeos personalizados, que hacen que el cliente
sienta un trato mucho ms cercano con las marcas).

ESTRATEGIA FUNCIONAL:
La estrategia funcional es aquella que define CMO? Se deben de
hacer las cosas
Mientras que la Estrategia Corporativa y la de Negocio definen la parte de la
estrategia ms cercana al , que hacer? Cundo competir? Dnde competir? ,
la estrategia funcional es la ms cercana a como hay que hacer las cosas, a
como se deben utilizar y aplicar los recursos. La estrategia funcional es cercana
a la definicin de procesos y acciones. Las compaas descuidan la parte
funcional de la estrategia, histricamente se le ha dado siempre mucha ms
importancia a definir QU? Queremos hacer, pero hay que darse cuenta que
la Estrategia funcional es tan o ms importante que la corporativa o la de
negocio. Debemos definir , usar y aplicar correctamente nuestros recursos
segn la estrategia corporativa y de negocio , si la estrategia funcional no est
bien definida y alineada con las Estrategia Corporativa y de negocio nuestra
empresa seguro que no saldr adelante.
Por definicin los principales tipos de estrategia funcional son:

Estrategias de produccin.

Estrategias de I+D.

Estrategias de Financiacin.

Estrategias de Recursos Humanos

Estrategias de Comercializacin.